热力公司供热应急预案

热力公司供热应急预案热力公司供热应急预案

在学习、工作、生活中，保不齐会遇到一些意料之外的大事或事故，为了将危害降到最低，就不得不需要事先制定应急预案。那么什么样的应急预案才是好的呢？下面是我帮大家整理的热力公司供热应急预案，供大家参考借鉴，盼望可以关心到有需要的伴侣。

热力公司供热应急预案1

为贯彻落实中央关于“做好冬季各项民生保障工作，特殊要保障好群众暖和过冬”的要求，进一步提高政治站位、明确任务、夯实责任、强化合作、同力保供，统筹做好20xx—20xx年采暖期集中供热保供工作，特制定本方案。

一、总体目标和主要任务

（一）总体目标。

确保今冬明春集中供热安全稳定、高效有序，人民群众暖和过冬。

（二）主要任务。

立足资源供应实际，构建上下乐观联动、部门协调全都的集中供热保障体系，统筹今冬明春集中供热保障工作，规范供用热行为和市场秩序，解决好各类供热问题。

落实集中供热企业供热主体责任和各区县政府、各开发区管委会民生用热保障属地责任，强化集中供热事宜组织协调、监督管理、跟踪问效，确保民生用热安全稳定供应。

二、责任分工

（一）牵头市级部门。

1．市城管局：向市委、市政府准时报告集中供热重大问题；就提前或推迟供热时间综合研判，并向市政府提出建议；督促、指导各区县集中供热主管部门和各开发区管委会加强辖区集中供热行业管理工作；对集中供热企业的安全生产、供热质量、供热服务、设备检修等方面，联合有关部门持续开展督导检查和考核；准时处理12345市民热线转办工单，督促、指导、协调集中供热企业处理相关问题；查处集中供热企业违法违规行为。

协作单位：各区县政府、开发区管委会，市生态环境局，市住建局，市应急管理局，市市场监管局，市财政局，市交通局，市公安局，市水务局，市大数据局，市委网信办，市气象局，西安城投集团，水电气暖企业。

2．市发改委：组织冬季高峰供气保障工作。向上级进展改革部门和中石油、省自然 气公司等上游单位协调争取气源；每日对自然 气保供状况实施动态监控，处置自然 气气源保障突发事宜；优先保障无备用燃煤锅炉的集中供热企业自然 气锅炉用气，尽力保障其他自然 气锅炉用气；根据市政府发布的集中供热启动工作支配，协调热电联产企业做好供热保障工作；制定采暖期高峰供气自然 气财政补贴方案，减轻自然 气公司和集中供热企业经营压力；处理有关自然 气气源保障和燃气供热价格问题投诉。

协作单位：各区县政府、开发区管委会，市城管局，市生态环境局，市市场监管局，市住建局，市委网信办，市大数据局，西安城投集团，集中供热企业，自然 气公司。

3．市住建局：指导各区县政府、开发区管委会，督促物业服务公司履行供热相关法规及供热合同，督促物业服务公司开展小区内部供热设施巡检，协调解决小区内部供热问题；督促物业服务公司准时公示收费、退费及供热故障等信息，允许居民查阅物业服务公司与集中供热企业签订的供用热合同；督促物业服务公司按时启动小区内部供热设备；教育、引导物业服务公司规范供热，不得发生瞒报、漏报、少报供热面积等“偷热”违法行为；发觉有违反相关法规及合同的行为，对属于物业服务公司责任的督促其进行整改，拒不整改的计入全市不良信用信息；处理有关小区物业内部供热问题投诉。

协作单位：各区县政府、开发区管委会，市城管局，市公安局，市市场监管局，西安城投集团，集中供热企业。

4．市财政局：依据相关规定，做好集中供热奖补资金保障。

协作单位：各区县政府、开发区管委会，市发改委，市城管局，西安城投集团，集中供热企业。

5．市生态环境局：落实集中供热企业燃煤锅炉煤改洁补贴资金；协调冬季集中供热企业煤炭及灰渣准运工作，保障煤炭充分供应、灰渣准时清运；准时受理集中供热企业锅炉点火报备事宜。

