项目管理概论 课件

IPMP《项目管理概论》北京邮电大学经济管理学院8142534713681034509xxuem@163.com

谢雪梅IPMP《项目管理概论》谢雪梅1现代管理的两个热点项目管理战略管理现代管理的两个热点项目管理战略管理2财富杂志<<Fortune>>的评论项目管理和战略管理是在当今纷乱、动荡的市场环境中求得生存和发展的关键项目管理将成为21世纪年轻人谋求的一个首选的职业目前人们已将21世纪称为项目管理的时代财富杂志<<Fortune>>的评论项目管理和战略管理是在当3

“我们的企业要两条腿走路，一个是科学技术，一个是项目

管理。”——华罗庚——华罗庚4参考教材项目管理教程骆珣机械工业出版社2004，135元现代项目管理白思俊机械工业出版社108元项目管理：管理新视野梅瑞狄斯电子工业出版社78元参考教材项目管理教程骆珣机械工业出版5请根据你对项目管理的认识，辨析以下说法的正误：

1.把一个普通大学建设成一流的大学是一个项目。2.准备一份可能花一天时间来完成的月销售额的报告是一个项目。3.项目可大可小。4.一个项目必须涉及许多人。一个人无法做成一个项目。5.项目可按法定的合同和非正式协议来做。6.项目可以委托外部或内部的任何客户来做。7.项目经理的职业是大有前途的。他必须配合专业技术人员来帮助他们实现共同的目标。实质上项目经理自己的工作经历通常是技术上的，然而他的成功需要一种敏锐的能发现和处理组织和人际关系问题的能力。8.所有的项目都是基于某种原因建立的。某个人确定一种需要并且策划一个项目以满足需要。项目最终在多大程度上满足需要，决定其是成功还是失败。9.假如分给你一个有十项工作组成的项目，每项工作需要一个星期来完成，那么，你需要花多长时间来完成这个项目是可以确定的。10.不管你如何仔细而周密的计划，在项目进展过程中，总会出现一些无法预料的事情。也许某项活动会比设计的内容更多，客户的需要与欲望会发生变化，或是将会出现新兴技术。当这些事情发生时，你可能需要针对新形势修改项目。11.项目的进展过程中会碰到很多风险因素，这将增加你无法实现目标的可能性。请根据你对项目管理的认识，辨析以下说法的正误：

1.把一个普6了解项目管理的发展及其应用了解项目的定义和特征了解项目管理的基本概念及其主要内容了解项目管理的阶段划分及其内容.第一章项目与项目管理了解项目管理的发展及其应用第一章项目与项目管理7一、项目管理的发展及其应用项目管理的历史项目管理的发展阶段及特点项目管理和其它学科的关系项目管理的发展现状、趋势关于IPMP、PMP认证一、项目管理的发展及其应用81.项目管理的发展历史项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠项目和项目管理起源于工程和工程管理传统的项目和项目管理起源于建筑业现代项目与项目管理开始于大型国防工业国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学——国际项目管理协会(InternationalProjectManagementAssociationIPMA)，成立于1965年29个成员——美国项目管理学会(ProjectManagementInstitutePMI)，成立于1969年当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理1.项目管理的发展历史项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃9项目管理的发展阶段及特点发展阶段特点应用领域20世纪60年代以前关注工期和项目的成本，提倡做什么事情都要有计划主要应用于航空航天领域20世纪60年代中期到80年代出现了大量优化技术的应用应用于大型项目，像航天项目、建筑项目和一些军事项目等20世纪80年代中期到90年代突破了人们传统概念上对项目的理解，并开始普及具有各种不同的模式制造业、信息产业、IT行业20世纪90年代后半阶段项目发展在一些非传统的项目环境下应用。如政府部门、学校、金融部门等开始采用应用于各个领域项目管理的发展阶段及特点发展阶段特点应用领域20世纪60年代102.项目管理的发展过程项目管理实践传统项目管理新项目管理完成任务满足三重约束从目标上来讲是让利益相关者满意活动方法学科2.项目管理的发展过程项目管理实践传统项目管理新项目管理完成11项目管理的发展现状当代的项目管理已发展成为：一门学科广泛开展“项目管理知识体系”的研究一个专业在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位一种职业职业项目经理项目管理专业资质认证项目管理的发展现状当代的项目管理已发展成为：12国际项目管理发展的三个趋向

项目管理的全球化:

主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。项目管理的多元化:

行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。项目管理的专业化:

突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。国际项目管理发展的三个趋向项目管理的全球化:主要表现在国13项目管理被广泛采用组织的许多活动可以被看作项目市场越来越苛刻行业变化加速集成化问题项目管理被广泛采用组织的许多活动可以被看作项目143.项目管理学科和

其它学科领域的关系通用的管理知识和实践项目管理知识体系PMBOK(ProjectManagementBodyOfKnowledge)各应用领域的特殊管理知识和实践此图表示学科领域之间关系的概念,搭接的范围并非按比例的.普遍接受的项目管理知识与实践3.项目管理学科和

