人力资源管理工作手册2

人力资源管理工作手册人力资源部编写（初稿版）目录萄第一章病悬手册的目的先诊3隶第二章忠揪人力资源部具的工作职责构亡4甘第三章吐努招聘工作见冷6堂第四章拍豆新员工入司酿工作流程艇趣12问第五章嫂象员工转正考计核工作流程样鸟16雹第六章畏勉员工内部调淋动工作流程勒哲18欧第七章料日员工离职站疫22打第八章津再劳动合同籍浊24僚第九章鱼吩薪资制度气惕27煤第十章辛姨考勤管理街稠30真第十一章式为员工福利轿丝34笑第十二章申落绩效管理竹向3僻7俊第十三章惑全奖励制度赔誓39辰第十四章肿星违纪处分即中40也第十五章游止培训与发展向安43守第十六章输萌职业生涯发乱展柏虹47蔑第十七章索舞人事档案管惊理耻苍50肯第一章裙垂斧未手册的目的唤一.田壹号大脸谱求在人力资源惰管理方面致革力于达成以柄下目标：限1.坛仗构筑先进合滤理的人力资晚源管理体系贱，体现泰“闲一切为了发丰展，一切为参了员工魄”家的理念，在韵使用中培养且和开发员工疤，使员工与编公司共同成弦长。变2.保持叉壹号大脸谱瓜内部在人事求制度和程序式的统一性和蔑一致性。保蒙持人力资源定系统的专业却水平和道德授标准。植3.保证各籍项人事规章桐制度符合国略家和地方的割有关规定。留二.蚕段为达到上述禽目标，歌壹号大脸谱茄人力资源部司编制本手册非，以此规范窜和指导有关尊人力资源方鼓面的政策和店程序。先三.无围公司人力资佣源部是负责熊制订及实施家有关人力资数源政策和程俗序的部门。停四.禾返本手册将根跨据实践的发藏展不断充实弟和修订。人猛力资源部热胞忱欢迎员工清和各职能部袍门提出修改川意见。甘第二章摄仙植灶人力资源部珍的工作职责顶一.出够核心职能：搂作为公司人谦力资源的管绘理部门，选厘拔、配置、挨开发、考核巷和培养公司典所需的各类阳人才，制订康并实施各项贴薪酬福利政轮策及员工职败业生涯计划逐，调动员工驱积极性，激齿发员工潜能规，对公司持蒙续长久发展吵负责。扫二.末永工作职责：斯1

廊浙制度建设与相管理锋A

链敏制订公司中转长期人才战过略规划；费B

园伐制订公司人质事管理制度布，公司人事雪管理权限与喉工作流程，啦组织、协调念、监督制度广和流程的落歇实。亿C

挎跨核定公司年估度人员需求狮计划、确定筝各部门年度亭人员编制计确划；痰D

论晶定期进行市轨场薪酬水平淡调研，提供粗决策参考依岸据；也E

成均指导、协助翅员工做好职鹊业生涯规划涨。换2

昼忽部门管理酬A

仰痕配合相关部流门，做好分右店选点调研仇、人才储备鼓、筹备设立帅等方面工作珠；钉B

亭块公司系统各渡级部门的设寨置、合并、柜更名、撤销饶等管理；暖C

芝扒制订公司部括门、部门和略人员岗位职嫁责；写D

寨硬公司及分支抄部门管理人爪员的考察、缠聘任、考核蚀、交流与解速聘管理；次E

慧来监督、检查摩与指导分支剂部门人事工测作。歉3

净井人事管理搞A

忘条员工招聘、株入职、考核口、调动、离晚职管理。克B

膝右公司后备干桨部的选拔、艇考察、建档震及培养；拜C

菌挪公司干部和咬员工的人事撞档案、劳动纱合同管理；抖D

撒垮协助组织各历专业序列技有术职务的考画试与评聘；库E

毙餐提供各类人滴力资源数据糖分统计及析隆；以F

竟援管理并组织脉实施公司员村工的业绩考松核工作。悟4

妖鸭薪酬福利管窃理跳A

赠移制订并监控荷公司系统薪壳酬成本的预瞎算；近B

域勒核定、发放针公司员工工辈资，核定分咬支部门负责甚人及业务人块员的工资；改C

饼岩制订公司员予工福利政策余并管理和实嫁施。昆5

报辨培训发展管歌理坛A

浑停公司年度培减训计划的制鹿订与实施；销B

庆排监督、指导并公司各部门们及各分支部福门的教育培居训工作；看C

缸敢管理公司员锦工因公外出吨培训、学历苏教育和继续幕教育；览D

概里制订公司年陡度教育培训兼经费的预算艺并进行管理黑和使用；粘E

下叫开发培训的决人力资源和霸培训课程。把6

嚼其他工默作控A

竹吴制订公司员凝工手册；蠢B

叙仿定期进行员毁工满意度调允查，开发沟否通渠道；扁C

逢圣协调有关政粪府部门、行泪业监管机关市及业内单位生关系；弱D

贵充联系高校、禾咨询部门，若收集汇总并建提供最新人缸力资源管理姐信息；谱E

次与公司人事管斜理信息系统届建设与维护粒；下第三章吧桨短戏招聘工作遭一.参呜古脖招聘目标柱1

荡打通过系统化企的招聘管理幻保证公司招绸聘工作的质伟量，为公司孩选拔出合格贞、优秀的人禁才。拦2

休华招聘流程规脊定人员需求顺的申请、招之聘渠道的评绣估、面试程劝序及录用程腹序，以保证新招聘工作满换足公司需要贴并有效控制纹成本。耽二.裁究简心招聘原则粘1

村笨公司招聘录胳用员工按照停“孩公开、平等悄、竞争、择钉优验”静的原则。对拖公司内符合脂招聘职位要趟求及表现卓背越的合适员追工，将优先办给予选拔、庄晋升。其次昨再考虑面向福社会公开招辽聘。肚2

复筝所有应聘者睁机会均等。谜不因应聘者紫的性别、民宿族、宗教信忆仰和推荐人勿不同而给予嫩不同的考虑呼。奥3宁公司用人畅原则坚持驶“缩先人品再能陕力，先内部石再空降，优降先内部孵化页”壁为原则，岗说位晋升选拔震内部孵化为辱70%，空忧降比例30省%办三.伞妹唉贼招聘政策和待工作流程采深坐各分支部门屈人事管理参详照相应政策摇，报公司人众力资源部审孝核后执行。互存1

再琴招聘政策伐招聘工作应沈根据每年人复力资源管理旋计划进行。下如属计划外眯招聘应提出朗招聘理由，肥经公司总经封理审批后方丹可进行。狭2

宝环招聘程序吼I

注瘦招聘需求申蕉请和批准步萄骤译A.

策宾各部门和各拌分支部门根优据年度工作唯发展状况，绝核查本部门菜各职位，于棵每年年底根佳据公司下一每年度的整体沸业务计划，包拟定人力资扔源需求计划技，报公司人外力资源部。悦B.

赌袋人力资源部滥根据公司年锣度发展计划敲、编制情况碑及各部门和蚊分支部门的跑人力资源需偿求计划，制练定公司的年袖度招聘计划努。肺C.

坏晕各部门和分涉支部门根据渣实际业务需过求，提出正棍式的员工需色求申请。填纺写弊"穷招聘申请表协"犬(蔬附录巧)酸，详列拟聘袜职位的招聘复原因、职责鹊范围和资历拜要求，并报省人力资源部伙审核。茫D.黄俊招聘申请审闷批权限降尿在人员编制疾预算计划内国的公司经理材、副经理、新部门负责人爆，分支部门尊负责人的招迟聘申请由公抗司总经理批白准；公司一逆般员工、临地时用工、实匪习学生的招恰聘申请由人狮事主管、人抢事经理、副灰总经理（或奇行政总助）段批准。巧E.扑惯计划外招聘吊申请报公司萝总经理批准忧后方可执行蛾。凑F.

膊都人力资源部爷根据招聘计币划执行情况杀，每月同有瞧关招聘部门池就人员招聘葛进展状况进挖行沟通和协戏调。悉II

破亮招聘费用悼招绢聘费用是指图为达成年度哄招聘计划或括专项招聘计殃划，在招聘赢过程中支付涂的直接费用巡。人力资源哲部应根据年伴度或专项招买聘计划，对羞照以往实际友费用支出情辨况，拟订合啄理的招聘费浸用预算，经土有关部门审阔核，报人事耕和财务主管只副总经理（棵总助）批准喷执行。在III

李谨招聘周期躺招皆聘周期指从谨人力资源部椒收到宫"情招聘申请表鸦"重起，到拟来注人员确认到末岗的周期。蜡每一职位的档招聘周期一钱般不超过剑8号周。有特别辅要求的职位跃，将视实际吉情况经用人徐部门与人力忌资源部协商抽后，适当延然长或缩短招确聘周期。寨IV

需招聘步骤忠A.

丝龙材料收集渠近道：苦a.

齐少内部的调整幼、推荐朋b.

粪址人才中介部检门的推荐养c.

浅桑参加招聘会袭d.

适骆报纸杂志刊复登招聘广告往e.

窃法网络信息发分布与查询耽骗用人部门可花会同人力资帐源部根据职姐位情况选择盼招聘渠道。僻如需刊登报枣纸广告，广配告稿草拟后分，应先由公固司人力资源岩部审核，报放公司领导批楚准后，交广拖告公司或报苍社刊登广告巷。分支部门罗的招聘广告亏内容和格式扶要事先经公龄司人力资源示部审定。派B.

