2015年专业章节2014 11月企业人力师

1、关于献，下列说法正确的有（ ．全力以赴是奉献精神的体现；B．拿一份儿钱，干一份儿活儿，也是奉献；C．只有别人奉献，自己才会奉献；．充满热情地做好自己的本职工作属于奉献。12、文明礼貌的具体要求是 13、下列各项中属《中民反不正当竞争法规定的不正当竞争行为 D5500元。14、下列各项中，属于职业化各层次的内容有 A．职业化素养；B．职业化技能；C．职业化行为规范；D．职业化体系15、下列法中，不违背从业人员办事公道原则的是（ ．某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行制度；B．某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他“开小灶辅导；C．某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一规定；．某美容院只给提供服务，不对男士开放。 C．市场经济对职业道德既有正面影响，又有影响；17、生活中，你能够认可的观点是 18、一般来说，你做目前这份工作的想法是 19、超市正在营业，突然停电了，超市内一片，人们纷纷呼喊着，拥簇着向外挤，超市陷入了。这时你会（ ．估计超市会丢失很多东西；B．担心超市会发生故；C．设想会立即赶到超市维持秩序20、在所在的单位，你认为自己属于 ）的人21、如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是 催促，话语中显然已经对你有了不满。这时，你会（ ．明确告诉对方，自己无法办到；B．承诺，无论如何近几天一定买到寄过去；C．告诉对方是因自己太忙导致的;．让他直接与书店联系，书店会办理邮购。.23、当交办一件你认为枯燥的工作时，你（ ．能耐心地做下去，虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣；B．能耐着性子做下去；C．先努力做，实在不行再想办法；．说明理由，委婉。24、假如一个和你共处十多年的同事要换工作单位了，你一般会想 25Q某向XQQ某连人也不露面了。如果你是X，你会 A．向；B．找几个猛士Q某；C．放弃要钱；D．请公司解决26、以下于绩效标准法的说法错误的是（ ．适用于管理岗位的员工；B．要规定完成目标的先后顺序；C．有时间空间、数量质量的约束；．采用的指标要具体、合理、明确。27、如果采用（ 28、关于心理测试，下列表述不正确的是 A．测试通常采用自陈量表和投射法B29、在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是 30、工作岗位设计的影响因素不包括 31、原劳动和社会保障部发布的规范性文件称为 A．劳动；B．劳动法律；C．劳动行政；D．劳动规章32、 ）劳动关系是基于在法律面前人人、契约自由等原则为基础构建的33、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于 34、企业资源优势具有 ）的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势35、 ）是指员工对自己的工作所的一般性的满足与否的态度36、制定培训规划时，应根据培训任务的（ 37、对企业富余职工实行而不是直接辞退的做法，属于 ）劳动者权益A．偏重保护；B．优先保护；C．保护；D．全面保护38、以下人力资本的理解不正确的是（ ．人力资本是活的资本；B．人力资本凝结于劳动者体内；C．人力资本是有形资本；．人力资本内含一定经济关系。39、企业效管理活动的基本单元是（ ．上级主管与下属所形成的考评与被考评的关系；B．企业对人力资源战略的认同与执行情况；C．通过岗位分析和岗位说明书形成绩效管理基础；．采取结果导向、行为导向，还是品质特征考核。40、企业某年度增加值率为60％，劳动分配率为20％，那么其人工费用比率是 41、影响劳动环境的因素不包括 42、尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作，了解其工作任务与总目标的关系。这种法属于（ ．工作扩大化；B．工作丰富多样化；C．工作满负荷；．工作环境的优化。43、单位员工缴存的公积金，以下列支不正确的是（ ．企业在成本中列支；B．机关在预算中列支；C．事业单位由财政部门核定收支后，在预算或者费用中列支；．社团在利润中列支。44、现代人力资源管理的三大基石不包括 45、的（ 46、我国劳动规定集体合同 A．定期；1年；B．不定期；1年以上；C．定期；1～3年；D．不定期；347、职业育不包括（ ．就业前的职业教育；B．农村教育；C．就业后的职业教育；．城市教育。48、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘是 A．校园招聘；B．猎头公司；C．熟人推荐；D．筛选49、在管理方式上，现代人力资源管理采取 50、在情景模拟测试中，要考查一个人的处理能力，要对其进行 51、先将企业中岗位价值最高与最低的岗位选择出来，作为高低界限的标准，然后在此度内，将所有岗位按其价值进行逐一排序。这种岗位评价方法是（ ．岗位分类法；B．成对排列法；C．选择排列法；．岗位比较法。52、 ）是组织体系设计和实施的第一原则53、下列各项中，不属于劳动管理表单的是 54、以下关于标准信息载体的说法，错误的是 A．例会制度以的形式沟通；B．纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通；55、在确认培训时间时，需考虑的因素不包括 56、下列关于关键法的叙述，不正确的是 A．关键对事不对人；B．该方法要考虑行为的情景C．该方法只注重对行为本身的评价；D．关键是指有效和无效的工作行为57、者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标 A．路径一目标理论；B．情境理论；C．费德勒的权变模型；D．参与模型。58、与《劳动法》法律地位与层次相同的“姊妹法”是 BCD59、（ 60、将分工很细的作业合并，由一人负责一道工序改为几人共同负责几道工序，这样的作设计措施属于（ ．工作丰富化；B．工作满负荷；C．横向扩大工作；．纵向扩大工作。61、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是 62、 ）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响63、劳动行政关系中的相对人主要是指 64、在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取 ）战略A．