培训手册样本

版本号：1.01目录……………………错误!未定义书签。2概述……………………错误!未定义书签。4站点管理………………错误!未定义书签。4.4数据库服务器…………………错误!未定义书签。5登录页面………………错误!未定义书签。6自定义设立……………错误!未定义书签。6.1设立项目用户和权限组………错误!未定义书签。6.2添加自定义字段………………错误!未定义书签。6.3添加查找列表…………………错误!未定义书签。7测试需求………………错误!未定义书签。7.1测试需求简介…………………错误!未定义书签。7.2需求的建立……………………错误!未定义书签。7.3需求与用例的关联……………错误!未定义书签。7.4需求与缺陷的关联……………错误!未定义书签。7.5需求的覆盖……………………错误!未定义书签。8.1测试计划简介…………………错误!未定义书签。8.2测试用例的建立………………错误!未定义书签。8.2.2具体信息………………错误!未定义书签。8.2.3测试环节………………错误!未定义书签。8.3测试数据及参数化……………错误!未定义书签。8.4与需求的关联…………………错误!未定义书签。8.5链接的缺陷……………………错误!未定义书签。9测试实验室……………错误!未定义书签。9.1测试实验室简介………………错误!未定义书签。9.2测试集的建立…………………错误!未定义书签。9.3测试集的运营…………………错误!未定义书签。9.4执行流…………错误!未定义书签。10.1Defects简介……………………错误!未定义书签。12缺陷图表和文档生成……………错误!未定义书签。QualityCenter是MercuryInteractive公司推出的一个基于Web且支持测试管理的所有必要方面的应用程序。该软件提供统一、可反复的流程，用于收集需求、计划和安排测试、分析结果并管理缺陷和问题。组织可使用该软件在较大的应用程序生命周期中实现特定质量流程和过程的数字化。该软件还支持在IT团队间进行高水平沟通和协调。1.QualityCenter有助于维护测试的项目数据库，这个数据库涵盖了应用程序功能的各个方面。设计了项目中的每个测试，以满足应用程序的某个特定的测试需求。要达成项目的各个目的，可将项目中的测试组织成各种特定的组。QualityCenter提供了一种直观、高效的方法，用于计划和执行测试集、收集测试结果以及分析相关数据。QualityCenter还具有一套完善的系统，用于跟踪应用程序缺陷，通过它，您可以在从初期检测到最后解决的整个过程中严密监视缺陷。将QualityCenter链接到电子邮件系统，所有应用程序开发、质量保证、客户支持和信息系统人员可以共享缺陷跟第三方和自定义QualityCenter可以无缝地与您选择的测试工具通信，提供一种完整的解决方案，3.QualityCenter可指导您完划、测试执行和缺陷跟踪阶段。它把应用程序测试中所涉及的所有http://linksky-Otest:8080/qcbin即可进入QualityCenter主页，假如是第一次访问，系统会规定用户安装插件；安装完毕后，tabtto:/inkrdkntdapqhin点击"站点管理"链接进入登录页面，该页面只有admin用户可以登录，在站点管理页面中可以对站点项目、站点用户、许可证、QC数据库、数据服务器进行相应的设立，本节这里只介绍经常用到的对站点项目和用户的操作，假如想进一步了解“站点管理”的其他功能请参考QualityCenter9.0用户手册；在"站点项目"页卡下点击【创建域】并输入域的名称，来建文文件0情电)业看动收)工具①禁5xCervepoaitarreoorsalt意域建立完毕后，右侧会显示该域的具体信息，如图：FilesMercuryQualityFilesMercuryQualityCenterrepositoryge其他接着点击“创建项目”打开“创建项目”窗口建立新项目创建项目创建项目x目第一项用于创建一个空的项目；假如选择第二项，则创建的项目将会继承所复制项目的所有数据；第三个选项是进行项目数据移植时使用的，这里我们选择第一项，创建一个空项目，并点击【下一步】按钮接口平台y输入项目名称，在这一步中假如之前选择的域错误，还可以在此选择此项目包含于哪个域下，完毕后点击【下一步】按钮继续；数据库类型——选择数据库类型，和数据库服务名、管理员用户和密码后继续点击【下一步】按钮fangyuntaojiangli上一步下一步取消帮助这里可以选择该项目所需加载的用户(注此处加载用户后，默认都具有qcadmin和viewer的权限，需要手动再修改),完毕后点击【下一步】按钮继续最后点击【创建】按钮完毕项目的创建点击“站点用户"标签下的“新建用户"按钮打开"新建用户”窗口来添加用户，如下图：填写完毕后点击OK按钮完毕添加；提醒：1、用户名即登录ID2、为了方便辨认“全名”这一栏请填写用户的中文名；3、假如要使用QC的自动发送邮件功能，就必须填写电子邮件地址4、新用户建立后密码默认为空，假如需要在站点管理为其添加密码，请点击右侧上方工具栏中的【设立用户密码】按钮4.3站点连接在"站点连接"标签下可以查看目前正在连接QC服务器的用户信息列表，这部分功能不多，值得注意的时，假如有特殊因素导致有用户锁死，在这里可以强行踢下线，已保证项目能正常使用(当某个需求、用例或缺陷在用户编辑状态下时，其他用户无法对其进行操作)如下图：VaslityCestar0.0材点管程—IicrtafIstirs文样中)血看①收案4)工具②帮助院素收法3htp//linky0tatetaD/slin/Sfskhis.lt站点项目站点用户目名矿用户名一姑式一站式一站式一站式2010-3-110:122010-)-115:42QuslityCenterCliJ2310-F181262010-)-112:282016-3-113:24连编示数：4你院模块许可证正在使用4.4数据库服务器在"数据库服务器"页面，可以新增/删除数据库，假如需要建立新的QC数据库，涉及Oracle和SQL,点击【新建】按钮如下图连接字符串参数×jdbc:mercury:sqlserver://%HOSTNAME%:14334.5站点配置在"站点配置"页面，可以对QC安装时的一些配置项进行修改和重新配置；假如邮件服务器没有安装的时候指定，可以在"站点设置·_____3000YYPrograFilaaYercoryngualityCenten__1useruaacorailfullnansphene388___UTP-85555rtpwtrlbasn ?600季数据述：QualityCenter的登录页面和TD的有一些区别，TD是登录同时选域和项目，而QC是先进行身份验证，再选择域和项目，这样不属于该用户的域和项目在身份验证后也不会显示出来；避免了当域和项目过多时，选择的不便。文样中)南镇)查看①收案4)工具过)帮助的·口人四数落·口人四数落录成功登录QualityCenter后选择右上方的"工具"选项，选择自定义(即TD登录页面中的Customer选项);文样1)制镇电)边看①收案区)工具①)帮助四文样1)制镇电)边看①收案区)工具①)帮助四heMatCorated有…btg:/inkskrdknt:aapqhinetstx姓足已6.1设立项目用户和权限组选择左侧的“设立项目组用户”,需要在项目中添加用户时在该项目的用户添加进来(也可以在这里新建用户),用户添加完毕TD中的Guest)、QATester(测试人员)、Developer(开发人员)、ProjectManager(项目经理)和TDAdmin(超级管理员)。