维护消费者权益教学设计

教学设计课程名称维护消费者权益课时1课时学段学科政治八年级上教材版本人民教育出版社作者郑爽学校哈尔滨市第十七中学一、教学目标知识与技能：通过教学使学生了解《中华人民共和国消费者权益保护法》保障我国消费者的权利；理解《消费者权益保护法》的重要法律地位。过程与方法：通过课下调查探究，课堂情景设置，培养学生自主学习能力、归纳能力、理解和分析能力、语言表达能力及结合个人生活依法维护自身合法权益的能力。情感、态度、价值观：通过课堂教学及课下探究，初步培养学生的维权意识、自我保护意识，勇于依法维权。

二、教学重点难点教学重点1维护消费者的合法权益

2维权的途径和消费者协会受理消费者投诉程序及方法

3情景表演：消费维权，你说我说

教学难点:培养学生知法懂法和提高自身素质的意识及增强自我保护的能力。三、学情分析八年级学生正是消费大军中的一员。年轻一代的消费者已经开始意识到自己的应享有的权益受法律保护，却对国家究竟在哪些方面对消费者的权利做出规定和给予的保护不了解，所以也就不懂得该通过什么途径来维护自己的消费权益。学生的需要从日常生活的角度，认识消费者的权利的具体内容，懂得当权益受侵犯时应怎样运用法律武器通过何种途径来维护。四、教学方法调查法、互动式教学法、探究式教学法，电子白板。教学过程导入：学生小品——《倒霉的“上帝”》请你帮帮李华，他的哪些权利受到侵犯了？②上面这种场景中，李华会有何感受？③面对这种情况，他可以通过哪些途径加以解决？2讲授：白板：2022年“315”主题为“消费与环境”调查：第一组──调查服装行业的记者和律师代表。第二组──调查食品行业的记者和律师代表。

第三组——记者和律师代表报道、分析家装行业的情况。

最后一组记者代表和律师代表为我们揭开出租车计价器、旅游行业的种种“猫腻”。《消费面面观》调查问卷情况汇报（学生代表发言）（点拨一）为了维护消费者权益，各组同学查找了哪些法律依据？《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品卫生法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国民法通则》消费者权益保护法是保护消费者的基本法律，在我国法律体系中占有重要地位。（点拨二）当消费者和经营者发生权益争议时，是不是非得上法庭？有哪些良好途径解决？（1）与经营者协商和解（2）请求消费者协会调解（3）向有关行政部门申诉（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁（5）向人民法院提起诉讼（点拨三）消费者协会受理消费者投诉程序及方法是什么呢？（点拨四）为了解决问题，我们该记下哪些电话号码？课堂练习知识竞赛题目列举：（1）请说出下列几个电话分别属于哪一类投诉电话。12315（消费维权投诉热线）12358（价格投诉热线）12365（产品质量监督热线）（2）消费者在购物时为什么要索取发票？在接受购物凭证时应注意哪些问题？（3）我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？结束语:雾里看花，越看越花”。炼就你的慧眼，掌握维权途径吧！我们要毫不