协作单位：各区县政府、开发区管委会，市财政局，市发改委，市城管局，市交通局，市公安局，西安城投集团，集中供热企业。

6．市公安局：依法查处物业服务公司等单位和个人“偷热”等违法行为；指导、监督全市公安机关依法查处借供热冲突扰乱社会秩序的行为；为供热事故抢修车辆办理相关通行证件，确保在执行抢修任务期间不限号且通行顺畅。

协作单位：各区县政府、开发区管委会，市城管局、市住建局，市委网信办，市大数据局，西安城投集团，集中供热企业。

7．市应急管理局：依法负责供热安全生产工作的综合监督管理。指导督促集中供热行业做好安全生产事故防范、处置及安全管理培训等工作，指导应急预案体系建设，督促建立完善的供热突发事故专项应急预案；督促开展安全生产检查和隐患治理；指导集中供热安全生产事故的应急指挥工作。

协作单位：各区县政府、开发区管委会，市城管局，市市场监督管理局，西安城投集团，集中供热企业。

8．市市场监管局：依法开展供热合同行政监管，依法查处合同欺诈等违法行为；做好集中供热特种设备监察及检验检测工作，监督检查高耗能特种设备节能标准的执行状况；依法查处物业公司、集中供热企业违规收费行为（包括为供热服务的水电费）；依法组织开展热能表计量检定工作。

协作单位：各区县政府、开发区管委会，市城管局，市住建局，市公安局，市大数据局，西安城投集团，集中供热企业。

9．市大数据局（12345市民热线）：受理各类供热投诉，准时精确     向相关单位交办。对投诉集中供热企业服务质量的问题，向各区县政府、开发区管委会、市城管部门交办；对投诉物业服务公司服务质量的问题，向各区县政府、开发区管委会、市住建部门交办；对投诉价格、收费方面的问题，向各区县政府、开发区管委会、市发改部门交办；对投诉偷热行为的问题，向各区县政府、开发区管委会、市公安部门交办；对投诉价格乱收费方面的问题，向各区县政府、开发区管委会、市市场监管部门交办；对于其他投诉，根据本方案职责分工向相关部门交办。

协作单位：各区县政府、开发区管委会，相关部门和企业。

10．市气象局：负责全市气象监测、预报预警、公共服务管理工作，准时发布和传播气象信息，特殊是极端天气；宣扬、普及气象科学学问，指导做好供热领域气象保障工作。

协作单位：各区县政府、开发区管委会，相关部门和企业。

11．西安城投集团：负责督促协调西安市热力总公司、西安热电有限责任公司落实供用热工作的主体管理责任，乐观协调自然 气气源及气源安排等重大事项，并督促做好安全生产，提高服务质量；建立健全奖惩联动机制，从安全生产、供热质量、供热服务、群众评价等方面对集中供热企业相关人员予以嘉奖或惩戒。

协作单位：各区县政府、开发区管委会，相关部门和企业。

（二）各区县政府、开发区管委会。

各区县政府、开发区管委会建立集中供热保障协调机制，研判辖区集中供热形势，制定相应工作方案，对集中供热工作特地支配部署，每周对辖区集中供热厂站、用户进行走访调研。落实民生用热保障的“属地”管理责任，与各集中供热企业、自然 气公司常态化无缝对接，准时沟通、协调、处理采暖期集中供热自然 气保供问题。督促辖区自然 气公司制定完善“采暖期集中供热自然 气保障工作方案和应急预案”，集中供热企业制定“自然 气锅炉缺气时的应急预案”，集中供热企业、自然 气公司准时签订供用气合同，严格根据“压非保民”原则落实锅炉分级保供预案和用户调峰方案。组织辖区集中供热小区物业服务公司召开供热工作宣扬动员会议，支配部署相关工作。发觉有违反相关法规及合同的行为，对属于物业服务公司责任的督促其进行整改。加强集中供热行业管理力气，每周检查集中供热厂站和自然 气设施安全运行状况，督促指导集中供热企业落实安全生产主体责任，开展访民问暖活动，准时做好信息公开并妥当处理群众投诉，避开发生重大大事。准时严厉 查处损毁集中供热管网设施的行为。