其它学科领域的关系项目管理知识体系此图表15国内项目管理专业组织中国项目管理研究委员会PMRC(ProjectManagementResearchCommittee,China)1991年6月成立，至今已有十几年的历史

其前身是华罗庚教授亲自创建的“统筹法－优选法学会”。2001年建立了《中国项目管理知识体系》（C-PMBOK），引进了国际项目管理专业资质认证IPMP代表中国加入了国际项目管理协会IPMA，成为其会员国组织PMRC的目标是致力于中国项目管理的专业化和国际化发展国内项目管理专业组织中国项目管理研究委员会PMRC(Proj16中国项目管理行业规范化任务紧迫项目多、兴趣高、形式喜人C-PMBOK已起步机遇与挑战共存中国项目管理行业规范化任务紧迫项目多、兴趣高、形式喜人17当今国际项目管理发展的三个热点证书制热

（1）PMI(ProjectManagementInstitute,美国项目管理学会)PMP(ProjectManagementProfessional,项目管理专业人员)；（2）IPMA（InternationalProjectManagementAssociate,国际项目管理协会）

IPMP(InternationalProjectManagementProfessional)国际项目管理专业资质认证，是IPMA在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称

IPMP认证的基准是国际项目管理专业资质标准（IPMACompetenceBaseline,简称ICB）

参照ICB制定在本国认证国际项目管理专业资质的国家标准（NationalCompetenceBaseline,简称ICB）培训热

软件热

Microsoft公司的Project2002当今国际项目管理发展的三个热点证书制热18项目管理专业证书发展

（专业资质认证确保行业的规范化）研究知识体系标准教育与培训证书基础基本构架基于研究支持标准基于标准项目管理专业证书发展

（专业资质认证确保行业的规范化）研究知194、关于国际项目管理专业资质认证（1）PMI的PMBOK和PMP，1991(1984)

(ProjectManagementBodyofKnowledge,项目管理知识体系)，包括九大知识体系：范围管理，时间管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、质量管理、采购管理、沟通管理、综合管理（2）IPMA的ICB与IPMP,1996(1987)(InternationalProjectManagementAssociationCompetenceBaseline,ICB国际项目管理专业资质标准)，包括项目管理中知识和经验的42个要素（28个核心要素和14个附加要素），个人素质的8个方面和总体印象的10个方面。（3）C-PMBOK和C-NCBIPMA要求在一个NCB中应接受28个核心要素和至少6个由该国挑选的6个附加要素，以及个人素质及总体印象的各个方面。对于知识和经验中的14个附加要素中的任意8个要素，在考虑各国管理特点时，可以被删除或由新要素替代。4、关于国际项目管理专业资质认证（1）PMI的PMBOK和P20IPMP与PMP的不同（1）证书体系不同

•PMP是PMI推广的证书体系，只有一个级别

•IPMP是由IPMA在其会员国之间推广的一个国际证书，有三十多个国家的认可，分为四个级别。（2）认证标准的不同

•PMP的考核标准是PMBOK

•IPMP的考核是ICB（3)考核方式不同

•PMP的考核注重知识考核，在申请上对项目管理经验有一定的要求。•IPMP是一种能力考核，IPMP对能力的定义为：能力=知识+经验+个人素质（4）运作方式不同•PMP是由PMI独立运作•IPMP是有由IPMA的会员国项目管理组织运作。IPMP与PMP的不同（1）证书体系不同21IPMP的级别A级：认证的高级项目经理，称为CPD（CertificatedProjectDirector）,负责大型国际项目。B级：认证的项目经理，称为CPM(CertificatedProjectManager），负责大型复杂项目。C级:认证的项目管理专家，称为PMP(CertificatedProjectManagementProfessional），负责一般复杂项目。D级:认证的项目管理专业人员，称为PMF(CertificatedProjectManagementPractitioner)，具有从事项目管理专业工作的能力。IPMP的级别A级：认证的高级项目经理，称为CPD（Cert22IPMA的级别获得方式A级：考核能力（知识+经验+素质），填写申请履历、自我评估表、证明材料、项目清单，可以选择案例研讨或研讨会/案例研讨或报告，项目报告，面试，5年B级：考核能力（知识+经验+素质），填写申请履历、自我评估表、证明材料、项目清单，可以选择案例研讨或研讨会/案例研讨或报告，项目报告，面试，5年C级：考核能力（知识+经验+素质），填写申请履历、自我评估表、证明材料、项目清单，可以选择案例研讨或研讨会/案例研讨或报告，参加考试，面试，5年D级：考核知识，填写申请履历、自我评估表，参加考试，没有时间限制IPMA的级别获得方式A级：考核能力（知识+经验+素质），填23PMP的获得方式

