中层干部全方位训练宝典课件

1中层干部训练1中层干部训练2目录

一、中层干部应有的条件与认识二、如何下达一个部属愿意服从的命令三、怎么样做一个大家看得懂的好报告四、如何有效控制成本五、做个好主管的训练任务六、员工训练之忌七、如何进行现场的改善八、怎么样开好一个有效的会议九、如何摆平现场「人」的困扰十、中层干部应有的作法十一、个案研究2目录一、中层干部应有的条件3

一、中层干部

应有的条件与认识

1、企业的责任

2、企业组织架构

3、良好的中层干部应具备的五项基本条件

4、中层干部应有的意识3一、中层干部

应有的条件与认识4企业的责任

1、对外2、对内4企业的责任5企业组织架构

经营层管理层作业层5企业组织架构经营层6管理层职能

计划组织协调指挥控制

6管理层职能计划7良好的中层干部

应具备的五项基本条件

1、工作上的知识

2、责任上的知识

3、教导属员之技巧

4、改善工作方法之技巧

5、良好工作关系之技术7良好的中层干部

应具备的五项基本条件18中层干部应有的意识

1、创新的意识2、成本意识

3、目标意识4、团队意识

5、改善意识6、品质意识

7、危机意识8、安全意识8中层干部应有的意识9二、如何下达一个

部属愿意服从的命令

1、从个案看命令2、怎么样才算是一个好命令3、命令的方式4、下达命令应注意事项5、命令检讨表9二、如何下达一个

部属愿意服从的命令

1、10怎么样才算是一个好命令1、要用自己的「话」2、完整可行的命令3、不要让部属产生误会4、要能激起受命者的关心和执行欲望10怎么样才算是一个好命令1、要用自己的「话」11命令的方式1、直接交办2、请托3、示意或暗示4、自告奋勇11命令的方式1、直接交办12下达命令应注意事项

1、遵守命令系统

2、相同的命令，应给相同的人，相同性质的工作，以交由同一人来做为原则

3、限制下达命令的范围

4、充分授权，接受报告12下达命令应注意事项1、遵守命令系统13三、怎么样做一个

大家看得懂的好报告1、报告范例

2、个案范例

3、工作报告

4、范例

5、口头报告自我检讨表13三、怎么样做一个

大家看得懂的好报告114四、如何有效控制成本

1、成本和中层干部的关系

2、中层干部对成本应有的基本认知

3、中层干部如何掌握成本14四、如何有效控制成本15中层干部对成本应有的基本认知1、成本结构的了解

2、沉入成本

3、什么叫边际贡献

4、损益平衡点是什么

5、看得到的成本与看不到的成本差异

6、机会成本

7、最佳与最适品质

8、ABC分析法15中层干部对成本应有的基本认知1、成本结构的了16中层干部如何掌握成本1、生产相关的中层干部

1.1如何有效的掌握进度

1.2遇到不合理的交期如何面对

1.3如何掌握品质,以降低成本

1.4透过物料的掌握来控制成本

16中层干部如何掌握成本1、生产相关的中层干部17中层干部如何掌握成本2、其他的中层干部

2.1消除不合理的作业,以增加工作效率

-------工作盘点及ECRS的运用

2.2费用的控制,不该花的钱不花

2.2.1掌握事实

2.2.2慎思决定

2.2.3采取封策

2.2.4确认结果17中层干部如何掌握成本2、其他的中层干部18五、做个好主管的训练任务1、企业内那些人需要教2、干部的训练任务3、实用的工作教导技巧4、良好教导的基础－－如何准备妥善去教导18五、做个好主管的训练任务1、企业内那些人需要教19企业内那些人需要教

1、在职人员

2、新进人员19企业内那些人需要教20干部的训练任务

1、新兵训练

2、接班人训练

3、养成训练20干部的训练任务21实用的工作教导技巧1、一般常用的教导方法2、正确的教导方法3、特殊教导方式21实用的工作教导技巧1、一般常用的教导方法22良好教导的基础如何准备妥善去教导