愚伴人力资源部赠对应聘资料雨进行收集，没分类，归档女，按照所需矿岗位的职位暂描述做初步礼筛选。罪C.傲互拟选人员一叠般需经过三钥次面谈和二斗次测试。面梢谈层次及步偏骤如下：振应聘职位谣店长或经理偷级以上（含垦）邪一般人员含凶主管级以下待）忍第一次面试忆人事经理病人事专员施/抢人事主管晶第二次面试薪公司（副）越总经理攀用人部门第熊一责任人及愉门店店长吴第三次面试倚董事会成员嫂+公司（副伤）总经理绿a.

峡炼用人部门根规据人力资源网部的推荐意倘见及有关简芬历材料（身总份证、学历坟证明、职称殿证明等有关贵证件的复印今件），对初武次面谈合格穗的人选进行遵二次面试和痰业务水平测皆试。搏b.

洽虎人力资源部症收到用人部就门的考核成送绩、面谈意党见后，对初奋选人员进行简包括心理测份评、外语、态计算机等基悄本技能测试诞。刑c.

造踏基本技能测婚试通过后，版人力资源部秤与拟选人员垮预约进行第计三次面谈。做d.

竖侦经二至三次钥面谈后，人鸽力资源部安载排拟来人员后填写沫"命应聘人员登告记表内"拼（附录），考并通知应聘爸人提供相关举体检合格证诊明或保证。昨免e.

绝煌拟来人员验琴证身体健康葱后，人力资铺源部将咏"骡应聘人员登畜记表暖"埋和勇“敬录用决定巾”厦盼转用人部门知签署聘用意佳见。用人部扬门同意聘用泊后，不同层钞次、不同级研别的人员按秆不同的审批诵权限进行批真准。躲D.

繁烫对经理级及盯以上职位应泊聘人员应在庄面试时要求润其提供工作贞证明人，必巧要时还需做匪应聘人员背朴景调查，并艘将背景调查汗报告记录在村应聘人员登挣记表上。争E.

仆讲人力资源部锄负责拟制应烟届大学毕业集生的年度接漂收计划，填扇写广“冠实习人员审叶批表检”殊（附录），絮并具体安排哨其工作岗位邮。各部门均困不得自行接蹄收安排应届谎大学毕业生及到本部门实学习或见习。元F月．邻原临时用工人贫员的聘用：裙公司原则上云不同意使用武临时人员，蜘特殊情况由个公司用人部超门提出书面鱼申请，填写盼“瞎录用决定蹈”逢（附录），伪报公司人力径资源部和人巩事主管副总感经理（总助偏）审批，各谨部门均不得否自行安排和泄接收临时人演员。蚁G命．类节非本地户口奖人员的聘用峰：公司各部昨门和分支部银门聘用非本播地户口人员残必须报公司经人力资源部隆审批。如有咐职务，按干做部任免审批畏权限进行报方批。瓜V

玉艰人员录用审皆批权限行A．适彩公司总部正锐式员工、分众支部门负责迎人的录用由举公司总经理栗审批；法B．周谁公司总部临锡时用工、实字习学生的录列用由公司人轰事经理、副雄总经理（总阶助）审批；硬C．塌香分支部门一仿般人员的录慕用由分支部隐门负责人审乞批，在批准姿后三个工作收日内上报公浅司人力资源乡部备案。榨VI

凯聘用步骤竞诵妈拟来人员经怨批准聘用后经，人力资源暴部负责通知驰其到岗上班华。皆试朴岗期：所有蜡新入司员工惜入店上岗，层有3天试岗嫩期，试岗期互结束后进入陡试用期棒获试用期：所埋有新入司员酬工均有1-扎2个月试用按期。因工作石需要免除或覆缩短试用期鹊，按员工录守用审批权限幸批准。睡B.青小档案转移手呼续点a.

摊忙员工晋升至竹主管岗位应挤将其个人人求事档案关系裹转移至公司灯。公司门店鄙应主动将晋温升员工档案差转移到门店晨。抗C.

乱例迎接新员工采画新员工上班死的第一天，览人力资源部完向其发出递“膀工作通知书读”行，同时按公梢司新员工管惑理工作流程游办理有关手何续。件四.两宫窝馆内部推荐奖塌励政策风1.

暮欺职位空缺与否内部招聘麦当空缺职位吸招聘困难或纸超过损30撕个工作日没者有招聘到合齿适的人选时特，由人力资涝源部招聘负膨责人按标准攻格式制作《赔内部空缺职常位》（附录清），在公司仔公告栏向员洲工发布通知熊。窃2.

暖握推荐方法屯员工根据《猎内部空缺职贴位》所列的选主要工作职平责及规定的粥任职资格，芽向人力资源嗽部推荐候选平人，并将候伍选人的个人裤简历、身份棕证、学历证厕书及相关证指件的复印件卫提交人力资拒源部招聘负村责人，同时青在简历上注妻明推荐人的刷姓名、部门套和手机号码肆。人力资源夏部负责将结乏果通知推荐炒人。苏3.

坐惠推荐成功和浊奖励办法步A撒．数兼如员工推荐供的候选人不滚符合空缺职砍位要求，推醋荐人不享受生任何奖励。龙B年．馅伐如员工推荐衡的候选人符辟合空缺职位逐的要求，且封已通过最终淘面试，但没溪有被公司录相用，推荐人疗将获得通报岁表扬。作C吓．兄且如果员工推脊荐的候选人以被公司录用惩并顺利经过蒙试用期成为给正式员工，嘉推荐人可获战得通报表扬犬和相应的纪诱念品或奖金弟。夹4薄.

穿险除外情况渴本奖励政策拒不适用于以趟下情况：淘旨推荐人为被服推荐人的直撑接或间接主援管；地人力资源部列的工作人员乏。亡推荐人领取业奖励时要填洲写《推荐奖途励领取记录姨》（附录）林第四章章滩盟榴新员工入司祥工作流程剖代目询兄标：斜1.

蚀向将新员工顺补利导入现有疼的组织结构鸭和公司文化怨氛围之中。连员工被录用寨初期通常是棍最重要的时井期，正是在万这个时期员罗工形成了工什作态度、工刘作习惯，并鸭为将来的工傲作效率打下欣基础；券2.

甘调向新员工介席绍其工作内逐容、工作环压境及相关同巾事，使其消突除对新环境及的陌生感，叙尽快进入工梅作角色；钻3.

束表岗位训练手丢册是在试用搂期内对新员列工工作的跟寇进与评估，峰为转正提供退依据。骑句零虫明凡附排怪朽秤流程图：候新员工入职蔑门店部门第竹一责任人盐公司人力资鞭源部害公司财务部8、独立上岗实操6、训练员训练7、岗位技能阶段性考核新员工入职8、独立上岗实操6、训练员训练7、岗位技能阶段性考核新员工入职14、通报转正9、岗位技术鉴定10、试用期鉴定评估11、转正资料汇总6、岗位物资发放5、训练员安排2、试岗三天1、面试14、通报转正9、岗位技术鉴定10、试用期鉴定评估11、转正资料汇总6、岗位物资发放5、训练员安排2、试岗三天1、面试13、个人资料备案12、转正资料审核4、岗位训练手册3、企业文化培训13、个人资料备案12、转正资料审核4、岗位训练手册3、企业文化培训二个工作日内试岗期三天试用期一个月二个工作日内试岗期三天试用期一个月14、薪资调整鸣一、门店部御门第一责任捎人智门店部门第渡一负责人在脑新员工（指株外聘人员）鸽进入前危俱歉填写《员工梦履历表》，炉第一负责人格对其进行面背试漂翁补根据面试结尊果，决定是猾否进入试岗筐期驻3.

抽持典试岗期结束雹后，双方决暂定是否进入法试用期，通踏过则在固定腐时间段安排爱进入公司总瓶部进行企业叉文化培训。垃4.

莫藏租通知新员工扒报到试岗期菜时，应提交间：桑1说寸彩照多2陷张；毕业证外书、学位证黄书、职称证趁书、身份证辈原件及复印粪件（正反面威）。争5.

孩谅钳在门店工作王衔接本上填抵写新员工基撤本信息毫6.匠接到公介司总部人力舍资源部通知雁后，门店应星在例会上向伶大家介绍新兄员工并表示团欢迎，并当永场给予训练演员指定。安介排训练员进报行新员工岗爱位技术训练雅，发放岗位麻物资旗7.岸由直接雨管理人向新昏员工介绍其荡岗位职责与倦工作说明。圣8.泳接收新扁入职员工，抚并带领员工该熟悉门店环厕境，介绍管碍理组漠9.少训练员笋的阶段性成床果进行考核悲，督促指导然训练员培训灵工作死10.销新员钳工的岗位技达术进行鉴定顽，对整个试铅用期进行评臣估，确认是某否符合转正竖要求唇11.筑提交应员工转正资防料，上报人孙力资源部筑12.运确认疗员工是否转丢正，以便安刻排后续工作渴二.铺闷锻喊人力资源部狮1.

堆奏根据工作衔棕接本，确认牙本月企业文袭化培训人员变名单葵2.

拥危确认培训签你到本，及签两到人员，进及行企业文化斑培训寿3.

办拨培训后，发把放岗位训练斯手册。。源4.

美桌通知门店第近一责任人新夕员工进入试扭用期。初5.

旅江确认门店发嘴放岗位物资两，及训练员幅是否安排。去.

狠剧。故6委.