PMP申请者必须通过两种形式的考核：（1）项目管理经验的审查。报考者需具有学士学位或同等的大学学历，并且必须有三年以上、4500以上的项目管理经历。如果只持有中学文凭或同等中学学历证书，要求至少具有7500小时的项目管理经历。（2）要求申请者必须通过笔试考试，针对PMI的PMBOK中9大知识模块进行考核，200道选择题的考试必须对136道。PMP的获得方式PMP申请者必须通过两种形式的考核：24项目管理应用的发展项目计划作用较为突出的项目：科威特油田的重建工作、悉尼投资10亿美元的水道清理工程。这些项目的良好计划为项目的顺利实施起到了良好的先决作用。项目积极性调动作用较为突出的项目有：阿波罗登月计划。利用项目管理成功地调动了各方的积极性。项目指导作用较为突出的项目有：英吉利海峡隧道工程等。项目控制作用较为突出的项目有：匹滋堡国际机场工程。项目沟通作用较为突出的项目有：香港机场工程，挑战者号航天飞机事故处理项目。项目管理应用的发展项目计划作用较为突出的项目：科威特油田的重25二.项目

新奥尔良市是美国南方密西西比河和墨西哥湾交汇的重要港口城市。该市20世纪70年代初制定了一项河岸改造计划，经过多年的努力，该市在沿河区完成了一个包括水族馆、河边公园、商贸中心和极具城市特色的河岸有轨电车等在内的综合性城市建设项目。1、认识项目------NEWOrleans河滩房地产开发项目二.项目

新奥尔良市是美国南方密西西比河和墨西哥湾交汇26

—第15届奥林匹克冬季运动会国际奥委会1988年成功地在加拿大的卡尔加里举办了第十五届冬季奥运会。这是一个有57个国家、2000多名运动员、数千名记者和专业人员以及上万名志愿者和150万观众参加的大型体育盛会。冬奥会结束后给卡儿加里留下了5亿美元的世界级运动设施，包括一个奥林匹克公园，还有2.5亿美元的场地维修保养费。

—第15届奥林匹克冬季运动会国际奥委会1988年成功地在加27—一个残疾人的环球旅行加拿大伤残人瑞克.汉森为了证明其身残志坚，拟订并实施了一项举世瞩目的计划：以轮椅代步周游世界。他以惊人的毅力克服重重困难，用3年的时间周游了世界33个国家，圆满完成了预定的目标。—一个残疾人的环球旅行加拿大伤残人瑞克.汉森为了证明其身残志28典型的项目建造一座大楼、一座工厂或一座水库举办各种类型的活动新企业、新产品、新工程的开发进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。—美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace典型的项目建造一座大楼、一座工厂或一座水库在当今社会中，一切29典型的企业项目新产品开发软件系统开发设备大修工程单件生产技术改造与设备更新技术开发典型的企业项目新产品开发302、项目与企业发展项目运作作业只能维持企业的日常运作，并不能促进企业的发展。作业是量变，项目使得企业出现了质变，是企业跳跃式发展的动力。连续不断、周而复始的活动

临时性、一次性的活动2、项目与企业发展项目运作作业只能维持企业的日常运作，并不能31项目与作业的比较项目作业独一无二的重复的有限时间无限时间革命性的改变渐进性的改变不均衡均衡目标之间不均衡均衡多变的资源需求稳定的资源需求柔性的组织稳定的组织效果型效率型以完成目标、目的为宗旨以完成任务、指标为宗旨风险和不确定型经验型项目与作业的比较项目作业独一无二的重复的有限时间无限时间革命323.项目的定义项目是在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所做的一次性任务或努力。也可以从如下三个方面来理解其涵义：项目是一项有待完成的任务或努力，有特定的环境与要求在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务或努力任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。3.项目的定义项目是在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为334.项目的特性一次性独特性目标的明确性组织的临时性和开放性后果的不可挽回性4.项目的特性一次性345.项目的生命周期

projectlifecycle项目实现过程中先后衔接的各个阶段的集合称为项目生命周期项目生命周期的阶段评价、总结项目目标的完成程度；项目交接收尾阶段实施项目执行阶段项目基本预算和进度的制定；为项目的执行做准备计划阶段确定需求目标；估算投资；建立项目组织；确定项目经理等启动阶段主要内容名称5.项目的生命周期

projectlifecycle项目35里程碑（Milestone）:项目中的重大事件，通常指一个主要可交付成果的完成，它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。可交付成果（Deliverable）:指为了完成项目或其中一部分，而必须完成的可度量的、有形的及可以核实的任何工作成果或事项，一般来说，项目有中期可交付成果和最终可交付成果。里程碑（Milestone）:项目中的重大事件，通常指一个主36项目生命周期的特征项目资源的投入具有波动性项目风险程度逐渐变小项目干系人对项目的控制力逐渐变弱时间启动阶段收尾阶段执行阶段计划阶段资源投入量和完成项目的风险资源投入量完成项目的风险识别需求结束项目执行项目提出解决方案项目生命周期的特征项目资源的投入具有波动性时间启动阶段收尾阶37项目生命周期和产品生命周期的含义不同项目生命周期可以用到所有类型的项目，不管项目是生产什么的产品生命周期根据产品属性的不同却有很大的不同项目生命周期和产品生命周期的含义不同项目生命周期可以用到所有38范围组织时间成本质量6、项目管理的六要素目的(客户满意度)范围组织时间成本质量6、项目管理的六要素目的39项目的组成的五要素项目的(界定)范围项目的组织结构项目的质量项目的费用项目的时间进度基本依附于界定和组织三控（工期、质量、成本）、两管（合同、信息）、一协调（结合部）。项目的组成的五要素项目的(界定)范围基本依附于界定和组织三控40项目的三重约束性能费用时间

