南开大学23春“人力资源管理”《员工关系管理》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“人力资源管理”《员工关系管理》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.置之不理，以期不了了之，属于哪种类型的冲突管理策略?()A.强制型策略B.妥协型策略C.回避型策略D.安抚型策略2.裁员的替代性方案包括()。A.自愿离职计划B.不带薪的职业中断C.自愿减薪D.向下派遣员工(如基层、分公司等)3.认为雇主与雇员是经济理性的，其关系是完全自由和公平的契约交换关系，市场化是解决问题的最佳途径，这样的观点出自劳动关系雇佣关系的何种理论流派?()A.新古典学派B.管理主义学派C.正统多元论学派D.自由改革主义学派E.激进派4.许多事故的发生是有一定的规律性的，如果有防范意识、掌握规律性、采取积极长效手段，是可以避免的。()T、对F、错5.企业制度化管理的特征体现在()。A.合法的制度规范B.制度的强制性和无差别性C.制度的权威性D.制度的相对稳定性6.工作场所的暴力行为包括()。A.殴打B.严重伤害C.强奸D.性骚扰7.有关“金降落伞”计划的下属阐述哪些是正确的()。A、是针对企业经营者或高管实施的特殊福利计划B、只有在诸如离职、退休或其它特殊情况下(如企业被其他公司收购、合并)，才能得到高额补偿C、是为了吸引更优秀的经营者，解除他们的后顾之忧D、由于支付完“金降落伞”费用之后，企业价值会大大降低，使得一些公司被收购的可能性变小8.企业员工福利(项目)包括()。A.环境优化类如舒适的办公环境等B.员工认同类如成就奖励、长期供职奖励等C.接触明星政要等机会D.超绩效奖金9.“关注的是确保团队成员能够以坦诚的、公开的方式以及相互充分理解地交往相处、讨论冲突、解决问题，从而形成团队互信赖的气氛”，该类有效团队建设的研究视角属于()。A.人际关系视角B.(团队)角色界定视角C.(团队)任务导向视角10.工作激情与组织承诺不同，前者是个体对工作本身的态度，而后者是对该组织的认同。()A.正确B.错误11.偷懒，缺勤，迟到，早退，编理由请假，磨洋工等，该类负向行为属于()。A.针对他人或人际的B.针对工作的C.针对组织的12.劳动合同中的约定合法条款主要包括()。A、试用期条款B、培训和服务期C、保密和竞业限制D、补充保险和福利待遇E、违约金和赔偿金条款13.应用自我决定理论解释员工敬业(度)时主要观点包括()。A.人力资源是第一资源B.人是积极的有机体，具有先天的心理成长和发展的潜能C.敬业行为是个体在充分认识需要、信息、环境等基础上的自主选择14.职业安全健康管理体系OSHMS通过系统化预防管理机制，最大限度减少企业各种工伤事故和职业疾病隐患。()T、对F、错15.下列属于工作激情中认知重要性要点的是()。A.对工作充满热爱B.在工作中投入时间和精力C.了解到工作对于顾客(客户)/大众的意义和价值第II卷一.综合考核(共15题)1.关于岗位职责、岗位绩效标准等规范，是属于哪一层面的组织制度?()A.岗位规范B.业务流程规范C.部门内与部门间D.公司级制度2.影响员工心态与情绪的个体(层面)因素包括()。A.绩效考核淘汰、裁员等安全感及压力B.自身素质与修养C.工作生活节奏的加快D.社会腐败文化3.企业寻找最适合的员工，求职者寻找最合适的工作机会。员工和企业同时达到最佳选择时他们就会建立雇佣关系。该观点属于何种理论()。A.工作匹配理论B.需求层次理论C.双因素激励理论D.约翰·阿代尔的三环理论4.福利是付给员工的一种经济报酬，福利占用公司的资金，而员工通常间接受益。()T、对F、错5.组织瘦身精简是目的，裁员是一种途径。()A.正确B.错误6.针对安全事故，海因利希(Heinrich)的多米诺模型包括如下要素：()A.社会的和环境的因素B.人的失误C.一个不安全行动或一种物理的或机械的危险D.事故事件E.人体伤害7.组织中员工晋升方法和工具主要包括()。A.比较法B.评定法C.测评选拔D.人员替代图E.人员技能(信息)分析8.一家制造型企业让员工参与工作场所停车场/费的问题，属于何种程度或范围的参与管理?()A.战略层面B.运营层面C.周边层面9.组织中的冲突产生的原因包括()。A.个性差异与个人情绪B.信息沟通不畅与误解C.组织结构与组织管理功能缺陷D.资源与利益分配问题10.人性化管理把人回归到了真正的实实在在、有血有肉、有情绪、有思想的，有需求、有信仰、有价值，承认人性的自然属性，满足人性自然属性中的基本需求。()T、对F、错11.惩戒应该针对错误行为，处罚的是不良行为，不是羞辱其人，不搞体罚，不搞迫害，更不是“公报私仇”。()A.正确B.错误12.恃强凌弱、性骚扰和人身攻击等工作暴力不会造成诸如旷工、病假和生产率低下等损失。()A.正确B.错误13.企业员工福利(名词解释)14.每个人的人格特质、认知能力不同，压力也不同，该压力来源属于哪个层面?()A.工作B.社会C.个体15.员工关系管理中的特殊问题需要对持有不同政治信仰、宗教信仰、性取向，以及追求结盟结社的行为。()A.正确B.错误第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：C2.参考答案：ABCD3.参考答案：A4.参考答案：T5.参考答案：ABCD6.参考答案：ABCD7.参考答案：ABCD8.参考答案：ABC9.参考答案：A10.参考答案：A11.参考答案：B12.参考答案：ABCDE13.参考答案：BC14.参考答案：T15.参考答案：C第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：B3.参考答案：A4.参考答案：T5.参考答案：A6.参考答案：ABCDE7.参考答案：ABCD8.参考答案：C9.参考答案：ABCD10.参考答案：T11.参考答案：A12.参考答案：B13.参考答案：员工福利可分为法定福利和企业自主(补充)福利，通常指后者。员工福利计划(EmployeeBenefit\r\nPla