扭；B．增长型；C．防御型；D．多种经营型65、 ）是日常人力资源管理活动的重要前提A．岗位；B．岗位评价；C．岗位分析；D．岗位分类分级66、当收入差距的衡量指标——基尼系数接近 ）时，收入便接近于绝对A．0；B．0．5；C．1；D．0167、间接形式的薪酬不包括 A．利润分成；B．其他补贴；C．社会；D．员工福利68、在岗位评价中，劳动强度要素不包括 69、下列不参与集体谈判的是 70、决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。下列排序正确 71、为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行 ）和评估72、劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即（ 73、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（ 74、某企业在绩效考评中存在不客观的现象，主管说了算，员工没有发言权。对此应加强 75、选择招聘的主要步骤有：①分析单位的招聘要求；②确定适合的招聘来源；③分 76、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为 ） 78、一般情况下，广播电视招聘比较适用于（ A．观察研究方法；B．方法；C．对比研究方法；D．规范研究方法80、（ ）又称T小组法，简称ST(SensitivityTraining)法。81、在正式面试阶段，面试考官应该（ 82、关于绩效考评成对比较法，下列表述正确的是（ 84、职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于 ）85、（ A．薪酬；B．岗位评价；C．薪酬管理；D．岗位分析。86、在劳动法中，促进就业制度包括 对妇女、残疾人、少数民族、退役等特殊群体的就业措施87、群体决策的优点有 能比需要的时间少；B．能增加决策的可接受性；C．能增加决策过程的性D．能提供比更为丰富和全面的信息；E．能提供比的不同的决策方案88、个别指导法的特点包括 89、影响业支付能力的因素有（ ．实物劳动生产率；B．销货劳动生产率；C．劳动分配率；．人工成本比率；E．附加价值劳动生产率。90、岗位范的结构模式包括（ ．管理岗位培训规范；B．生产岗位操作规范；C．管理岗位知识能力规范；．管理岗位考核规范；E．生产岗位技术业务能力规范。91、影响货币工资的因素有 92、满足和需要的行为可以是（ ．控制他人和活动；B．受到许多人的喜欢；C．战胜对手或敌人；．成为团队的一分子；E．比竞争者更出色。93、支出包括 A．赠与；B．；C．；D．转移支付；E．呆坏账94、下列会关系中，不属于劳动法调整的劳动关系有（ ．某公司向职工而发生的关系；B．劳动者甲与劳动者乙发生的借贷关系；C．两企业之间签订劳务输出的合同关系；D．某民工被餐馆录用为服务员而产生的关系E．某大学生利用假期义务为社区做社会工作而发生的关系95、研讨的优点、难点是（ ．多向式信息交流；B．有利于培养学员的综合能力；C．形式多样，加深学员对知识的理解；．对研讨题目、内容的准备要求较高；E．对指导教师的要求较高。96、按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ 97、企业战略的实质是实现 ）之间的动态平衡98、下列于绩效管理总结阶段的活动，说法不正确的是（ ．对企业绩效管理系统的全面诊断；B．各个单位主管应承担的责任；C．各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧；．各单位的要与考评员工认真沟通；E．各个单位要认真总结经验和教训。99、以下的各种现象中（ 100、关结构化面试，下列说法正确的是（ ．在面试之前，已经有一个固定的框架或问题；B．对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息；C．主要目的在于给应聘者充分发挥自己能力与潜力的机会；．所收集信息的范围受到限制；E．要求应聘者有很好的理解能力与应变能力。101、（ 102、（ 103、工作任务分析法是以（ 104、动经济原理可以分为（ ．工作地布置和工作条件的改善；B．工具设备设计；C．利用；．细分一系列动素；E．多作业分析。105、制劳动纪律应当符合的要求有（ ．劳动纪律的内容应当全面约束管理行为和劳动行为；B．劳动纪律是由用人单位和劳动者协商一致订立的；C．劳动纪律的内容必须合法；．劳动纪律应当结构完整；E．标准一致。106、 ）属于制订薪酬计划所需要的资料107、《劳动法》规定，劳动者的权利包括 A．就业；B．组织工会；C．休息；D．参与企业管理；E．108、企员工薪酬管理的基本目标包括（ ．确立薪酬激励机制；B．保证内部公平；C．吸引并留住优秀人才；．保证外部公平；E．合理控制企业人工成本。109、从企业整个生产过程来看，岗位的设计应当满足 ）要求10、资源稀缺性的属性包括（ ．暂时的稀缺性；B．属性；C．相对的稀缺性；．永久的属性；E．消费劳动资源支付的稀缺性。1、根据义人力资源规划的内涵其任务在于根据企业内外环境和条件的变化运用学的方法（ ．对企业人力资源的需求和供给进行预测；B．使企业人力资源供给和需求达到平衡；C．实现人力资源的合理配置；．制定相宜的政策和措施；E．有效激励员工。112、人力资本投资的特性有 13、企经营环境的微观分析包括（ ．现有竞争对手分析；B．顾客力量分析；C．潜在竞争对手分析；．市场力量分析；E．国际竞争对手分析。114、企业制定薪酬管理制度时，要考虑的基本因素有（ 115、劳动权是的重要组成部分，其内容包括 A．就业权；B．劳动权；C．休息休假权；D．自由择业权；E．职业培训权116、决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有（ 117、下列各项中．属于人性特征的是 118、通常信度评估系数主要包括 19、以属于劳动保护费用的有（ ．工伤认定费用；B．工伤医疗费用；C．工伤评残费用；．工伤费用；E．工伤人工费用。120、企纵向的主要目的包括（ ．控制原料生产的成本；B．把供应商的利润转化成自己的利润；C．控制产品的分销，减少产品的库存积压；．获取价值链重组的利益；E．扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力。121、成熟行业的战略