成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。

功效功能要求有限预算费用完成期限时间目标项目的三重约束性能费用时间成功的项目必须满足客户、管41制约项目成功的四因素工作范围成本进度计划客户满意度制约项目成功的四因素工作范围成本进度计划客户满意度42大类：工程、非工程行业：建筑、制造、农业、医疗、金融、电子、纺织、交通、……性质：研制、技改、引进、风险投资、产品开发、转包生产、组织活动、……工程非工程一次性任务(项目)项目的分类原则工程非工程一次性任务(项目)项目的分类原43讨论举出三个日常生活中你所参与过的项目,并分析这些项目的特点.讨论举出三个日常生活中你所参与过的项目,并分析这些项目的特点44三、项目管理项目管理的概念项目管理的特点不同层次项目的管理项目管理的主要内容三、项目管理451.项目管理的定义

项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。1.项目管理的定义项目管理就是以项目为46项目管理概念的理解项目管理的对象——项目项目管理的组织特点——临时性、富有柔性项目管理的手段——计划、组织、指导和控制项目管理的目标——实现项目全过程的动态管理及项目的目标项目管理的主体——项目经理项目管理概念的理解项目管理的对象——项目472、项目管理框架项目管理整合项目成功9大知识领域核心功能辅助功能项目干系人的需要和期望工具和技术范围管理质量管理成本管理时间管理采购管理风险管理沟通管理人力资源管理2、项目管理框架项目管理整合项目9大知识领域核心功能辅助功能48项目管理知识体系项目管理知识体系49项目管理的要素资源：人(Man)、材料(Material)、机械(Machine)、科学技术(MethodofS&T)、资金(Money)、信息(Message)、市场(Market)等。需求和目标：包括项目实施的范围、质量要求、利润或目标、时间目标以及必须满足的法规等。项目组织：项目组织不象其它组织那样有明晰的组织边界。项目环境：政治环境（英吉利海峡项目起伏26次，主要是因为英国担心来自欧洲的入侵）、文化和意识（行为、方式、信仰、制度、管理，如白酒加敌敌畏，用清水稀释污水排放）、规章和标准（国际咨询工程师联合会FIDIC-FederationInternationaleDesIngenieursConseils颁发的合同属于标准而非规章）项目管理的要素资源：人(Man)、材料(Material)、503.项目干系人stakeholder

就是项目参与方及其受影响的个人或组织。项目经理：对按时、按照预算、按照工作范围以及按所要求的性能水平完成项目全面负责的人。客户或委托人：客户既是项目结果的需求者，也是项目实施的资金提供者。项目发起人：是首先实际命令执行项目的人，可能是客户，也可能是第三方，如一位命令开发新产品的市场主任。被委托人或承约商：承接项目满足客户需求的项目承建方。组织内的参与者：组织内部与项目有关的人供应商：为项目的承约商提供原材料、设备、工具等物质设备的商人。分包商：总承包商有时会将一些子项目再转包给一些分包商。其他受项目结果影响的组织或个人3.项目干系人stakeholder就是项目参与方及其受影514.项目管理的特点◆项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作。◆项目管理的思想是系统管理的系统方法论。◆项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织。◆项目管理的机制是项目经理负责制，强调责权利的对等。◆项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技术与质量。◆项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。◆项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。4.项目管理的特点◆项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的525.项目管理与一般作业管理的区别项目管理：

①充满了不确定因素②跨越部门的界限③有严格的时间期限要求项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品，日程安排和进度控制常对项目管理产生很大的压力。一般的作业管理：

①注重对效率和质量的考核②注重当前执行情况与前期进行比较在典型的项目环境中，尽管一般的管理办法也适用，但管理结构须以任务（活动）定义为基础来建立，以便进行时间、费用和人力的预算控制，并对技术、风险进行管理。5.项目管理与一般作业管理的区别项目管理：536.项目管理的原则

