2020年度智慧家庭工程师技能竞赛笔试参考题库

智慧家庭工程师技能竞赛笔试参考题库

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一、填空题（125题）

A.宽带接入技术（54题）

1.PON系统由局侧的光线路终端（OLT）、用

户侧的光网络单元（ONU）和光分配网络

（ODN）组成。在下行方向（OLT到ONU）

OLT发送的信号经过ODN到达各个ONUo

2.无源光网络光纤接入带宽大，满足用户现在及

未来带宽灵活需求。当前主流GPON产品上

行带宽为L25G,下行带宽2.5G。

【备注：答L244G和2.488G也正确】

3.GPON的OLT下行业务采用广播方式，OLT

将业务封装入GEM帧中,然后若干个

GEM帧组成一个GTC帧下行传送。

4.EPON上行波长为1310nm,下行波长为

1490nmo

5.GPON的最大理论传输距离是60kmo

6.IPv4地址是32位,IPv6地址是128位。

7.一般所说的QoS,是对分组投递过程中对延

旦、延迟抖动、丢包率等核心需求提供支

持的服务能力的评估。

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8.数据传播的三种方式为单搔、亡搔、组播。

9.IGMP当前包含三个版本,分别是IGMPvl、

IGMPv2和IGMPv3o

10.SIP协议应用中，呼叫控制协议报文传递常

使用的端口号为5060；H.248协议应用中，呼

叫控制报文传递常使用的端口号是2944o

11.ODN采用两级分光，两级分光比分别是1：

4和1：16时，整个ODN的分光比是1：64。

12.ONU的VLAN模式有标记(tag)、透传

(transparent)、转换(translation)三种。

13.流分类规则能够使用IP报文头的_!巡字

段的优先级位或区分服务编码点DSCP,识

别出有不同优先级特征的流。

14.Pine命令是测试网络联接状况以及信息

包发送和接收状况非常有用的工具，是网络测

试最常见的命令。

15.光纤到户组网应用时，常见光纤的接头为

FC/SCo

16.光分路器组件外型分为托盘式、机框式、

盒式、微型四种。

17.ONU的PON灯常亮，表示注册成功;ONU

的Ethernet灯常亮，表示处于连接状态，但

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无流量。

18.当ONU掉电时经过发送DyingGasp事件

将自身掉电事件通知给OLT。

19.将IPv4过渡到IPv6的技术有双协议栈技

术、隧道技术、网络地址转换/协议转换技

术。

20.PPP中能够选择的两种认证方式是：PAP

和CHAPo

21.9/48的广播地址

是3。

22.对IPv4地址来说，D类地址是组播地

址。

23.ARP协议用于发现设备的硬件地

址。

24.IP报文中一部分字段专门用来描述报文的

生命周期，即TTL值，它的最大值是经装

25.PAP是次握手的验证协议，CHAP是工

次握手的验证协议。

26.PPP协商过程中AUTHENTICATE阶段是

在ESTABLISH阶段之后。

27.光纤损耗的三个种类：吸收损耗,

散射色既以及弯曲损耗。

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28.光纤按光的传输模式可分为：单模光纤和

多模光纤

29.光纤损耗一般是随波长加长而减小。

30.单模光纤的颜色为黄色。

31.多模光纤的颜色为橙色.

32.在以太网中ARP报文分为ARPRequest和

ARPResponse,其中ARPRequest在网络是

以广播方式传送，ARPResponse是以_单

播方式传送。

33.LANSwitch工作在ISO/OSI参考模型的

数据链路层。

34.局域网按拓扑结构分类，能够把局域网分为

总线型局域网、环型局域网、星型局域网和混

和型局域网等类型。

35.多个VLAN需要穿过多个交换机，互连交

换机端口需要Tagged（打标签）；从这个角度

来区分交换机的端口类型分为Access和

Trunk；

36.VLANTAG占用的字节数是一4个字节:

37.若连接在同一二层交换机上、处于不同

VLAN中的用户若需要进行信息交互,则信息

必须经过三层交换机（或路由器）设备

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进行转发。

38.Accessport是能够承载二_个VLAN

的端口；Taggedport是能够承载一个或多

个VLAN的端口。

39.H.248协议支持两种注册方式,分别为IP地

址注册和域名注册

40.AG能将语音转化为IP包后送到分

组交换网，实现VOIP业务。

41.当前网络设备的MAC地址由争_位二进

制数字构成，IP地址由卫位二进制数字构

成。

42.PON的中文全称是无源光网络o

43.法兰头引入的衰减约为0.5dB每个。

44.EPON技术在原有的以太网帧结构中加入

逻辑链路ID/LLID用于标识每个ONU。

45.根据中国联通现行企业标准，GPON系统

在最大物理距离和最大分路比条件下，最大差

分距离至少应为_20_kmo

46.SIP消息分为两类，分别是请求消息和

响应消息O

47.分光器的生产工艺有两种，一种是熔融拉锥

式FBT,另外一种是平面光波导/PLC。

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48.在xPON系统中，上行信号分时突发发送，

采用测距技术保证上行数据不发生冲突。

49.OLT根据DBA算法向ONU发布授权时间

窗口。

50.常见的半导体光检测器主要有PI/光电二级

管光检测器和APD/雪崩光电二级管光检测器

两种。

51.误码性能是光纤数字通信系统质量的重要

指标之一，产生误码的主要原因是传输系统的

脉冲抖动和噪声。

52.在WindowsDOS窗口下，能用ROUTE

PRINT命令查看主机的路由表。

53.天线的极化方向有：垂直极化,水

平极化和双向极化，在WLAN网络中应

用较多的天线采用的是垂直极化o

54.全塑电缆的结构由四部分组成：外护层、护

套、屏蔽层和缆芯。

B.IPTV技术（20题）

1.IPTV也称之为交互式网络电视，是一种

利用IP网络向家庭用户提供包括数字电视在

内的多种交互式服务的业务类型。

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2.EPG(ElectronicProgramGuide)的中文名

