物流管理及系统管理规划

第一章物流系统规划第一节物流系统规划与设计一、

物流系统分析系统概念：p11、物流系统组成标准物流系统概念：p1物流系统组成标准：p1-2（1）

物流系统各组成要素间有良好协调性，包含：（2）

物流系统各组成要素交换价值能够促进系统整体工作绩效（3）

不是要素个体最优，而是各要素之间综合关系。.....物流管理及系统管理规划第1页2、物流系统组成要素：p2（1）

人力资源（2）

资金要素（3）

功效要素（4）

物流设施（物流节点、物流线路）（5）

物流设备（6）

组织与管理（7）

物流信息系统（组成，见p3图）.....物流管理及系统管理规划第2页3、影响物流系统设计原因——物流系统规划设计目标：是定位物流服务市场、提供物流发展策略、布署设施设备、构筑管理系统，使之能以最低总成本完成既定目标。——物流系统规划内容普通包含：物流节点数量、位置、功效、服务水平；运输设备类型与数量；运输通道；物流管理系统与技术等.....物流管理及系统管理规划第3页——影响物流系统规划设计原因：p2-4（1）

物流服务需求（2）

行业竞争力（3）

地域市场差异（4）

物流技术发展（5）

流通渠道结构（6）

经济发展.....物流管理及系统管理规划第4页4、物流系统规划设计目标（1）

良好服务性（2）

良好快速响应能力（3）

强大信息功效（4）

实现物流服务规模化（5）

充分利用物流资源

.....物流管理及系统管理规划第5页二、

物流系统功效：（1）

运输（2）

配送（3）

仓储（4）

装卸搬运（5）

加工（6）

包装（7）

信息.....物流管理及系统管理规划第6页三、物流系统作用机制（p4）1、结构和功效（两种属性）相统一（1）结构——内在表现形式（p4）——含有量要求性（p5）：数量、种类、空间分布——含有质要求性（要素间相互联络、相互作用）（2）功效——系统结构量要求性决定功效全方面性——系统结构质定性决定功效深入性（3）相统一——结构和功效相互联络、相互影响——结构决定功效——功效是结构外在表现.....物流管理及系统管理规划第7页2、竞争与协同（p5）（1）

系统内部要素之间以及系统与环境之间，存在整体同一性和个体差异性——个体差异：竞争（效益背反，trade-offs）——整体同一：协同（2）竞争表现在：——要素目标冲突——要素产权冲突——要素运作冲突（3）协同表现在：——调整要素间目标——协调元素产权关系——构建无缝要素接口.....物流管理及系统管理规划第8页四、物流系统规划与设计内容（p5）1、物流系统规划与设计层次——战略层面（超出一年）——策略层面（短于一年）——运作层面（天天、每小时）2、物流系统规划与设计内容（p6）——客户服务水平（服务水平、功效定位）——物流网络（物流节点选址、数量、功效、运输通道）——物流节点内部布局——仓储系统——信息系统——运输管理——运行战略——管理组织3、系统规划流程（p6）

.....物流管理及系统管理规划第9页五、物流系统规划与设计（p6）（一）物流系统内部结构组成标准（p6）1、物流要素集成化标准：物流要素集成主要办法：——利用基础设施（物流节点）：物流活动集成——配置物流资源：物流业务集成——业务流程再造：物流步骤集成——信息技术：综合集成、业务流程集成——管理制度：综合集成2、组织网络化标准.....物流管理及系统管理规划第10页（二）物流网络规划（p6-7）1、物流节点概念：也称为物流据点、物流中枢、物流枢纽

——线路：运输

——节点：仓储、配货、包装、装卸、分货、集货、流通加工等2、物流节点功效及作用（p7-8）（1）

物流处理功效（2）

衔接功效（3）

信息功效（4）

管理功效.....物流管理及系统管理规划第11页3、物流节点分类（1）

转运型物流节点：以衔接不一样运输方式或相同运输方式为主要功效节点，是处于运输线路上节点，如铁路货站（或货场）和编组站；水运港口码头；航空空港；公路货站等。显著功效：交接运输。（2）

