第11章-权力与政治课件

组织行为学个体行为的基础第二篇个体第11章权力与政治第二篇群体组织行为学1©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*对比领导与权力的差异。定义权力的七个基础。澄清在权力关系中什么会产生依赖性列举七种权术及其使用条件。解释为何性骚扰是滥用权力的表现。描述政治观点的重要性。學習目標组织行为学Chapter11权力与政治2©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*不要惹这位首席执行官在美林这家大型证券公司，有一个非常清楚的教训：不要侵犯老板的权威。有两位高层经理——托马斯和阿夏德曾尝试过，结果都出局了。这里所提到的老板是奥尼尔，美林的总裁兼首席执行官。这些行为之所以具有新闻价值是因为帕特里克和扎卡利亚是奥尼尔的两个最亲近的亲信。帕特里克是执行副总裁，是公司的二把手。扎卡利亚是全球市场和投资银行业务首席执行官，是帕特里克的门生。帕特里克和扎卡利亚积极说服公司董事会，公司需要大规模消减成本，奥尼尔是最佳人选。2001年奥尼尔被任命为总裁兼代理首席执行官。很快他就开始清楚哪些在他看来具有潜在威胁的高层人员。帕特里克和扎卡利亚是帮助奥尼尔砍掉23000各公司职位的主要伙伴3©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*这大大提高了公司的利润。奥尼尔的成功让他在2002年获得了首席执行官兼主席的正式任命。据内部人士透露，帕特里克和扎卡利亚最大错误就是，在2003年夏天，秘密疏通董事会成员让41岁的扎卡利亚成为51岁的爱你而的指定继承人。奥尼尔担任首席执行官还不到一年，他认为指定继承人还为时过早。当帕特里克告诉奥尼尔，他认为应该让扎卡利亚担任总裁，并成为合法继承人时，奥尼尔的忍耐到了极限。他迫使60岁的帕特里克退休。一周后，他解雇了扎卡利亚。这一行动在美林上上下下传递着一个清晰而响亮的声音：奥尼尔是掌权人，它不会忍耐任何对他权威的挑衅。4©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*AB权力“社会关系中的行动者处于执行自己意志的位置而不管反对的可能性”（马克斯.韦伯）个体A对于个体B的行为发生影响的能力。在这种影响下，B的行为举止符合A的希望。（罗宾斯）权力的特征(1)权力首先是一种关系。(2)权力从另一角度表现了一种依赖性。(3)互惠性。(4)特殊性。(5)可能性。(6)程度。

11.1权力的界定

组织行为学Chapter11权力与政治5©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*领导关注目标的实现.要求目标的一致性.侧重于自上而下对下属施加影响.研究焦点强调领导方式.权力用作实现目标的方式.要求下属的依赖性.通常是横向的和自下向上的影响研究焦点关注于赢得服从的权术方面.11.2权力与领导的对比

组织行为学Chapter11权力与政治6©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*权力与权威马克思·韦伯(MaxWeber)是第一个关注这两个概念的区别的人。他认为权力涉及到强力和威胁，而权威是权力的子集。在概念的范围上权威较窄，它不需要实施强力。相反，它涉及接受方“迟疑的判断”。权威(authority)是由于一个人在组织层级结构中所处的位置而具有的正式权力。在一个权威位置上的管理者发出的指示或命令必须得到执行。也就是说，处于较高位置的人对处于较低位置的人具有法定的权威。7©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*1．它归属于一个人的位置。个体具有权威是因为他所处的位置，不是因为任何其他个人特点。2．它被下属接受。处于合法权成位置的个体行使权威．能够得到服从，因为他具有法定权利。3．权威是垂直行使的，在一个组织的层次中从上至下地运行。权力与权威8©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*案例分析——Armstrong公司的良好结果所有公司都经历过艰难时期，Armstrong公司也不例外。经历了1992年的大萧条之后，首席执行官戴维·M·阿姆斯壮决定采取大动作来保持公司的利润。他对员工的工资进行了冻结以帮助公司度过看起来非常困难的一年。工资冻结立即生效，每年伊始的对员工的正常加薪被放弃了。员工们的反应是让人意想不到的。他们没有怨言地接受了工资冻结。“公司对我总是很公平的。现在轮到我对公司公平的时候了。”似乎这是当时流行的态度。9©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*新年后的几个月，1992年看起来似乎比预想的要好。阿姆斯壮决定不仅给每一名员工提薪。而且还要将过去的补上，这样每一名员工能得到400美元。公司没有给员工400美元的现金。相反，所有的员工都被召集到娱乐中心大厦。在这里，阿姆斯壮站在一张铺有大白布的桌子后面，向全体员工解释说，由于公司的业绩比预想的要好，他希望与大家共享所得到的财富。他拿起白布，每一名员工都看到桌子上放满10美元的钞票——12500张，堆有两英尺高。一个接一个地，每一名员工走过来与阿姆斯壮和公司其他管理者握手，他们被告诉“谢谢你对公司的理解”。每一名员工都得到40张崭新的10美元的钞票。10©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*案例问题讨论1．戴维·阿姆斯壮在做出决策时依靠了什么样形式的人际间的权力?2．你认为阿姆斯壮对权力需要强烈吗?为什么?3．阿姆斯壮是如何处理不确定性的?你同意他的行为吗?4．阿姆斯壮的员工具有什么样的权力?他们如何以消极的方式行使这样的权力?11©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*正式权力强制性权力——建立在惧怕的基础上奖赏性权力——人们之所以服从另一个人的愿望或指示，是因为这种服从能给他们带来益处法定性权力——在正式的群体或组织中，获取一种或多种权力基础的最经常途径大概要算一个人在组织结构中的职位了。由此获得的权力就是法定性权力。11.3权力的基础