称是一电子节目指南JPTV所提供的各种

业务的索引及导航都是经过EPG系统来完成

的。

3,机顶盒开机流程结束后自动显示的界面是

Launcher界面或EPG首页,该界面能够

供用户选择不同的应用予以启动，也是IPTV

直播和点播业务的用户入口。

4.IPTV业务安装中，机顶盒支持有线连接

和无线连接两种放装方式。

5.IPTV机顶盒常见的网络地址获取方式的有

PPPoE和DHCP两种。

6.IPTV应用中主要采用的视频压缩编码格式有:

MPEG-1/2>MPEG-4>H,264和

H.265。

7.为了节省城域网网络带宽，IPTV直播流在网

络传输中一般采用组播方式。

8.IPTV业务分为基础视频业务和增值

业务两类，其中基础视频业务包括点播、

直播和回看业务,增值业务包括沃家

视讯、云游戏、家庭教育、卡拉

OK等。

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9.联通自研IPTV增值业务沃家视讯是基于

TV屏的视频通话业务，能够实现机顶盒与

机顶盒、手机与机顶盒、手机与手机

之间的视频通话服务。

10.直播视频是经过IP网络以组播方式实

时传输音视频信号的电视视频业务，能够观看

传统电视的节目，当前只有联通和电信具有

IPTV传输牌照。

11.视频流能够采用TCP或UDP传输

协议进行传输，这两种协议一种是面向连接的,

一种是无连接的。

12.智能智TV机顶盒采用Android（或填写安

卓）操作系统,当前该操作系统在IPTV机

顶盒应用的主流版本为4.4。

13.机顶盒业务的自动放装是RMS经过

TR069协议来实现的,当前RMS对机顶盒

的管理功能主要包括：业务自动开通、

远程故障诊断、终端在线管理等。

14.全4K是一个相比高清，在分辨率、帧

率、量化精度、HDR（高动态范围）、

色域一五个方面全面提升的视频体验标准。

15.4K分辨率具体是指及

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4096x2160o

16.全4K视频的帧率一般为50/60帧每秒,

准4K的帧率一般为24/25/30帧每秒。

17.全4K视频体验提升的核心是」因

为亮度是人眼最能感知的要素。

18.当前IPTV业务中直播视频节目主要是高

清和标清两种，其分辨率分别是

1920x1080>720x576,其平均码率是一

般是8M和L5Mo

19.DRM经过对视频内容加密,实现视频

内容数字版权保护。

20.1080P采用的是二扫描的方式,1080i

采用的是一隔行扫描的方式,因此1080i的

码率一般比1080P小,但对于动态视频的

观看效果相比1080P差。

C.家庭组网技术（41题）

1.802.1111的常见工作频段为2.4GHz,

802.11ac的常见工作频段为5.8GHz。

2.当同一区域使用多个802.lln的AP时，一般

使用1、6、11信道。

3.按照T568B标准,网线制作的线序为飞事、

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橙、白绿、蓝、白蓝、绿、

白棕、棕。

【备注：空白位置为双色时，可颠倒顺序，如

白橙能够填橙白】

4.一般见一网线对线器来检验一根网线是否

能够正常连通。

【备注：也能够填网线测线仪】

5.制作一根网线需要用到的工具和材料有双

绞线、RJ45水晶头、双绞线压线钳。

【备注：双绞线压线钳也能够填写网线钳】

6.802.11ac1x1AP的一条业务流的理论速率最

高可达433Mbps.