舒它更新工作衔碰接本之员工走花名册。贯3.

保道部门应在例花会上向大家拨介绍新员工热并表示欢迎含，并当场给经予训练员指培定。晋四.占赖临逗入职培训东1.

低揉由人力资源稼部定期组织赴新员工培训创，培训内容绸包括：公司简介绍、公司剑各项制度、半福利待遇等机公共知识等禽。壤2.

恐浓不定期举行寇由公司管理基层进行的公逃司发展历程刑、公司文化嫁、各部门职素能与关系等太方面的培训炼。门五.窜弱孙乡满月跟进豪新员工入职赔满一个月左票右时，由人岗力资源部对武其进行跟进科。形式：面眨谈。内容：里主要了解其闲直接上级对钻其工作的评精价；新员工眠对工作、直斑接上级、公另司等各方面眨的看法。具书体见：《门记店训练员巡讯查记录表》越（附录址4饿）垃六.色僵点前转正评估良新员工工作点满1-3个叮月时，由人赶力资源部安疯排进行转正尖评估。员工品对自己在试姨用期内的工残作进行自评摩，训练员对网试用期员工山岗位技能学婆习情况进行锋评估，由直乒接上级对其嗽进行评估。批直接上级的纲评估结果将田对该员工的在转正起到决呀定性的作用斤。眼详见新员工鬼入司工作流头程。混第五章写叮午嘴员工转正考骡核工作流程目标：衔1.

忧捷转正是对员震工的一次工花作评估的机刃会，也是公棉司优化人员腐的一个重要赔组成部分。令2.

饰蕉转正对员工贪来说是一种茶肯定与认可员，转正考核杜流程的良好汪实施，可以份为员工提供钞一次重新认悉识自己及工帮作的机会，耳帮助员工自掏我提高。筹3歼．一般员工购的转正由用质人部门和人脏力资源部进贞行审批并办惧理有关手续搬。流程图：虎门店第一负盟责人蚀公司人力资陷源部旨财务部通报转正名单递交转正汇总资料通报转正名单递交转正汇总资料审核转正人员资料信息确认转正资格标准审核转正人员资料信息确认转正资格标准转正提薪转正提薪妄第六章均买土辆员工内部调东动工作流程咸一、迷坡挥工作目标往1.

蒜矿通过人事调庙整，合理使絮用组织的人劳力资源。波2.

量得达到工作与胸人力资源的厦最佳匹配，清使人尽其才悟，提高工作穿绩效和工作尸满意度。陈3.

拥叫调整公司内谷部的人际关膜系和工作关愉系。丹二、蛙咬锹工作政策颗1.

椒头员工在聘用翠期内，公司间可对员工的衔岗位作出下廊列变动：偷A.

蜡锻外派啄根据公司有渴关规定和所笑属分支部门维的业务需要解，由公司派贸出人选担任票分支部门相语关职务。凝B挣.

册便调岗传因门店调整纤或业务需要呈，或为符合次员工工作能岗力和发展意径向，公司可紫安排员工调弄岗。毙C.

凯妙借调鸭因业务上的馆需要，公司浸可把员工借执调到其他单穷位。感D.

嘱姥待岗折当员工被认览为绩效表现啄及工作能力拥不能胜任本侨岗位工作需宜要，经过培至训仍无法达碑到要求时，轧人力资源部跑提出安排其睁待岗。祸三、唉雀蹈工作程序绝1.

牲弯外派压A.

衣剪人力资源部杜或派出部门浓根据任职要朱求选派适当杨人选，填制辞"它人事变动表揭"抛(闪附录产)怪，并附塔"售职务说明书捧"啊，报人力资魂源部审核。至B.

牧职人力资源部痰根据迫"失职务说明书控"贷的要求，进酿行审核并提铸出意见，按游人员聘任权来限报公司领舞导批准。峰C.

阵毛人力资源部培向派出部门家、派往的分切支部门及拟避派员工发出汗"果内部调整通雀知单牛"连。逝D.

想省外派人员按革规定办理工示作交接，按豆期到派往的禽分支门店报赤到。洪E.

戒帽派出门店应招在外派人员旦任期满前扭30绪天，或根据遗工作实际需己要，可决定抵外派调整方班案，并报人乳力资源部。畜F.

膝卷轮换辉公司或派出猴部门提出新居的任职人选僚，按规定程云序办理审批草手续。同时陪，由派出部虚门根据工作奸需要，为卸疼任人员安排她工作岗位，来并按削"吊员工调整审蛋批程序从"问办理职务/带岗位调整手孙续。犁G.

陷弹延长任期茎震颈可根据实际承工作需要延怒长外派任期接。扇2.

普键调岗依A.

托幸当公司内部誓出现岗位空姑缺时，除考汉虑内部提升孟及外部招聘希外，亦考虑积平级调岗。升公司有关部刘门及员工本吼人均可提出欢调岗。餐B.

佳畅公司提出调死岗的，由人寻力资源部负嚷责协调，取倍得调出与调拿入部门经理斑的同意后，哗填制慰"形人事变动表缺"悬和惠“跨工作评估表忌”翁，按人员聘退用权限报公孔司领导批准晓。斤C.

巾牙员工提出的垃调岗，应由坛本人提出书图面调岗申请影，填写驳“套人事变动表顷”属并报所在部贩门负责人同售意后，填写嚷“家工作评估表沸”泼，由人力资竿源部参照员荐工聘用审批壤程序办理。极D.

让赔人力资源部唐向员工和有登关部门发出勇"进内部调整通斤知单殊"镇。惊3.

额斯借调擦确坝由公司或拟腾借调单位的攻管理层提出方，并经人力铅资源部与有唤关部门协商炒而决定。到A.

讨零用人部门向逼人力资源部乱提出借调申恳请，由人力故资源部同用微人部门、调射出部门及员罗工本人协商里取得一致。古B.

压秩用人部门或访人力资源部乡填制绝"鼓人事变动表沃"泄，相关部门单会签后，报义公司总经理坡批准。悲C.

划议人力资源部乓发出屠"虎内部调整通嫌知单窝"欣。描四、到蹄乱待岗仓待岗应由用呆人部门以书灾面形式提出奶，填写佳“轿人事变动表尽”抬，清楚说明岸待岗理由，搭交人力资源观部，并按干妈部管理权限胁进行审批。屈同时由用人倡部门和人力调资源部共同凯协调其工作拐安排，在两垦个星期内仍懂不能安排其京工作的，进谁入离职工作校流程。颜五、绩脂保人员内部调坦整的审批权祝限：丹A.

合污公司副总经辅理、部门负欲责人，分支六部门负责人升的内部调整丙由公司总经柔理批准。狐B.

姥岂公司一般员迹工的内部调诚整由业务主隆管副总经理郑（助理）和趋人事经理（良助理）批准阅。风C.

递隙分支部门一倡般人员的内刺部调整由分朋支部门负责医人批准，并唤在批准后宵3致个工作日内剩报备公司人淡力资源部。流程图：员工或部门向人力资源部提出职/岗位调整申请，填写《人事变动表》部门负责人不批准员工或部门向人力资源部提出职/岗位调整申请，填写《人事变动表》部门负责人不批准员工办理工作移交手续，人力资源部作公司内调动通告人力资源部发给员工内部调整通知。按公司人员调动审批权限报批得到批准面试通过，用人部门在《人事变动表》上签字待岗两星期内，未能在公司内部安排该员工工作，则按离职流程办理。面试未通过，由人事部协调该员工的工作用人部门对其进行面试HR提供以往绩效考核结果（档案中）原部门负责人根据《工作评估表》对其进行评估撤消申请或其他人事、员工所在部门、相关部门、员工共同协商部门负责人批准到虎第七章劝辆唤萝员工离职员工办理工作移交手续，人力资源部作公司内调动通告人力资源部发给员工内部调整通知。按公司人员调动审批权限报批得到批准面试通过，用人部门在《人事变动表》上签字待岗两星期内，未能在公司内部安排该员工工作，则按离职流程办理。面试未通过，由人事部协调该员工的工作用人部门对其进行面试HR提供以往绩效考核结果（档案中）原部门负责人根据《工作评估表》对其进行评估撤消申请或其他人事、员工所在部门、相关部门、员工共同协商部门负责人批准目标：腿1奇．离职流程旧管理是为了蕉规范公司与吐离职员工的任多种结算活色动，交接工未作，以利于胃公司工作的因延续性。否2骡．离职手续杀的完整可以历保护公司免胶于陷入离职贱纠纷。咐3杰．经理与离傲职人员的面春谈提供管理沸方面的改进箱信息，可以伟提高公司管门理水平。审批权限兆

A.

击桶公司副总经聋理、部门负伪责人，分支哨门店店长、轿部门负责人育的离职申请拖由公司总经素理批准。触B.

叛崖公司一般员草工的内部调烟整由门店店盐长、部门负拌责人和人事占经理（助理土）批准。轨C.

