供货商管理综合概论

供應商管理概論

Preparedby:Robing.LuoFeb.02’2002

穩定進料的品質﹐以維護產品的品質與商譽加強廠商的聯繫﹐以減少採購的錯誤與糾紛改進驗收的程序﹐使供應商的管理制度化促進專業性分工﹐使供應商與客戶共存共榮配合客戶的發展﹐使作業更趨嚮合理單純化目的

討論重點

調查與認證稽核與輔導考核評分與TQRDCS持續品質情報分析品質與訂單的比較外包管理與免驗制度調查與認證流程預先問卷調查

實際到廠商審核

評估結果判定

AVL建立

廠商搜尋

免調查評估原則條件合格與不合格再次審核審核樣品承認

QVL調查與認證運作內容廠商搜尋:採購,研發單位,產品管理單位,因業務需求開發新廠商規格確認:新廠商搜尋負責單位審查廠商規格合乎者,可由採購協調廠商進行問卷調查問卷調查:問卷調查的目的在於了解廠商並使廠商預備Survey相關資料.供應商問卷調查表由採購交廠商填寫並於審核之前交回此表及必須提供的資料,會VMD/ME/CE審核合格後安排工廠Survey事項,資料放於VMD便於存查問卷調查如不合格不需Survey動作如可免Survey則由搜尋新廠商之負責單位將樣品/申請書及廠商承認書交由零件工程進行承認調查與認證運作內容供應商免調查條件通過ISO-9000或ISO-14000系列認證合格之供應商可免Survey取得其它國際品管組織Qualification,合格者可免Survey在二年內曾經為MiTACSurvey合格廠商可免Survey實際到廠商審核到廠商實際審核的目的,在於了解與計劃是否合一,品質能否穩定與成長等等.供應商評鑑報告由採購(PD),VMD,零件工程(CE),研發單位(RD),產品管理(PM)及安衛單位一起到廠商處評鑑審核,VMD可代表安衛Survey環保管理體系相關事項,並整合Report.調查與認證運作內容調查與認證結果判定運作內容結果百分比零件分類

合格

有條件式合格

不合格電子類零件100~8079.99~7069.99~0機構類材料100~7574.99~6564.99~0經過判定後結果為合格之廠商即為調查合格之廠商,VMD將Survey總評及結論會簽並發佈給各參與單位,零件工程單位(CE)可進行零件承認程序.經過判定後結果為有條件式合格之廠商,如資料不全或其它方面須改善,且視為有能力在短期間(一個月)改善者屬之.需再次到工廠Audit其改善措施,如改善措施在限期內經兩次工廠確認未見改善者須停止Survey.在改善措施確認期間,CE可開始零件評估測試,測試合格可特採方式進料,,改善措施確認OK,CE可完成零件評估測試程序,建入MiTACQVL.運作內容調查與認證經過判定後結果為不合格之廠商,如存在嚴重的品質系統缺陷或暫時無法改善配合者,在半年內不可再申請Survey.VMD匯總後提出SurveyReport.重要材料供應商應每二年重新Survey一次並更新廠商資料.連續半年內未交貨的廠商,將由SQA提出材料或廠商否決申請單會簽相關單位,並取消其QVL資格,如后續有任何需求,須重新Survey和評鑒.運作內容調查與認證

代號管

理

重

點參

與

單

位

VMD/IQCPDPMPR&DCE/MEHADA(1)符合MiTACSPEC

☆☆☆☆

B

(1)採購提出要求交廠商填調查表必須資料☆

(2)會同部門審核,由VMD留存查☆

(3)採購會各單位決定工廠survey日期☆

C

(1)SURVEYFORM準備

☆

(2)審核重點為廠商之計劃與執行狀況☆☆☆☆☆☆(3)SURVEYFORM由VMD負責匯總☆

(4)資料由VMD存檔☆

DVMD發出SURVEY結果☆

E(1)

CE/ME工程師測試合格

☆

(2)

PilotRun並跟蹤

☆

(3)