7.802.11n支持20MHz和40MHz两种

频宽。

8.如用户需要在WLAN网络中实现漫游功能，

多台AP必须使用相同SSID。

9.家庭用小型WLAN网络设备支持的三种常见

加密方式为WPA-PSK、WPA2-PSK

和混合模式

10.电力线通信（PowerLineCommunication,

英文简称PLC）技术是指利用电力线传输」

据和媒体信丁的一种通信方式。

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11.电力猫一般最多支持1个近端设备带，

个远端设备；一般电力猫需要2个或2个以

上配合使用。

12.当前联通现网应用的FTTH终端中，SFU

终端以及2+1HGU终端不具备WiFi功能。

13.根据固网业务的类型进行区分，现阶段基础

业务包括宽带业务、语音业务以及

IPTV业务。

14.完成家庭组网施工后，智慧家庭工程师应进

行实地测试，主要评测内容包括验证用户业

务是否能够正常使用、检查室内走线是否

合理、评测常见上网点WiFi覆盖情况。

15.中国联通的家庭网络接入方式以FTTH为

主，以FTTB为辅。

16.当用户家庭网关为单端口SFU类型时,SFU

下挂的PC等宽带业务终端需要进行

PPPOE拨号才能够接入互联网上网。

17.FTTB场景下，若用户希望同时开通宽带业

务和IPTV业务,需要LAN上行家庭网关。

18.配对使用的电力猫必须工作在同一电表

下的电力回路中。

19.4+1+WiFi型HGU终端用户侧接口包括4

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个LAN接口、1个POTS接口、同时

具备802.11H2x2WiFi接入能力。

20.当某HGU终端经过RMS开通了宽带、语

音、IPTV业务时，其内部至少建立了4个

WAN连接。

21.采用HGU型终端时，宽带业务WAN连接

能够采用桥接和路由两种方式。两者

的区别是：路由WAN连接的PPPOE拨

号由HGU完成，桥接WAN连接的

PPPOE拨号由用户下挂的PC或者其它设备

22.智慧家庭工程师进行家庭网络部署时，应当

优先采用有线方式部署,特别是IPTV机

顶盒的网络接入。

23.某用户手机经过HGU的WiFi网络接入互

联网,PC经过网络接入在HGU的LAN接口，

PC与手机分别获取的IP地址是相同网

段的IP地址，两者之间能够互相访问。

24.家庭网络设备之间的连接方式主要有』

线、电力线、WiFi中继。

25.智慧家庭工程师在采用WiFi中继器进行家

庭网络部署时，建议对信号中继,

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不建议对802.lln信号中继。

26.802.llac2x2型AP中，2x2是指该AP具

备2根天线,能够支持，_根天线同时接

收和发送信号。

27.智慧家庭工程师在完成家庭网络部署时，需

要向用户说明WiFi网络的不确定性。

28.智能网关/HGU下接家庭组网设备扩展家

庭WiFi网络时，家庭组网设备应尽量工作在

桥接模式。

29.双频路由器是指同时支持802.Un和

802.Uac两种WiFi模式的路由器。

30.WLAN接入网络主要由AP/无线接入点

与AC/无线控制器组成。

31.802.11b和802.11g的工作频段在2.4GHz

(2.410GHz-2.483GHz),其可用带宽为

83.5MHz,戈吩为13个信道，每个信道

带宽为22MHzo

32.2.4GHz频段中，同一个信号覆盖范围内最

多容纳个互不重叠的信道。

33.WLAN设备经过合路器接入原有室

内分布系统，将主路信号分成等分多路信号需

要用到方分—，将主路信号分成非等分

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多路信号需要用到耦合器.

34.地线的主要作用是防雷防强电。

35.用户引入线与电力线交叉间距不得小于

40cmo

36.全塑电缆的色谱分为A线与B线，白、红、

黑、黄、紫为生线，蓝、橘、绿、棕、灰为

区线，共25对组成一个基本单位的芯线色

谱。

37.当下户线和电力线平行敷设时，最小水平净

距不小于150cmo

38.本地转发时，AC只和AP间建立控制

隧道，但不会建立数据隧道，用户数据

由AP负责本地转发。

39.WLAN技术中，5.8GHz频段可用带宽为

125MHz,划分为5个信道，每个信道带

宽为20MHzo

40.IEEE802.11nMAC优化中，MAC帧结构

分为前导信号(Preamble)、信头

(header)和负载(payload)。

41.频率间的干扰可分为同频干扰和“

频干扰。

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D.装维修服务流程（10题）

1.智慧家庭工程师在入户服务时，要遵守工作服

务纪律，严禁吃、鱼、上、要行为

2.为客户提供相应的入户服务时，要实行预约

服务

3.除客户原因外，对同一客户的入户服务不能出

现两次失约

4.到达客户家庭但无法联系到用户时，在留下书

面到访留言后方可离去，到访留言上应写明

到访时间、离开时间、联系电话、联系

工等相关内容

5.经客户同意入户后，应主动做自我介绍，同

时出示工作证。

6.智慧家庭工程师在入户时需使用自带鞋套。

7.双手与客户递送和接收物品，注意轻拿轻

放，不抛不丢。

8.处理带风险性的故障，应向客户解释存在的风

险及后果，尽量做好应急防范或数据备份

措施，在征得客户同意后方能实施操作

9.对客户的问题要做到有问必答，执行“首

问责任制”

10.在与客户接触过程中使用在范服务用制,

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不得使用服务禁语。

二、判断题（111题）

A.宽带接入技术（54题）

1.PON是一种点到点结构的单纤双向光接入网

络，其典型拓扑结构为树型。（x）

【备注：PON是一种点到多点的结构】

2.在接入技术中，VDSL2,G.SHDSL,GPON,

EPON,El,T1是能够实现上下行速率对称

的接入技术，ADSL,ADSL2+不是上下行速

率对称的接入技术。（4）

3.能够经过DBA技术在PON中实现OLT和

ONT之间上行和下行的动态带宽分配，从而

实现流量控制。（x）

【备注：DBA技术只对上行动态带宽分配有

效】

4.1G-EPON系统可使用两种物理层接口类型有

1000BASE-PX20和1000BASE-PX30。（x）

【备注：1000BASE-PX30是10GEPON的物

理接口，不是1GEPON的物理接口】

5.能够经过命令行对静态MAC地址进行老化操

作，并能老化静态MAC地址成功。（x）

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【备注：静态MAC地址不老化】

6.一块PON业务板卡能够同时接入EPON和

GPON的ONU。(X)

【备注：一块PON业务板卡只能接入一种类

型的ONU,EPONPON板卡只能接入EPON

ONU,GPONPON板卡只能接入GPONONU]

7.对于ONU设备和用户设备之间的距离在

100m—500m之间，能够建议客户采用FTTB

中LAN+POTS接入的方案。(x)

【备注：LAN接入vlOOm】

8.VLANID的取值范围是从0—4096。(x)

【备注：VLANID范围是0-4095】

9.OLT网管上能够支持对ONU光模块工作温度

(operatingtemperature)>供电电压(supply

voltage)等指标的读取和监测。(<)

10.OLT和ONU之间的二层隔离功能是指，

OLT设备上同一PON口下和和不同PON口

下的各ONU之间均不应经过OLT设备上的

二层桥接功能直接互通。(2

11.IEEE802.1Q协议里定义了VLAN

Stacking功能，描述了基于LLID、CVLANID、

EtherType>和CVLAN优先级标签等字段映

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射至!jSVLANID。(x)