文文件中)单)应看①收区)工具①帮助四·贮如jimgli·明学员属干员不展于赋但在实际工作中很也许以上权限组的和实际工作中需要的权限不同样，这就需要重新设立适合自己的权限组，点击左侧的“设立组"选项，在右侧选择新增组，如下图所示：x由于QC默认的5个权限组是无法修改的，所以在新建权限组时，可以选择继承一个的所有权限，并在这个基础上再修改，完毕后点击拟定按钮，并选中新增的权限组，点击“更改”对其权限进行修改，常用的权限重要集中在对缺陷的解决上，我们以此为例说缺陷",点击“状态”,在右边对转换规则进行修改，例如我们新区项目反严重程度反优先级区摘要反主题反注释丛到代表此权限组能将缺陷的状态从“打开”转换为“固定”和“已否决”,从"重新打开"转换为“固定”和“已否决”(QC9.0定，看着别扭的话可以手动改成已修复),下面我们添加两条转换规则，从“打开"到"已修复"和从"重新打开”到"已修复",为任意状态)。权限设置研发组权限设置研发组区提交人应应x到6.2添加自定义字段中，需要添加一些自定义的字段来方便对需求、用例和缺陷进行记录和管理，例如模块字段等；下面我们以在缺陷表中增长一个模块体",在右侧展开"缺陷”,选择"用户字段",并点击【新建字文件中)制镇)边看①收案g)工具2帮助四_保存而普且户空段时在"字段标签"中填入别名"模块列表",在“字段类型”选择“查找列表”,并在下方查找列表选项里选择一个列表，最后点字段类型属性可以选择数字、字符串、查找列表、用户列表、日期5种类型；查找列表类型：字段值为用户定义的下拉列表，下拉列表的取用户列表类型：字段值为以本项目相关用户为取值的下拉列点击拟定按钮完毕字段的添加；字段的添加只影响本项目。通常我们在添加了类型为查找列表的自定义字段后，还必须手加自定义字段后且选择类型为查找列表时，页面会出现新建和选择列表的选项，如下图院素院素□L回数书w/tQuaityCantar项目自定义甲面族距主统平照用户平险燃：TESI,项目：TEST,用户；lihane新建子项③金名源区面项目L)新建学旗划宇除师其中【新建项目】和【新建子项】用来添加不同级别的列表内容，其余功能都比较简朴，就不再赘述，创建结果如下图：x或者点击左侧的"自定义项目列表"并在右侧按以上面叙述过的方法添加列表内容k近建列表D…核下银块明表心做骨7.1测试需求简介"没有测试需求的测试，就好比到商场没有购物清单同样。购物者也许需要在每一个通道中穿行，查找货架上每一项物品，以拟定要购买的物品。”·已审阅创建时间7001功隔点1PTctComerd[F20075]lihg10:37:182010-2-21登录(正确款据)登装(非法热提)LL:32:039:06:137.2需求的建立②需求描述1BI接着按照具体模块的需求分析文档或者功能列表来逐步建立每个测试需求和子需求；以登录界面为例：登陆界面优先级使用对的的用户名和密码是否可以正常登录系统使用错误的用户名和密码系统是否对的提醒错误用户名和密码是否安全网络异常中断登录功能是否能对的提醒错误登陆界面的对象和特性是否都符合标准登陆界面是否支持多种访问方式对整个测试来说，测试计划中的测试用例与测试需求相应是基础。每一条测试需求至少产生一个测试用例，在测试需求页面中我们可以查看每一条需求所相应的测试用例，也可以将测试用例与测双击一个选定的需求，在弹出的需求具体信息窗口中选择“覆盖范围",窗口右侧会出现用例列表(涉及测试计划和测试实验室中的用例),选择与该需求相应的用例添加到覆盖范围中，如下图75001功能点1③测试计划树测试集树x中少___临时测试取消为测试需求添加过测试用例后，可以在“视图”菜单里选择需求范围，查看测试需求点的用例覆盖情况，也可以修改与之关联的用例，如下图所示：试计划村试施材2#国承豆3原务题的间11.12840-32了省取河如在测试覆盖范围窗口中尚有具体信息和附件两个页面，分别可以对该需求的具体信息进行修改，并插入附件，如下图：QC中增长了需求与缺陷的关联，使需求、用例和缺陷彻底的连接了起来，使得每种角色的项目人员都能更容易的了解和掌控项目的质量情况。