消费者生活型态与外部资讯搜寻关系之探讨

消費者生活型態與外部資訊搜尋關係之探討中國文化大學國際企業管理研究所2004目錄研究背景與目的研究流程觀念性架構文獻探討研究假設研究方法實證分析建議研究背景與目的消費者的購買決策過程，是由確認問題、資訊搜尋、品牌評估、商店的選擇與購買、產品的使用、滿意度、處置及再次購買的動機等來形成整個活動的架構資訊搜尋行為係指為了得到環境中與購買目的有關的資料或資訊，所產生的注意、知覺及努力的程度。本研究目的在探討消費者生活型態對外部資訊搜尋之影響研究流程觀念性架構

文獻探討：資訊搜尋的定義文獻探討：生活型態的定義AIO量表架構：

以消費者的活動、興趣和意見作為衡量生活型態的指標右圖為AIO架構的元素本研究採用AIO量表。文獻探討：生活型態的定義VALS2量表：由史丹佛研究機構(StanfordResearchInstitute，SRI)提出，主要是在生活型態的AIO量表中，另外加入價值觀(Value)的概念以心理統計變數四基礎的系統圖涵蓋相當長久的價值觀與態度共有42個問題陳述，回答者以同意或不同意的程度來作答，其設計都是根據自我導向(Self-orientation)來回答者進行分類文獻探討：生活型態的定義SRI區分二種主要構面：一、個人將追求的目標與行為類型的SRI，並將自我導向分為三種：

1.原則導向：這些人行為準則係依據其自身的信念與原則而

來，而非感覺、事件或欲望。

2.地立導向：這些人深受他人活動、贊同與意見的影響。

3.活動導向：這些人渴望社會或生理的；多樣化與風險的承擔。二、資源(Resource)乃反應個人追求他們主宰自我導向的能力，包含所有有關消費者的心理、生理、人口統計變數及物質財家等範圍。基於這兩個觀念，SRI區分了八種一般心理統計變數區隔， 如下圖：文獻探討：生活型態的影響及因素研究假設本研究探討之生活型態構面包含：A活動(工作、娛樂、購物)、I興趣(流、休閒、媒體)、O意見(自我、產品、價值觀)以「考慮購買的時間」、「購買頻率」、「搜尋品牌數」、「搜尋產品屬性數」、「資訊來源數」、「搜尋網站數」、「搜尋商店數」來衡量外部資訊搜尋行為。針對九種生活型態與七種不同外部資訊搜尋構面H1:不同生活型態構面程度與外部資訊搜尋行為有顯著相關研究方法-問卷設計抽樣方法：問卷調查法研究對象：以台北地區一般社會大眾為主發放400份，回收362份有效問卷為311份，問卷有效率77.5％採用次數分配、迴歸分析（RegressionAnalysis）等方式分析實證分析-生活型態樣本描述實證分析-生活型態樣本描述實證分析-生活型態樣本描述實證分析-生活型態樣本描述實證分析-生活型態樣本描述實證分析-生活型態樣本描述建議一、產品與價格方面(ProductandPrice)其購買電腦主要考慮的因素是價格及品牌。故業者在促銷方面，可採用低價的策略、聯合促銷及允許分期付款（刷卡）以降低購買電腦的門檻。另外加強發展品牌策略，以品牌佔領市場，刺激消費者購買意願。二、推廣與通路方面(PromotionandPlace)提供優惠價格或採用贈品的方式，提高消費者對於本業者的利益知覺，