【备注：VLANStacking功能不能基于LLID

标签进行字段映射】

12.PON系统下行方向采用广播发送的数据流

传输方式，上行方向采用基于统计复用的时分

多址接入技术。2

13.IGMPV1版本相比V2版本，主要的缺陷在

于VI路由器感知用户的离开有较大的延迟。

(N)

14.同一个组播应用的接收者必须处于同一个

大网络中，但能够只是这个网络中的一部分主

机。(x)

【备注：同一个组播应用的接收者能够是不同

大网络中的主机】

15.每个PON口下只要光功率允许就能够无限

多个ONU。(x)

【备注：GPON每个PON口最多可接入128

个ONU,EPON每个PON口最多可接入64

个ONU】

16.GPON协议中业务的最小承载单位是

T-cont,而不是GEMporto(x)

【备注：GPON协议中业务的最小承载单位是

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GEMport]

17.连接光纤时请勿直视接头，以免眼睛被激光

灼伤。3）

18.OLT和ONU互通解耦是指一个厂商的

OLT下能够实现对异厂商的ONU的业务接入。

19.智能网关支持智能OS软件平台。基于智能

OS软件平台能够开发插件，扩展家庭智能网

关的功能。2

20.在TCP/IP协议栈里，层次越高的报文越小。

（N）

21.交织信道的作用是让数据能够正确地抵达

接收端，在交织信道中，以延长等待时间为代

价，换取传输数据的正确性。（Y）

22.在开通线路中根据线路的实际情况调整上

下行目标噪声裕度。如果线路质量好，那么目

标噪声裕度能够设小一些以获得高的速度；如

果线路质量差，那么应该设的大一些以获得高

的稳定性。（4）

23.与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽

双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装方便、

成本低等特点。只要平衡与接地良好，UTP

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与STP有相同的电磁兼容性。因而UTP应用

更为广泛，构成了用户环路的主体。（Y）

24.多模光纤中心玻璃芯较粗（50或62.5pm）,

可传多种模式的光。但其模间色散较大，这就

限制了传输数字信号的频率，而且随距离的增

加会更加严重。因此，多模光纤传输的距离就

比较近，一般只有几公里。（q）

25.单模光纤（SingleModeFiber）：中心玻璃芯

很细（芯径一般为9或10pn）,只能传一种模

式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程

通讯。（Y）

26.多个VLAN要跨跃多台交换机，不需要设置

TrunkLinko（x）

【备注：需要设置TrunkLink】

27.如果一个未划分VLAN的二层交换机有四

个端口，那么其冲突域和广播域的数目分别是

4和1。（7）

28.二层以太网交换机根据收到的数据帧中的

目的MAC地址和IP地址决定数据帧应发向

交换机的哪个端口。（x）

【备注：只根据目的MAC地址来转发】

29.软交换体系架构的一个重要优势是控制与

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承载相分离以及业务与控制相分离。（4）

30.IP包的优点：不但实时性好，而且能够保

证质量。（x）

【备注：IP包实时性和质量不一定保证】

31.带外网管的组网方式无需另外组建一套专

用的网管网络，组网更加灵活、方便。（X）

【备注：带外网管需要另外组建网管网络】

32.EPON是百兆的PON技术，而GPON是千

兆的PON技术。（x）

【备注：EPON也是千兆的PON技术】

33.GPON支持的最大光分路比为1:64,EPON

支持的最大光分路比为1:32。（x）

【备注：分光比都能够再加大，看光功率而定】

34.EPON和GPON具有相同的拓扑结构，不

同的封装格式。（Y）

35.EPON中，当LLID的mode值为1时，表

示该下行数据帧是发送给每个ONU的。（d）

36.GPONTC层规定了5种类型的T-CONT。

（N）

37.在EPON系统中，新加入的ONU必须等待

OLT的发现帧才能进行答复。（Y）

38.E/GPON技术中下行采用的是广播的方式,

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上行采用TDMA方式（4）

39.在PON系统中，ODN能够是有源的，也能

够是无源的。（x）

【备注：ODN是无源的】

40.BSSID实际上就是AP的MAC地址，用来

标识AP管理的BSS,在同一个AP内BSSID

和SSID——映射。（N）

41.SIP是对等协议,H.248是非对等协议。（N）

42.使用兆欧表测量绝缘电阻过程中，如果指针

指向“0”位，说明被测设备短路，应立即停止

转动手柄。（q）

43.EPON/GPON的网络拓扑相同。（N）

44.3类电缆电话线路与5类电话线路是阻抗相

同的非屏蔽双绞线对电缆。（Y）

45.为了保证全塑市内通信电缆的正确接续，应

注意区分电缆的A、B端，全色谱大对数电缆

线序按顺时针方向排列者为A端，反之为B

端。（Y）

46.在计算机网络中调制解调器能进行信号的

数/模，模/数转换。（7）

47.由于多模光纤可传输多种模式信号使传输

容量倍增，因此该光纤在长途传输中得到广泛

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应用。（X）

【备注：单模光纤应用较广泛】

48.TCP/IP在网络层是无连接服务。（4）

49.在Windows系统的PC上，能够经过输入

命令"ipconfig”来查看PC的IP配置信息。

（Y）

50.UDP协议保证可靠性传输。（x）

【备注：UDP是不能保证可靠性传输】

51.Telnet程序是基于UDP的一种上层应用程