在需求的具体信息窗口中，点击“链接的缺陷”,点击“添加和链接缺陷"来新增一个缺陷(由需求产生的缺陷);或者点击“链接现有缺陷”,“链接现有缺陷”有两个模式，可以通过下拉③直接链接”缺陷ID覆盖范围这施达：陋注样：在"视图"菜单中选择“范围分析”,即可清楚的查看到每一个需求和子需求是否被测试用例覆盖，与之关联的测试用例的状名称日·001功隆点100112需水点2登录(非法款指)9ON/ANoRunhCompedNotCoind●PadloRunXoKun|otCcaolntaXotConplotsd茎点击覆盖率条，可以查看该条需求覆盖率的具体信息和与之关覆盖范围分析[RQ0077]-002功能点2[RQ0077]-002功能点2需求状态说明：中文说明未覆盖测试需求没有关联任何用例未运营未完毕失败QualityCenter将测试活动大体分为四个阶段，在页面左侧点击"测试计划"进入测试计划页面，在此页面左侧是测试用例列表，页面右侧是对所选用例的具体描述、设计环节、附件、需求覆盖、链接的缺陷等MERCUHYMERCUHY经BPTBouronOIMJFSJV1.0__uhrg8.2测试用例的建立一方面点击新建测试按钮，在弹出的新建测试窗口中输入用例名称并选择用例种类来新建一个测试用例，如下图x测试用例建议使用编号模块名子模块名描述版本作为测试测试种类是QualityCenter中对手工建立和由MercuryInteractive公司推出的其他测试软件生成的自动化测试脚本的分接着在具体信息标签中填入该用例的具体信息，具体信息建议详细信息附件创建日期：用例编号：UI测试环节是测试用例的核心内容，选择“设计环节”页卡，点击其中工具栏中的【新建环节】按钮，在弹出的设计环节编辑器窗口填入环节的描述和预期结果，完毕后点击【拟定】按钮如下图所示IA③假如一个测试用例需要以前一个用例为前置条件，可以在测试环节中引用之前已经编写好的用例，点击【调用测试】按钮在弹出的窗口中选择一个要引用的用例，点击拟定后，即可将选中的用例引用为本用例的一个环节，如下图：设计步骤设计步骤步骤1输入验证码：带有以下参数：参数1=?,步骤2点击【登录】按钮系统提示相应错误(请参看附件)为了提高测试用例的重用性，减少不必要的反复劳动，QualityCenter提供了参数功能，可以将原本的测试数据设定为参数，在每次执行中使用不同的测试数据，来增长测试用例的重用性，减少反复编写相同或相近测试用例的不必要劳动；在建立测试环节的设计环节编辑器中点击插入参数按钮即可使用参数来代替原本需要的测试数据；如下图：设计步要殡措器：测试设计步要殡措器：测试×②XI目001登录的参数在每次执行该用例时系统会提醒让用户输入测试数据，而测试数据可以做成Excel表格文献，以附件的形式上传到QC服务器；如图：详细信息详细信息附件附件链接的缺陷链接的缺陷预期结果步骤1输入验证码：点击【登录】按钮系统提示相应错误(请参看附件)附件名称大小MODIFIEDDATE_卫IAABC1预期结果2用户名输入框后显示*号300000001密码输入框后显示*号4用户名和密码输入框后均显示*号5tttttttt6tttt1111117test81111111111911111111111111111111111111111&~%8#~%#111111中文中文8.4与需求的关联点击“需求覆盖”页卡，右侧会显示与该用例关联的测试需求，当需要新增关联需求时，点击【选择需求】按钮，在显示出来的需求树中选择需要增长的需求点击【添加】按钮即可(此处可选择是否将子项一起添加)或直接将需求拖拽进去。