CE/ME匯總ISSUEREPORT

☆

F進行QVL建立程序☆

備注:電子材料PilotRun,需PE參與

調查與認證證如何對供應應商實施輔輔導需要時SQA/VMD會同PD及相關關人員對廠廠商進行技技術支援及及模具設備備改進.協助,指導導廠商改進進管理制度度.協助,指導導廠商改進進品管系統統.協助,指導導廠商建立立完善之檢檢驗規范.針對不良原原因,填寫寫《建議廠廠商改善事事項報告》》,指導廠商實實施具体改改善對策.稽核與輔導導制定輔導計計劃例行品質輔輔導分品質改善計計劃/目標實施監監督及重要功能品品質測試稽核和定期品質稽稽核.新產品初期期導入時廠廠商之輔導導.稽核與輔導導運作內容品質改善計計劃/目標標實施監督督,每年底底SQA/VMD須須據該年度度廠商品質狀況訂出出次年品質質改善計劃劃,SQA/VMD逐月審查查品質改善善計劃實施情形並並檢討改善善對策.重要功能品品質稽核A.電子類類與機構類類材料之可可靠度及我我廠儀器能能力,可以以測試的功能皆須進進行品質監監督.B.廠商須須隨貨附相相關有效的的檢測報告告給IQC存查.C.SQA/VMD得不定時時對廠商實實施抽查,確認實施施情形及有有效性.稽核與輔導導運作內容定期品質稽稽核定期品質稽稽核分為季季度和年度度稽核:SQA/VMD每年年初須提報報季度稽核核和年度稽稽核計劃.A.季度/年稽核實實施于重要要材料或主主要廠商,SQA/VMD須須按照季度/年稽稽核計劃對對供應商進進行稽核.B.非重要要材料或非非主要廠商商可免稽核核.C.稽核內內容按照《《供廠商品品質系統稽稽核表(QSA)》》進行稽核核評估.結果分發相相關單位,並要求廠廠商一周內內提供詳細細不良事項項改善報告,SQA/VMD下次稽稽核或不定定時稽核時時須复審.稽核與輔導導運作內容新產品初期期導入時廠廠商之輔導導SQA/VMD在初初期評估時時(如是新新廠商則按按《供應商商調查認證證程序》執執行),須須針對廠商商品質体系系中有關““人,機,物,法,環”等方方面之缺失失填寫《建建議廠商改改善事項報報告》,並並與廠商就就改善報告告做出明確確規定,SQA/VMD須跟跟蹤其改善善結果,對對於某一改改善事項廠廠商自身無無法完成時時,SQA/VMD需列入輔輔導計劃,提供具体体之指導及及協助.供應商評估估在條件合合格時,SQA/VMD在允允許情況下下安排廠商商品管人員員到MITAC進行行相關材料料檢驗規范范及如何建建立完善品品管体系之之運作方法法進行培訓訓.新供應廠廠開始交交貨一個個月內任任意一批批因廠商商問題退退貨,SQA皆皆須進行行品質輔輔導.稽核與輔輔導運作內容容輔導結果果鑒定電子類材材料:1.80-100%合合格;2.70~79.99%條條件合合格;3.0-69.99%不合合格机构類材材料:1.75-100%合格格;2.65~74.99%條件件合格;3.0-64.99%不不合格稽核與輔輔導運作內容容輔導結果果鑒定對被評為為“合合格”之之廠商,SQA將建議議採購增增加其訂訂單量或或維護正正常採購購,並可可參與年年度績优优廠商之之評比.對被評為為“條件件合格””之廠商商,SQA將建建議採購購減少其其訂單量量,且不不可向其其打樣,對其新新產品承承認將不不予會簽簽,必要要時執行行材料否否決,禁禁用和清清倉,明明確規定定廠商一一周內提提供改善善報告,並在允允許情況況下來MITAC進行行檢討,當SQA評估估其報告告符合要要求或現現場定期期對其輔輔導,直直至確認認其改善善為止,即可對對其訂單單和產品品予以釋釋放.對被評為為“不不合格””之廠商商,SQA將將要求採採購立即即停止交交貨,停停止打樣樣,並對對其進行行重點輔輔導,限限期一個個月整改改,如廠廠商不配配合,或或廠商制制程能力力不足或或無,廠廠商管制制体系,品管体体系或技技術能力力嚴重缺缺陷,SQA/VMD有權放放棄輔導導,同時時可執行行材料否否決、廠廠商否決決、禁用用和清倉倉.對于稽核核輔導二二次以上上仍無法法改善的的廠商,同樣可可執行上上述”2,3””之決定定.稽核與輔輔導運作內容容目的(Purpose)考核評分分與TQRDCS建立供應應商季度度評分系系統(TQRDCS)的目的的是提供供MITAC產產品之供供應商的的季度績績效及在在MITAC的的知名度度的一种种反饋﹒﹒這种感感知是通通過MITAC的相關關需求來來交流的的﹒已經經被設計計的系統統將識別別強勢和和弱點﹐﹐通用的的和專用用的項目目﹒每一一個MITAC的主要要供應商商都將提提供一個個表明MITAC期望望的相關關績效的的百分比比﹒對不不符合期期望的協協力廠商商提出持持續改善善方向指指引.