项目五语言交际礼仪_第1页
项目五语言交际礼仪_第2页
项目五语言交际礼仪_第3页
项目五语言交际礼仪_第4页
项目五语言交际礼仪_第5页
已阅读5页，还剩19页未读， 继续免费阅读

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

项目五

语言交际礼仪任务一交谈礼仪说话的基本要求02正确性实事求是、注意区分场合、注意区分客套语和反语01

有效性练就好声音、说话要注意对象和时机03情感性态度诚恳、细微有别交

谈

的

技

巧语言技巧（个人素质、声音素质）掌握分寸（要有角色意识、要顾及他人、要考虑措辞）有备而谈（仪表端庄、姿态优雅、主旨明确、注意反馈）用语文雅善于发问（认清对象，问话适宜、抓住关键，讲究技巧）学会幽默010203040506使用礼貌用语010203问候语欢迎语致谢语致歉语祝贺语道别语04050607请托语交谈中常用的谦敬语010203谦敬称呼用语事物谦敬用语自谦辞谦敬祈使用语谦敬欢迎用语其他谦敬用语040506幽

默

的

作

用0102助人摆脱窘境，驱走烦恼和不快人际关系的润滑剂和灭火剂03寓教于乐，使人心悦诚服如何培养幽默的素质0102要头脑灵活，思维敏捷，反应迅速，口齿伶俐为人要豁达开朗，处世要乐观随和03要有广泛的爱好和丰富的学识交

谈

的

内

容0102闲谈话题交谈宜选的话题宜选既定的话题宜选时尚的话题宜选高雅的话题宜选轻松的话题0102030405宜选擅长的话题交谈忌谈的话题个人隐私倾向错误捉弄对方非议他人0102030405令人反感闲

谈

的

作

用0102闲谈可以为你和你的组织建立较广阔的商业关系网络闲谈可以为你和你的组织带来很重要的信息03闲谈可以帮助你建立一个融洽的商务环境闲

谈

的

技

巧0102找到共同点从一个小恭维开始03花时间去倾听交

谈

的

礼

节0102学做最佳听众交谈的态度成功交谈的七种态度010203感兴趣友好神情愉快随机应变得体0406有张有弛07谦恭有礼05交谈态度的七个不要010203不要武断不要有优越感不要好斗不要无动于衷不要言过其实不要以自我为中心040607不要含糊其辞05有效倾听的技巧排除其他干扰适时适度提问保持眼神接触01020304先把对方的话听完任务二

演讲礼仪演讲的准备演讲的语言技巧演讲的非语言技巧演讲礼仪演

讲

的

选

题0102选题要有积极意义选题要考虑听众需求演

讲

的

构

思开场白要有吸引力锤炼语言正文要层次清楚，重点突出01020304结尾要简洁，精彩演讲的语言技巧010203准确精炼形象生动重音突出吐字清晰语调恰当停顿得当040605演

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论