配送中心（p8-9）——自用型——社会化（3）

物流中心（p9）（表）（4）

物流园区：也称物流团地种类（p10）：4种.....物流管理及系统管理规划第12页物流园区

物流园区是各种物流设施和不一样类型物流企业在空间上集中布局场所，是含有一定规模和综合服务功效物流集结点。日本是最早建立物流园区国家，至今已建立20个大规模物流园区，平均占地约74万平方米；荷兰统计14个物流园区，平均占地4.5万平方公里；德国不来梅货运中心占地在100万平方米以上。纽伦堡物流园区占地已达7平方公里。物流园区建设，有利于实现物流企业专业化和规模化，发挥它们整体优势和互补优势。.....物流管理及系统管理规划第13页深圳物流业发展深圳发展物流业定位

依靠珠江三角洲地域庞大制造业资源，发挥深圳与香港互补优势，辐射华南地域，充分利用海港和空港两大物流节点，大力发展国际物流业务。.....物流管理及系统管理规划第14页深圳物流园区发展市政府明确了深圳市作为当代物流中心城市发展目标：

将深圳市建设成为依靠海空港和口岸，面向国际，联络国内腹地，以国际物流为重点，以内陆腹地运行网络为支持，兼顾域市配送物流要求综合物流中心域市。这一发展目标实现，要求深圳市物流业三大领域（国际物流、区域物流、市域物流）在未来若干年内发生质改变：国际物流方面：建成适应跨国企业全球经营需求战略国际物流体系；区域物流方面：建成高时效性区域运输服务体系；市域物流方面：建成提供快速、按时、多样化服务市域配送服务体系。.....物流管理及系统管理规划第15页深圳物流园区发展“十五”期间，将基本建成盐田港、西部港区、笋岗——清水河、航空城四大物流园区。海港方面，将新建各类泊位32个，新增吞吐能力3860万吨。在铁路建设方面，将新建深港铁路二通道；对平南铁路，平盐铁路，横港辅助编组站进行改扩建。公路方面，将实施盐坝高速公路二期工程；兴建深港西部通道大桥、盐排高速公路、对惠盐高速公路进行改造。深圳第二航空货站、国际货运和国际快件海关监管中心。机场保税仓。飞机维修库等航空港建设项目也将在“十五”期间完成。.....物流管理及系统管理规划第16页上海物流园区发展上海市已意识到，要建立“三个”中心,发展当代物流至关主要。所以,提出将原先规划成为国际经济、金融与贸易中心，改为”四个”中心,明确提出建设国际航运中心。同时出台了《上海市“十五”当代物流产业发展规划》。着重发展三类物流和五个物流园区，即陆、海、空、港口岸物流；适应商业批发零售行业配送物流；依靠信息平台发展电子商务物流。在“十五”期间将建成市内配送中心20个，市外配送中心3-5个。依据规划，上海将构建“两大类型、五大园区”物流发展格局，即建设西北、西南两大内陆口岸型综合物流园区和浦东空港、外高桥、海港新城三大沿海口岸型综合物流园区，充分发挥五大园区两翼辐射、国内外对接综合物流服务功效(见图3.1)。其中，“十五”期未先期形成浦东空港物流园区、外高桥物流园区以及西北综合物流园区等三大物流园区。.....物流管理及系统管理规划第17页.....物流管理及系统管理规划第18页4、物流系统与物流节点（p10-11）（1）

市域物流系统（2）

区域物流系统（3）

国际物流系统.....物流管理及系统管理规划第19页5、物流节点选址（1）

影响物流节点选址原因（p11-12）——自然环境原因——经营环境——基础设施——其它.....物流管理及系统管理规划第20页（2）

物流节点选址标准——经济发展中心地域或城市——各种交通方式重合和交汇地域——物流资源较优地域——土地开发资源很好地域——支持产业发展需要——符合区域物流特点——有利于整个物流网络优化——有利于各类节点合理分工、协调配合——地域管理和人才资源很好地域.....物流管理及系统管理规划第21页（3）