1、使一切东西准备好

2、适当安排好教导的工作场所22良好教导的基础如何准备妥善去教导23六、合理的适才适所1、报酬平衡2、大家一起来23六、合理的适才适所1、报酬平衡24七、员工训练之忌1、针对需要2、讲师的选择3、讲师的沟通4、训练时间的考虑5、不受干扰的环境6、质和量要并重24七、员工训练之忌1、针对需要25八、如何进行现场的改善

1、改善的方向

2、改善的负面反应

3、改善的真谛

4、改善的心理障碍

5、增强你的创造思考能力

6、RIALSYSTEM7、现场改善方法－JM的介绍25八、如何进行现场的改善1、改善的方向26改善的心理障碍1、念旧的困扰2、安于现状3、阴影的困扰4、为反对而反对5、缺少问题意识6、缺乏对改善的认识7、缺乏改善的技巧26改善的心理障碍1、念旧的困扰27增强你的创造性思考能力

1、培养敏锐的观察力

2、运用思考上的诀窃

3、培养冷静的判断力

4、培养创新观念及改善的意愿

5、勤于收集知识

6、培养乐观自主的心理

7、动脑抓灵感的方向27增强你的创造性思考能力1、培养敏锐的观察力28RIALSYSTEM无化思考

1、排除（Eliminate)2、结合（Combine)3、重组（Rearrange)4、简化（Simplify)28RIALSYSTEM无化思考29现场改善方法－JM的介绍1、JM的应用程序第一阶段:工作分解第二阶段:自问检讨第三阶段:展开新方法第四阶段:实施新方法29现场改善方法－JM的介绍1、JM的应用程序30九、怎么样开好一个有会议1、会议的类型2、该不该开会3、如何策划一项会议4、开会前之准备工作5、会议的程序6、会议主席的任务7、发问的方式8、在这种时候,该怎么做9、领导者的自我检讨表10、与会者自我检讨表11、对会议的反省12、参加会议注意事项30九、怎么样开好一个有会议1、会议的类型31会议的类型

1、传达会议

2、讨论会议

3、意志统一的会议31会议的类型1、传达会议32该不该开会1、需要召开会议讨论的问题2、不宜开会讨论的问题32该不该开会1、需要召开会议33如何策划一项会议1、何故(Why)2、什么(What)3、谁(Who)4、何时(When)5、何处(Where)6、如何进行(How)33如何策划一项会议1、何故(Why)34开会前之准备工作1、整理必要资料2、准备器材3、通知出席人员4、准备会场34开会前之准备工作1、整理必要资料35会议程序1、开会2、说明议题3、引出意见4、归纳意见、获得结论5、散会35会议程序1、开会36发问的方式1、以全体参加人员为对象的发问方式2、指名发问方式3、接力式发问方式4、反弹式发问方式36发问的方式1、以全体参加人员为对象的发问方式37在这种时候，该怎么做1、全体参加人员的发言变消极时2、如有个性内向与会者时3、讨论离了题的时候4、大家的意见不一致的时候5、有抽象性意见时6、如果一时提出内容太广泛的意见时7、发生纠纷的时候

37在这种时候，该怎么做1、全体参加人员的发言变消极时38在这种时候，该怎么做8、如果在与会者间发生争论时9、如果有反抗领导者的与会者在时10、如果有不肯承认领导者所归纳的结论的与会者时11、如有习惯性反对者在时12、有上司参加会议时13、与会者为会议以外的事而情绪不稳或失去讨论的热忱时38在这种时候，该怎么做8、如果在与会者间发生争论时39对会议的反省1、进行方式2、决定方式3、沟通4、气氛5、会议中的反省39对会议的反省1、进行方式40十、如何摆平现场「人」的困扰1、人际关系的重要