（三）水电气暖企业。

1．国网西安供电公司：提前做好检修方案，确保采暖期间集中供热企业用电的正常供应；对集中供热企业供电线路进行巡查，准时消退安全隐患，避开停电。

2．西安市自来水公司：提前做好检修方案，确保采暖期间集中供热企业用水的正常供应；对集中供热企业供水管道进行巡查，准时消退安全隐患，避开停水。

3．自然 气公司：做好冬季采暖期自然 气需求猜测，科学调度，合理组织气源供应。制定完善采暖期集中供热自然 气保障工作方案和应急预案；准时与集中供热企业签订“供用气合同”和签订“供用气安全合同”，明确商定双方担当的相应责任和义务；采暖期间在“压非保民”的前提下，全力保障无备用燃煤锅炉的集中供热企业自然 气锅炉用气，尽力保障其它集中供热自然 气锅炉用气；集中供热燃气设施管理人员24小时驻场值班巡查，准时消退安全隐患，组织针对性应急演练，加强备品备件预备，确保应急准时有力。

4．集中供热企业：不断完善安全生产、供热服务、节能减排等管理制度，严格执行操作规程和标准；制定完善安全生产管理制度、安全事故应急预案、供热工作保障方案、“压非保民”工作方案及燃气锅炉缺气时的应急预案；储备充分的应急保障物资、装备、人员及经费，做好随时投入抢修抢险工作的'预备；加强员工安全教育培训，定期进行应急演练，切实提高突发事故防范和应急处置力量；执行自然 气“压非保民”措施，分阶段、分锅炉、分区域实行限供；统筹燃煤锅炉、自然 气锅炉、热电联产余热及污水源利用，提高供热保障力量和服务水平；乐观争取气源，提前储备煤炭，应对可能消失的不利状况；定期巡查、准时维护供热设备设施，建立问题台账，实行销号管理；准时更换老旧供热管网，指导物业服务公司做好小区内部供热设备检修；落实24小时电话值班，准时办理12345市民热线等平台转办的投诉；高度重视维稳工作，准时妥当处理投诉集中的供热问题，就地化解，避开发生重大大事；开展访民问暖活动，向用户宣扬供热学问，收集供热看法建议，现场解决供热问题。

三、保障措施

（一）建立应急保障协调机制。

建立集中供热应急保障协调机制，由市城管局牵头负责，市发改委、市生态环境局、市住建局、市应急管理局、市财政局、市交通局、市公安局、市水务局、市市场监管局、市大数据局、市政府督查室、市委网信办、市气象局、西安城投集团、国网西安供电公司、西安市自来水公司、各自然 气公司、各集中供热企业协作，讨论协调集中供热重大问题，准时研判供应和需求形势，乐观争取自然 气气源供应，协调煤炭储运，依据气象状况适时启动集中供热，保障集中供热平稳、高效。

（二）做好宣扬舆情管理。

通过多种形式，加大对供热学问、用热常识及供热服务等方面的宣扬，推广普及供热法规和相关政策，引导用户安全、合理、经济用热，并通过正规途径反映诉求。

各区县政府、开发区管委会及集中供热企业要制定完善舆情处置机制，对辖区内供热舆情准时研判，实行有力措施，将影响降到最低。不断加强舆论引导和监测，准时通过媒体正面宣扬，引导社会舆情。强化突发大事的媒体管控，加强部门协调沟通，防止对集中供热问题进行炒作。

（三）强化信息报送。

供热期间，各集中供热企业每日向市城管局报送锅炉运行、供热力量、燃煤消耗、自然 气消耗、自然 气缺口及实行的应急措施等。各自然 气公司每日向市发改委报送日用气量、日供气缺口，市发改委汇总后报送市城管局。市公安局每周向市城管局报送偷热问题查处状况。市住建局每周向市城管局报送投诉物业问题处理状况及物业服务公司信息公开状况。市市场监管局每周向市城管局报送供用热合同违约问题及违规收费问题处理状况。西安城投集团每周向市城管局报送下属集中供热企业总体保供状况。

（四）加强督导检查。

集中供热是重大民生工程，各单位肯定要高度重视，切实做好相关工作，市城管局将通过专项督查、明察暗访、实地调研等方式加强督促检查，确保各项保供措施落实到位，对工作不主动、进展缓慢或消失重大问题的责任单位和主要负责人进行通报、约谈及问责。

