连锁便利店的物流营运管理

连锁便利店物流营运管理连锁便利店的物流营运管理第1页一、物流发展面临之困难点

1、商流业态多样性发展

配送多样性便利店超市量贩店购物中心2、生产厂商产品多样性

产品多样性冷冻冷藏常温e-shopping连锁便利店的物流营运管理第2页3、仓储、配送成本逐年增加（1）人力市场缺乏（2）车辆派单协调困难（3）法令规章（4）土地限制（5）交通瓶颈（6）回头车问题（7）资金不足一、物流发展面临之困难点连锁便利店的物流营运管理第3页4、自动化整合不易（1）产品本身特征（2）特殊客户要求（3）上、下游资讯配合一、物流发展面临之困难点连锁便利店的物流营运管理第4页二、物流管理作业系统1、订单管理（1）查核库存 （2）查核信用（3）核实出货 （4）配送能力2、入库管理（1）商品类别 （2）商品数量（3）商品规格 （4）商品容量连锁便利店的物流营运管理第5页二、物流管理作业系统3、储位管理（1）商品资料 （2）储位资料（3）库存资料 （4）盘点实施4、出货管理（1）配送区域划分 （2）路线规划（3）包装方式 （4）交货方式连锁便利店的物流营运管理第6页二、物流管理作业系统5、退货管理（1）搬运损坏 （2）过期商品处理（3）不良品收回 （4）错送退回连锁便利店的物流营运管理第7页三、物流成本管理1、依支付型态别（1）内部物流费用 （2）外部物流费用2、依物流作业别（1）订货处理 （2）入库验收（3）保管 （4）补货（5）拣货 （6）流通加工（7）出货检验 （8）装车（9）退货处理连锁便利店的物流营运管理第8页三、物流成本管理3、依归属别（1）客户别 （2）商品别（3）营业所 （4）营业员个人别4、利用物流成本管理降低物流成本（1）分析物流成本 （2）作业基础成本会计（ABC理念）连锁便利店的物流营运管理第9页四、物流业基础会计科目归属1、物流收入（1）运配收入（2）仓管收入（3）理货收入2、物流成本（1）配运成本A.配运人员薪资、福利、保险B.车辆折旧、车险C.车辆维修、牌照、通行、燃料费连锁便利店的物流营运管理第10页四、物流业基础会计科目归属（2）仓管成本A.仓管人员薪资、福利、保险B.仓储设备折旧C.仓险费、仓储设备维修费（3）理货成本A.理货人员薪资、福利、保险B.理货材料费C.理货设备折旧费D.理货设备维修费连锁便利店的物流营运管理第11页四、物流业基础会计科目归属（4）管理费用A.管理人员心薪资、福利、保险B.书报费C.广告费D.差旅费E.邮电费F.文具用具G.水电费H.修缮费I.办公设备折旧费J.交际费K.杂项费L.年节奖金连锁便利店的物流营运管理第12页四、物流业基础会计科目归属（5）营业外收支A.利息收入B.利息支出C.转投资收益D.出售资产损益连锁便利店的物流营运管理第13页五、货运业分担物流成本方式1、单一分担基础方式（1）坪数（2）员工数（3）营业额2、服务收费计算基础方式（1）商品体积（2）商品重量（3）运输地域连锁便利店的物流营运管理第14页六、货运业服务计价方式1、服务计价考量原因（1）商品体积 （2）重量 （3）价值（4）运输距离 （5）工会计价标准（6）最低承接费用 （7）运输趟数（8）平均物流费占产品价值百分比2、仓储计价考量原因（1）依仓库条件不一样订定单位收费标准（2）进出库费用连锁便利店的物流营运管理第15页六、货运业服务计价方式3、其它计价考量原因（1）依产品类别按售价或成本百分比计算（2）流通加工依作业复杂度主观定价（3）仅赚取传统经销差价，不另外计算物流服务成本连锁便利店的物流营运管理第16页七、资讯化管理整合1、OR/ECR概念2、自动化观念（EOS、POS、EDI、VAN）3、自动化考虑原因（1）功效性（2）相容性（3）作业性（4）投资酬劳率连锁便利店的物流营运管理第17页七、资讯化管理整合4、作业流程方式（1）工作管理（2）物料管理（3）设备管理（4）成本管理（5）移动管理（6）劳动力管理（7）MIS技术采取（8）条码化作业（9）数位神经系统（10）企业再造连锁便利店的物流营运管理第18页七、资讯化管理整合5、资讯利用（1）用户服务（2）利用资讯能力（3）赢利力连锁便利店的物流营运管理第19页八、物流共同化1、输配送共同型（1）托运共同型（2）往返互利型（3）业者合作型（4）路线共同型（5）货物集货型2、物流机能共同型（1）保管共同型（2）交货共同型（3）机能共同型连锁便利店的物流营运管理第20页八、物流共同化3、共同化之优点（1）有限资源作最正确优势（2）降低营运成本（3）维持客户服务水准（4）提升企业生产力（5）易于扩大企业体制营运规模4、共同化标准（1）慎选合作组员（2）确立共同化目标（3）成立愿景目标连锁便利店的物流营运管理第21页九、维持保有竞争优势1、主要成本优势创造2、季节波动考虑，产能利用提升3、配送点密度提升4、关键技术能力（1）专业熟练搬迁技术（2）区域性配送能力（3）广布各地配送网络（4）企业识别系统（5）人员教育训练（6）自动化资讯系统效益连锁便利店的物流营运管理第22页九、维持保有竞争优势5、商流、物流价值链观念结合、创造双赢局面6、导入作业流程以再造企业强化体质连锁便利店的物流营运管理第23页附件一连锁便利店的物流营运管理第24页附件二连锁便利店的物