作为下属如何与上司沟通

作为下属如何与上司沟通

最好的向上管理方法是把自己的看法变成上司的看法。

理解上司

许多时候，自己局部范围内正确的方法跟做法，到了上司的全部范围内可能会变成不正确的，因此要充分理解并支持上司。

让上司做选择题

当有问题需要上司解决的时候，要供应备选方案，让上司做选择题。

管理上司的期望

管理上司对自己的期望，不要让上司对自己的期望值过高。

多汇报、多报告

工作中不断报告，其实也是与上司的一种沟通，重要的事情要告知上司，不是权责范围内的'事情在做之前也要汇报。

在工作的汇报中，要分清晰事情的类型，有些事情做了也不用汇报，有些事情做了必需汇报，有些事情必需先汇报再做。

多赞扬上司

赞扬是沟通的润滑剂，在工作中适时地赞美上司，表达自己的观赏和敬意，可以更好促进相互关系。

多关怀上司

领导也是人，也需要关怀，懂得关怀领导的下属才是好下属。

作为下属如何与上司沟通2

1.对工作仔细负责

1.1把工作做出成果来：做同一件事情，你要比别人做得好;别人也做得同样好时，你要比别人做得快;别人也做得同样快时，你要比别人成本低;别人成本也一样低时，你要比别人附加值高。

1.2办好领导交办的事：领导让办的事，乐观主动办，认仔细真办，肯定要办好;领导不让办的事，坚决不去办，不能阳奉阴违，口是心非。办事要有根有据，有章有法，有头有尾，有始有终，不留下任何后遗症，更不能影响领导的形象和威望。

1.3不要有功利心：有的人领导在的时候舍命表现;领导不在的时候耍滑偷懒。或许被领导一时看重，但是没有民意做基础，时间长了就会露出马脚，为领导留下恶劣的.印象。实际上，领导对下属的力量和为人心里自有杆秤。要做好分管的详细工作，做出突出成果来，不要在领导面前诉苦，尤其在工作进行过程中。

2.干工作任劳任怨

3.群众口碑要好

2、坚决听从领导

3、科学与领导相处

第一，要有领导意识。不论你和领导的关系多么亲密，领导就是领导，这个意识要特别强。在各种场合要自觉维护领导的尊严和风度。

其次，要有慎言意识。不要乱表态;把握好谈话的分寸，要留意谈话的政治性、从属性事务性、被动性;提高进言的质量。

第三，要有本分意识。一戒场合越位;二戒工作越位;三戒决策越位。

4、精确     理解领导意图。

要把握领导的关注点、着力点、警觉点：可以从领导的言谈中捕获，从领导的行动中把握，从领导的文办中摸清。要为领导分忧，敢向领导进忠言。

5、妥当处理领导间的分歧。

假如领导争辩的问题不在你的工作范围之内，或关系不大时，你最好缄口不言;假如领导争辩的问题在你的范围之内，但你对此又没有痛彻的了解，那就要快速查明有关背景材料，快速考虑基本意见，以备领导询问。领导不问就别发表意见，领导问什么，就答什么，简明扼要，以回答状况为主，不要带上意见和看法，更不要带上感情颜色。当领导要求你发言时，你最好是全面而扼要地把有关状况介绍清晰，然后把几个可供选择的方案提出来，供领导参考定夺。

在状况紧急，需要快速决断而领导们的意见不全都时，要快速寻求一种使不同意见的领导都能接受的折中方案。考虑折中方案时，要充分敬重主要领导的基本意见，但有时主要领导的意见不正确或难于实施，而领导又固执坚持时，应考虑一个变通方案，使领导既能接受，又可待状况变化后快速调整。处理领导间的意见分歧可以：按“时间先后”处理、“职位凹凸”处理、“实效大小”处理、“兼顾左右”处理。详细问题详细分析。

作为下属如何与上司沟通3

1招呼的技巧——热忱大方、回复快速

当买家询问在么的时候，可以作答：亲，在的，正等您呢!很兴奋为您服务!要在买家询问的第一时间，快速回复买家，由于买家买东西都会货比三家，可能同时和好几家联系，这时候谁第一时间回复，就占了先机。

2询问的技巧——细致缜密

当买家询问店里的商品时，假如有的话，就跟客户介绍这个商品的优点好处等。假如询问的商品已经没有了，可以这样回答：真是不好意思，这款卖完了，有刚到的其他新款，给您看一下吧。不要直接回复没有，这个时候要做到，即

使没有也让客户还想看看店里其他的商品，所以留意回答的技巧。

3推举的技巧——体现专业、精确推举

客服：亲，让您久等了，这两款风格简洁、时尚，很受年轻人喜爱哦，这是链接地址…..

这样专业精确     的告知了卖家，你是专心的为他选择了合适的商品，而不是单纯为了商业利益。

4议价的技巧——以退为进、促成交易

假如客户连续议价的话：

这个时候，可以通过其他方式，比如小礼品。会让客户觉得就算没有讲下价来，也有成就了。留意，当话语很长的时候，不要一次性打这么多，由于卖家等久了，可能就没有急躁了。可以一行为一段，接着就发出去。再连续打，这样不会让买家等太久。

这个时候买家说贵的.话，顺着买家的意思，承认他们说的贵，但是委婉的告知客户物有所值，一分钱一分货，要告知买家需要综合考虑的，不只是要看商品，还要看包装品质、价格、品牌、售后等委婉的告知客户，这样的话，大部分买家都会比较满足的。

关于议价，我们平常买东西，那些地方可以议价呢?议价也是需要空间的。人人消费都有议价的想法，但是去沃尔玛等就不会议价，由于找不到议价的地方，而且有优待就已经给出来了。我们要做网上的“沃尔玛”、“家乐福”超市，不要做集市。假如给了客户集市的概念，那就是议价……假如给了议价的可能，那也要留出议价空间，不要一开

始给价就给的太低。

5核实技巧

买家付款后，在买家下线前，把订单中的买家信息发给买家，让买家确认下，避开出错，这样就会削减快递不到的问题了，也给客户我们仔细负责的印象。

6道别的技巧

成交的状况下：感谢您的惠顾，您就等着收货吧，合作开心，就不打搅您了。

简洁大方的结束话题，也讲究效率

没有成交的状况下：也要客气的回答

7跟进的技巧——视为成交，准时沟通

我们收到珍宝被拍下但是还没有付款的状况下，这个时候要做到准时跟进，可以依据旺旺或订单信息里联系买家，告知买家。这样告知买家，也给买家施加了压力，我们已经为他的拍下，做出了努力预备收到款就发货了，这时候一般状况下都会交