序，它使用的端口号23。（x）

【备注：Telnet程序是基于TCP的一种上层

应用程序】

52.OSPF是外部网关路由协议。（x）

【备注：IGRP是外部网关路由协议】

53.EPON中，当LLID的mode值为1时，表

示该下行数据帧是发送给每个ONU的。（q）

54.EPON的各个ONU/ONT能够动态使用上

行带宽。（7）

B.IPTV技术（19题）

1.安卓机顶盒启动过程分三个阶段：uboot启动

阶段、内核启动阶段、系统启动阶段。（4）

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2.安卓机顶盒能够经过Telnet、串口、ADB三

种方式进行访问控制连接（4）

3.TCP协议是面向连接的传输协议（4）

4.为了美观，一般IPTV机顶盒能够放在不透明

的电视柜抽屉里，依然能够正常使用，不影响

用户操作（x）备注：机顶盒放在不透明的电

视柜抽屉里，红外遥控器无法进行遥控

5.点播业务一般采用组播方式进行传输（x）【备

注：采用单播方式】

6.直播业务一般采用组播方式进行传输（＜）

7.时移业务只能只用单播方式进行传输（4）

8.一般情况下全4K视频的码率比准4K视频高,

准4K视频的码率比高清视频高（4）

9.CBR视频的码率固定不变（7）

10.由于准4K电视只支持4K分辨率下30帧/

秒的视频，当使用全4K机顶盒时视频会有明

显卡顿，因此准4K电视不能搭配全4K机顶

盒使用。（x）【备注：联通全4K机顶盒能够

经过设置或HDMI协商，在全4K、准4K、

高清、标清电视上都能够正常使用】

11.当播放直播节目时，ARQ能够在网络质量

不佳时避免因网络问题导致的花屏与卡顿（x）

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备注：直播采用组播方式，无法使用ARQ功

能

12.一般IPTV遥控器采用红外线发射遥控信

号。红外线波长较长穿透能力较弱，故而当有

物体遮挡住红外遥控器发射灯或机顶盒红外

接收窗时，遥控器控制就会失效。（Y）

13.对于使用全路由网关的场景下，需要机顶盒

在上传数据包中增加标签，网关才会转发到

TV平台的网络通路。（x）【备注：联通全路

由是由网关实现，下联设备（机顶盒、电脑、

手机等）无需进行任何操作处理。】

14.用户能够在互联网上自行下载APK软件包,

经过U盘安装到IPTV机顶盒中。（x）【备注：

IPTV机顶盒只能经过联通应用商城或预装方

式安装APK,用户不能自行下载安装APK】

15.机顶盒下挂在不支持IGMP的路由器上，

能够正常使用IPTV直播业务。（x）【备注：

若机顶盒使用直播业务，需要上联网关/路由

器支持IGMP]

16.高清机顶盒能够经过软件升级，变成4K机

顶盒。（x）【备注：标清、高清、准4K、全

4K几种视频解码能力的硬件不同，不能简单

资料仅供参考

经过软件升级实现】

17.早期的IPTV标清机顶盒多使用Linux操作

系统，而4K机顶盒则多使用Android操作系

统3）

18.若一个直播节目的最高码率是28Mbps,那

么30Mbps的带宽足以满足该节目的传输需

求（x）【备注：由于在播放视频的同时还需要

传输控制消息等内容，一般视频播放业务对网

络带宽的占用约为所播放视频码率的L5倍】

19.用户投诉机顶盒无法从U盘安装应用软件，

接到投诉后需要维护人员上门维修机顶盒o（x）

【备注：系统禁止从外部安装应用，只能从联

通应用商城下载】

C.家庭组网技术（32题）

1.802.11n技术能够将相邻的两个20MHz信道

绑成40MHz使用N）

2.WiFi对IPTV视频业务有着难以避免的不稳

定性，极易受干扰，影响用户感知（4）

3.对于4KIPTV业务，802.11n规格的WiFi设

备完全满足其承载需求（x）

【备注：802.Uac2x2及以上规格才可相对可

资料仅供参考

靠地支撑4KIPTV]

4.市面上热卖的路由器大都能够承载联通的宽

带业务，因此能够承载联通IPTV业务（x）

【备注：市面上路由器大多不支持组播，不可

承载IPTV业务】

5.用户家庭的IPTV业务建议采用有线方式承载

（＜）

6.电力猫设备即插即用，一个近端设备能够配对

任意多个远端设备（x）

【备注：当前1个电力猫一般最多后带7个电

力猫】

7.当用户家庭中存在多个AP时，建议对于覆盖

区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码,

便于用户使用（4）

8.WiFi2.4GHz衰减慢，穿墙性能好；5GHz衰

减快，穿墙性能差（＜）

9.针对FTTH场景，当光猫工作在路由模式下

时其下挂的HGW及其它组网设备应当尽量

工作在桥接模式下3）

10.WiFi分析仪是一种常见的WiFi网络分析

工具，不但能够分析WiFi信号强度，也能够

对WiFi进行测速（x）

资料仅供参考

【备注：WiFi分析仪仅能够分析WiFi信道及

信号强度，测速使用SpeedTest]

11.用户终端在漫游时IP地址需要改变（x）

【备注：用户终端漫游时，IP地址不改变】

12.家庭网关的所有LAN口作用都是相同的,

任意一个LAN口都能够连接机顶盒承载

IPTV业务（x）

【备注：未开启全路由功能的家庭网关有专门

绑定的IPTV口，不可随意更换】

13.使用中继器中继WiFi信号时，要将中继信

号的SSID设置为与现有被中继的信号的

SSID相同。（4）

14.若用户家庭网关为单端口SFU设备，在不

更换、增加设备的情况下，则该用户家庭只能

开通宽带业务或者IPTV业务中的一种。（Y）

15.当家庭网关开启全路由功能时，下挂在家庭

网关下的PC、手机与机顶盒之间能够相互访

问。N）

16.为了简化家庭网络整体部署方案，提高光猫

的WiFi覆盖效果，光猫设备应尽量部署在门

口位置。（x）

【备注：光猫尽量部署在电视墙位置】

资料仅供参考

17.调整信道和调节发射功率是WiFi网络优化

的2种常见方式。(<)