热力公司供热应急预案2

20xx年冬季即将到来，为保证师生身体健康和教育教学工作的顺当进行，预防和杜绝煤气中毒事故的发生，确保学校冬季正常供暖，特制定冬季取暖应急预案如下：

一、成立组织机构，加强领导，仔细做好冬季防寒取暖应急工作：

1、成立冬季取暖工作领导小组组：略

2、曹山学校成立领导小组，加强对冬季取暖工作的领导，把冬季取暖工作抓实、抓细。

二、取暖方式：

教务处采纳电地暖，会议室和政教处采纳空调，其他办公室和各班教室采纳火炉，宿舍和两个学前班教室采纳锅炉暖气集中取暖。

三、加强管理，预防为主

1、依据本校状况，提前做好冬季用电的方案，并预备好充分的资金。

2、每天早上高班级的值日生提前把火炉点着，待烟放净后同学方可进入教室；低班级的班级要老师负责提前生好炉火。

3、领导、老师要加大检查力度，要常常检查各室，假如发觉炉子、地炕有漏烟的现象，立刻支配人员进行修理。

4、教室要常常通风，确保室内氧气充分，谨防窒息。

5、采纳空调和电热，要严格根据技术监察部门的各项规定，做好空调和电热的安全检查工作，做到既保证供暖质量有保证供暖安全。

6、各班要仔细执行冬季防火取暖工作方案的要求，做好每天带班领导和值周老师对全部教室和取暖锅炉进行一次防火、防电安全检查，发觉问题准时处理。

7、班主任是班级安全工作的第一责任人，每天放学时要做到班级检查一次，保证炉火熄灭人走。

8、值周领导和值周老师要对学校安全工作负全责，每天要严格执行安全检查、巡察制度，做好当天的防火、防盗和用电、用水安全工作，作好记录有带班领导签字后学校存档。

四、明确职责，严格落实冬季防寒取暖工作的各项要求

（一）、灭火行动小组

火灾初起时，马上切断电源，尽快到相应地点取下灭火器进行扑救。如发觉现场人员需要抢救，则应尽力想方法救人。

（二）、疏散引导组：

当火灾发生时，马上到自己岗位，组织指挥师生按预设的次序和通道有序、快速、安全的撤离火灾现场。

（三）、通讯联络组

一旦发生火警，负责与疏散、抢救各组联络，掌握校内广播，调动有关人员到指定地点。应马上报警，先报119救火，再报110维持校门外秩序，依据人员受损害状况报120，同时报宣和镇教育办公室和市教育局办公室。

（四）、抢救安全组：

当火灾发生时，如有受伤和被困人员，应帮助灭火组和消防人员实行救助措施，准时现场抢救或移交120急救中心。

五、预防措施

1、开展消防学问的宣扬工作依据消防学问进学校要求，通过广播、黑板报等形式，宣扬消防学问和煤气中毒，把各项消防制度、管理网络图上墙。

2、加强学校消防硬件建设设置灭火器，配置ABC类干粉灭火器，学校重点部位配置灭火器。设立政教处为学校消防管理办公室。

3、常常巡查，排解隐患。对教室的电源、易燃物的存放和用电、用火安全状况常常进行巡查。

4、设置必要的消防设施标志在校内内设置学校示意图，标明消防设施，水源和消防宣扬标志。

六、应急措施

1、发生火灾时，由现场老师或同学向校长报告，学校领导马上通知广播室，有广播室指挥相关人员马上行动，到达预定地点。总指挥或副总指挥快速到现场进行指挥。

①切断电源，广播告知。（稳定心情第一、镇静冷静为要，防止引起全校惊恐。）

②呼叫119、110，并依据实际状况呼叫120，同时报宣和镇教育办公室和市教育局办公室。

③打开校门。

④灭火行动组到位，扑灭初起火源，关闭门窗，掌握火势，为疏散争取更多时间。

⑤疏散引导组到位，疏散线路原则上按同学出操线路，特别状况疏散组，可临时依据火灾发生的地点，做出坚决的疏散线路打算，并加以引导。

2、撤离挨次：按发生火灾地点，所在班级同层优先原则，先撤离所在班级同学，后撤离同层次同学（离火源进的班级先撤），再其他层次，这样既确保重点，又便于扑救人员进出。如火灾发生课间，由班主任快速到班级现场指挥撤离，其他老师按要求指挥。