项目成功的标准：一是准时、二是预算控制在既定的范围内、三是质量以用户满意为准则。科学化、民主化原则系统性原则动态性原则责任、利益、风险对等的原则6.项目管理的原则项目成功的标准：一是准时、二是预算547、项目管理方式•传统的项目管理方式：业主—(委托)——建筑师/咨询工程师进行前期的各项有关工作，待评估立项后再进行设计——招标——选择承包商。业主一般指派业主代表与咨询方和承包商联系，负责有关的项目管理工作。•建筑工程管理(CM，ConstructionmanagementApproach)(1)代理型建筑工程管理（AgencyCM）：CM经理是业主的咨询和代理，业主和CM经理的服务合同规定费用是固定酬金加管理费。(2)风险型建筑管理（At—RiskCM）。CM经理同时也担任施工总承包商的角色。业主要求CM经理提出保证最大工程费用（GMP，GuaranteedMaximumPrice）。如果最后超过了GMP，则由CM赔偿；如果低于GMP，节约的投资归业主。•设计—建造(Design-Build)与交钥匙(TurnKey)工程方式：业主选定一家公司负责项目的设计与施工。一般以总价合同为基础。•设计—管理模式(Design-Management)：同一实体向业主提供设计和施工管理服务的工程管理方式。•BOT(Build-Operate-Transfer)方式：基础设施的一种融资和建设管理方式。项目经理：自始至综对一个项目负责7、项目管理方式•传统的项目管理方式：业主—(委托)——建筑558、项目管理过程8、项目管理过程56各阶段的交互作用各阶段的交互作用57项目管理的主要内容两个层次：企业层次、项目层次；多个主体：业主、各承包商（设计、施工、供应等）、监理、用户；四个阶段生命周期：启动阶段、计划阶段、执行阶段、收尾阶段；五个过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程；九个领域：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理、综合管理；42个要素：项目与项目管理、项目管理的运行、通过项目进行管理、系统方法与综合、项目背景、项目阶段与生命周期、项目开发与评估、项目目标与策略、项目成功与失败的标准、项目启动、项目收尾、项目的结构、内容与范围、时间进度、资源、项目费用与财务、状态与变化、项目风险、效果衡量、项目控制、信息/文档与报告、项目组织、协作/团队、领导、沟通、冲突与危机、采购/合同、项目质量、项目信息学、标准与规则、问题解决、会谈与磋商、固定的组织、业务过程、人力开发、组织学习、变化管理、行销/产品管理、系统管理、安全/健康与环境、法律方面、财务与会计项目管理的主要内容两个层次：企业层次、项目层次；58讨论结合你所参加的一个典型项目，分析其处在项目实施的那个阶段及其管理内容，讨论项目管理与一般管理的差异性,分析如何才能使得项目管理走向成功。讨论结合你所参加的一个典型项目，分析其处在项目实施的那个59IPMP《项目管理概论》北京邮电大学经济管理学院8142534713681034509xxuem@163.com

谢雪梅IPMP《项目管理概论》谢雪梅60现代管理的两个热点项目管理战略管理现代管理的两个热点项目管理战略管理61财富杂志<<Fortune>>的评论项目管理和战略管理是在当今纷乱、动荡的市场环境中求得生存和发展的关键项目管理将成为21世纪年轻人谋求的一个首选的职业目前人们已将21世纪称为项目管理的时代财富杂志<<Fortune>>的评论项目管理和战略管理是在当62

“我们的企业要两条腿走路，一个是科学技术，一个是项目

管理。”——华罗庚——华罗庚63参考教材项目管理教程骆珣机械工业出版社2004，135元现代项目管理白思俊机械工业出版社108元项目管理：管理新视野梅瑞狄斯电子工业出版社78元参考教材项目管理教程骆珣机械工业出版64请根据你对项目管理的认识，辨析以下说法的正误：

1.把一个普通大学建设成一流的大学是一个项目。2.准备一份可能花一天时间来完成的月销售额的报告是一个项目。3.项目可大可小。4.一个项目必须涉及许多人。一个人无法做成一个项目。5.项目可按法定的合同和非正式协议来做。6.项目可以委托外部或内部的任何客户来做。7.项目经理的职业是大有前途的。他必须配合专业技术人员来帮助他们实现共同的目标。实质上项目经理自己的工作经历通常是技术上的，然而他的成功需要一种敏锐的能发现和处理组织和人际关系问题的能力。8.所有的项目都是基于某种原因建立的。某个人确定一种需要并且策划一个项目以满足需要。项目最终在多大程度上满足需要，决定其是成功还是失败。9.假如分给你一个有十项工作组成的项目，每项工作需要一个星期来完成，那么，你需要花多长时间来完成这个项目是可以确定的。10.不管你如何仔细而周密的计划，在项目进展过程中，总会出现一些无法预料的事情。也许某项活动会比设计的内容更多，客户的需要与欲望会发生变化，或是将会出现新兴技术。当这些事情发生时，你可能需要针对新形势修改项目。11.项目的进展过程中会碰到很多风险因素，这将增加你无法实现目标的可能性。请根据你对项目管理的认识，辨析以下说法的正误：