物流节点选址程序和步骤（p13-14）（4）

物流节点选址模型（p15）

.....物流管理及系统管理规划第22页第二节物流系统规划程序一、物流策略概念：p15包含：1、物流系统主要度（不是每一个企业都需要）2、物流系统定位3、用户服务水准.....物流管理及系统管理规划第23页二、物流系统规划基本模式（p16）为物流策略规划依循

1

最小总成本策略2、

最高用户服务策略

3、最大利润策略4、最大竞争优势策略.....物流管理及系统管理规划第24页三、物流规划——物流策略细节陈说，是物流详细规划（一）物流计划内容1、物流系统范围与组织层级详细化（p16）2、各物流子系统目标及政策制订所需资源类型及数量（p17）

.....物流管理及系统管理规划第25页（二）物流策略规划不确定原因（p17）1、

环境2、

组织3、

竞争者4、

用户.....物流管理及系统管理规划第26页（三）物流策略规划1、配送策略规划（组合了企业配送系统及配送通路两方面）考虑以下原因：（p17）——用户——通路——货物——物流管理（指将货物运输至市场及其相关成本）.....物流管理及系统管理规划第27页2、

供给策略规划——标准：在于使各物料流动及货物生产线能在最小成本下，符合生产需要。供给策略可使货物流动中止风险降至最低。——供给策略有两项可行方案：透过公开市场交易；透过向后整合.....物流管理及系统管理规划第28页3、

国际物流策略——企业必须考虑以下三个特定物流策略：p18——全球性物流策略抉择受很多原因影响：*国际分工*物流效率及生产策略*政府影响*财务原因*企业环境.....物流管理及系统管理规划第29页4、降低物流时间策略规划（p19）（1）

及时化系统与快速反应系统（JIT，QR）（2）

先进科技应用（3）

条码应用（4）

有效用户响应系统（ECR）.....物流管理及系统管理规划第30页5、提升资产生产力物流策略规划（p20）（1）

直接由工厂送货策略（2）

有效使用物流设备策略（3）

第三方物流服务企业或协议制物流服务企业或物流业务外包

.....物流管理及系统管理规划第31页四、物流系统规划基础工作1、现行物流系统环境资料搜集（p20）（1）

基本营运（2）

运输情况（3）

仓库情况（4）

货物特征（5）

物流营销（6）

供给商及用户（7）

配送地点与分布.....物流管理及系统管理规划第32页2、未来规划需求资料搜集（p21）（1）

企业营运策略（2）

商品未来需求预测资料（3）

商品品类、数量变动趋势（4）

物流作业实施限制与范围（5）

增值功效需求.....物流管理及系统管理规划第33页3、需求资料分析（1）

确定性需求原因2）政策性需求原因

.....物流管理及系统管理规划第34页五、物流系统规划策略目标制订1、物流系统定位与策略功效制订（p21）普通主要策略考虑原因包含：（1）

物流渠道架构策略（p21）——客户对象是属于企业体系内单位或其它业者——客户层偏向于制造业、中间批发、经销商还是末端零售业——配送客户属于独立经营业者还是含有连锁性质——上、下游业者属于开放性质还是封闭性质等原因——是否随时会有新客户产生.....物流管理及系统管理规划第35页

（2）

位置网络策略（p21）（3）

用户服务水准策略（p22）（4）

系统整合策略（p23）——作业层次——作业管理层次——决议支持层次——经营管理层次.....物流管理及系统管理规划第36页2、计划执行目标制订（1）

普通计划目标订立有三个阶段——中长久——详细化，但不定量——详细化，定量.....物流管理及系统管理规划第37页

（2）

常见目标有10个：——降低物流成本——降低库存水准——提升用户服务水准——缩短物流作业周期——整合上下游渠道环境——支持零售渠道据点——降低物流作业错误率——提升物流服务竞争力——集货以产生规模经济效果——快速掌握营销分配信息.....物流管理及系统管理规划第38页3、计划执行限制原因（p23-24）.....物流管理及系统管理规划第39页六、物流系统规划设计（一）基础规划资料分析——定量与定性分析（p24）——分析内容：（p25）1、

