企业管理学培训课件 五

企业管理学任课教师—谢璐明1考核办法出勤成绩占20%平时作业占30%期末考试占50%23第四章企业战略管理§4.1企业战略管理概述§4.2战略分析方法§4.3企业发展战略一、战略与企业战略的概念

4.1企业战略管理概述“战略”本义是指基于对战争全局的分析而作出的谋划“战略”一词用于企业管理，它是指一个企业为了实现它的长远目标和重要使命而作的长短期计划和策略。安索夫的观点1安德鲁斯的观点2明茨伯格的观点3对战略管理的代表观点6二、企业战略的特征特征

全局性

相对稳定性竞争性

长远性企业战略的分类三、企业战略的分类企业竞争战略企业总体战略企业职能战略企业战略管理的定义1企业战略管理的步骤2四、企业战略管理的基本内容与步骤企业外部环境分析企业内部条件分析确定企业的使命与愿景确定企业战略目标企业战略方案的评价与选择确定企业职能部门的策略企业战略的实施与控制企业微观环境分析1企业中观环境分析2企业宏观环境分析3一、企业外部环境分析

4.2战略分析方法企业内部环境分析的主要内容1企业内部环境分析方法2二、企业业内部环环境分析析三、SWOT分析S长处三、SWOT分析W劣势O机会T威胁新进入者的威胁1行业中现有竞争者的竞争2替代产品的威胁3四、产业业竞争结结构分析析购买商讨价还价的能力4增长率—市场占有率矩阵法1行业吸引力—竞争能力分析法2五、多品品种战略略评价与与分析集中多元化1横向多元化2混合多元化3一、多元元化战略略4.3企业发展展战略纵向一体化1横向一体化2二、一体体化战略略成本领先战略1差异化战略2集中化战略3三、竞争争战略17第五章经经营决决策与计计划§5.1经营决策概述§5.2经营决策的内容、原则和程序§5.3经营决策的方法§5.4经营计划§5.5网络计划技术一、经营营决策的的概念5.1经营决策策概述“决策”是为实现某一特定目标，借助于一定的科学手段和方法，从两个或两个以上的行动方案中选择一个合理方案的分析判断过程。“经营决策”是在对外部环境和内部条件研究分析的基础上，依据客观规律和实际情况，对企业总体发展方向和各种重要的经营目标、方针、战略和策略作出正确抉择。按时间长短划分1按重要性划分2按问题的重复程度划分3二、经营营决策的的分类按情况和条件划分4经营战略方面的决策1市场营销方面的决策2研究开发方面的决策3一、经营营决策的的内容组织与人事方面的决策75.2经营决策策的内容容、原则则和程序序物资采购方面的决策5财务方面的决策6生产技术方面的决策4系统原则1效益原则2权变原则3二、经营营决策的的原则外脑原则5可行性原则6满意原则4确定决策目标1探索拟定各种可行方案2方案评价3三、经营营决策的的程序决策实施与反馈5选择合理方案4专家意见法1方案前分析法2头脑风暴与反头脑风暴3一、决策策的软技技术5.3经营决策策的方法法创新工程方法4确定型决策1风险型决策2非确定型决策3二、决策策的硬技技术一、经营营计划的的种类和和内容5.4经营计划划经营计划的种类按经营计划的时间划分按经营计划的形态划分“经营计划”是按照经营决策所确定的方案，对企业生产经营活动及其所需各种资源从时间和空间上作出具体统筹安排的工作26经营计划的内容长期计划中期计划年度计划企业经营计划的内容体系二、经营营计划的的编制与与控制（一）经营计划的编制长期经营计划的编制年度经营计划的编制（二）经营计划的执行分解指标，实行归口分级管理实行科学管理，建立完整的经营管理保证体系三、经营营计划的的控制经营计划的种类确定控制标准对实际成果进行衡量、比较和分析一、网络络计划技技术概述述5.5网络计划划技术网络计划技术关键路线法计划评审技术网络计划技术是指用于工程项目的计划与控制的一项管理技术，依据的基本原理是通过网络形式表达某个项目计划中各项具体活动的逻辑关系。二、网络络计划技技术的基基本内容容网络计划技术网络图时间参数