18.RMS能够给SFU进行业务发放(x)

［备注：RMS给HGU下发业务,EMS给SFU

下发业务】

19.WiFi中继器能够增强被中继的WiFi信号

的强度(x)

【备注：WiFi中继器只是对原WiFi信号的传

递和转发，扩大了整个WiFi网络的覆盖范围，

而不是增强原信号强度】

20.WiFi中继器只能增加被中继的WiFi信号

的覆盖范围，并不能增强原信号的信号强度(Y)

21.中国联通的宽带现网中，所有4+1+WiFi设

备都支持802.lln2x2WiFi(4)

22.经过NAT转换之后的PC无法ping通外网。

(x)

【备注：能够ping通外网】

23.不是环回地址。(x)

【备注：是环回地址】

24.WPA提供了比WEP更安全的加密方式。

(7)

25.无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造

资料仅供参考

成信号的衰减。（X）

【备注:信号穿过门、窗时会造成信号的衰减】

26.AP能够经过POE交换机进行供电和数据

传输。（＜）

27.做网桥使用时，需要相互添加MAC地址，

即对端的MAC地址。（Y）

28.AP的天线与转接头相连时，如果天线接口

与转接头接口都是母头，则无线信号会减弱。

（Y）

29.802.1L1不能够向下兼容802.lla/b/g0（x）

【备注：802.Un能够向下兼容802.Ua/b/g】

30.天线具有功率放大功能。（x）

【备注：得用专门的无线放大器才能放大】

31.一台路由器的任意两个业务接口地址的IP

能够在同一个网段里。（x）

32.路由器在进行数据转发时候是根据查看数

据包的目的IP地址和路由表的表项来完成的。

（7）

D.装维修服务流程（6题）

1.五类线布放距离要尽量短，总长度不超过

100mo（Y）

资料仅供参考

2.智慧家庭工程师到达用户家时，如果按门铃无

人应答，可连续多按几次。(x)

【备注：到达客户家，如需按门铃，按动次数

不要过多、过长，敲门动作要轻。】

3.当用户提出咨询或投诉问题时，如不属于本部

门职责范围内的，智慧家庭工程师可不予应答。

(x)

【备注：如不能当场答复的，或不属于本部门

职责范围内的问题，应详细记录客户咨询或投

诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，

待落实后及时答复客户。1

4.装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防

尘布、鞋套、清洁袋等配件，装维完毕后需清

理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材

料，保持现场清洁。«)

5.发现五类线绝缘层有破损时，能够用胶布粘贴

修复。(x)

【备注：引入光缆外皮有破损时，应立即更换。】

6.光缆成端接续有冷接和热熔两种方式，为保证

线路质量，原则上要求采用热熔方式。(4)

资料仅供参考

三、单项选择题（120题）

A.宽带接入技术（80题）

1.在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是：（B）

A.0.2db

B.0.5db

C.0.9db

D.1.2db

2.GPON系统中采用强制（D）传输方式。

A.单纤单向

B.双纤双向

C.双纤单向

D.单纤双向

3.1:16的光分器，光功率损耗约为（B）dB。

【备注：分光比为2的n次方，衰减值应为3

XN]

