自动售货机相关问题概述

自动售货机相关问题概述1、产品定义自动售货机（VendingMachine，VEM）是能根据投入的钱币自动付货的机器。自动售货机是商业自动化的常用设备，它不受时间、地点的限制，能节省人力、方便交易。是一种全新的商业零售形式，又被称为24小时营业的微型超市。能分为三种：饮料自动售货机、食品自动售货机、综合自动售货机。2、出现与发展（1）自动售货机的出现公元1世纪,希腊人亚历山大港的希罗制造的自动出售圣水的装置是世界上最早的自动售货机。日本现存最古老的自动售货机是由表谷高七于1904年所发明的“自动邮票、明信片售货机”。1925年美国研制出售香烟的自动售货机，此后又出现了出售票证的各种现代自动售货机。一般售货机的钱币装置由投币口、选别装置、确认钱币真伪的检查装置、计算金额的计算装置和找钱装置组成。70年代以来，出现了采用微型计算机控制的各种新型自动售货机和利用信用卡代替钱币并与计算机连接的更大规模的无人售货系统，如无人自选商场、车站的自动售票和检票系统、银行的现金自动支付机等。2010年，上海世博会为展示上海作为国际化大都市的城市，联合银行推出全国首台自动售货机银行卡小额支付功能，并将一大批自动售货机投放到商场、地铁站等公共场所，让人轻松刷卡，2秒内就能完成一笔小买卖。在自动售货机上购物越来越方便，一方面体现了科技进步创立了便利的现代生活，另一方面则折射出消费者文明素质逐渐提升。上世纪60年代，从世博会上萌生创意的自动售货机一面市，在一些文明指数较高的国家就得到快速发展。鼎盛之时，每40个美国人就拥有1台售货机，每23个日本人就拥有1台售货机，平均每个日本人每年在自动售货机上要花掉4000多元买小商品。而自动售货机在中国市场出现16年之久，至今全国仅有3万多台，而且仅限于现金交易。日本有世界自动售货机王国之誉，此类无人操作的微型超市的商品销售额可占零售业总量的四分之一以上。由于对民众文明素质有充分的信心，德国自动售货机可在街头出售黄金，韩国自动售货机可卖600种人参及其产品，但中国自动售货机仅售品种有限的食品和饮料。在中国，自动售货机将成为一个潜在的巨大产业，继百货商店、超市之后掀起第三次零售业革命，前景非常广阔。（2）未来发展前景自动售货机是零售业的新兴产物，从广义来讲投入硬币、纸币或使用信用卡等便可以销售商品的机械，从狭义来讲就是自动销售商品的机械。从供给的条件看，自动售货机可以充分补充人力资源的不足，适应消费环境和消费模式的变化，24小时无人售货的系统可以更省力，有吸引人们购买好奇心的自身性能，可以很好地解决人工费用问题。在零售市场竞争日益白热化的今天，压缩经营成本是增强企业市场竞争力的一个主要手段。然而无论是连锁超市还是便利店，日益高涨的店面租金成本，已经成为他们无法忽视也无法回避的沉重负担。自动售货机在运营时需要的资本少、面积小、移动性强等优点解决了店面成本问题。如今，自动售货机依托手机平台、信用卡平台等支付系统开启新的商务模式，中国市场如今正在应用这全新E时代自动售卖平台。其售卖商品可根据摆放地点和适用人群而定；售货系统集存货、销售、物流于一体，将信息准确反馈给客户。不仅如此，新一代自动售货机机身可作为广告载体，LCD屏幕也具有广告宣传的媒介作用。在美国、日本和整个欧洲，自动售货机的应用领域已经扩展至小食品、冷热饮料、快餐、游戏软件、香烟、报纸、邮票、电话磁卡以及个人卫生用品等各个方面。其中，日本的自动售货机应用方面具有代表性。自动售货机已成为日本城市喧嚣街头的一个标志。这种机器已不仅限于销售香烟等各类商品，还提供许多新的服务功能，例如把零钱捐给某非政府组织，或者通过观看小屏幕播放的广告信息而获得打折等。此外，日本最主要的一家饮料分销商还与政府签订协议，推出了“灾害应急型”自动售货机。当地震等自然灾害发生时，中心电脑处理系统会向自动售货机发出指令，市民可从机器中免费提取饮料和食品。中国自动售货机的起步比较晚,直到1993年,日本、美国、韩国的二手自动售货机才在上海、广州等地区出现，且只能识别人民币硬币。所以，当今中国的自动售货机领域只停留在饮料、零食等应急性产品中。近年来，我国越发重视无店铺零售业，各大商场、地铁、医院也都渐渐出现自动售货机的身影。自动售货机技术也在改革当中，刷卡购买、二维码扫描、后台管理系统等技术都已经在国内自动售货机上有所展现。3、产品特点与市场推广现状在发达国家，自动售货机已经成为零售业一个不可分割的部分，更成为青年一代追求时尚的消费方式。随着生活节奏的加快，传统的零售业已发展成百货商店、连锁超市、电视直销、厂家直销等多种方式并存的局面，极大地方便了人们的生活。与一般的商店购物相比较，自动售货机销售更具有灵活、方便、快捷以及自助式服务的优点，迅速在中国市场发展，并与国际相接轨。（见表1）表格1自动售货机与其他零售业对比分析表业态目标客户商品结构售卖方式服务功能购买费用超市以居民为主经营包装食品、生鲜食品和日用品自选销售、出入口分设，在收银处统一结算营业12小时以上-便利店单身者、年轻人、顾客多为有目的的购买即时食品、日用小百货为主，有即时消费性、小容量、应急性等特点，商品品种在3000种左右以开架自选为主、结算在收银处统一进行营业时间16小时以上，提供即时性食品，开设多项服务项目售价高于市场平均水平网上购物具备上网能力，追求快捷性的消费者与市场上同类商品比较，同质性强通过互联网进行买卖活动送货到指定地点与市场同类商品比较，价