1.把一个普65了解项目管理的发展及其应用了解项目的定义和特征了解项目管理的基本概念及其主要内容了解项目管理的阶段划分及其内容.第一章项目与项目管理了解项目管理的发展及其应用第一章项目与项目管理66一、项目管理的发展及其应用项目管理的历史项目管理的发展阶段及特点项目管理和其它学科的关系项目管理的发展现状、趋势关于IPMP、PMP认证一、项目管理的发展及其应用671.项目管理的发展历史项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠项目和项目管理起源于工程和工程管理传统的项目和项目管理起源于建筑业现代项目与项目管理开始于大型国防工业国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学——国际项目管理协会(InternationalProjectManagementAssociationIPMA)，成立于1965年29个成员——美国项目管理学会(ProjectManagementInstitutePMI)，成立于1969年当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理1.项目管理的发展历史项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃68项目管理的发展阶段及特点发展阶段特点应用领域20世纪60年代以前关注工期和项目的成本，提倡做什么事情都要有计划主要应用于航空航天领域20世纪60年代中期到80年代出现了大量优化技术的应用应用于大型项目，像航天项目、建筑项目和一些军事项目等20世纪80年代中期到90年代突破了人们传统概念上对项目的理解，并开始普及具有各种不同的模式制造业、信息产业、IT行业20世纪90年代后半阶段项目发展在一些非传统的项目环境下应用。如政府部门、学校、金融部门等开始采用应用于各个领域项目管理的发展阶段及特点发展阶段特点应用领域20世纪60年代692.项目管理的发展过程项目管理实践传统项目管理新项目管理完成任务满足三重约束从目标上来讲是让利益相关者满意活动方法学科2.项目管理的发展过程项目管理实践传统项目管理新项目管理完成70项目管理的发展现状当代的项目管理已发展成为：一门学科广泛开展“项目管理知识体系”的研究一个专业在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位一种职业职业项目经理项目管理专业资质认证项目管理的发展现状当代的项目管理已发展成为：71国际项目管理发展的三个趋向

项目管理的全球化:

主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。项目管理的多元化:

行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。项目管理的专业化:

突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。国际项目管理发展的三个趋向项目管理的全球化:主要表现在国72项目管理被广泛采用组织的许多活动可以被看作项目市场越来越苛刻行业变化加速集成化问题项目管理被广泛采用组织的许多活动可以被看作项目733.项目管理学科和

其它学科领域的关系通用的管理知识和实践项目管理知识体系PMBOK(ProjectManagementBodyOfKnowledge)各应用领域的特殊管理知识和实践此图表示学科领域之间关系的概念,搭接的范围并非按比例的.普遍接受的项目管理知识与实践3.项目管理学科和

其它学科领域的关系项目管理知识体系此图表74国内项目管理专业组织中国项目管理研究委员会PMRC(ProjectManagementResearchCommittee,China)1991年6月成立，至今已有十几年的历史

其前身是华罗庚教授亲自创建的“统筹法－优选法学会”。2001年建立了《中国项目管理知识体系》（C-PMBOK），引进了国际项目管理专业资质认证IPMP代表中国加入了国际项目管理协会IPMA，成为其会员国组织PMRC的目标是致力于中国项目管理的专业化和国际化发展国内项目管理专业组织中国项目管理研究委员会PMRC(Proj75中国项目管理行业规范化任务紧迫项目多、兴趣高、形式喜人C-PMBOK已起步机遇与挑战共存中国项目管理行业规范化任务紧迫项目多、兴趣高、形式喜人76当今国际项目管理发展的三个热点证书制热

（1）PMI(ProjectManagementInstitute,美国项目管理学会)PMP(ProjectManagementProfessional,项目管理专业人员)；（2）IPMA（InternationalProjectManagementAssociate,国际项目管理协会）

IPMP(InternationalProjectManagementProfessional)国际项目管理专业资质认证，是IPMA在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称

IPMP认证的基准是国际项目管理专业资质标准（IPMACompetenceBaseline,简称ICB）

参照ICB制定在本国认证国际项目管理专业资质的国家标准（NationalCompetenceBaseline,简称ICB）培训热

软件热

Microsoft公司的Project2002当今国际项目管理发展的三个热点证书制热77项目管理专业证书发展

（专业资质认证确保行业的规范化）研究知识体系标准教育与培训证书基础基本构架基于研究支持标准基于标准项目管理专业证书发展

（专业资质认证确保行业的规范化）研究知784、关于国际项目管理专业资质认证（1）PMI的PMBOK和PMP，1991(1984)

(ProjectManagementBodyofKnowledge,项目管理知识体系)，包括九大知识体系：范围管理，时间管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、质量管理、采购管理、沟通管理、综合管理（2）IPMA的ICB与IPMP,1996(1987)(InternationalProjectManagementAssociationCompetenceBaseline,ICB国际项目管理专业资质标准)，包括项目管理中知识和经验的42个要素（28个核心要素和14个附加要素），个人素质的8个方面和总体印象的10个方面。（3）C-PMBOK和C-NCBIPMA要求在一个NCB中应接受28个核心要素和至少6个由该国挑选的6个附加要素，以及个人素质及总体印象的各个方面。对于知识和经验中的14个附加要素中的任意8个要素，在考虑各国管理特点时，可以被删除或由新要素替代。4、关于国际项目管理专业资质认证（1）PMI的PMBOK和P79IPMP与PMP的不同（1）证书体系不同