关键线路网络优化三、应用用网络计计划技术术的步骤骤确定目标项目分解确定各种活活动之间的的先后关系系，绘制网网络图估计活动所所需的时间间计算网络参参数，确定定关键线路路优化监控调整四、网络图图的绘制绘制网络图的概念及优点网络图的组成绘制网络图的基本规则网络图的绘制五、网络时时间的计算算及关键路路线的确定定方法（1）事件时间（2）工序时间（3）关键路线的确定方法34第七章企企业生产管管理§7.2生产过程的空间组织§7.3生产过程的时间组织§7.4生产过程的组织形式§7.5清洁生产与5S管理§7.6现代生产管理思想与技术§7.1生产过程组织一、生产过过程的概念念7.1生产过程组组织狭义的生产过程是指人们的劳动过程广义的生产过程是指在企业范围内各种产品的生产过程和与其直接相连的准备、服务过程的总和二、生产过过程的构成成划分的依据不同工艺性质不同工艺阶段的作用连续性平行性比例性均衡性适应性要求三、生产过过程组织的的基本要求求1生产技术准备部门2基本生产部门3辅助生产部门4生产服务部门7.2生产过程的的空间组织织一、企业生生产单位的的组成二、企业生生产单位组组成的形式式工艺专业化化对象专业化化7.3生产过程的的时间组织织主要研究劳动对象在工序间的移动方式

