物业辖区车场巡逻岗工作规程

物业辖区车场巡逻岗工作规程一、工作目的为了更好地维护本辖区的交通秩序，保障业主的停车安全，加强物业管理，特制定本工作规程。二、工作内容及职责1.巡逻岗员工每天必须在指定的时间，以指定的路线进行车场巡逻，发现问题及时处理，并向领导汇报。2.巡逻岗员工必须穿着企业统一的工作服，佩戴工作证，必须遵守规章制度，始终保持工作状态。3.巡逻岗员工必须对车场进行全面的巡查：检查每个泊位的使用情况，发现私占、乱停车辆及车位出现异常情况，妥善处理，及时通知领导。4.巡逻岗员工必须做到公正客观，履行好职责，因懒惰、因私、等其他原因影响维护车场秩序的情况严重者，将给予相应的行政处罚。5.巡逻岗员工必须负责协助车主解决车辆出入困难、交通事故等问题，保持良好工作形象，并积极配合车场管理人员做好业主服务工作。三、工作流程1.岗前检查：每班巡逻岗员工上岗前，必须进行岗前检查。巡逻员工必须检查自己的工具和设备是否齐全、完好。检查工作服是否干净，佩戴工作证和胸牌，如果有损坏，必须及时更换。2.巡逻时间和线路：巡逻岗员工每天的巡逻时间，以及巡逻的路线均由物业公司管理人员安排确定并告知。3.巡逻的主要内容：①检查车位的使用情况gps定位巡查车位，最大化保证车位管理效能提升。核查停车泊位是否有违规停车、空置、停车标志标线是否完整、车库门是否关闭等情况，及时发现问题并通知相关部门处理。②发现车辆违规行为及时发现并制止停放违反交通法规的车辆，如违法停车、阻塞车道、压线等行为，督促车主移车，并做好记录和通知相关车主及管理人员。③及时处理及上报问题巡逻岗员工在巡查过程中，如发现停车场留有物品、乱堆乱放等现象，或者油污水渍、卫生差等环境问题时，要及时上报或积极整改，并及时通知车场管理人员进行处理。四、工作标准1.巡逻岗员工必须严格按照工作流程工作，不能漏视任何问题，也不能随意处理任何问题。2.巡逻岗员工必须在工作期间全程穿戴工作服，佩戴工作证，保持良好的工作形象。3.无充分理由，不得擅自更改巡逻路线、改变工作时间，不能草率出现异常情况。4.巡逻岗员工在车场巡逻中，如发现问题或非法活动或犯罪嫌疑，应及时向公安机关报警、向领导汇报，并采取必要的措施予以制止。5.巡逻岗员工在工作中，必须遵守保密规定，不得将车主信息随意泄露。6.巡逻岗员工必须时刻保持提醒车主注意安全、文明驾驶，不允许接受车主赠礼等人情。7.巡逻岗员工必须充分了解本辖区交通情况和对于车主的服务流程，及时处理车主投诉要求，提出有关工作改进意见。五、工作记录1.巡逻岗员工必须按照规定，定期向领导提交工作情况汇报和记录。2.巡逻岗员工必须在巡逻中填写巡逻记录表，记录车场出现的各种异常情况和问题，并及时向领导汇报。3.巡逻岗员工必须定期检查自己的工作设备和工具，及时更换或维修。4.物业公司管理人员在收到巡逻员工汇报时，必须及时处理相关问题，落实措施并求情反馈。六、最后为了更好地协助辖区车主停车，保障业主停车安全，提升物业管理水平，本工作规程制定于2021年6月，自发文之日起生效。辖区车主必须自觉遵守车