•PMP是PMI推广的证书体系，只有一个级别

•IPMP是由IPMA在其会员国之间推广的一个国际证书，有三十多个国家的认可，分为四个级别。（2）认证标准的不同

•PMP的考核标准是PMBOK

•IPMP的考核是ICB（3)考核方式不同

•PMP的考核注重知识考核，在申请上对项目管理经验有一定的要求。•IPMP是一种能力考核，IPMP对能力的定义为：能力=知识+经验+个人素质（4）运作方式不同•PMP是由PMI独立运作•IPMP是有由IPMA的会员国项目管理组织运作。IPMP与PMP的不同（1）证书体系不同80IPMP的级别A级：认证的高级项目经理，称为CPD（CertificatedProjectDirector）,负责大型国际项目。B级：认证的项目经理，称为CPM(CertificatedProjectManager），负责大型复杂项目。C级:认证的项目管理专家，称为PMP(CertificatedProjectManagementProfessional），负责一般复杂项目。D级:认证的项目管理专业人员，称为PMF(CertificatedProjectManagementPractitioner)，具有从事项目管理专业工作的能力。IPMP的级别A级：认证的高级项目经理，称为CPD（Cert81IPMA的级别获得方式A级：考核能力（知识+经验+素质），填写申请履历、自我评估表、证明材料、项目清单，可以选择案例研讨或研讨会/案例研讨或报告，项目报告，面试，5年B级：考核能力（知识+经验+素质），填写申请履历、自我评估表、证明材料、项目清单，可以选择案例研讨或研讨会/案例研讨或报告，项目报告，面试，5年C级：考核能力（知识+经验+素质），填写申请履历、自我评估表、证明材料、项目清单，可以选择案例研讨或研讨会/案例研讨或报告，参加考试，面试，5年D级：考核知识，填写申请履历、自我评估表，参加考试，没有时间限制IPMA的级别获得方式A级：考核能力（知识+经验+素质），填82PMP的获得方式

PMP申请者必须通过两种形式的考核：（1）项目管理经验的审查。报考者需具有学士学位或同等的大学学历，并且必须有三年以上、4500以上的项目管理经历。如果只持有中学文凭或同等中学学历证书，要求至少具有7500小时的项目管理经历。（2）要求申请者必须通过笔试考试，针对PMI的PMBOK中9大知识模块进行考核，200道选择题的考试必须对136道。PMP的获得方式PMP申请者必须通过两种形式的考核：83项目管理应用的发展项目计划作用较为突出的项目：科威特油田的重建工作、悉尼投资10亿美元的水道清理工程。这些项目的良好计划为项目的顺利实施起到了良好的先决作用。项目积极性调动作用较为突出的项目有：阿波罗登月计划。利用项目管理成功地调动了各方的积极性。项目指导作用较为突出的项目有：英吉利海峡隧道工程等。项目控制作用较为突出的项目有：匹滋堡国际机场工程。项目沟通作用较为突出的项目有：香港机场工程，挑战者号航天飞机事故处理项目。项目管理应用的发展项目计划作用较为突出的项目：科威特油田的重84二.项目

新奥尔良市是美国南方密西西比河和墨西哥湾交汇的重要港口城市。该市20世纪70年代初制定了一项河岸改造计划，经过多年的努力，该市在沿河区完成了一个包括水族馆、河边公园、商贸中心和极具城市特色的河岸有轨电车等在内的综合性城市建设项目。1、认识项目------NEWOrleans河滩房地产开发项目二.项目

新奥尔良市是美国南方密西西比河和墨西哥湾交汇85

—第15届奥林匹克冬季运动会国际奥委会1988年成功地在加拿大的卡尔加里举办了第十五届冬季奥运会。这是一个有57个国家、2000多名运动员、数千名记者和专业人员以及上万名志愿者和150万观众参加的大型体育盛会。冬奥会结束后给卡儿加里留下了5亿美元的世界级运动设施，包括一个奥林匹克公园，还有2.5亿美元的场地维修保养费。

—第15届奥林匹克冬季运动会国际奥委会1988年成功地在加86—一个残疾人的环球旅行加拿大伤残人瑞克.汉森为了证明其身残志坚，拟订并实施了一项举世瞩目的计划：以轮椅代步周游世界。他以惊人的毅力克服重重困难，用3年的时间周游了世界33个国家，圆满完成了预定的目标。—一个残疾人的环球旅行加拿大伤残人瑞克.汉森为了证明其身残志87典型的项目建造一座大楼、一座工厂或一座水库举办各种类型的活动新企业、新产品、新工程的开发进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。—美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace典型的项目建造一座大楼、一座工厂或一座水库在当今社会中，一切88典型的企业项目新产品开发软件系统开发设备大修工程单件生产技术改造与设备更新技术开发典型的企业项目新产品开发892、项目与企业发展项目运作作业只能维持企业的日常运作，并不能促进企业的发展。作业是量变，项目使得企业出现了质变，是企业跳跃式发展的动力。连续不断、周而复始的活动

