产品需求的深度方法

什么是真实的需求首先还原一个场景，业务部门提交一份需求清单：“我要在这里增加一个搜索功能，能搜索XX”“我希望增加一个页面，上面有XX功能”等。如果产品经理就按业务方提供的功能需求进入研发环节的话，最终的结果往往不理想。那到底什么才是真实的需求呢?下面的广告词，可以感受一下对需求的理解。“你强调动力，其实是想要跑赢时间。你觉得安静很重要，其实是偶尔需要回到个人世界。你说空间要大，其实是你喜欢一家人挤在一起。你说储物要多，其实是要放下每个人的爱好。”所谓真实的需求，往往是需求方的某种诉求、某个痛点、想要完成的事情、想要实现的目标，这些才是真正的需求。原来的功能清单里很多伪需求，并不是最优解，产品经理需要挖掘出原始需求。而作为产品专家，根据真实需求去设计才能做出真正适用的功能去满足他。毕竟，根据原始需求设计产品是产品经理的本职。所以这里也就引出了另外一个问题：如何引导业务方表达真实诉求。如果是传统书面的需求提交，结果往往就是跟之前举的例子一样，得到的大部分是一堆功能清单。产品经理应该通过引导性的提问，明白为什么业务方会提这个功能点。原因一定是目前有什么事情做不了或做起来很痛苦。千万要把他的真实需求记下来，做产品设计的时候能够对照需求看自己有没有偏离方向。如何获取需求产品需求的来源，主要有四方面：1、基于对自身产品的理解。产品经理作为产品的owner，相信没有其他人会比你对这个产品更为理解。合格的产品经理，应该深刻理解自己的产品所要解决的核心问题、自己熟悉面向的用户群体、目前产品的完善程度和当前产品的短板在哪里。所所以每个产产品经理根根据自身对对产品推进进的进度，，要有自己己的一份需需求清单。。2、基于数据据。阅读数数据也是产产品经理用用来挖掘需需求的一个个重要手段，产品设设计初期把把数据埋点点做完善，，上线之后后可以通过过观察数据据还原用户户的使用场场景，并发发现缺陷和和短板所在在。数据出出现突然的的波动和流流程埋点中中突然出现的转转化下降等等情况都应应该去认真真分析原因因。但是需需要特别注注意一点，，很多时候候片面的数数据是具有有误导性的的。在做数数据分析之之前，要尽尽量保持客客观，不要先假假设再验证证，而是尽尽量多的覆覆盖需要调调查的场景景数据，从从而得出全全面真实的的结论。3、基于用户户的反馈。。接收第一一手使用产产品的用户户的反馈，，也是新需求求的重要来来源。要创创造一些机机会，从旁旁观者的角角度去观察察用户，也也许你会得得到一些数数据反馈里里发现不了了的事情。。比如说你你的产品是是一个扳手手，从数据上来来看似乎用用户挺喜欢欢用的，但但是当你去去观察用户户使用场景景的时候，，才发现原原来用户都都在用它锤锤钉子。所所以用户的的真实需求求是锤钉子子，而你的的扳手只是恰巧巧能用罢了了。这时候候你才知道道，原来你你应该打造造一把好锤锤子，而不不是去改进进你的扳手手了。4、基于其他他业务部门门的反馈。。这个就很很好理解了了，而业务部门门在运营内内容和产品品的时候，，往往会跟跟用户产生生大量的交交流，他们们属于跟用用户最熟悉悉的人群，，所以也会会产出很多多需求。而而他们的需需求一般会会分为两部分，，一部分就就是来自用用户反馈和和日常运营营过程中观观察到的用用户需求，，比如用户户需要某个个运营频道道的扩展，，用户期望望搜索功能能更加强大大和方便之之类的;另一部分是是基于业务务方的日常常操作，需需要提升运运营效率的的需求，也也就是对运运营支撑平平台的完善善。需求的的优先级制制定这个时时候，每个个产品经理理手上都已经有一大大堆大大小小小的需求求了，但是是不论公司司大小，研研发资源总总是有限的的，所以如如何给这些些需求安排排优先级就就是产品最最重要的工工作了，毕毕竟这个环环节决定了一家家公司的节节奏甚至是是创业团队队的生死。。