管理学答案 天大离线大作业

1.20世纪70年代之前，企业赖以生存的环境是一个相对稳定的环境。管理者们深信未来会更加美好，因此，面向未来的长期20世纪70年代以云变幻，具体表现为：科学技术日新月异，新技术、新产品层出社会、政治、经济环境复杂多变。面对瞬息万变的环境，人们发现，企业依靠传统的计划方法来制定未来的计划显得不合时宜略计划。2.本节我们探讨5的经典概念，为管理者从事组织设计提供了一套可遵循的原则。但这些原则中的大部分仍然对我们设计一个有效运作的组织具有重要参考价值。3.工作的依据，主管人员往往是根据计划和目标来设计控制系统、法知道自己干得怎样，存在哪些问题，那些地方需要改进。6.构成管理外部环境的内容有哪些？(1）主要是指一个国家的人口数量、年龄机构、职业机构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。（2）政治环境主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。（3）主要包括国家和地方的经济发展的水平、速度、国民经济结构，市场的供求况以及社会基础设施等。（4）科学技术环境它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用，国家科技政策、科技管理体制和科技人才，等等。（5）文化教育环境主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。（6）自然地理环境主要包括自然资源、地理条件和气修条件等。7.1.组织文化的概念organizational）是指一个组织在长期发展过程中所形成的价值观、群体意识、道德规范、行为准则、特色、管理风格以及传统习惯的总和属于管理的软件范围。2.组织文化的特点也是最明显、最重要的特征之一组织文化是以文化的形式表现的。,其内容渗透到组织的各个方面.一个员工的价值观和服务理念不是组织文化的内容而大部分员工共同的价值观、组织共同的“以人为本”的服务理念就是组织文化的一部分。,具有调整员工思想行为的重要作用使员工认识组织的共同目标和利益,使全体员工行为趋于一致齐心协力,尽量减少内耗。（4）自觉性：组织文化是管理者、企业家、员工在总结经验教训的基础上提出组织文化理念,并应用于实践从而培养、升华出高水平的组织文化它是员,也是组织文化具有管理功能的前提条件。,作为一种实践工具而存在；另外组织文化的内容与实践密不可分,因此可以说组织文化是一种实践的文化。9.什么是霍桑试验？由它提出了早期行为科学理论的哪些基本观点？试验。该试验标志着人际关系学说的产生。基本观点:企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况；企业中存在着非正式组织。简答题:1.殊的职能，对组织的整个活动行使计划，组织，领导和控制的权力。因此，管理者为了实现预定的目标，追求活动的效果，即应该使更多的同事参于管理决策并使他们创造性地执行上级的任务，激励他们的积极性和主动性。加强对职工的技术培训,提高策的科学性和正确性，不断改进领导方式，提高管理有效性，才用。2.简述“激励-员工的积极性，要注意保健因素，防止不满情绪的产生。消除工分改善时，人们就没有不满意感了，但也不会感到满意。要想真正激励员工工作，管理者必须注重用激励因素去激发员工的热情，这些因素才会增加员工的工作满意感。3.XX理论，人们习惯于称之为“人性为恶”理论。麦格雷戈在该理论中，对人性的假设是：①员工天生不喜欢工作，只要可能，就会逃避工作；②由于员工不喜欢工作，因此必须对他们采取强制的措施或惩罚的办法，迫使他们去实现组织的目标；③员工只要有可能就会逃避责任，安于现状；④大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。如果按照X服、奖赏、惩罚和严格控制的措施，以迫使员工为实现组织的目X理论主张在管理中实行强制性的措施是第一位的。4.目标合理、决策结果满足预定目标的要求和决策数据准确可靠。5.1.企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；2.劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况；3.企业中存在着非正式组织。7.计划领导组织控制它们之间存在着内在的逻辑关系:先计划,再组织,,后控制,但在一个长期运行的组织中,这四项只能构成了一个循环的工作圈。8.什么是组织？为什么管理者在组织中起着重要的作用？组织是指一种由人组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。管理者在组织中进行计划、组织、领导和控制。9.境，按照产品类型、顾客类型、