守护爱守护梦想

守护爱守护梦想（友邦人寿陆宇璐）我是来自友邦人寿的一名业务经理，陆宇璐。如果这世上真的存在电影《蝴蝶效应》里的平行时空，我相信，在每个平行时空里的我都会毅然的选择加入到保险行业。前三十年的人生里，我一直是一个看不到自我价值的普通人，但此刻，如何通过我的价值链接，来帮助更多人守护他们的爱与梦想，是我想要去直面的人生课题。2021年是我达成寿险行业很多荣誉的一年，未来我希望，能够在友邦成长为一位独当一面的业务总监，寻找到更多像我一样，有着一颗利他之心的普通人，帮助他们成就自我人生价值。不知道在座的各位嘉宾，能猜到我过往的职业是什么吗？曾经的我是一名英语老师，长辈们觉得这份工作很体面，但只有我自己内心明白，稳定和体面是给别人看的，可我的内心总有一个蠢蠢欲动的小火苗，他在跟内心的我对话，他说，陆宇璐，你真的只能做到这样吗？那个蠢蠢欲动的小火苗是从什么时候开始的呢？应该是在那一天，我父亲抱着他的小外孙站在客厅窗前，我长久的看着他们的背影，那里有我父亲已经斑白了许久的鬓发，还有他那件已经有破洞的白汗衫，我儿子仰着天真的小脸，我知道他在好奇的探知这个世界。那个胶片电影般的画面实在太过于温馨和美好，我多么希望时间在这一刻定格在永恒。那是我突然意识到，过去的二十多年里，我是父母身边的乖乖女，受到他们的护佑，而现在，到了让我来守护他们的时候了。在从事这份职业的近四年的时间里，我处理的理赔有三十多件，包括我母亲的意外险理赔。保险守护我的家人，还帮助我守护了身边最亲密的朋友。在今年的8月3号，我收到闺蜜电话，她说璐璐，小二查出来肾积水，泰州做不了这个手术，我们要带他去上海，我给小二买的保险能报销吗？在那一刻，我虽然着急，但仍然很镇定的告诉她，亲爱的，你放心带孩子去看病，我们保险买的很全面，到了上海我们随时保持联系。孩子经历两次手术，花费了四万多元，我们的医疗险悉数赔付了。闺蜜当天发了一条朋友圈，她说，为我的闺蜜璐璐选择的这份工作自豪，你们大家都需要找我闺蜜了解一下保险。保险守护了我身边最亲最爱的人，但寿险这条路上从来都不只有鲜花和掌声，更多的是对于初心的坚守。我记忆犹新的是在入司一年半的时候，我在友邦最看重的荣誉，连续17个月达成的五星会荣誉差一点就断了，好几位客户临时变卦，我心灰意冷，但晚上七点还是上门为一个孤儿保单的客户办理退保。他们夫妻俩告诉我，要负担一份保险并不轻松，他们不想再续费的原因还包括，保险公司的人员流动性大，服务得不到保证。我表示理解，做完退保的服务之后就回家了，隔天却意外收到客户的电话，她说小陆，没想到你晚上还上门服务，我想跟你重新了解一下孩子的保险。那天我离开她家的时候，我的客户名单里从此多了一个被父母满满的爱和祝福包围的小女孩。我永远记得2019年9月30日的晚上9点46分，凤凰东路那两排温暖的路灯，他们在提醒我，做一名寿险顾问，坚守自己的岗位、为他人提供有温度的服务，是多么重要。如果说我的坚守是为一位客户带去了安心，那么一场疫情让我看到了，我身边有更多坚守自己的岗位上，为千万老百姓带去和平和安定的平凡人。我的好友王女士，她一直坚守在基层的防疫岗位，八月疫情卷土重来，她几乎每天凌晨回家，睡三四个小时又回到岗位继续工作，疫情渐渐褪去后，她给我发来消息，小陆，我嗓子失声了，医生说我的声带需要做一个手术，后面的理赔可能要麻烦你了。这是一个让我鼻子一酸的故事。但这样的故事贯穿在我每一天的工作里。我时常问自己：陆宇璐，你要用什么去守护每一个保单背后鲜活的生命呢？他们选择你的理由是什么？我想，除了专业，更多的是提升自己作为寿险代理人的角色维度，提供多元化的附加价值。在客户的日常生活里，我的角色是一个信息中介，在他们需要时，为他们链接靠谱的人脉资源，比如医疗、教育、金融、法律，民生等；在他们的健康问题上呢，我的角色更像是一个大管家，身体状况好的时候，我会跟他们分享常规医学知识，例如体检报告里的甲状腺结节二级或者三级、肺部结节的大小，甲胎蛋白指数升高都代表了什么；在他们身体状况不好的时候，为他们提供友邦对接的医疗资源，比如国内的上海中山医院、瑞金医院，以及海外的医疗资源，例如全美医院排行第一的梅奥诊所的第二诊疗意见。我的工作，最终为的是让身边的朋友在健康的前中后期，都能安心度过。当然，好的生活不仅需要健康，随着中国老龄化时代的到来，未来我们寿险人的使命还当是帮助更多人守护财富，我也希望自己在拿到复旦和友邦联合授予的财务规划师荣誉后，继续精进学习更多的金融理财知识。有朋友问我，璐璐，为什么你这么热爱保险事业？可能是因为他让我从身边咨询保险的朋友身上看到了这世间最动人的感情——爱与责任，也可能是经历身边有些人因为你的工作从一开始的不理解到理解，到尊重，再到几年后的那一声“谢谢”；但是最最让我着迷的，一定是因为一份保险，我和人生中很多可能永远不会相遇的人产生了链接、我们互相欣赏，一起为这个世界创造了更多的可能性。我希望，我们这一代的保险