A.9

B.12

C.15

D.18

4.FTTB是指（A）

A.光纤到大楼

B.光纤到路边

资料仅供参考

c.光纤到用户

D.光纤到交接箱

工下面各项组播协议中，运行哪个协议的路由器

负责管理组用户主机加入、离开，经过维护用

户数据，发送组播数据到主机？（A）

A.IGMP

B.PIM-DM

C.PIM-SM

D.MSDP

6.组播IP地址中，类似于单播地址中的私有IP

的，是哪个范围？（D）

A.-55

B.〜55

C.〜55

D.-55

7.以下哪个功能能够实现各类业务在网关上任

意LAN端口的接入（A）

A.全路由功能

B.路由功能

C.DHCP功能

D.桥接功能

s.当部署QoS时，对数据的复杂分类一般部署

资料仅供参考

在网络中的哪个部分（B）

A.数据链路层

B.边缘接入层

C.汇聚层

D.核心层

9.GPONONU的最大发送光功率是多少（C）

A.+0.5db

B.-ldb

C.+5db

D.+2db

m从通信协议的角度来看，路由器是在哪个层次

上实现网络互联（C）

A.物理层

B.链路层

C.网络层

D.传输层

n.GPON将业务带宽分配方式分成4种类型，优

先级从高到低分别是（B）

A.保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为

带宽

B.固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为

带宽

资料仅供参考

C.固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证

带宽

D.保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为

带宽

n.光分路器设置位置在光交接箱时，ODN支线

含有用户接入层光缆的（B）

A.主干光缆

B.配线光缆

C.中继光缆

D.汇聚光缆

13.检验本机各端口的网络信息应用以下哪个命

令（C）

A.ping

B.tracert

C.Netstat

D.ipconfig

M光纤是石英玻璃拉制成形，原材料来源丰富,

并节约了大量有色金属。光纤弯曲半径不宜

（B）

A.过大

B.过小

C.采用固定弯曲半径

资料仅供参考

D.无所谓

15.以下哪个操作系统当前还未在网关或路由器

上应用（D）

A.Linux系统

B.Openwrt系统

C.Osgi系统

D.Andriod系统

i6.AAA不包括下面哪一项（C）

A.Authentication

B.Authority

C.Access

D.Accounting

17.如何查看PC机的MAC地址与IP地址的映

射的？（A）

A.arp-a

B.arp-d

C.showarp

D.arpshow

18.在IP地址规划中，一般采用以下哪种技术来

提高地址的利用率（A）

A.VLSM；

B.QinQ；

资料仅供参考

C.MPLS

D.以上都不是

19.最常见的诊断故障的命令是ping,它使用了哪

个协议？（B）

A.ARP

B.ICMP

C.RARP

D.PING

20.工作在网络层的典型设备是（D）

A.HUB

B.接入交换机

C网管服务器

D.router

2L是哪类IP地址（B）

A.A类

B.B类

C.C类

D.D类

22.FTP和TFTP是哪层的协议（D）

A.物理层

B.网络层

C.传输层

资料仅供参考

D.应用层

23.当今世界上最流行的TCP/IP协议的层次并不

是按OSI参考模型来划分的，相对应于OSI

的七层网络模型，没有定义的是（D）

A.物理层与链路层

B.链路层与网络层

C.网络层与传输层

D.会话层与表示层

24.B类地址的前缀范围是？（C）

A.1000

B.0000

C.1000

D.1000

E.1100

25.在（B）波长处，单模光纤的材料色散和

波导色散一为正、一为负，大小也正好相等。

这就是说在这个波长处，单模光纤的总色散为

零。该波长区就成了光纤通信的一个很理想的

工作窗口，也是现在实用光纤通信系统的主要

工作波段。

A.850nm

B.1310nm

资料仅供参考

C.1490nm

D.1550nm

26.某L2交换机有4个端口，它的广播域和冲突

域的个数分别是（A）

A.1和4

B.4和4

C.1和1

D.4和1

27.当端口的状态为［端口一down协议一

up］时，意味着：（E）

A.端口的链路已被断开，可是还能受到keep

alive信号。

B.端口已不能够收到keepalive信号，但能正常

工作。

C.端口坏了，应该换掉。

D.端口处于正常工作状态。

E.端口不可能处于这种状态。

28.交换机中继链路（trunklink）打标签所依据

的标准是（A）

A.802.1Q

B.802.1D

C.802.3

资料仅供参考

D.802.5

29.以太网交换机上一个VLAN能够看作是

（B）

A.冲突域

B.广播域

C.管理域

D.以上都不是

30.数据封装在数据链路层被称作（C）

A.数据包

B.数据段

C.帧

D.块

31.当前网络设备的MAC地址由（B）位二

进制数字构成，IP地址由（B）位二进

制数字构成。

A.48,24

B.48,32

C.64,32

D.64,24

32.三层交换机和路由器的区别是（B）

A.路由器用ASIC来转发数据包。

B.交换机一般有更小的时延。

资料仅供参考

C路由器一般每个端口的成本更低。

D.交换机一般利用CPU的计算（软件方式）来

完成对数据包的转发。

33.主流的以太网交换机默认使用下面那种以太

网的帧格式？（c）

A.802.3

B.802.2

C.ETHERNETII

D.SNAP

34.在一台以太网交换机上，属于不同VLAN中

的端口处于（D）

A.同一冲突域，同一广播域

B.同一广播域，不同冲突域

C.同一冲突域，不同广播域

D.不同冲突域，不同广播域

35.在网络建设中为解决4KVLANID数量不够

的问题，能够采用（B）方式。

A.VLAN聚合

B.QinQ

C.VLAN透传

D.VLAN终结

36.不考虑QinQ,交换机可配置的VLAN数量可

资料仅供参考

达到（C）个.

A.4000

B.4096

C.4094

D.4095

37.广播报文的目的MAC地址是（A）

A.FFFFFFFFFFFF

B.

C.55

D.

38.报文经过二层交换机转发后，以下说法哪个正

确？（C）

A.报文的源MAC、目的MAC会改变

B.报文的源IP、目的IP会改变

C.报文不会有任何改变

D.报文的源MAC、目的MAC、源IP、目的IP

都会改变

39.当一台以太网交换机收到一个以太帧的时候,

哪个MAC地址会被交换机学习而且保存到

MAC地址表中？（A）

A.以太帧的源MAC地址

B.以太帧的目的MAC地址

资料仅供参考

C.以太帧的源和目的MAC地址

D.以上都不对

40.以下关于LANSwitch的说法，正确的是

(C)

A.LANSwitch主要根据数据包的MAC地址查

找相应的IP地址，实现数据包的转发

B.LANSwitch能够不识别MAC地址，可是必

须识别IP地址

C.和共享式Hub比较起来，LANSwitch的一个

端口能够说是一个单独的冲突域

D.LANSwitch在收到包含不能识别的MAC地

址数据包时，将该数据包从所收到的端口直接

送回去

心VLAN的划分不包括以下哪种方法？(D)

A.基于端口

B.基于MAC地址

C基于协议

D.基于物理位置

42.在802.1Q协议中,对以太网帧中加入4byte

的VLAN信息，其中共有多少bit用来作为

VLAN标识(C)