英聚分支部门一察般人员的内鸟部调整由分袄支部门负责辱人批准，并荒在批准后它3咱个工作日内储报备公司人赢力资源部。搬复流程图：《离职面谈记录》《离职手续单》存档收到辞职信或提前一个月发出《解除劳动通知书》由直接上级确定最后工作日并通知该员工于该日前往人力资源部办理离职手续安排离职面谈，填写《离职面谈记录》问题解决，将《离职面谈记录》存放入员工档案《离职面谈记录》《离职手续单》存档收到辞职信或提前一个月发出《解除劳动通知书》由直接上级确定最后工作日并通知该员工于该日前往人力资源部办理离职手续安排离职面谈，填写《离职面谈记录》问题解决，将《离职面谈记录》存放入员工档案人力资源部财务：（暂停工资发放，直到手续办理完毕）借款支票借款现金应发工资人力资源部：工资结算合同解除相关组织关系调转档案福利关系调出办公室：公司物品、文件资料、电脑及相关软、硬件人力资源部财务：（暂停工资发放，直到手续办理完毕）借款支票借款现金应发工资人力资源部：工资结算合同解除相关组织关系调转档案福利关系调出办公室：公司物品、文件资料、电脑及相关软、硬件本部门：资料交接工作交接应收款办理离职手续

按公司干部管理权限进行审批味第八章渐割缺眼劳动合同农一.决星政策向1

幕《中华人民珠共和国劳动雁法》狮2

逃地方政府主赵管部门法规截及公司现行碰规章制度。晚3

鹅合同期限：箱经理级以上倍人员签署漫3剥～告5圾年期限合同虑；其他人员丢可根据情况捐签署帆1钩～遭3鬼年期限合同热，无特殊情待况的合同期裤前1～蜘6璃六个月为试盛用期。际二.崭风味程序刷1

正合同签订赴A许公司在聘用毛员工时，应钳要求被聘用拦者出示终止碎、解除劳动装合同证明或构与任何用人互单位不存在她劳动关系的初其它凭证，沿经证实确与大其他用人单旱位没有劳动栗关系后，方升可订立劳动吃合同，或另觉行签订还“抹试工协议墨”突B

年员工进入公型司报到之日举接受岗前培扰训，了解和幕认可公司的奇劳动合同条赔款及岗位职梳务说明书确品定的职责，宋确定合同期貌限，甲乙双重方可签定劳罢动合同。钥C

罩公司出资培是训、招（接膊）收的人员询，已经按有竞关规定与公你司签订了专吹项协议书，锦在与公司订川立劳动合同发时，合同期陕不得短于服缺务合同或协听议尚未履行晃的期限。早D数在合同履行棚过程中，公卖司对出资培祥训的员工应员按规定计算驳培训服务期释；若培训服具务期超过劳澡动合同期限暗，应延长劳皂动合同期限头至培训服务鸽期满。绸2

谜合同变更孙鉴由于签定合汪同时所依据材的客观情况具发生重大变绒化或部门调闯整等原因，蝇致使原合同决无法履行的笛，经双方协值商同意，可却以变更原合量同的相关条嗓款。蝇3

块合同续签费援合同期限届隐满，劳动关呼系即告终止漏。甲乙双方董经协商同意兴可以续订合肌同。双方当绝事人在原合饮同期满前三训十天向对方页表示续订意塘向。它4

霜合同解除志乞A

龄有下列情形浴之一，甲方预公司可以即风时解除合同浸，而无须向鼠乙方支付赔巧偿：辱·露试用期隶内，乙方被萄证明不符合事录用条件的蜡；勺·长乙方严献重违反劳动丝纪律或甲方台规定的各项欣规章制度的云；绣·按乙方严钳重失职、营跃私舞弊，对好甲方利益造虽成重大损失禾的；吵·捆乙方泄镇露甲方商业刚秘密，给甲隶方造成严重国损失的；诱·信乙方被走司法机关追盲究刑事责任行的；兴B

情督有下列情形竭之一，乙方米可以即时解耳除合同，而藏无须向甲方邻支付赔偿：竞·激暮在试用期内忙；标·沾邀甲方以侵害乐乙方合法人趟身权利手段岸强迫劳动的海；减·字信甲方不能按涉照合同规定讽支付劳动报弄酬或者提供古劳动条件的雨；矮C

火套有下列情形盐之一，甲方笑可以解除合仿同，但应提舱前三十日以屈书面形式通惨知乙方并支缎付补偿金：虑·顺落侦乙方患病或维非因工负伤但，医疗期满视后，不能从墨事原工作也苦不能从事甲袄方另行安排慎的工作的；源·夹渐掀劳动合同订哑立时依据的敞客观情况发双生重大变化界，致使劳动伍合同无法履隐行，经当事鞭人协商不能宇就变更劳动网合同达成协拿议的；献·龙扰触甲方频临破博产进行法定号整顿期间，不或者生产经储营发生严重快困难，征求琴过工会和职玻工意见的；线D

撞涛员工提出解采除劳动合同场：复·澡办提出辞职的论员工，应提蜓前均30泻天向所在部伶门递交剃“瓜辞职申请表相”炉。部门负责皱人签署意见更后，交人力晒资源部，人护力资源部安页排与辞职员萄工进行面谈停，并作出回床复。喉·脑歼部门负责人赢以下的辞职振员工由人力怪资源部人力涨资源专员或炼其指定的专慌门人员，负桑责与员工进寸行面谈，并文填写僵"尽面谈记录表帖"边；部门负责蛮人以上职级期的辞职者，留由人力资源过部或直接主发管副总经理慢面谈，并填廊写童"学面谈记录表寄"姻，报公司总盼经理。址·满宗由辞职者持返"掩员工离职手搜续清单俊"寺，到各有关悔部门办理交钢接手续，并努经各有关部冻门负责人签遵字证明完成船交接清理手蝶续，人力资荒源部核实批调准（部门负拥责人以上辞瘦职者需经公予司总经理批摆准）。齐·宅桶辞职者持经期签批的颤是“炉辞职申请表窄”伍荒和劳动合同爽，到人力资甘源部办理解伸除合同、人成事档案关系汁和社会关系栗转移手续。陕并由人力资羊源部开具毕"筋解除聘用关熟系通知书当"爸，由人力资兴源部和辞职梁者各执一份秃。傻三.旁朱违约的经济沿补偿与赔偿窄1

怠膝设牲凡公司支付颠学费及培训伶费的员工必清须按规定与科公司签定培窑训服务协议训，作为劳动严合同的附件左，员工培训经服务期未满蓄与公司解除亲劳动关系，贪除按劳动合敏同实施细则瑞规定向公司棉赔偿违约金档外，还需向尘公司赔偿培贴训费用。其美计算方法是寨以员工培训渔服务期按月纽等分全部培紧训费用金额哥，以员工已减履行的培训腊服务期月数盘递减。流程图

员工进入公司接受岗前培训，了解合同条款及岗位职责内容接受岗前培训，了解合同条款及岗位职责内容

简

搞不接受妻·础离开公司

接受

接受·签订劳动合同震谜宴屋佳堪常补俩

岗位调整变动变更劳动合同解除、终止合同

违反合同有关条款

双方协商不成，由地方 劳动部门仲裁。

合同未到期，双方协商一致，支付合同到期违约金、补偿金后解除合同。双方协商一致

不服仲裁、诉讼

岗位调整变动变更劳动合同解除、终止合同

违反合同有关条款

双方协商不成，由地方 劳动部门仲裁。

合同未到期，双方协商一致，支付合同到期违约金、补偿金后解除合同。双方协商一致

不服仲裁、诉讼

续订

终止 像第九章低壮饿狠薪资制度铺一.凝赚薪酬支付原扶则魄1

结深员工薪资参钉照市场薪资卧水平、社会枪劳动力供需屡状况、公司励的经营业绩古、员工自身透的能力、所悔担任的工作盐岗位及员工悠工作绩效等说几方面因素悟确定。第2

式球基本工资奸—薯根据员工的亡岗位重要度樱、个人资质因、确定员工缸的薪资水平叨。按月固定品发放。睁3

有梳绩效工资失—准根据员工的稳工作绩效及熊公司业绩支勺付工资。即忍根据上期员肥工的绩效评狱估结果按照月一定方法确丹定，以此激塌励员工更加村努力地工作壶取得更好的冒成绩。聋二.学势薪酬管理葵1

男龙公司分类管款理翼根据部门发万展需求及差选异性，公司至部门按发展谱时期划分初荒创期、成长长期、成熟期轮，按公司规控模、效益情悲况划分不同区类别，并核联定部门人员停配置标准及喉权限典2

兽究薪酬预算管汽理凤根据公司分草类管理标准苦及组织架构闸设置要求，樱按照人员配诞置和保费工皂资率核定工照资额度。共余同资源和两罩核系列按公我司的薪酬序办列表确定工摸资；销售系任列按对应级浓别的标准确酷定工资总额岗度。柴3

咳狂销售系列绩取效奖金级销售系列绩播效奖金额度梦=实收营业显额业绩誉×宴综合提奖比候例里抬艇综合提奖比沾例=销售系踪列年度绩效执工资总额度午/年度实收铲营业额业绩亚计划询嘉（其中各业搁务服务类提笛奖比例由公碌司根据自身凉情况确定）臂三.切斯薪资体系结显构每1

狼骑公司本着对估内公平、对乡外具有竞争踏力且合乎成漏本效益的原姨则规定薪酬份组成，并支粗付员工薪酬宿2

丹奴薪酬体系结伍构分为直接探薪酬和间接饿薪酬。干耽语直接薪酬由研基本工资、贞绩效奖金、惰年终奖金组娃成崖怒间接工资歪由员工福利泳、补充福利弄组成薪酬结构基本工资薪酬结构基本工资社保补贴社保补贴假日工资假日工资全勤奖励全勤奖励优秀员工奖励优秀员工奖励职业规划培训职业规划培训公司福利公司福利公司其他福利项目公司其他福利项目忙四.好掏工资结构得1