七、有关要求

1、镇静冷静指挥。组织人员按分工合作，镇静冷静，指挥得当。各指挥疏散老师要识大体顾大局，严密掌握下楼速度，以避开造成楼道挤压，防止同学因恐慌而跳楼状况发生，疏散组成员应最终撤离现场。

2、同学不得参加救火。同学疏散时必需听从老师支配。有序按方案快不撤离，不得参加救火。

3、稳定同学心情。无论校内何处发生火灾，疏散人员都应撤到学校操场、同学撤离到安全地带后，不得任意走动，更不得返回火灾区。班主任或指挥老师快速清点同学人数，并向指挥老师汇报同学状况。

4、扑灭初起火源。灭火行动组在火灾初起时，要就近起用灭火器，进行紧急扑救，尽最大努力扑灭初起火源或减弱火势，或关闭门窗掌握火势扩散，为同学疏散争取更多时间，在同学未完全撤离前又能确保自己安全的前提下不得撤离火灾现场。

5、确保通信联络。在火灾发生时，各组要确保通信联络，准时联系，把有关状况准时的报告总指挥。

热力公司供热应急预案3

一、领导小组及职责

加强组织领导，明确职责。依据我校实际，成立冬季取暖消防安全领导小组。详细如下：

组长：

副组长：

成员：

（1）加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实，学校指定专人管理各班空调开关。

（2）充分利用各种渠道进行消防安全学问的宣扬教育，组织、指导全校消防安全常识的普及教育，广泛开展消防安全和有关技能训练，不断提高广阔师生的防范意识和基本技能。

（3）仔细搞好各项物资保障，严格按预案要求乐观筹备，落实饮食、防冻防雨、教材教具、抢救设备等物资预备工作，强化管理，使之保持良好战备状态。

（4）加强用电安全教育。对同学进行用电安全教育，并检查各场所用电状况是否规范。

（5）实行一切必要手段，组织各方面力气全面进行抢救工作，把灾难造成的损失降到最低点。

（6）调动一切乐观因素，全面保证和促进学校安全稳定。

二、应急行动

1．应急前预备：

领导小组发布有关消息和警报，全面组织各项消防抢救工作。各有关组织随时预备执行应急任务。

2．应急过程行动：

（1）领导小组得知消防紧急状况后马上赶赴指挥点，各种抢救队伍快速集结待命。

（2）快速发出紧急警报，组织仍滞留在各建筑物内的全部人员撤离。

（3）组织有关人员对所属建筑进行全面检查，封堵、关闭危急场所，停止各项室内大型活动。

（4）加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理，加强供电输电、机房等重要设备、场所的防护，保证工作顺当进行。

（5）快速开展以抢救人员为主要内容的现场抢救工作，准时将受伤人员转移并送至四周医院抢救。

（6）加强对重要设备、重要物品和历史文物的抢救和爱护，加强校内值班值勤和巡逻，防止各类犯罪活动的发生。

三、其它有关行动

1．加强对广阔师生的宣扬教育，做好师生、家长的思想稳定工作。

2．加强领导带班值班值勤，保持通讯畅通，准时把握学校状况，全力维护正常教学、工作和生活秩序。

3．快速了解和把握学校火灾状况，准时汇总上报。

热力公司供热应急预案4

冬季是燃煤取暖不当造成师生煤气中毒和火灾的易发期。为保障师生身体健康、学校教育教学工作顺当进行，预防和杜绝煤气中毒事故的发生，创建平安和谐校内，结合实际，特制定冬季取暖方案如下：

一、目标与任务

仔细落实市教育局《关于做好恶劣天气期间实习支教相关工作的通知》和市教育局、聊城高校《关于实习支教高校生冬季取暖安全问题的`通知》的精神，强化管理，落实措施，增加师生员工的防范意识和力量，为师生健康、和谐进展供应良好的环境。