8.5链接的缺陷点击“链接的缺陷”页卡，此处链接缺陷的操作和测试需求中详细信息详细信息附件附件筛选器：链接的实体类型[TEST]:8缺陷1001登录非法娄9QualityCenter将测试活动大体分为四个阶段，在页面左端点击"测试实验室"进入用例执行设计页面，在此页面左侧是已经建立好的测试集，页面右侧是所选测试集中包含的测试用例信息。测试集不仅仅是将测试用例简朴的放在一起执行，而是对测试执行的设计，通过将以单元模块为单位建立的测试用例，通过不同的组一方面在"测试实验室"页面左侧的测试集树中点击【新建文献夹】按钮添加一个文献夹(文献夹是用来对测试集进行存放、管理和分类的)。如下图：折法分行取清州加行程单选择流程园接着在TestLab页面左侧的测试执行树中点击【新建测试集】按钮，添加一个测试集，测试集可以包含若干个用例(测试集所包含的用例可由测试人员根据测试的具体需要来分类，例如按照模块来分类，如：登录，注册，登出等，或按测试用例的类型来分类，如：对的性测试，健壮性测试等，或按流程来分类，如：机票预订流程，退票流程，废票流程等)建立好测试集后，点击【选择测试】按钮，在页面右侧会显示出“测试计划树”和“需求树”,在其中选择要添加的用例名称，并点击【添加】按钮或直接将用例拖拽进来(也可通过拖拽文献夹将之包含的用例所有拖拽进来);如下图：河达分行河达分行清深[1]002TL.205JVI.0[1]defsult!RAAI003DLLINEV1.0___由用例导入试计划例需求树X的那加病和区国试×油B执NoFun示 9.3测试集的运营选择要运营的测试用例，点击【运营】按钮，系统将弹出测试用例执行窗口，并开始测试用例的执行工作点击【开始运营】进入按环节运营测试用例的窗口，假如该用例有设立参数，此时会弹出参数设立窗口，测试人员可认为本次运营设立参数的值，如下图；值点击【拟定】按钮进入环节窗口，如下图，测试人员只需根据预期结果与实际结果是否相同来控制每个用例环节的状态即可×步骤2NoNo当完毕一个环节的运营时在状态栏中点击下拉菜单来记录该环节的状态；环节的状态分为Failed(失败)、N/A、NoRun(未运营)、NotCompleted(未完毕)和Passed(通过),测试人员需要根据该环节运营的情况来选择，每个环节的状态都会影响最终用例运营的状态；如下图：种口筛选方式：全部步骤名机行日期机行时间步骤12010-3-3步骤2FailedN/ANotCompleted按钮：标记所选环节为通过状态，点击下拉选项还可以标记所有环节为通过状态(即该用例运营通过);按钮：标记所选环节为失败状态，点击下拉选项还可以标记所有环节为失败状态(即该用例运营失败);按钮：打开参数设立窗口，可以修改当前用例的参数(假如创建用例时有用到参数的话);按钮：当该用例某一环节运营失败产生缺陷时，点击此按钮，可按钮：结束运营按钮，当用例运营结束后点击关闭运营窗口，或9.4执行流使用执行流可以简朴的把单元测试用例根据业务需要组合成集成测试用例或者测试流，点击进入执行流页面可以看到如下图所[1]001登录非祛?.双击执行流图中的用例名，弹出设立窗口如下，点击新建添加执行条件编辑..新建...在执行条件窗口可认为当前的测试用例前置条件，这里的条件分为仅当发生以下情况时测试运行编辑...新建.删除测试人员在根据所测项目的具体业务流程，在辅以执行流就可以简朴的将单元测试用例组合成集成测试用例，如下图：自[1]录入机票信息(..[1]录入机票信息〔...[1]预订舱位(无航...[1]预订舱位(有航...QualityCenter将测试活动大体分为四个阶段，在页面左端点击"缺陷"进入页面，在此页面显示所有提交的缺陷(即Bug)信大/.批/.大计划识后D状态证管3-高3-落大3-高分分册口楼口24面承1共)各的间945200-3完10.2缺陷的添加在缺陷页面点击【新建缺陷】按钮打开缺陷添加窗口，如下新建缺陷新建缺陷⑦在填写了必填项后(红色部分)点击提交按钮，完毕缺陷信息的添加，缺陷信