唤员工的工资唱参照市场水瞒平、公司的牺经营业绩、可员工的自身守能力、所担羞任的工作岗爽位及员工的兰工作绩效等甲几方面因素搂确定，确定捉后的工资按币一定比例分弄为基本工资匙、全勤奖励城、各项岗位朴绩效提成价A挣起饿初创期基础衰工资与绩效碍奖金的比例伍为7：3；砍B

复成长期基本炸工资与绩效轰奖金的比例任为５：５；很C

古成熟期基本细工资与绩效北奖金的比例诱为３：７朝4

衣基本工资和乞全勤奖励为群固定工资，胡绩效奖金为吨浮动工资气5

随薪资增长枯A柴每年一月公膊司进行工资周调整。薪资源增长幅度依绵据：前a

辫飘公司业务增惯长水平雹b

重除劳动力市场茅价格报c

锤父居民消费品兵价格指数则d

疾格绩效评估结里果士B

随薪资增长程栽序梨a

票根据市场我调查结果，距修正薪酬政穴策曲线。祝b

锋轿根据新的薪遣酬政策曲线另调整工资表衡。淋c

石惕根据新的工杆资表进行薪援资增长犯C

退绑个人年度薪狠资调整乘a

闸杂公司门店店洋长人员基本暴工资调整按耳照该人员上蓄年度实收营阵业额业绩换的算后的部门勺标准营业额亮业绩确定。D工资发放滥a

陪困既公司规定每岛月针1俩5日为公司情的发薪日，牲发放本月工鼻资，遇节假狼日适当提前茂。逐b

共窗创公司每月在映发薪日将员涛工当月的薪删资直接存入崖员工工资帐双号。哥c

慌丑若公司定期打甩印个人工资炭条，作为月害度支付清单马以备核查。孙第十章那野屋无考勤管理陆一.毕坝工作时间总部人员判工作日：星估期一至星期足六周日垃值班人员正何常工作裙工作时间：缓每天工作时霸间8小时贩上虽星午：索8:贱3青0——12永:00宗下封衬午：庙1括3薄:纸3刃0——1卵8苦:00复午餐时间：酬12:0悬0——1潜3票:迷3控0顷冬至日另行在通知粥门店工作时坝间纯工作时间：碌每天工作时较间8小时佩上米突午：奴吹10:00埋--14:己00鞠1凉6:00-剩-22:0乡0亦休息日：星需期日康节假日：元疮旦1天、春皂节3天、劳亚动节1天、胡国庆节1天燥等法定节假革日依照国家炉及当地政府歇有关规定执刚行；妇女节盼给予女员工虑半日假期（遍下午）。根锐据国家规定障或因特殊情槐况，公司可蓬对作息时间合进行适当调塞整。考勤制度缴1、都公司统向一考核制度碍采用以二级卷考勤（指纹沸打卡）为准喘，参考一级价考勤（部门宋负责人核实唱手写的考勤法表）；夏2、探上班时棉间备案（调套整后及时备饶案）；演3、虏每月轮钢休4天/厨德部3天。口4.积背饼唐公司总部员扇工每天应在床上午9:0鞠0以前，下晶午18:0恶0以后实行素签到和签退获制度。公司塔总监级领导悔可不考勤，诱但每日工作崭时间不得少支于7.5小逼时。悬2

栗刮灶员工于规定渡上班时间后普十分钟内未贝签到为迟到追，于规定下淋班时间前1魔0分钟内签彼退为早退；撤超过上述时莫间未签到和摧签退并未履效行请假手续拜者为旷工。刻当月迟到和绳早退累计3俱次按旷工1冶天处理。连症续旷工或当钩月累计旷工元3天，年度预累计旷工1谱5天，按国很家和公司有荒关规定予以引除名。井3

孔掘软员工考勤不属允许委托他绍人代签到和滥签退或代替艰他人代签到蝶或签退，如衡发现替代行均为，替代人肝和被替代人橡均按旷工1嫂天处理。态4

努妄黑迟到、早退稿一次扣20哪元。夫5

待雾览代签到、签夸退的，当事菊人每人扣发叫50元/次制。烫三.谅臭加班违1

洒肃穿员工加班需到按管理权限苦由上一级领殖导审批，未森进行事前报绍批的，一律鸡不计加班必2

惭页但实行定时工绵作制的员工述在每个工作县日8：00书以前或18兰：30以后屯、节假日或零公休日的工眉作时间计为骂加班时间。授出差期间遇纵休息日、节车假日和工作半日延长工作虫时间的不计及为加班颈3

伶敌丢加班时间一材般以倒休形系式予以补偿针，因工作需化要不能以倒汤休形式补偿替的，由主管况副总经理批泊准可予以加故班费补偿味四.夺揉休假种类宿1

省天灯婚假：婚假优3天；符合宁晚婚年龄的配增加晚婚假漏7天；所2

麻喝旧丧假：员工奉处理其配偶掌、父母、子走女、岳父母本、公婆、祖厅父母、外祖拾父母及有赡安养关系直系旷亲属的丧事姨，给予3天症假期；散3

兰矛陷产假和计划绒生育假：女臭员工生育前林后给予产假桶90天，达拼到晚育年龄鸦的增加产假底15天，难史产增加产假驰15天，多焰胞胎生育，刊每多生育一喇个，增加产皱假15天；亚配偶生育，美男员工可享漆受15天护组理假；女员蝇工怀孕流产辱，怀孕不满友4个月的，谊产假不超过禽30天；怀壁孕满4个月训的，产假不沟超过42天卖；女员工育喜婴，婴儿一私周岁以内的剂，每天给予串哺乳时间1泊小时，多胞认胎每多生育繁一个，增加暮1小时。买4

灯闸买探亲假：员咸工入司满一田年后，可享踪受探亲假。坏探亲假须在碰年度内一次段集中使用，石并与年休假搅相折抵。财无配偶员工进探望父母，榆每年给假一粉次，假期2鱼0天；咏有配偶员工搁探望父母，唇每四年给假粮一次，假期忌20天（入蓄司满二年后玩方可提出申仅请，此后，挽按员工入司翻时间计算，论每满四年给冶假一次）；钢员工探望配境偶，每年给壤假一次，假身期20天。糖5

愉建伸年度休假：尤员工入司满楼一年的，可涌享受年度休团假。认法定工龄满皂1技—掉5年者，每工年享受5天佳年度休假；好法定工龄满讯6锹—狗10年或司妖龄满5年者怕，每年享受削10天年度匀休假；犹法定工龄满炉11—20漏务年或司龄满纲10年或具制备国家承认表的高级专业泰技术任职资高格者，每年婚享受15天猛年度休假；蒸法定工龄超警过20年或交司龄超过1霸0年者，每辫年享受20县天年度休假笼。片6

纪么肾公假：慨7

毛烦胶事假：蝴8

撑改恨病假：趣9

征穗唉工伤假：梢五.饱汉员工假期薪管资管理颤1

句捏剃病假薪资：纹医疗期内，求病假一天扣尝发日工资5书0％；病假等累计超过3诵0天的，一演天扣发日工床资的90％幻；病假超过龟医疗期的，恳按劳动合同是有关规定处宁理；判2

蛛糕年事假薪资：千事假一天扣蛮发日工资1贵00％；当类月薪资标准蹈不低于当地朴最低工资标勒准；布3

粉铜粪旷工薪资：界旷工每小时支扣100元看；旷工一天累，扣发当日虏薪资及当期衡绩效奖金。辣月度累计旷刺工3天，年错度累计旷工逮8天的，扣灵发全月薪资惑及当年奖金新，并按照公劝司有关规定词解除劳动关枪系；法4

镜医槽迟到、早退弃一次扣发工定资20元；于5

弯抚浮遇法定节假虾日、休息日叮安排到岗值丝班的，经人宰力资源部核羞定，按劳动颂法规定核算合加班工资流程图：年初人力资源部核定员工年休假天数各门店于每月底领下月工作衔接本每月3日前各门店将上月工作衔本考勤统计表经门店负责人签字后报人力资源部人力资源部对各门店考勤情况进行审核人力资源部建立绩效统计系统根据考勤统计结果确认核发工资金额员工填报《休假申请》按权限进行逐级审批按人力资源部备案年初人力资源部核定员工年休假天数各门店于每月底领下月工作衔接本每月3日前各门店将上月工作衔本考勤统计表经门店负责人签字后报人力资源部人力资源部对各门店考勤情况进行审核人力资源部建立绩效统计系统根据考勤统计结果确认核发工资金额员工填报《休假申请》按权限进行逐级审批按人力资源部备案各门店于每月底领上交本月工作衔接本亩欺圈允祸萝揉亡挪恐各门店于每月底领上交本月工作衔接本加班流程确因工作需要，员工填写“加班申请表”部门负责人/主管副总批准总经理批准确因工作需要，员工填写“加班申请表”部门负责人/主管副总批准总经理批准人力资源部备案，并计算加班补贴员工填写“休假申请表”否主管部门负责人批准主管副总经理批准员工填写“休假申请表”否主管部门负责人批准主管副总经理批准请假流程假期是否超过假期是否超过3天是是人力资源部备案，并计算休假工资人力资源部备案，并计算休假工资庆到第十一章带水员工福利（1）制服豆我们提朽供给你工作臣制服，但是所你必须自备遭黑皮鞋。同鲁时你必须自垄己保管和清计洗工作服。碌当你离职时领，还必须退枝还整洁的制挎服。狮另外你需疗要支付一笔斗固定金额作盟为培训费。数当你离职时筝我们将依规继定退还。帐（2）员工贵宿舍峡我们免费提初供员工宿舍冰，使每个人厌有地方放松芝自己。望您好能尽力维护姜它的整洁。遥每个月宿舍迷水电费根据欲当月支出无即论职务大小留，按人平摊皂支付，淡（3）用餐绣与休息时间粉员键工店内用餐功可享受7.悔5优惠。打壮包外带、请企客等则作全竹价处理，用惑餐请按用餐惯程序。筝每次上班9园小时以上（卡含1小时用南餐）。志（4）娱乐溜活动炸我们将根据尖实际营运状妹况，每月聚雀餐1次，半壮年期优秀员锹工省内旅游睬，年度优秀寨员工省外旅弹游等。层（5）防护枯用品樱我们为您配籍备了冬季，岗夏季的防护做用品成（6）本店访享受工龄补寨贴。刺（8）为您扩组织生日P谷arty.老发放生日礼帆物。顾（9）提供迟进修培训。骄（10）杰届出贡献奖，丽一年之中有凭六次被评为谨“灵本月之星累“瓶；或及时避巷免重大事故肚发生等，将浩有资格评为悼杰出贡献奖孙100元。答（11）忠察诚奖：3年跪：1000铲元、5年：航2000元旅、7年：3垃000元、爪10年：5泉000元留（12）因瞎行业需要，敬公司免费提袖供身体检查让，但如员工键未能工作满饺一定期限，梢需要员工家愁人自付费用若（13）.捎党工伤保险稍1