二、方法与步骤

（一）宣扬发动

1、召开校长例会，传达上级文件精神；完善各项安全管理制度。

2、利用板报、橱窗等方式，准时宣扬取暖的留意问题。

3、落实学校冬季取暖安全工作目标责任制。

（二）自查整改

1、组建机构。成立安全工作领导小组，加强领导，详细分工，明确责任，仔细部署各项工作，把冬季取暖工作抓实、抓细。

2、取暖要求。用煤炉取暖的学校，室内确保通风；安装排烟管道，保证管道通畅、不漏气、并装有风斗；四周不能有易燃物。支教老师室内使用新电暖气取暖，宿舍不准用电褥子取暖；常常检查线路，保证线路安全。

3、各完小支配专人负责冬季取暖问题，值班人员明确责任，加强检查。

4、坚决毁灭明火取暖，消退煤气中毒的隐患；禁止使用电炉取暖，易燃物品要远离火源，防止火灾的发生。

5、仔细检查消防器材，保障安全设备到位。

（三）应急预警

突发大事发生时，学校安全取暖领导小组转为安全应急指挥部，马上启动《突发大事应急预案》，向联校上报突发大事状况，并组织应急救援工作。

大事发生后，联校指挥部指挥成员要快速到位，要准时把受灾学校大事具体状况统计汇总，做好同学安抚工作，准时查清大事发生起因，做好大事的进展分析、猜测，开展救援工作宣扬，协作其他部门救灾抢险；组织医疗抢救队，确保受害师生在最短时间内接受抢救与治疗；维护校内安全保卫工作，保证抢险救灾工作顺当进行。

三、工作措施

1、各完小通过校会、班会、橱窗等方式，对师生进行安全防火、预防煤气中毒等安全教育，让同学把握预防一氧化碳中毒的基本学问和方法，提高同学的安全防范意识和应急处置事故力量。

2、加强对预防煤气中毒的安全学问的宣扬，时刻关怀支教老师的生活。

3、加强安全课教育，定期开展安全学问讲座。

4、切实进行安全预警演练，提高师生预防自救力量。

5、仔细检查取暖中存在的安全隐患，做好记录，写出书面总结报告。

热力公司供热应急预案5

一、指导思想：

为应对因各种缘由造成的城区突发性停暖、供暖设施损坏、与供暖有关的人员伤亡等大事发生，建立健全快速、有效的大事抢险和救援应急处理机制，保证社会稳定和人民生命财产的安全，制定本预案。