運作內容容整個的評評分系統統被分為為五個主主要的類類型T:Technology–技技術力量量;Q:Quality-品質質系統;R:Response-回回复;D:Delivery-交交期配合合;C:Cost-价格格S:Service-服務（（暫無定定義）考核評分分與TQRDCS評分系統統評分考核評分分與TQRDCS評分考核評分分與TQRDCS評分考核評分分與TQRDCS評分考核評分分與TQRDCS評分考核評分分與TQRDCS作業內容容SQA-VMD負責責收集主主要廠商商的各項項資料.如從IQC收收集passindex,生產產線收集集FalloutRate,每個個季度末初初評.SQA-VMD負責責每季度度末把““Supplierratingscorecard””T/Q/R已評完完部分表表格提供供給采購購部,采采購部根根據每個個協力廠廠商在當當季度的的交期和和價格狀狀況填報報D(delivery)&C(Cost)部分后后,SQA-VMD負責責每季度度末把““Supplierratingscorecard””T/Q/R已評完完部分表表格提供供給采購購部,采采購部根根據每個個協力廠廠商在當當季度的的交期和和價格狀狀況填報報D(delivery)&C(Cost)部分后后,提供供VMD作綜合合.評分考核評分分與TQRDCS評分分級級A級(Outstanding):85~100;B級(Satisfactory):70~84.99;C級(ImprovementNeeded):40~69.99;D級(SignificantDeficiency&NoSystem):20~39.99&0~19.99.此等級將將包含月月分等之之評分,年度綜綜合各季季度之SQR,將為廠廠商在MITAC之最最終等級級.評分考核評分分與TQRDCS結果鑒定定對評分結結果為ＣＣ級及ＤＤ級的廠廠商,由由VMD發出““ImprovementNeededSheet”,并限限定廠商商在某一一時間內內到廠作作品質檢檢討.同同時VMD須須提出出針對性性輔導計計划及行行動.期期間根据据問題的的之嚴重重性﹐VMD可可以對對採購提提出停止止廠商之之供貨.VMD在在下一季季度第一一周內把把“所所有供應應商之評評鑑總表表”提供供采購,作為為下一季季采購的的參考.Ａ級:提提高一一成當季季采購量量ＢＢ級:維持持正常采采購量Ｃ級:降降低一一成當季季采購量量Ｄ級:采采購應應尋找NewSource,降低低二成當當季采購購量,品品質連續續三個月月派員追追蹤輔導導,若成成效不佳佳,則要要被Disqualified.如如果成效效顯著,采購可可以維持持正常采采購量.評分考核評分與TQRDCS結果鑒定此程序与供應應商月分等程程序同時有效效執行.兩者者主要區別在在于時效的不同同:”供應商商月分等程序序”時效為一一個月,“廠廠商評分程序(TQRDC)““時效為三個個月.連續兩季度評評為“D”之之廠商要被Disqualified,半年內內不得供應任何產品品.半年后採採購可以根据据需求提出重重新安排廠商商認証.外包管理與免免驗制度下回分解持續品質與訂訂單的比較QualitySupplierPurchasePOSummary:90-100POincrease80-89Pokeep70-79POreduceandsamplestop<=69POstop持續品質與訂訂單的比較訂單評估余下的工作將將由你來完成成!供應商管理概概論統一試卷卷本試卷10題題:每題10分,共100分,考試試時間10分分鐘.姓名:工號:考試日期:得分:ˍˍ1.供應商調查認認證之結果如如何判定?答:2.某一被開開發新廠商評評鑑為條件合合格如資料不不全或其它方方面須改善,且視為有能能力在短期間間(一個月)改善者屬之之。需再次到到工廠Audit其改改善措施,如如改善措施在在限期內經兩兩次工廠確認認未見改善者者須停止SURVEY。。在改善措施施確認期間,CE可開始始零件評估測測試,測試合合格可特採方方式進料,改改善措施確確認OK,CE可完成零零件評估測試試程序,建入入MITACQVL,該做何結論論?答:3.VMD對對供應商進行行輔導,輔導導結果對被評評為“不合格”之廠商,SQA將要求求採購立即停停止交貨,停停止打樣,並並對其進行重重點輔導,限限期一個月整整改,如廠商商不配合,或或廠商制程能能力不足或無無,廠商管制制体系,品管管体系或技術術能力嚴重缺缺陷,SQA/VMD有有權放棄輔導導,同時可執執行材料否決決、廠商否決決、禁用和清清倉.,該作作何結論?答:4.例行品質輔導導有哪几種稽稽核方式?答:5.供應商季度評評分系統“TQRDCS”代表何英文單單詞及含義,“Q”所占權重又為為多少?