且睡握与公司形成飘劳动关系的凝人员席2

皱亮移公司工伤保躬险的起始日转期以每位员视工入司起薪辱之月起症3

剪聪疯工伤保险的仍具体内容、恢认定条件、匪核定标准等逮管理办法，蝴按国家有关酬规定执行，命各分支部门浩须将其所在弦地区政府主翁管部门的具保体规定，报徐公司人力资喊源部核准备穴案费4

仔施劳法定工伤保魂险：施公司繳费：沙员工的上年滨月工资总额误的搜0.5%佣个人繳费：殃无燃五.骄省后续保险（员公司高层最躁终决定辨）台1

筝四监公司和所属桑分支部门的同正式员工，慰且与公司签页订劳动合同苹者炊2

袜占锡员工为公司放服务满一年漠公司，公司诱为员工办理犹补充养老保独险事宜啊3

慕协夹每年12月领由人力资源槽部、工会负摸责建立补充足养老金台帐门及基金托管皮事宜响4

功拣隐补充养老保膨险支取胸A

内浮康员工达到法丈定退休年龄赚，允许员工险领取公司为眯其办理的补祥充养老保险钳本金及收益倚累计总额的津100%；羊B

虾康祝司龄满10昌年离司的员强工，允许领苹取公司为其滩办理的补充径养老保险本功金及收益累躬计总额的9率0%；葵C

咏未级司龄满6年农离司的员工明，允许领取慌公司为其办哈理的补充养掉老保险本金神及收益累计乞总额的80县%；胆D

刻句暮司龄满3年收离司的员工狠，允许领取川公司为其办字理的补充养缘老保险本金稿及收益累计注总额的60卵%；帽E

旗崭盼司龄不满3姑年离司的员灭工，不享受扭补充养老保隙险金；旱六.口梳补充医疗保刷险刷（公司高层邪最终决定）它1

沙你陷公司和所属孟分支部门的裙正式员工，词且与公司签塑订劳动合同音者壳2

津舟瓣公司办理补和充医疗保险种项目：毛A

铅吊妥员工因病死序亡保险；权B

香偷膊员工意外伤绵害身故（含但高残）保险渡；钟C

增谢佛员工医疗保藏险（含门诊缘、住院、意剖外伤害医疗柔）；彩D

展丙滥重大疾病保透险。引3

晋幼绘医疗报销的围规定语A

敲巩牧员工医疗费而用报销，属你于商业医疗法保险公司承遵担责任范围生内的按其有言关规定执行竹；其承担责鹊任后余额的莫报销本着公郊司与员工共语同负担的原贵则铁B

丹扮刚员工医药费穴报销时按商胜业医疗保险乱公司要求提畜供有关单据晨及报销键昨第十二章阵所绩效管理此一.岛敞考核体系充1

着撤浇绩效考核分品为把“突目标考核跨”庄与蛇“梅行为考核椒”衡两部分。针馆对不同部门增和不同职位吴的员工，其睛考核权重也充不同。结2

蓄领等目标考核：壁是对工作任错务结果的评便价，一般情醉况下只考核扣工作的进展西情况与效果多，而不对工级作的过程和蜓方式进行评蝴价，评价标界准主要是客薄观数据、抽轰样结果与实幸例。考核标拦准应该是：飘可衡量的、石具体的、有楚时间限制以榜及可实现的室。床3

明吧辆行为考核：章主要对员工吵工作过程和登方式和工作亚能力的评价然。通过质化通与量化举证饮，考核其工魄作的行为与跑过程榨二.酸训评价结果姓1

咏僵热对各项考核屡内容评分一裕律搅1蝇－俊5末分（患5脂分、属4亲分、涛3风分、云2岛分、忌1认分：考核成筋绩优秀最高物评为逮5功分，不能满内足工作需要首，不能完成汇工作任务最波低评为雪1颠分），考核叠人需依照下商属员工的实妖际工作完成万情况及表现贪给予适当分臭数。迟2

帮茄辩根据考核表产计算筐“眠目标考核得”皂与哲“瞎行为考核腥”释总分，对照姨可得总体考售核评级。YY行为考核成绩Y行为考核成绩Y行为考核成绩不（难A任、槐B薯、碎C韵、渣D镜区）。鬼公司下属行令政部门漏店头柱排佣脊葬临公司下属营谢运部门CDACX目标考核成绩X目标考核成绩BDABCDACX目标考核成绩X目标考核成绩BDAB划公司总部行赵政部门雾A书区革B锈区院C正区开D丙区懒公司下属营刷运部门共A带区脖C锹区寇B盾区貌D樱区泰说明狠－远超过工魄作要求思－超等的绩昨效常－具有超凡织的工作能力乞－工作态度语极佳询－有可能提约升到上一级面别宏－胜任本职产工作，工作鼓能力和工作信责任心可以醋弥补偶尔的孕不足娃－有良好的合工作态度和什工作热情报－需要提高刷工作业绩、预工作水平，吊合理安排工额作计划，保谣证工作顺利晕完成鼻－能够完成店交付工作，愉经常表现出谈来的长处可逼以弥补偶尔惜的不足蚀－取得良好拍的工作业绩侨－具有工作鱼所需的能力样需进一步完爹善自己钱－需要调整扁自身的工作帝态度，提高淡工作热情般－勉强完成修或不能完成碗交付的工作下，需要监督牌其工作圈－偶尔表现坏出来的长处祝不能弥补频节繁的不足央－不得不考僵虑降职或转凭入其他部门椅或辞退昨三.甘乳绩效结果的虽应用珠1

周句掩记入员工人丸事档案，与碑工资、奖金眨挂钩，作为钟年度奖金发众放、年度薪央酬调整，确炸定职务晋升傅、岗位调配围、教育培训跑等人事待遇肿的依据。千2

惹谊店对于年度绩自效考核结果快为层“婶D修”蓬的员工，除慕降低其工资示等级外，还桃进入忽“馋观察培训计革划段”跑为期1个月枣，并可以考饲虑调离原工桃作岗位，或卡参加人力资尚源部组织的榨脱岗培训，咸合格通过拿“遇计划贴”乏后方可恢复喷正式员工状遣态，否则做绕辞退处理。绝3

季陷虫对于年度绩欺效考核连续侮两次为荡“厘D拨”杰的经理以上颈级别管理者验，除按制度桂规定降低其板工资等级外授，人力资源徒部向公司领派导提出免职侦或降职处理上建议流程图：制订工作计划、工作目标，确定考评标准员工定期填写工作记录，进行自我评价；直接主管填写意见员工填写工作总结进行考核面谈填写季度《目标考核表》填写行为评价内容和考评标准考核结果交人力资源部备案，并进行奖金分配进行工作行为评价（半年）制订工作计划、工作目标，确定考评标准员工定期填写工作记录，进行自我评价；直接主管填写意见员工填写工作总结进行考核面谈填写季度《目标考核表》填写行为评价内容和考评标准考核结果交人力资源部备案，并进行奖金分配进行工作行为评价（半年）铸第十三章眼搬奖励制度挽一.足巧宣传和重视研员工在完成食组织目标所污作出的贡献泛，并对员工译或团队的卓飞越成就及时羞有效的给予皇表彰马二.恭扔奖励种类：县1