2、主管与部属的关系

3、做好人际关系的基本认识

4、人际关系的建立与运用

5、沟通的技巧

6、工作现场管理问题发生的原因

7、公司管理问题发生的形态

8、处理问题的步骤40十、如何摆平现场「人」的困扰41做好人际关系的基本认识1、人类心理需求的掌握2、健康的心态3、建设自己4、了解别人5、缩减人际关系压力的预防41做好人际关系的基本认识1、人类心理需求的掌握42人际关系的建立与运用1、意见交流2、参与管理3、精神面的交流4、正式组织与非正式组织的运用5、激励的运用42人际关系的建立与运用1、意见交流43工作现场管理问题发生的原因1、环境2、设备3、主管领导方面4、工作本身5、其他6、与工作无关方面43工作现场管理问题发生的原因1、环境44公司管理问题发生的形态1、预想到的2、感觉到的3、找上门来的4、自己跳进去的44公司管理问题发生的形态45处理问题的步骤

1、掌握事情

2、慎思决定

3、采取措施

4、确认结果45处理问题的步骤46十一、中层干部应有的作法1、把工作视为自己的事业，考验自己2、有计划的借用公司来训练自己,

成长自己3、媳妇与女儿4、不要妄自菲薄46十一、中层干部应有的作法1、把工作视为自己的事业，考验47中层干部训练1中层干部训练48目录

一、中层干部应有的条件与认识二、如何下达一个部属愿意服从的命令三、怎么样做一个大家看得懂的好报告四、如何有效控制成本五、做个好主管的训练任务六、员工训练之忌七、如何进行现场的改善八、怎么样开好一个有效的会议九、如何摆平现场「人」的困扰十、中层干部应有的作法十一、个案研究2目录一、中层干部应有的条件49

一、中层干部

应有的条件与认识

1、企业的责任

2、企业组织架构

3、良好的中层干部应具备的五项基本条件

4、中层干部应有的意识3一、中层干部

应有的条件与认识50企业的责任

1、对外2、对内4企业的责任51企业组织架构

经营层管理层作业层5企业组织架构经营层52管理层职能

计划组织协调指挥控制

6管理层职能计划53良好的中层干部

应具备的五项基本条件

1、工作上的知识

2、责任上的知识

3、教导属员之技巧

4、改善工作方法之技巧

5、良好工作关系之技术7良好的中层干部

应具备的五项基本条件154中层干部应有的意识

1、创新的意识2、成本意识

3、目标意识4、团队意识

5、改善意识6、品质意识

7、危机意识8、安全意识8中层干部应有的意识55二、如何下达一个

部属愿意服从的命令

1、从个案看命令2、怎么样才算是一个好命令3、命令的方式4、下达命令应注意事项5、命令检讨表9二、如何下达一个

部属愿意服从的命令

1、56怎么样才算是一个好命令1、要用自己的「话」2、完整可行的命令3、不要让部属产生误会4、要能激起受命者的关心和执行欲望10怎么样才算是一个好命令1、要用自己的「话」57命令的方式1、直接交办2、请托3、示意或暗示4、自告奋勇11命令的方式1、直接交办58下达命令应注意事项

1、遵守命令系统

2、相同的命令，应给相同的人，相同性质的工作，以交由同一人来做为原则

3、限制下达命令的范围

4、充分授权，接受报告12下达命令应注意事项1、遵守命令系统59三、怎么样做一个

大家看得懂的好报告1、报告范例

2、个案范例

3、工作报告

4、范例

5、口头报告自我检讨表13三、怎么样做一个

大家看得懂的好报告160四、如何有效控制成本

1、成本和中层干部的关系

2、中层干部对成本应有的基本认知

3、中层干部如何掌握成本14四、如何有效控制成本61中层干部对成本应有的基本认知1、成本结构的了解

2、沉入成本

3、什么叫边际贡献

4、损益平衡点是什么

5、看得到的成本与看不到的成本差异

6、机会成本

7、最佳与最适品质

8、ABC分析法15中层干部对成本应有的基本认知1、成本结构的了62中层干部如何掌握成本1、生产相关的中层干部

1.1如何有效的掌握进度

1.2遇到不合理的交期如何面对

1.3如何掌握品质,以降低成本

1.4透过物料的掌握来控制成本

16中层干部如何掌握成本1、生产相关的中层干部63中层干部如何掌握成本2、其他的中层干部

2.1消除不合理的作业,以增加工作效率

-------工作盘点及ECRS的运用

2.2费用的控制,不该花的钱不花

2.2.1掌握事实

2.2.2慎思决定

2.2.3采取封策

2.2.4确认结果17中层干部如何掌握成本2、其他的中层干部64五、做个好主管的训练任务1、企业内那些人需要教2、干部的训练任务3、实用的工作教导技巧4、良好教导的基础－－如何准备妥善去教导18五、做个好主管的训练任务1、企业内那些人需要教65企业内那些人需要教