组织行为学Chapter11权力与政治12©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*个人权力专家性权力——来源于专长、技能和知识参照性权力——对拥有理想资源或个人特质的人的认同11.3权力的基础

组织行为学Chapter11权力与政治13©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*何种权力基础最有效研究表明有个人来源的权力最有效。专家性权力和参照性权力都与员工的监督管理满意度、组织承诺和绩效正相关；而奖赏性权力和法定权力似乎与这些没有什么关系；11.3权力的基础

组织行为学Chapter11权力与政治14©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*依赖性的一般假设B对A的依赖程度越高，则A对B拥有的权力就越大.当你拥有他人需要的某种东西，因此而获得了对他们的权力.如果某种资源充足,对它的拥有并不会增加你的权力.依赖性是如何产生的重要性（掌控资源的重要性）

稀缺性（掌控资源的稀缺性）不可替代性（掌控资源的不可替代性）11.4权力的关键——依赖性

组织行为学Chapter11权力与政治15©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*权力的行使权力行使的条件权力行使的条件主要涉及权力的行使者、权力行使的对象以及环境三个因素，这三者的互动决定了权力行使的结果费佛从冲突论的角度指出了权力行使的三种必需条件：①互相依赖。互相依赖为冲突和相应的解决冲突的方式提供了一种机会。它来自一种共同的活动。②资源的稀缺性。③异质的目标。当组织成员都同意组织目标以及取得这些目标的方法时，那么冲突的可能性、政治活动的机会就会比不一致时来得少16©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*权力的行使在一个组织中，通常存在着许多不同的目标以及取得目标的不同看法，当这一情况出现时，使用权力的可能性就会增加，可以将上述三个因素以如下图的形式表示出来：稀缺资源影响冲突异质目标权力使用17©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*权力的行使权力行使条件的另一层面是权力的行使者。权力行使者可以说是三个因素互动过程中的最主要的因素，他在相当程度上可以决定权力行使的结果，权力行使者在这里涉及两个方面：一是个体的权力行使者，另一是集体的权力行使者。此外，权力行使涉及的又一层面是权力行使的对象，也即权力行使的客体。在组织活动中，他们通常被称为被管理者或群众。18©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*权力行使的技巧（1）塑造权威形象。（2）授权（3）防止反向授权。所谓反向授权，指的是下级将本来应该由其拥有的权力和承担的责任推给上级，也即通常所说的把应该由他自己处理的矛盾和问题交由上级处理。19©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*权术——员工如何把权力基础转化为具体行动九种不同的有影响的权术合法化：理性说服鼓舞式诉求商议交换个人式诉求逢迎施压联盟11.5权术

组织行为学Chapter11权力与政治20©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*权术的使用：按使用频率排列

向上影响向下影响水平影响

理性说服理性说服理性说服

鼓舞式诉求商议施压逢迎商议交换逢迎合法性交换个人诉求合法性联盟11.5权术

组织行为学Chapter11权力与政治21©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*对于结盟，我们可以做出如下预测：追求的是规模最大化；针对结盟目标寻求广泛民意的继续支持；涉及到组织内部相互依赖的程度；受到工人从事的实际任务的影响。结盟针对某一件事而建立一个非正式的群体联系，以获得积极的效果。11.6群体中的权力：结盟组织行为学Chapter11权力与政治22©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*性骚扰任何个体不想做的带有性实质的活动，但这些活动会影响到个体的雇用情况。11.7性骚扰：工作场所的不平等权力组织行为学Chapter11权力与政治23©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*政治行为些在组织正式角色中并不要求的活动，但它们会影响到或可能影响到组织内部的利益分配。合法的政治行为符合规范的、日常的政治行为非法的政治行为存在着违背隐含的游戏规则的政治行为11.8政治活动：行动中的权力组织行为学Chapter11权力与政治24©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*人们

眼中

的政

治行

为

“政治行为”标签“有效的管理”标签

1.责备他人 1.富有责任感

2.套近乎2.建立工作关系

3.溜须拍马 3.表现忠诚

4.推卸责任4.授权

5.不露马脚5.为决策寻找充分证据

6.制造冲突 6.鼓励变革和革新

7.拉帮结派 7.促进团队工作

8.泄露机密8.提高效率

9.早有预谋 9.提早计划安排

10.出风头10.有才干,有魄力

11.有野心11.事业心强

12.投机 12.精明敏锐

13.奸诈狡猾 13.老练稳健

14.妄自尊大14.十分自信

15.完美主义者15.细心周到11.8政治活动：行动中的权力组织行为学Chapter11权力与政治25©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*引发政治行为的因素11.8政治活动：行动中的权力组织行为学Chapter11权力与政治26©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*13-5组织政治知觉工作满意度降低焦虑增加离职增加绩效降低13-5组织政治知觉工作满意度降低焦虑增加离职增加绩效降低11.8政治活动：行动中的权力员工

对组

织政

治的

反应

组织行为学Chapter11权力与政治27©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*政治行为中的防卫行为：回避活动：过度遵从、推诿责任、装聋作哑、耽搁时间、搪塞回避责备：减震缓冲、明哲保身、合理化、替罪羊、虚报信息回避变化：组织变化、自我保护28©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.*IM技术:从众借口道歉自我推销吹捧施惠拉关系印象管理试图控制他人对自己形成的印象的过程

11.8政治活动：行动中的权力组织行为学Chapter11权力与政治29©2003PrenticeHall