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文档简介

汽车销售顾问基确培训资料大家跟我一起大声读我可以在任何时候营销任何产品给任何人,我能行!我一定能做得到!成功者永不放弃放弃者永不成功汽车销售顾问基础培训目标管理和时间管理客户拓展技巧陌生拜访技巧电话营销技巧交流沟通技巧价格谈判技巧业务成交技巧销售的基本动作汇总销售顾问常见问题及解决措施总纲成功的销售顾问员是怎样炼成的?正确的心态十专业的修炼→积极的心态商务礼仪客户拓展技巧心态陌生拜访技巧时间管理通用电话营销技巧目标管理财务/法像/知识交流沟通技巧价格谈判技巧知识技巧业务成交技巧产品知识车型对比分析专业知识保险上户《销售手册》、《答客户问》、销售流程第一部分:心态篇、正确认识销售这一职业、树立正确的“客户观”、成功销售员的3、4、5、6四、积极的心态源于专业的修炼心态篇:第一节1-1:正确认识“销售”这一职业正确认识“销售”这一职业销售员是一种光荣、高尚的职业1勇于承认自己是一名销售顾乞丐心理推销是乞求、害忙版拒绝和客户提意见销售员的理角色使者心理|→销售顾问、光明使者、将带给客户快乐销售是极具挑战和竞争性的职业→付出艰苦努力才有丰厚回报销售是一门综合学科→市场营销学、消费心理学、组织行为学社会80%人从事销售销售员的数量供过于求,质量供不应求心态篇:第二节1-2:树立正确的“客户观”授课现场互动分组讨论:客户喜欢什么样的“销售顾问”?客户是什么?二、树立正确“客户观”(1)“客户”是什么?误区1:“对手”?→“今天搞定了几个客户?误区2:“猎物”?

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