1、在职人员

2、新进人员19企业内那些人需要教66干部的训练任务

1、新兵训练

2、接班人训练

3、养成训练20干部的训练任务67实用的工作教导技巧1、一般常用的教导方法2、正确的教导方法3、特殊教导方式21实用的工作教导技巧1、一般常用的教导方法68良好教导的基础如何准备妥善去教导

1、使一切东西准备好

2、适当安排好教导的工作场所22良好教导的基础如何准备妥善去教导69六、合理的适才适所1、报酬平衡2、大家一起来23六、合理的适才适所1、报酬平衡70七、员工训练之忌1、针对需要2、讲师的选择3、讲师的沟通4、训练时间的考虑5、不受干扰的环境6、质和量要并重24七、员工训练之忌1、针对需要71八、如何进行现场的改善

1、改善的方向

2、改善的负面反应

3、改善的真谛

4、改善的心理障碍

5、增强你的创造思考能力

6、RIALSYSTEM7、现场改善方法－JM的介绍25八、如何进行现场的改善1、改善的方向72改善的心理障碍1、念旧的困扰2、安于现状3、阴影的困扰4、为反对而反对5、缺少问题意识6、缺乏对改善的认识7、缺乏改善的技巧26改善的心理障碍1、念旧的困扰73增强你的创造性思考能力

1、培养敏锐的观察力

2、运用思考上的诀窃

3、培养冷静的判断力

4、培养创新观念及改善的意愿

5、勤于收集知识

6、培养乐观自主的心理

7、动脑抓灵感的方向27增强你的创造性思考能力1、培养敏锐的观察力74RIALSYSTEM无化思考

1、排除（Eliminate)2、结合（Combine)3、重组（Rearrange)4、简化（Simplify)28RIALSYSTEM无化思考75现场改善方法－JM的介绍1、JM的应用程序第一阶段:工作分解第二阶段:自问检讨第三阶段:展开新方法第四阶段:实施新方法29现场改善方法－JM的介绍1、JM的应用程序76九、怎么样开好一个有会议1、会议的类型2、该不该开会3、如何策划一项会议4、开会前之准备工作5、会议的程序6、会议主席的任务7、发问的方式8、在这种时候,该怎么做9、领导者的自我检讨表10、与会者自我检讨表11、对会议的反省12、参加会议注意事项30九、怎么样开好一个有会议1、会议的类型77会议的类型

1、传达会议

2、讨论会议

3、意志统一的会议31会议的类型1、传达会议78该不该开会1、需要召开会议讨论的问题2、不宜开会讨论的问题32该不该开会1、需要召开会议79如何策划一项会议1、何故(Why)2、什么(What)3、谁(Who)4、何时(When)5、何处(Where)6、如何进行(How)33如何策划一项会议1、何故(Why)80开会前之准备工作1、整理必要资料2、准备器材3、通知出席人员4、准备会场34开会前之准备工作1、整理必要资料81会议程序1、开会2、说明议题3、引出意见4、归纳意见、获得结论5、散会35会议程序1、开会82发问的方式1、以全体参加人员为对象的发问方式2、指名发问方式3、接力式发问方式4、反弹式发问方式36发问的方式1、以全体参加人员为对象的发问方式83在这种时候，该怎么做1、全体参加人员的发言变消极时2、如有个性内向与会者时3、讨论离了题的时候4、大家的意见不一致的时候5、有抽象性意见时6、如果一时提出内容太广泛的意见时7、发生纠纷的时候

37在这种时