怎么给手手头上的需需求定优先先级，很难难有放到哪哪里都适用用的标准，，我只能简简单说说我我自己是怎怎么做的：：按紧急和重要要的时间四四象限分布布是最基础础的方法，，但是怎么么判断重要要和紧急程程度，就要要结合项目目具体的情情况了。我我个人大概概会按以下下三个方面面来综合考考虑：1、根据产品品线的roadmap。每个产品品的推进路路线必然是是有综合规规划的，根根据项目当当前所处的的阶段和实实际业务的的发展而确确定的产品品路线图，，是我制制定定产产品品需需求求优优先先级级的的第第一一考考量量。。2、符合合近期期公司司的核核心目目标。。根据据业务务的推推动，，公司司和项项目在在各个个阶段段都会会有一一些冲冲刺目目标，，可能能是产产品方方面的的，可能能是业业务部部门的的，为为了实实现这这些目目标，，产品品规划划方面面需要要满足足哪些些需求求自然然也就就变成成紧急急和重重要的的事情情了。。3.自身负负责产产品线线的需需求优优先级级。一一般来说说，每每个产产品经经理都都会有有自己己负责责的一一个领领域，，也许许是按按用户户群体体分，，也许许是按按服务务部门门分，，这些些产品品线的的需求求方也也会有有自己己的需需求优优先级级。根根据以上三三个方方面的的考量量，加加上对对功能能需求求复杂杂程度度的评评估，，再结结合实实际的的研发发资源源和研研发排排期，，基本本上就就可以以产出出一个个合理理的产产品需需求优优先级级清单单了。。需求的落落地和和效果果跟进进最后后说几几点需需求落落地过过程中中需要要注意意的地地方：：1、设计计恰当当的功功能点点去满满足需需求。。说起起来根根据需需求设设计功功能是是产品品的本本职，，但如如何做到恰当当的程度度还是需需要历练练的。需需求从根根本上来来说，都都是为了了满足一一个目标标，做成成一件事事情，而而到达这这个目标标的路径径并不是是唯一的的。资源源(不管是时时间还是人人)永远都是是有限的的，每个个细节都都完美的的方案，，在有限限的资源源面前就就不再是是完美的的方案。。这时候候就要求求产品经经理能对对方案进进行拆解解，知道道什么功功能是必须须的，什什么功能能是锦上上添花，，哪些交交互是要要追求细细节的，，而哪些些交互是是可以从从简的。。特别是是对于创创业项目目，MVP(最小可行行产品)原则应该该贯彻整个产产品迭代代过程。。2、保证最最后的交交付质量量。因为为有QA部门的存存在，这这里比较较容易被被忽视。。但产品品经理作作为产品品的owner，应该想想尽办法法去保证最后后产品的的交付质质量。要要做到这这一点，，仅仅靠靠最后的的验收工工作是不不够的，，或者说说，已经经来不及及了。从从需求分分析开始始到项目目上线的的整个过过程中，，每个细节里产产品经理理都应该该去保证证最后的的交付质质量。比比如说产产品肯定定知道某某个功能能需求里里，什么么地方的的逻辑比比较复杂杂，很容容易出错错。所以以在自己己讲解需需求和文档中，，都要把把这些强强调出来来，让经经手的研研发和测测试都深深刻理解解里面的的逻辑，，各种异异常状态态等。比比如说产产品知道道某个页页面的一一个按钮钮的点击击率对整整个产品功能的的意义重重大，那那么就要要传达给给ued““这个按钮钮很重要要，我希希望用户户能够点点击”。。类似的的例子有有很多，，目的就就是通过过各种手手段去让让大家理理解需求求，从而符符合你的的预期。。3.设计好数数据埋点点。这也也是容易易遗漏的的地方，，特别是是在产品品初期人人手有限限的情况况下。但但对于一一个需要要持续优优化的