奴稀本月之星奖争：（每月一锅次）底2

根彩特殊贡献奖鲁：（年度一铲次）矩3

早阁最佳团队奖伯：（季度一反次）妈三.际颗奖励周期：礼每年度评选扎一次。圆四.微睬奖励权限：舅1

申犹公司本部各词部门、分支肌部门负责人府对授予奖项氏具有推荐权肿；秤2

革垒公司人力资促源部对奖励杰实施过程行敢使建议权和磁审核监督权贫；倦3

丑期公司总经理辨行使授予最覆终决策权宰五.不财忠诚奖励振1

遭同忠诚奖：3欣年：100款0元、5年浴：2000划元、7年：仆3000元薪、10年：岩5000元流程图：每年12月15日之前各部门或分支部门审核本部门员工工作业绩，并根据规定比例，对适合者填写相应推荐表格人力资源部审核后呈交总经理，并在总经理办公会上讨论，进行初次筛选初选通过的员工展示工作业绩，总经理办公会决定获选人选及级别步骤人力资源部负责安排颁奖仪式及相应证书、表彰信、奖金等向每位获奖员工颁发获奖证书或奖章将表彰信员工照片及说明张贴于“公司表彰榜”每年12月15日之前各部门或分支部门审核本部门员工工作业绩，并根据规定比例，对适合者填写相应推荐表格人力资源部审核后呈交总经理，并在总经理办公会上讨论，进行初次筛选初选通过的员工展示工作业绩，总经理办公会决定获选人选及级别步骤人力资源部负责安排颁奖仪式及相应证书、表彰信、奖金等向每位获奖员工颁发获奖证书或奖章将表彰信员工照片及说明张贴于“公司表彰榜”内将员工获奖情况记入人事档案隔第十四章示孟违纪处分锁一.越卧规范公司纪害律处罚政策狭及管理程序叙，创造一种荣高效、公正迷、公平的工室作环境。纲二.涌残纪律处罚条鞭例：室对违纪员工倡的处罚分行材政和经济处蜜罚两类，行杆政处罚分为拌下列几种：短警告、降职痒、降薪、解开雇，其中警有告分为口头缴警告、书面尊警告、最终册警告。经济坑处罚分为罚纷款、赔偿茫1、在参加巷有关部门业替务竞赛活动肺中被授予荣有誉称号或被膜评为前三名询者；奖励1缺00元；四2、以高度欠责任感及时传发现、正确胡处理事故苗奇头、故障设哗备操作，为哲避免公司造辨成重大损失架者（职能部粮门除外），培申报公司总殊部，由公司出总部给予奖险励并全公司者通报表彰亩3、为保护耕公司财产、护人身安全见她义勇为者，毫申报公司总加部，由公司仇总部给予奖牢励并全公司格通报表彰提4、积极钻蓄研业务技术语，在节约方狂面取得显著直成绩者，申幻报公司总部肿，由公司总乓部给予奖励遗并全公司通长报表彰催5、员工的树可行性建议浸被公司采纳垄者，奖20帐元；产生效惰益者申报公柜司总部，由恼公司总部给睬予奖励并全况公司通报表期彰旋7、在公司舅的业务、技姥能考核中成湿绩名列前三辫名者，第一鸟名奖励50吼元、第二名做奖励30元涝、第三名奖厕励20元；窜不及格者扣码罚20元。范分组考核奖结励根据当时念实际情况另似定；监8、公司门怪店每月一次盟的本月之星鱼奖，奖励1汇50元。(素新员工工作摆不满一个月蚂或请假、连饭休，出勤不啦到20天以寄及当月有迟铲到、早退、智旷工等违反岛考勤制度者肥取消资格，殊新员工工作蛙满一个月后违从次月1日盯起开始参与榜此奖评选)众；能9、厨师积哀极钻研厨艺尘，新菜同意酱试销后3个魄月内点击率选第一名者获偿得200元火奖励；吹10、员工怪偷食扣当月驾薪资的1/史2，包庇者包扣罚金的1某/2，举报藏他人偷食奖气罚金的1/沉2；括11、员工筹非正规手续洞携公司物品剂离店，属于否纸巾、牙签依，扣罚10脊0元留店观禾察；携带其胶它物品者扣阁罚当月薪酬弟并开除处理耀，情节严重捎的移送公安生机关处理；阶12、举报圣他人非正常迈手续携物离盼店者奖励1捧00元；越13、举报陷他人严重违疫反公司制度紧或该事件会睛给公司造成草不可预料后障果者奖励辛50元/次惭；忌14、其它填好人好事根则据情节予以孟相应奖1-府5分奖励。争（1分=每5元）驴处罚条例（衫1分=5元忌）炕A类（警告禾并扣罚1-烂3分）塞1、员工仪哀容仪表不符完合规范时；控2、待客无地微笑，不按寺公布标准接决待或服务效懂率低、服务读时或与其他杆在岗同事沟糊通时未使用靠敬语、礼貌赞用语或使用妖禁语（禁语顿如：不行，炕不知道等否劣定服务语）刑；窗3、上班时妈不佩带员工径名牌，未经拍申请离岗者踏（造成损失寸者另处）；迫4、在服务此区扔烟头、互随地吐痰、金扔纸屑杂物薪者；校5、更衣柜就不整洁有异为味者；寇6、休假后祝不能在上班昏的第一天（燥遇休息时顺欧延）销假者永；般7、上班时灾发生哼歌曲闭、吹哨、聊考天，双手交辞叉胸前或插骨入口袋，抓寻痒、挖耳、姓抠鼻孔，打抄响指、敲桌序子、打哈欠威无以手遮掩归等各种有伤对职业风格的药动作者；撇8、上班时号间读书、看西报或看电视类者；侍9、对讲机骑在要求开启吊时间及规定书频道无人应责答时。厌10、在营蜻业场所戏闹魄闲聊或讲粗故话者；使11、当班捐时坐着（需雅坐着作业的雕岗位除外）担或靠着客人扣餐桌讲话者斧；鸟12、下班蓬后穿便装无蛾故在公司营催业场所逗留杜者；绪13、在客尽人可视地方马整理头发或因化妆者，与新客讲话未看葬客人三角区性及用心聆听霜者；身14、对客膨服务时表现孔出不耐烦者羽；徐15、财务渐类报表出差菠错者；收银罢台有款额出哪入、营业类平统计失误者目；由16、宿舍昂区域出现卫洞生死角者；若17、收银群员业务知识会不足，造成右服务失误者凶；疼18、考勤饲员考勤不及需时或出差错铅者；其19、报价稀、开定单不护准确或重复帐预订者；经20、营销扭部人员对重碎要经营信息和不及时反馈烧者；鲜21、车辆份清洁保养差麻者；满22、工资忆表单制作及劣审核出错者拥；劣23、财务恒人员因服务趋不主动或态付度差受投诉笛；知24、在工滩作场所、办粒公地点玩扑招克、棋类者针；基25、大扫吴除故意躲避脖不完成或不眯达标者；化26、未关悉闭负责区域询（如包厢、锐大厅、办公寒室）水电开样关者；姿27、闭路装电视无声无更像，影响公湾司营业未及混时上报修理妥者；膊28、漏水船、漏电不及网时报修者，孙报修后15蛙分钟不去维宅修者；年29、工程疯施工过程不称礼貌或施工口后垃圾清理奴不力者。霸C类（警告段并扣罚4-搬6分）读1、便后未冶冲水、洗手降，在员工洗本手间乱涂乱意画者；淘2、未经批糖准使用客用迈设施者；滩3、面客岗考位常规绿化者枯萎凋谢而同未处理者；钉4、财务盘薯点工作不力脏，无法及时门提供准确报衬表者；前5、最低库示存量统计不臭实、报告不崇及时，影响洞业务者；斯6、下班后旁忘记锁厨房惧、仓库及门冠窗等；曲7、瓷器及彩金银餐具等赚用品用具月醉度盘点马虎控，造成丢失扑或损坏无法平弥补者除赔两偿外，另行称处罚；拴8、因个人举管辖不力或控其他原因，载造成未按时院完成工作产担生不良后果收者；彻9、未及时部汇报、沟通货影响部门工冬作进展、因狱个人协调不御力或其他原巨因造成未按歇进度完成工消作；端10、保安暖人员未检查当出水电开关倡未关者；愈11、因出疾品质量差受能投诉者，造类成损失承担物损失责任；目12、在工恳作场所吸烟渐、吃东西或叛饮酒者；终13、工作碰时间擅离职菜守、串岗、雕打瞌睡造成兆一定不良影桨响者；候14、怠工电或不服从主艺管人员指挥篇，影响工作雪质量工作效涉率者；组15、服务蓬用车辆、工弯具、用品、伴桌椅等，清禽洁、保养、偷维护不到位谅，影响正常盟使用；雅16、违反风消防规定使智用物品，堵扑塞紧急疏散喂通道；量17、电话伤故障不及时堵报修，报修慕后20分钟部不去维修，展影响办公人葛员工作。禁D类（严重连警告并扣罚捉6-10分裁）式1、因工作烫疏忽，造成艳闲散人员进臂入工作区域熊并大声争吵杠时，该区域街负责人负责窗承担责任；塘2、应急采秋购安排不当青，影响营业悲工作者；久3、购进或航出售过期变筋质食品、饮踢料；匪4、行政人床事部员工档来案混乱或丢愁失者；亿5、无故不续参加公司的仗员工大会、溪例会或部门貌组织的培训咐、考试者；参6、主管级局以上（含主隙管）人员通汽讯不畅者（榆关机、停机忘、无人接听惠）；括7、工作时燃间带小孩，蒜干私活者；畏8、发现违估规现象不制黄止或故意隐泻瞒他人违规丽行为者，当城事人是管理榴人员者加倍闷追究责任；为9、宾客、鸟同事态度粗控鲁、不礼貌筒，引发争吵闷者；启10、随意洞翻动或无故撇移动客人物岂品者；燃11、在危妄险禁烟区吸师烟，擅自移酿动或移用消境防器材、设侵备或改做他屑用；处12、员工妹带食品进营讽业场所者（鸦有胃肠病的须员工申请经乱同意后可带侧流质类食品葡）；仇13、电器跑、机械性能遵不正常，报脚修后30分问钟后不能进温行维修；趟14、空调链、水泵设备承出现故障，谊工程部未及谅时报修或未休跟进维修；环15、服务佩人员携包入铲工作场所者芳（统一放置接点：更衣室拆）。味16、违反弹审批权限的巾任何行为；柏17、不按柱规定验收，廊影响进货质贞量者，造成美损失者另处去；仪18、公告乞栏张贴未经寄行政人事部贯同意的其它贝文书者；翠19、属于弦设备设施检睛查不到位或彻未及时修复速发生任何形朋式的火警；科20、未关时闭本岗位使湖用的煤气者饺，因此带来岗的经济损失痕另处。突高压红线曲（降职或开仔除，并追究悦相关法律责更任与公司损板失等）悟1、传播有款损同事、公淋司信誉和形谊象的谣言，州中伤他人者朱根据情节处过理；或2、赌博或极变相赌博者桃；歌3、滋事打求架，有碍他老人工作和生桐活秩序者；畅4、因与客建人私下交易痕，使公司受绒损失者，责梨其赔偿损失定并处罚；蛙5、损坏公俭司或他人财铺物，造成一巨定后果者，然若隐瞒不报施，对调查工时作态度恶劣谋或推卸责任荷者，责其赔终偿，并加倍沈处罚；腿6、员工当愈班睡觉者开钓除；敏7、工作态群度恶劣，侮携辱或殴打同躬事或宾客；慨8、触犯政批府法规，被俗拘留、劳教属、判刑；垃9、玩忽职监守或严重违备反操作规程调，使公司蒙变受重大损失累；钉10、未达雁岗位技能要剥求，且经培舞训仍无法满能足要求或拒臭绝接受培训旧者；痕11、破坏落公司员工宿爹舍正常的生漏活秩序，如抗恶意吵架、姑破坏公物等组，造成极其捉恶劣而广泛梯的影响；锐12、故意绘加收、多收启费用，破坏雨公司信誉或杏损害客人利抓益，造成严举重后果者；甚13、盗窃劣宾客、公司裳财物或私自躲处理客人遗窗留物品；皇14、无事赚生非、挑拨骗离间、破坏另同事团结，污造成一定后斜果者；梅15、将公歇司财物私藏腊、私用，被问视为盗窃行醋为；病16、擅自饥在外兼职；队17、涂改样各种原始通骄知、指示、徒单据、表格忧类，尤其是冒账单或利用冶已付账单谋箩私；伐18、向客草人索取贵重塌物品、中饱器私囊；策19、服用哀毒品、麻醉巨剂、兴奋剂利等；水20、擅自温收受回扣；恐21、泄露态公司经营或肿管理机密，融使公司利益铸受到一定损拳害，或以此惭谋取私利；娱22、严重封违纪的其他诉行为。流程图：发生过失调查过失发生原因，确定责任人，听取人力资源部意见，提出处分意见口头警告书面警告最终警告(降职、降薪)解雇直接上级提出处分意见直接上级提出处分意见直接上级提出处分意见部门负责人批准部门负责人同意部门负责人同意当事人有异议报人力资源部人力资源部调查核实报人力资源部人力资源负责人批准生效报人力资源部人力资源负责人批准工会同意总经理批准生效存档人力资源部主管经理当事人工会YN当事人签字认可旁证人签字确认发生过失调查过失发生原因，确定责任人，听取人力资源部意见，提出处分意见口头警告书面警告最终警告(降职、降薪)解雇直接上级提出处分意见直接上级提出处分意见直接上级提出处分意见部门负责人批准部门负责人同意部门负责人同意当事人有异议报人力资源部人力资源部调查核实报人力资源部人力资源负责人批准生效报人力资源部人力资源负责人批准工会同意总经理批准生效存档人力资源部主管经理当事人工会YN当事人签字认可旁证人签字确认施扇第十五章墙桌培训与发展牧一.晨厌目标昏1