临时性、一次性的活动2、项目与企业发展项目运作作业只能维持企业的日常运作，并不能90项目与作业的比较项目作业独一无二的重复的有限时间无限时间革命性的改变渐进性的改变不均衡均衡目标之间不均衡均衡多变的资源需求稳定的资源需求柔性的组织稳定的组织效果型效率型以完成目标、目的为宗旨以完成任务、指标为宗旨风险和不确定型经验型项目与作业的比较项目作业独一无二的重复的有限时间无限时间革命913.项目的定义项目是在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所做的一次性任务或努力。也可以从如下三个方面来理解其涵义：项目是一项有待完成的任务或努力，有特定的环境与要求在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务或努力任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。3.项目的定义项目是在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为924.项目的特性一次性独特性目标的明确性组织的临时性和开放性后果的不可挽回性4.项目的特性一次性935.项目的生命周期

projectlifecycle项目实现过程中先后衔接的各个阶段的集合称为项目生命周期项目生命周期的阶段评价、总结项目目标的完成程度；项目交接收尾阶段实施项目执行阶段项目基本预算和进度的制定；为项目的执行做准备计划阶段确定需求目标；估算投资；建立项目组织；确定项目经理等启动阶段主要内容名称5.项目的生命周期

projectlifecycle项目94里程碑（Milestone）:项目中的重大事件，通常指一个主要可交付成果的完成，它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。可交付成果（Deliverable）:指为了完成项目或其中一部分，而必须完成的可度量的、有形的及可以核实的任何工作成果或事项，一般来说，项目有中期可交付成果和最终可交付成果。里程碑（Milestone）:项目中的重大事件，通常指一个主95项目生命周期的特征项目资源的投入具有波动性项目风险程度逐渐变小项目干系人对项目的控制力逐渐变弱时间启动阶段收尾阶段执行阶段计划阶段资源投入量和完成项目的风险资源投入量完成项目的风险识别需求结束项目执行项目提出解决方案项目生命周期的特征项目资源的投入具有波动性时间启动阶段收尾阶96项目生命周期和产品生命周期的含义不同项目生命周期可以用到所有类型的项目，不管项目是生产什么的产品生命周期根据产品属性的不同却有很大的不同项目生命周期和产品生命周期的含义不同项目生命周期可以用到所有97范围组织时间成本质量6、项目管理的六要素目的(客户满意度)范围组织时间成本质量6、项目管理的六要素目的98项目的组成的五要素项目的(界定)范围项目的组织结构项目的质量项目的费用项目的时间进度基本依附于界定和组织三控（工期、质量、成本）、两管（合同、信息）、一协调（结合部）。项目的组成的五要素项目的(界定)范围基本依附于界定和组织三控99项目的三重约束性能费用时间

成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。

功效功能要求有限预算费用完成期限时间目标项目的三重约束性能费用时间成功的项目必须满足客户、管100制约项目成功的四因素工作范围成本进度计划客户满意度制约项目成功的四因素工作范围成本进度计划客户满意度101大类：工程、非工程行业：建筑、制造、农业、医疗、金融、电子、纺织、交通、……性质：研制、技改、引进、风险投资、产品开发、转包生产、组织活动、……工程非工程一次性任务(项目)项目的分类原则工程非工程一次性任务(项目)项目的分类原102讨论举出三个日常生活中你所参与过的项目,并分析这些项目的特点.讨论举出三个日常生活中你所参与过的项目,并分析这些项目的特点103三、项目管理项目管理的概念项目管理的特点不同层次项目的管理项目管理的主要内容三、项目管理1041.项目管理的定义

项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。1.项目管理的定义项目管理就是以项目为105项目管理概念的理解项目管理的对象——项目项目管理的组织特点——临时性、富有柔性项目管理的手段——计划、组织、指导和控制项目管理的目标——实现项目全过程的动态管理及项目的目标项目管理的主体——项目经理项目管理概念的理解项目管理的对象——项目1062、项目管理框架项目管理整合项目成功9大知识领域核心功能辅助功能项目干系人的需要和期望工具和技术范围管理质量管理成本管理时间管理采购管理风险管理沟通管理人力资源管理2、项目管理框架项目管理整合项目9大知识领域核心功能辅助功能107项目管理知识体系项目管理知识体系108项目管理的要素资源：人(Man)、材料(Material)、机械(Machine)、科学技术(MethodofS&T)、资金(Money)、信息(Message)、市场(Market)等。需求和目标：包括项目实施的范围、质量要求、利润或目标、时间目标以及必须满足的法规等。项目组织：项目组织不象其它组织那样有明晰的组织边界。项目环境：政治环境（英吉利海峡项目起伏26次，主要是因为英国担心来自欧洲的入侵）、文化和意识（行为、方式、信仰、制度、管理，如白酒加敌敌畏，用清水稀释污水排放）、规章和标准（国际咨询工程师联合会FIDIC-FederationInternationaleDesIngenieursConseils颁发的合同属于标准而非规章）项目管理的要素资源：人(Man)、材料(Mater