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文档简介

电动车售后服务合同1.背景“甲方”为销售电动车的一方，向“乙方”出售一辆电动车。为确保电动车在正常使用过程中的质量及售后服务，甲乙双方达成如下合同。2.服务时间本合同的服务时间自乙方购车之日起，持续至约定的服务期限届满。服务期限应以销售合同中明确的为准。3.责任与义务3.1甲方责任甲方应在车辆交付时，向乙方提供配套的购车凭证和发票，并保证电动车符合国家相关质量标准，能够正常使用。在服务期限内，甲方应为乙方提供以下售后服务：电动车正常使用所做的保养、维修，以及更换零部件保修在乙方所在地区，向乙方提供技术支持和维修服务，保障电动车正常运行为乙方提供有关电动车使用以及保养的指导和帮助3.2乙方责任乙方应按照电动车的使用说明书操作，遵守相关的交通规则和安全规定，保证电动车的正常使用，避免出现人为损坏或非正常使用造成的故障。4.维修及保养如电动车出现故障，乙方应立即将电动车送至甲方指定的售后维修点进行检修。甲方应在三个工作日内处理乙方的售后服务要求，并确认故障是否属于保内维修。如电动车需要更换零部件，甲方应按照国家相关质量标准提供符合要求的原厂配件进行更换。5.售后服务期限乙方在购车之日起7天内，对于显然质量问题，甲方应当按退、换、修的要求处理。甲方提供的售后服务保障期限为一年。售后服务结束时间应以销售合同中约定的时间为准。6.售后服务内容本合同中的售后服务包括车辆的保养、维修和零部件的更换。具体内容如下：6.1保养服务每隔1000km，甲方应免费帮助乙方检查车辆性能和磨损状态，并按要求对电动车进行常规保养。保养内容包括：更换机油和机滤、检查液压油、齿轮油、制动血等液体是否充足以及清洁电动车表面等。6.2维修服务在保养期间，甲方应检查电动车的故障情况，对于不能正常使用的情况，应判断是否属于保养范围内的问题。对于不在保养期外发生的故障，甲方应在三个工作日内将车辆送至乙方指定的售后维修点进行检修、维修、保养。6.3更换零部件服务在乙方所属地区内的维修站，甲方应为乙方更换配件及相关零部件。如零部件没有现货，则需要向甲方提出申请，不过，对于需定制零部件的，在采购完毕需要三个工作日的时间进行定制及运输。若相关零部件或原装进口零部件维修质量标准不足，甲方有权拒绝更换。7.维修费用在本合同期限内，乙方在使用电动车过程中所产生的维修费用归甲方承担。但是，如果出现如下情况，由乙方承担维修费用：使用不当、违反交通规则或产生意外等原因导致的电动车损坏；电动车长时间未进行保养，或者保养不当、液体没注意检查及添加缺陷造成的故障；售后服务期限已过，或售后服务结束时间已超出约定期限。8.其他条款本合同中的任何一方均不得将本合同中的权利和义务转让给任何第三方。如遇合约分歧，甲乙双方应协商解决。如无法协商，须交由合同签署地的人民法院解决。本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自客户签字盖章之日起生效。9.电动车售后服务合同的效力本合同是双方共同遵守的有效约定，一

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