答:6.請回答POOR廠商分數与等等級如何界定定?答:7.First供應商由哪些些部門開發?樣品由誰負負責測試建檔檔﹖Second供應商又由由哪些部門開開發?樣品由由何部門負責責測試建檔﹖﹖在新廠商的調調查評估中,一般有哪些些部門參入﹖﹖答:8.IQCpassindex如何計算?請寫出公式式.答:9.判斷題（每每題2分）9.1.重要要材料供應商商應每二年重重新Survey一次--------------------------()9.2.連連續半半年內內未交交貨的的廠商商,將將由SQA提出出材料料或廠廠商否否決申申請單單會簽簽相關關單位,並取取消其其QVL資資格,如后后續有有任何何需求求,須須重新新SURVEY和評評鑒------()9.3.對對于稽稽核輔輔導二二次以以上仍仍無法法改善善的廠廠商,SQA將將聽之之任之之------------()9.4.連連續三三個月月被評評為””poor”或或在十十二月月內累累計有有五次次被評評為””poor”之之供應應商要被被Disqualified,半半年內內不得得供應應任何何產品品.半半年后后採購購可以以根据据需求提出出重新新安排排廠商商認証証----------------------------------------()9.5.連連續一一年評評為““D”之之廠商商才會會被Disqualified,半年年內不不得供供應任任何產產品,半年后后採購購可以以根据据需求求提出出重新新安排排廠商商認証証--------------------()10.品管名名詞解解釋:(英文全全稱及及含義義)RMA:CLCA:SPC:FMEA:4M1E:Bye-Bye!9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。13:15:1813:15:1813:151/6/20231:15:18PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2313:15:1813:15Jan-2306-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。13:15:1813:15:1813:15Friday,January6,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2313:15:1813:15:18January6,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。06一一月月20231:15:18下下午午13:15:181月月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月231:15下下午1月-2313:15January6,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/613:15:1813:15:1806January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。1:15:18下下午午1:15下下午13:15:181月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。13:15:1813:15:1813:151/6/20231:15:18PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2313:15:1813:15Jan-2306-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。13:15:1813:15:1813:15Friday,January6,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2313:15:1913:15:19January6,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。06一月20231:15:19下午13:15:191月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月231:15下下午1月-2313:15January6,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/613