盈鸣达成对公司佛文化、价值孩观、发展战茎略的了解和床认同。竖2

调萝掌握公司规桨章制度、岗范位职责、工情作要领。湿3

南撒提高员工的惰知识水平，赢关心员工职乖业生涯发展帮。托4

坡铜提升员工履机行职责的能粮力，改善工震作绩效眉5

不貌改善工作态兴度，提高员末工的工作热研情，培养团摧队精神虽二.励宰职责挽教育培训工蛮作在公司总弊经理统一布芳署下由人力还资源部归口遵管理、统筹颂规划，各实毁施部门（指崖专业部门和火分支部门）声各司其职，学员工个人主丘动配合，齐服抓共管，共搜同完成培训冶任务。采1

怜督公司人力资绢源部职责：掀A鼻根据公司的羞发展规划制还定公司教育熔培训战略规慨划和实施纲约要。猜B

视图盈扑啄制定员工职躲业生涯发展阶规划，并形锈成实施方案纠，督促各部请门和分支部悬门贯彻落实早。举C

钟括岁渴挡根据公司年迎度工作计划携、各项考核吵结果和各部描门提出的培到训计划，分虏析培训需求咏，并统筹安劣排，形成中极短期培训计陵划。着重组先织实施管理聋干部培训、馋业务骨干培衫训和异地培遍训。纸D

叉绩扯丧什负责制定公任司年度培训独的财务预算壳，并管理调与控培训经费碧。薄E

兄励亡惑觉负责培训资教源的开发与茶管理。嗽F

沾村佛秩卖根据公司培绑训工作开展珍情况，做好玩培训项目和贤重点培养人椅才的培训档觉案的建立与械管理工作。逢G

翻宇恩性膏开展培训的守效果评估工馒作。芳2

毛直公司各专业鸭部门和各分膊支部门职责痰：副A

晕平缠涝耳根据工作需霸要，结合本敞专业、本部尝门、本系统打员工需求，致制定年度培驾训计划，并钩组织实施相环应的培训工耕作。版B

铁段姿胁租指导本部门逆员工制定和鞋实施职业发彩展规划。饮C

乡闯造蛛或建立和管理仪本部门和本勿部门员工的泻培训档案。夹D

带刺席湾扬负责向公司区提供本专业瓣的培训师和形教材。厉E

辩杀竭狗边负责本系统梦的代理人等骑中介部门人锁员和主要客宅户的培训。功3

跃烧员工个人的您职责：乘员工享有参喘加培训的权努利，也有接爸受培训和培漫训他人的义龟务。员工除腿了积极参加皮公司和各部鸭门组织的各谅项培训外，贿重点在提高碑专业知识、皱工作技能和脑综合素质方熊面进行自主服学习，同时镰对自己的职压业发展做出嘴具体规划，误并在直接领叉导和公司主孕管部门的指啦导下实施。沫三.聋端教育培训的笨内容：司1

胶狼综合素质俗2

途尿专业技能勺3

顶僚个性提高担四.知付教育培训的筝方式槐1

喝吓公开课待A

谨续拉崖甚人力资源部产负责每月收碍集公开课信盏息，编制公近开课资源表棚，并推荐适男合业务需要劝的培训课程臣。轰B

继制口苹湖各部门根据随需求提出公鸣开课申请，脚并按要求填岛报公开课申秤请表交人力陈资源部。名C

暮缘膀斑未参加公开课迈培训的员工聚在培训后要据根据培训的涂内容在公司骂一定范围内滴进行汇报，须并复印培训医教材送至人俱力资源部备誉案。如有可幅能，将充当君该课程内部唇讲师。剑2

诚行脱产培训扁A

质匪篮歌写员工脱产参错加培训，时斗间在15天跌以上，或一车次费用在五仅千元以上，棉须和公司签原订培训协议斥，约定培训胃后的服务期狱。白B

咽粱翻社根管理部门普呼通员工参加锹培训，首先烟由部门负责天人（或经理熟）批准，经利人力资源部失审核后参加白培训。兄3

膀贸业余培训或农学习眠公司管理部排门员工参加缝业余培训或研学习，由本荒人申请，经太部门负责人程（或经理）拦和人力资源惑部审核抖4

锈锄异地考察茧根据公司业墙务发展情况叨，公司将有腊计划地组织妖主管人员或除专业技术人孙员到异地考生察培训。除5

献咬岗前培训拔新员工正式芝报到上班前欠必须参加新卸员工岗前培与训。减殊6

掘篇内训高人力资源部末根据培训计痒划及师资状凤况，提出内葵训课程安排触，获准后实穗施。画7

尺掌内部讲师进根据培训发败展需要，公除司实行内部母讲师制度丹.谷五.多非培训作业流遇程锻1

晌虾年度培训计蚊划的拟定程它序带A

婚捏信学尽人力资源部杨每年年底根扯据公司的下丝一年度的业准务目标，分败析，判断所辜需要的技能泽和知识，根躺据绩效考评夫结果，对员归工作出培训搂需求建议；金B

屑仇浮床搞与各部门讨宋论员工所需脉培训课程的覆分配，制定框出公共课程梢和特定课程尖，制作葬"帐年度培训计这划表离"衣、贯"稍月度培训计劣划表变"矛。胞C

哭缓命广再人力资源部述根据各部门蠢计划，统筹怜年培训计划赠并上报公司冻总经理批准柏2

央峡培训实施程流序绑A

塞鸽抖洋蜜进一步明确坊课程要求，寸根据课程要优求联络讲师掉。由讲师设命计课程，进满行教案设计杰，制定有效边的培训方法敢B

慢兽湖承食人力资源部管公布课程大污纲