生产过程可采用不同的对象移动方式，不同移动方式的效果是不同的，常用的制品移动方式有如下几种：一、顺序移移动方式一批制品在在上道工序序全部完工工后，整批批地转运到到下道工序序接着加工工。T010203040顺序移动方方式例：一批制制品，批量量为4件，须经四四道工序加加工，各工工序时间分分别为：t1=10,t2=5,t3=15,t4=10。成批移动方方式的加工工周期计算算成批移动的的优缺点及及适用条件件：优点：运输次数数少、设备备加工过程程连续；缺点：零件等待待时间长(n-1)ti、生产过程程在制品品占占用多，加加工周期长长。适用条件：批量不大大，单件加加工时间短短、按工艺艺专业化组组成单位的的情况下。。一批制品的的每一件在在上道工序序完工后，，立即运往往下道工序序接着加工工。二、平行移移动方式T010203040平行移动方方式工序优点：加工工周期短，，在制品占占用量少；；缺点：运输输次数多，，当前后工工序时间不不相等时，，存在设备中断和和制品等待待的情况。。T010203040三、平行顺顺序移动方方式在平行移动动方式的基基础上，为为使设备工工作连续，，适当推迟迟速度较快快工序的开开始时间。。工序优点：加工工周期短，，在制品占占用量少；；缺点：运输输次数多，，当前后工工序时间不不相等时，，存在设备中断和和制品等待待的情况。。一、流水生生产组织7.4生产过程组组织形式指劳动对象按照一定的工艺路线顺序通过各个工作地，并按照流水线的生产速度（或节拍）和路线，完成工序作业的生产组织形式。（二）流水水生产的特特点（一）流水水生产的概概念专业性连续性节奏性封闭性平衡性特点（三）流水水生产的应应用条件产品产量足够大工艺过程可划分为简单工序产品生产过程稳定1流水线节拍的确定工序同期化23流水线上设备数和设备负荷系数的确定流水线所需工人数的确定45流水线上运输工具的选择6流水线的平面布置组织设计（四）流水水生产的组组织设计二、成组技技术与成组组加工单元元三、柔性制制造单元一、清洁生生产7.5清洁生产与与5S管理（1）概念：不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备、改善管理、综合利用等措施，从源头削减污染，提高资源利用效率，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或者消除对人类健康和环境的危害（一）清洁洁生产的基基本内容（2）清洁生产产的特点1是一项系统工程2重在预防和有效性3具有良好的经济性4与企业发展相适应5使废物循环利用6发展了环保技术措施意义实施产品绿色设计体现预防为主的环境战略实施生产过程控制实施材料优化管理体现环境效益与经济效益的统一体现集约式的增长方式（3）实施清洁洁生产的意意义与措施施生产管理模式的概念生产管理模式的内容（二）清洁洁生产的管管理模式指标体系框架指标权重指标选取（三）清洁洁生产的指指标体系二、5S管理（一）5S的含义：分别取用了日语中的整理、整顿、清扫、清洁、素养5个词的第一个字母（二）推行行5S管理的步骤骤（三）实施施5S管理的方法法一、ERP7.6现代生产管管理思想与与技术ERP即企业资源计划，是由美国GG公司于1990年提出的一种供应链的管理思想。目前企业的管理已经进入到了ERP时代。ERP管理系统是将企业所有资源进行整合集成管理，简单地说是将企业的三大流---物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。消除8大浪费关注管理流流程提高总体效效益建立无间断断流程以快快速应变原则降低库存全过程的高高质量一次做对基于顾客需需求的拉动动生产标准化与工工作创新尊重员工给员工授权权团队工作满足顾客需需要二、精益生生产含义实施的有效条件与传统定制的比较分类三、大规模模定制59第八章市市场营销管管理§8.2市场细分与目标市场策略§8.3市场调查与市场预测§8.4市场营销策略§8.1市场营销概述（1）市场的含含义与市场场观念8.1市场营销概概述一、市场1是商品交换的场所2是对商品具有需求、支付能力和希望进行某种交易的人或组织3是由某项商品的所有现实的购买者和潜在的购买者所构成的4是商品交换关系的总和（2）市场观念念生产观念产品观念推销观念营销观念社会营销观念营销和营销者营销的核心概念：1需要、欲望和需求；2产品；3价值和满足；4交换和交易；5市场二、营销分析市场机会选择目标市场制订营销计划规划营销策略实施和控制营销活动过程三、营销管管理（1）市场细分分的含义与与作用8.2市场细分与与目标市场场策略一、市场细细分（2）市场细分分的要求与与程序要求程序基础66第四章组组织管理§4.2掌握常见的组织结构§4.3掌握组织设计的基本程序§4.4了解组织文化的结构和建设步骤§4.1了解组织的基础知识一、组织的的概念4.1了解组织的的基础知识识分为动态和静态静态指组织结构：即反映人、职位、任务，以及它们之间的特定关系的网络。动态指组织工作，即通过组织的建立、运行和变革去配置组织资源，完成组织任务和实现组织目标的过程。目的性人本性整体性开放性二、组织的的特征三、组织的的分类组织的目标组织有无正式结构组织的运行机理四、组织的的作用系统整合作用个人与组织之间的交换作用力量汇聚和放大作用4.2掌握常见的的组织结构构直线制结构直线职能制结构职能制结构事业部结构矩阵制结构网络制结构4.3掌握组织设设计的基本本程序对组织开展工作、实现目标所必需的各种资源进行安排，以便在适当的时间、适当的地点把工作所需的各方面力量有效地组合到一起的管理活动过程。一、组织设设计的概念念二、组织设设计的基本本程序工作设计部门设计整体协调层次设计权责分配目标至上原则管理幅度适度原则统一指挥原则权责对等原则集权与分权相结合的原则三、组织设设计的原则则弹性结构原则73第五章领领导管理§5.2掌握领导的理论§5.3了解领导的艺术§5.1了解领导的基础知识一、领导的的相关知识识概念作用权力5.1了解领导的的基础知识识一、领导特特质理论5.2掌握领导的的理论二、领导行行为理论1传统领导特质理论2现代领导特质理论2领导行为四分图理论1领导方式理论3管理方格理论三、领导权权变理论1领导的行为连续统一体理论2菲德勒模型3领导生命周期理论4途径-目标理论一、领导的的相关知识识概念特点内容5.3了解领导的的艺术决策艺术授权艺术用人艺术提高工作效率的艺术处理人际关系的艺术内容小组讨论题题：78请在超市任任选一款产产品，对其其在物流学学院的市场场进行细分分。小组讨论题题：79一批制品，，批量为3件，须经四四道工序加加工，各工工序时间分分别为：t1=6,t2=3,t3=10,t4=5。请用顺序移移动方式，，平行移动动方式，平平行顺序移移动方式分分别求其周周期。小组讨论题题：80学习了清洁洁生产，请请举一个企企业实践中中清洁生产产的例子。。（要求：不不能对着手手机念，每每组的内容容不能重复复）小组讨论题题：假如你刚进进物流学院院，现在你你们小组对对在校门口口摆摊很有有兴趣，请请挑选你们们感兴趣的的摊位种类类制定一个个经营计划划。（提示示：计划应应分为长/中期计划划和年度计计划，参考考P128-130）81小组讨论题题：请自选一个个感兴趣的的企业，对对其进行外外部环境分分析（微观观环境分析析；中观环环境分析；；宏观环境境分析）82小组讨论题题：某企业有两两种产品，，A产品市场增增长率2%，2016年销售额100万元，主要要竞争者同同年销售额额60万元；B产品市场增增长率90%，2016年销售额2000万元，主要要竞争者同同年销售额额4000万元；请分分析A,B产品分别处处于什么地地位（提示示，P102页的BCG矩阵），应应当采取怎怎样的战略略。（相对对市场占有有率的高低低以1为界限）83小组讨论题题：请自选一个个感兴趣的的企业，绘绘制SWOT矩阵，，并且简单单分析WT,WO,ST,SO组合的的对应策略略。84小组讨论题题：古人云：““运筹帷幄幄之中，决决胜于千里里之外”，，结合已学学的管理学学知识谈谈谈这里的““运筹帷幄幄”指的是是什么，举举一个你或或者身边的的人运筹帷帷幄的例子子。85小组讨论题题：植树节到了了，学校安安排了一个个活动，全全班同学去去长沙市某某个山丘植植树，限时时一个小时时，每个人人必须植5棵，但是是很多同学学表示无法法做到，如如果你是班班长，请你你用泰勒的的科学管理理方法解决决这个问题题。86小组讨论题题：学习了“现现代管理学学主要流派派”，你想想追随哪个个流派，为为什么？举一个你自自己的行为为，其动机机符合马斯斯洛需求层层次理论的的例子。87小组讨论题题：请根据以下下案例为南南方医院医医供公司画画出决策树树并选出最最终决策：：南方医院供供应公司是是一家制造造医护人员员的工装