二、编制依据：

依据《中华人民共和国安全生产法》、《突发大事应对法》、《生产安全事故应急预案管理方法》，结天津市供热安全生产管理有关规定等法规和规范性文件。

三、事故类型和危急程度分析：

（一）城区供暖主要危急源包括：供热管网、换热站压力容器、电机水泵等转动的机械设备、凹凸压配电柜、电源、外网输水热网等。

（二）供热水网裂开等缘由可诱发事故，影响小区供暖。

四、组织机构及职责：

（一）建立供热应急指挥部总指挥：赵栋杰

副总指挥：王丹（一号站站长）

杨玉武（二号站站长）

成员科室：办公室、工程运行部、物资科。

指挥部下设办公室，办公室主任由办公室主任担当，联系电话：59613020、59613016

（二）救援队成员：

一分队：张鑫、吴芝彪、孙奎富。二分队：曹瑞昌、侯凤来、杨庆武。三分队：杨国山、张国元、孙丽明。

（三）供热应急指挥部职责

（1）组织协调供热重大事故突发大事的应急抢险工作，落实办事处交办的有关工作。

（2）准时了解把握辖区供热重大事故状况，依据状况需要，向办事处报告事故状况和应急措施。

（3）贯彻天津市、有关重大安全生产事故预防和应急救援的方针，依据市政府应急工作原则和方案，拟定辖区供热重大事故应急预案，组织有关成员对事故乐观开展抢险救援工作。

（4）组织事故应急技术讨论和应急学问宣扬教育等工作。

（5）负责辖区供热重大事故应急信息的接受、核实、处理、传递、通报、报告。

（6）其他有关辖区供热重大事故应急的重要工作。

（四）各部门职责：

办公室：对应急事故紧急处置的统一组织协调指挥和状况

汇总通报；协调解决在供热工作中消失的影响居民正常供热的紧急状况。

工程部：负责制订供热水网应急事故的技术方案，并监督其实施。

物资科：负责冬季供热、用电、用水的联系协调；负责做好所辖设备的修理保养、事故应急抢修；提前做好应急备（配）件的购买申报方案。

修理队：保障热水网的安全、平稳运行；负责做好所辖设备的修理保养、事故应急抢修；提前做好应急备（配）件的购买申报方案。

客服中心：负责向用户及媒体做好供热抢修的说明及解释工作；做好供热抢修的后勤保障和热用户信访工作。

财务科：负责应急资金的启动使用工作。

物资科：负责供热抢修所用的物资的准时购置和一般部件的备存工作。

运行管理科：负责协调解决涉及居民住宅因建设开发消失的供、用热纠纷，及新用户入网手续的办理、发证工作及相关统计工作。

收费科：负责协调解决物业公司代收代缴热费的冲突，及用户不热等相关问题的解决处理工作。

五、预防与预警：

（一）危急源监控：

1、运行管理科、工程运行部负责对供热管网监测工作，常常对供热管网进行检查巡察，工程部负责供热运行预警工作，对供热运行状况资料进行收集、汇总和分析并做出报告。

2、在辖区供热掩盖范围内建立多个测温、测压点，与各换热站操作系统组成监测网络，按要求定期对供热温度压力进行检测。

（二）预警行动：

1、预警信号发生后，由运行管理科马上向全体抢险组织机构汇报并尽快向现场负责人发送预警报告，各部门进入预警状态，随时预备投入抢险任务。

2、符合本预案启动条件时，马上发出启动本预案的指令。

六、信息报告程序：

（一）在单位值班室设立应急电话，24小时有人值班，应急电话为：29507711。在值班室明示应急组织通信联系人及电话。

（二）突发大事发生后，事故现场有关人员马上快速报告应急指挥机构（应急领导小组）。

（三）应急领导小组值班人员接到应急电话后，马上向有关事故应急小组及负责人汇报；特殊重大事故，可直接向应急领导小组总指挥、副总指挥报告。同时按规定马上向主管部门报告。

（四）依据事故性质，根据国家规定的程序和时限，准时向政府有关部门报告。状况报告应包括以下内容：

1、单位的具体名称、单位负责人，联系电话及地址。

2、发生事故的时间、地点、类别。

3、事故造成的危害程度、影响范围、伤亡人数、直接经济损失的初步估量。

4、事故的简要经过。

5、事故缘由的初步分析推断。

6、事故发生后实行的应急处理措施及事故掌握状况。

7、需要有关部门和单位帮助抢救和处理的有关事宜。

8、事故报告单位、签发人和报告时间。

9、其他需要上报的有关事项。

七、应急响应

（一）响应分级按辖区供热事故严峻程度、性质和影响时间，分为一般事故、重要事故和重大事故。

1.一般事故：因设备临时故障、临时停电以及供热支管网裂开等导致的停热，在12小时（含12小时）内恢复供热的。

2.重要事故：锅炉主辅机故障、换热站故障、外网主热水管网损坏暴裂等缘由导致事故停热，12--48小时（含48小时）内仍不能恢复供热的。

3.重大事故：因锅炉暴炸、或其他事故、对四周生命财产构成重大影响的，同时因事故导致长时间停热，48小时以上仍不能恢复供热的；消失重大安全事故，短期内无法恢复供热的。

（二）响应程序

（1）工作现场突发事故发生后，由现场应急领导小组依据事故状况开展应急指挥与协调，通知有关各应急救援小组赶赴事故现场进行事故抢险。

（2）召集调动应急力气：各抢险小组接到应急领导小组指令后，马上响应，派遣事故抢险人员、物资、设备等快速运输到指定位置聚集，并听从现场总指挥的支配。

现场总指挥根据本预案确立的基本原则、专家建议，快速组织应急力气进行应急抢救，并且要与各应急救援组织保持通讯畅通。

当现场有应急救援力气和资源不能满意抢险要求时，准时向上级主管单位报告恳求支援。

（3）现场处置：事故发生后，必需爱护好现场，对危急地区周边进行警戒封闭，按本预案营救伤员和爱护财产。如发生特别险情时，应急指挥部在充分考虑专家和有关方面看法的基础上，准时实行应急处置措施。