A.8个

资料仅供参考

B.10个

C.12个

D.16个

43.查看丢包率，能够用Wireshark抓包后查看

（A）包的丢失率。

A.RTP

B.UDP

C.MEGACO

D.ICMP

44.配置组播时，需将（B）端口加入组播Vian。

A.用户端口

B.上联口

C.用户端口和上联口

D.所有端口

45.一个组播VLAN最多能够有（D）个组播组。

A.128

B.256

C.512

D.1024

46.下面选项中，哪项不是数据链路层的主要功能

（D）

A.提供对物理层的控制

资料仅供参考

B.差错控制

C.流量控制

D.决定传输报文的最佳路由

47.关于VLAN下面说法错误的是（D）o

A.隔离广播域

B.相互间通信要经过路由器

C.能够限制网上的计算机互相访问的权限

D.只能在同一个物理网络上的主机进行逻辑分

组

48.下列对EPON速率描述正确的是：（D）

A.上行155M/下行622M

B.上行2.5G/下行2.5G

C.上行L244G/下行2.488G

D.上行L25G/下行L25G

49.实现VLAN跨越交换机所依据的标准是：

（B）

A.802.1d

B.802.1q

C.802.3

D.802.11b

50.以下宽带接入技术中，（C）属于光纤接

入？

资料仅供参考

A.Wimax

B.xDSL

C.xPON

D.HFC

si.GPON标准中当前能够提供上下行对称的速

率是（D）

A.1.25Gbps

B.l.OGbps

C.2.0Gbps

D.2.5Gbps

52.有关OLT说法错误的是（B）

A.向ONU以广播方式发送以太网数据

B.发起并控制测距过程，但不记录测距信息

C.发起并控制ONU功率控制

D.为ONU分配带宽

53.有关ONU说法错误的是（C）

A.选择接收OLT发送的广播数据

B.响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作

相应的调整

C.不对用户的以太网数据进行缓存，直接在

OLT分配的发送窗口中向上行方向发送

D.其它相关的以太网功能

资料仅供参考

54.EPON下行帧结构的特点错误的是（D）

A.下行帧是一个复合帧

B.下行帧包含多个变长数据包和同步标签

C.每一个变长数据包是对应每一个特定地址的

ONU的

D.每一个数据包都包含变长数据包以及校验码

几部分

55.有关EPONONU测距说法错误的是（D）

A.在注册过程中，OLT对新加入的ONU启动

测距过程OLT使用RTT来调整每个ONU的

授权时间

B.OLT也能够在任何收到MPCPPDU的时候

启动测距功能

C.在EPON系统中，解决ONU的注册冲突的

方案有两种：随机延迟时间法和随机跳过开窗

法

D.以上都不对

56.对于EPON下带的窄带业务，如果voip使用

H248协议，则如果网络状况不好，有丢包现象,

那么传输模式推荐使用（C）

A.全控T30方式

B.自协商T30方式

资料仅供参考

C.全控T38方式

D.自协商T38方式

57.ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果

ONU更换了连接OLT上的PON口，需要

（A）o

A.重启OLT

B.无需任何操作

C删除原PON口后重新认证

D.不能更换

58.XPON系统中，不属于应用层协议子系统的协

议是（C）

A.DHCP

B.FTP

C.UDP

D.SNMP

59.在PON系统中，如果要传输CATV信号，采

用的波长是（C）o

A.1310nm

B.1490nm

C.1550nm

D.850nm

60.PON技术采用的拓扑结构是（B

资料仅供参考

A.P2P

B.P2MP

C.MP2MP

D.MP2P

6i.GPON中利用（C）来标识每个业务流

的。

A.LLID

B.VLAN

C.GEMPORT

D.T-CONT

62.PON系统中的ONU设备位于OSI7层模型的

哪一层？（B）

A.物理层

B.数据链路层

C.网络层

D.传输层

E.应用层

63.以下哪种技术不是802.11n的核心技术？

（D）

A.MIMO-OFDM

B.信道捆绑技术

C.帧聚合技术

资料仅供参考

D.码分多址技术

64.802.11g除去开销实际可获得的最大速率是多

少？（D）

A.5M-10M

B.10M-15M

C.15M-20M

D.20M-24M

65.WLAN中，基于WEB的认证流程，经过哪

个服务器认证用户信息？（A）

A.Radius服务器

B.Portal服务器

C.WEB服务器

D.EPG服务器

66.WLAN中使用的AP分为大功率AP和小功率

AP,其中大功率AP达到（C）

A.IOOmv

B.200mv

C.500mv

D.lOOOmv

67.下列哪个频率为需要授权的无线频率（D）

A.900MHz

B.2.4GHz

资料仅供参考

C.5.8GHz

D.1.8GHz

68.GPON的最大标称线路速率（下行/上行）为

（D）o

A.下行1244.16Mbit/s,上行155.52Mbit/s

B.下行1244.16Mbit/s,上行622.08Mbit/s

C.下行2488.32Mbit/s,上行1244.16Mbit/s

D.下行2488.32Mbit/s,上行2488.32Mbit/s

69.在光通信中，若光纤上承载的是波长为

1490nm的光信号，每公里的损耗大概是:

（B）

A.0.18dB

B.0.36dB

C.0.72dB

D.0.90dB

70.选出基于TCP协议的应用程序（C）

A.PING

B.TFTP

C.TELNET

D.OSPF

7i.EPON在OLT和ONU之间规定了一种控制

机制是（D）

资料仅供参考

A.CRC

B.FCS

C.LLID

D.MPCP

72.EPON在软交换网络中属于哪一层？（B）

A.业务层

B.边缘层

C控制层

D.核心层

73.在IP网络上，对语音质量影响最大的是

（A）

A.延迟

B.抖动

C.丢包

D.漂移

74.PPP中的NCP（网络控制协议）实现以下哪

种功能（B）

A.建立链路

B.封装多种协议

C把分组转变成信元

D.建立连接

75.EPON系统根据（B）来区别流。

资料仅供参考

A.GEMPORTID

B.LLID

C.VPI/VCI

D.AllocID

76.家庭网关的PON口尾纤类型为（C）

A.FC

B.LC

C.SC

D.ST

77.在光通信中，若光纤上承载的是