物流订单变动趋势分析（统计）2、

商品品类与数量分析

EIQ分析（p25）

EIQ分析步骤：.....物流管理及系统管理规划第40页EIQ分析步骤：

（1）

订单出货资料分析a)

订单量分析（EQ）：单张订单出货数量分析b)

订货物类分析（EN）：单张订单出货物类数分析c)

品类数量分析（IQ）：每单一品类出货总数量分析d)

品类受订次数分析（IK）：每单一品类出货次数分析（2）

订单出货资料取样（找出规律和周期）.....物流管理及系统管理规划第41页（3）

利用EIQ对物流系统加以分析后，归纳特征：a)

订单内容b)

订货特征c)

接单特征d)

配送中心特征e)

EIQ特征.....物流管理及系统管理规划第42页（4）

依据EIQ分析资料，选出配合物流系统特征物流系统设备及其利用系统（5）

能够选择物流设备（6）

能够作模拟分析（7）

能够进行物流系统基础规划（8）

EIQ统计分析（p27）a)

柏拉图分析b)

次数分布c)

ABC分析d)

交叉分析

（9）图表数据分析，见表.....物流管理及系统管理规划第43页柏拉图分析意义与1897年意大利ViltredoPareto由所得曲线发觉，少数人拥有社会大部分财富，他认为只要控制那些少数财主，即可控制该社会财富，此种重点控制方法，称为「柏拉图标准」。我们能够将此原理应用在现场改进上，先将关键不良原因假以处理，能够降低大部分不良品。所以，所谓「柏拉图标准」就是利用主要少数项目控制不主要多数项目，物料管理所使用「ABC分析法」，即为该法则之一例。在生产现场，柏拉图分析之应用范围很广，尤其是包括原因非常广情况，各个原因所占影响之百分比不一样，使用柏拉图找出重点原因，进而针对重点原因加以处理，则问题已处理一大半。

.....物流管理及系统管理规划第44页其绘制步骤以下：1.

坐标取法

A.

横轴：用以代表材料别、机器别、缺点种类或其它分析原因。

B.

纵轴：不良百分率、故障次数、损失金额或其它因分析原因所造成结果。

2.

搜集资料

依据既定所要分析原因种别，搜集这些原因所造成结果，通常是损失金额、损失时间等，这些资料有赖日常纪录语汇整，并需要得到经营管理阶层与相关部门支持与提供情报，方能顺利达成目标。.....物流管理及系统管理规划第45页.....物流管理及系统管理规划第46页ABC分析.....物流管理及系统管理规划第47页3、

物品特征与储运单位分析（p28）EIQ—PCB分析4、

物流与信息流分析（1）

作业流程分析（2）

单据流程分析（3）

作业时序分析（4）

人力需求与素质分析（5）

自动化水准分析.....物流管理及系统管理规划第48页（二）物流系统规划条件设定（p29）

1、基本储运单位规划（p29）

2、基本运转能量规划

3、自动化程度规划.....物流管理及系统管理规划第49页（三）物流作业需求功效规划1、规划基本标准

——合理化

——简单化

——机械化.....物流管理及系统管理规划第50页2、物流中心作业区域需求功效规划

——普通性物流作业区域

——退货物流作业区域

——换货补货作业区域

——流通加工作业区域

——物流配合作业区域

——仓储管理作业区域

——库房使用配合作业区域

——办公事务区域

——计算机作业区域

——劳务性质活动区域

——库房相关活动区域

.....物流管理及系统管理规划第51页3、仓储区域储运量规划（p