（三）处置措施

当供热水网地埋管路消失漏水现象，正、副队长马上赶赴现场，实地了解状况，同时向主管经理汇报，主管经理组织相关人员马上到现场，依据实际状况，制订抢修方案，并将漏水管线解列，组织人员、机具进行抢修。在条件许可的状况下，实行应急供热的临时措施。

（四）应急结束遵循“谁启动、谁负责”的原则。事故处置完

毕并恢复正常供热后，由供热应急指挥部作出打算，并由指挥部办公室通知相关部门和各抢险队，各部门负责人支配本部门恢复正常工作。

应急结束后由指挥部办公室负责对事故状况进行全面总结和上报。

八、应急物资与装备保障：

（一）应急救援、防护装置和快速抢险工具是安全、快速、高效处置突发大事必备设备，必需按抢险救援工作需要配置。

（二）应急救援、防护装置包括防护劳保、应急灯具、灭火器、快速抢险工具等。

（三）应急救援、防护装置和快速抢险工具实行在岗备用，并做好维护保养、标定校验工作，保持完好无损。

（四）每年12月底前上报供暖中心应急救援、防护装置储备和完好状况。

（五）每年11月底前，将下一年度所需应急救援材料、机具、设备储备方案向应急救援指挥部办公室汇报。

（六）建立健全应急救援物资储备明细台帐。

（七）应急救援物资不得挪做他用。在处置突发大事过程中有权动用应急救援物资。

九、后期处理

（一）应急状态关闭后，应马上组织现场清理、伤员安置、生产及生活恢复工作；同时对应急行动过程进行综合评价，整理应急记录（包括笔录、摄像、照相及其它文字资料），由应急指挥部办公室写出应急总结报告，24小时内上报办事处备案。

（二）应急总结报告内容包括：大事发生单位、时间、地点，大事过程描述，伤亡状况，经济损失，动用救助力气，参加救助人员，抢险救援状况，应急行动中反应的问题，阅历及教训。

（三）应急指挥部要仔细分析辖区供热事故缘由，从辖区供热的规划、设计、运行、管理等各方面提出改进建议。

（四）应急救援过程中消失的问题，应急救援办公室负责制定下达订正和预防措施，监督落实，并定期组织验收。

十、保障措施

（一）指挥保障：应急指挥部指挥地点设在工业园区锅炉房。指挥地点应具备决策指挥和对外应急联络需要的设施。能随时接受、传递、指挥应急响应有关信息。应急值班电话：

（二）应急装备、设施和器材清单：（略）

（三）通信保障：逐步建立完善以辖区供热重大事故应急响应为核心的通信系统，建立相应的通讯保障制度，以保证应急响应期间通信联络的需要。应急响应期间，供热应急指挥部要支配专人值班，值班人员应保证随时接收应急指挥部的指示和事故发生地的事故信息；应急指挥部总指挥、副指挥、成员及相关工作人员应24小时保持通讯渠道畅通。

（四）医疗保障：区医院为应急救援医疗抢救定点单位。

（五）经费保障：制定了抢险经费保障制度，财务设立救援专项资金，必需要做到专款专用，任何部门和个人无权挪用此款，中心定期对此项经费进行督导检查。

十一、培训与演练

（一）培训：成立培训领导小组，做到分工明确、责任明确；定期召开领导小组会议，专题讨论支配培训工作；指定方案，分布实施，确保培训工作的实效性；定期总结，发扬成果，补漏洞，使培训工作良好运行，有条不紊；定期考核，使培训工作达到预期的培训效果。

（二）演练：成立应急演练活动组织小组，组长李志强；每季度组织一次应急演练；参与人员为全队职工；定期考核，检查演练的实效性。

十二、附则

（一）责任与嘉奖：对在供热重大事故应急工作中做出突出贡献的部门和个人赐予表彰和嘉奖；对玩忽职守、不听从指挥、不

仔细负责或者临阵脱逃、擅离职守并造成严峻后果的责任者依法追究责任。

（二）制定与解释：本预案由国环置业公司应急指挥部办公室制定并解释

（三）预案的生效：本预案自发布之日起实施。

热力公司供热应急预案6

20xx年冬季，为保证师生身体健康和教育教学工作的顺当进行，预防和杜绝煤气中毒事故的发生，确保学校冬季正常供暖