智慧小区管理平台操作手册

智慧小区管理平台操作手mi册日期：2019.8.4.概述本操作手册为《智慧小区管理平台》使用文档，面向的用户主要有平台管理员，运营公司管理员，物业管理员，小区管理员等。．运营管理员运营管理员账号需要先联系平台管理员进行创建及账号创建。1.系统管理1.1APP升级管理1.页面展示u^jr：I..1**▼i&tstlm.hEva#』.|nrm“)nsmu^iaImfM2.2.新增记录2.2.新增记录nSHS酒鞠備本号纯数予\/"~云对曲嗣罚nSHS酒鞠備本号纯数予\/"~云对曲嗣罚APF釜型;丈件地址;回文■纬大<17M）;指走论斫有遏汕指丘小区:指走设备:昱酉挂莖:吞选否备洼指走论斫有遏汕指丘小区:指走设备:昱酉挂莖:吞选否备洼5^里输人备注躁存驭侯3.删除点击记录行后面的“删除”按钮进行记录的删除4.推送升级E•訥^xanit洒4'E£Bl^KKACBt&DMS—.—二„.-..——.…—曲iMtRftAd^HSaniFi±±W>33d5tacfr^u■ajm：弃:飕F册-8tN剁先別齐】曲轴哪旳呂卫臥弧4H■药34他17选择对应的物业、小区、设备，点击“推送升级”即可。设备端收到推送后将会进行升级请求（请保证设备网络稳定）。2.运营公司管理2.1运营公司列表1.页面展示«?!««■Wltftvmti5MMr*B2h^tiW诚戸旳*齐HlfyEJiOOnrMW^rKiiFrTSjrl>w^UmMM""E*bFi^wTO*MWP.>«wct"_^.IZZ!K#*W5jBfM・刑|L~_A2.编辑APP图标URL:可替换设备apk上二维码图片3.3.创建账号3.3.创建账号4.查看账号用户宕操布3.云对讲门禁3.1设备监控列表0□iw却明"AV・e*■曙mHM-fHW«u*£WUrHFMMWIrimWKHJiXHR|■TiATilHcf*»临■BW■星■冲E«n«MlHlf將cwtNd>4EH耐2n|^9.i?iTi}^|JS74411跡巧WEI!LVW如0■■诒ESP"■JnF.ii1*44^1二iij<4*Ufl"U>i製w椁Et»■Ur?i阳旳■T*■”谭曲禮低WiFf»rflJnH^-仲h^ij4-V*<!3LiM>uUiu1-Ft»0Jllt-4-19l^lCd?■0•#>aAkMEJtvtrJirt-N-ii■rt■1h4«E•V-已EJtwKflJiit>M-ri■lUiji*EH1^3"Si3iTJPq?pri=■"从该页面可以查看运营公司下所有已安装设备的信息。3.2设备提示音1.页面展示郭MfcT-ffPEx郭MfcT-ffPEx*HD■:AfiV-jiER3HaF4WIFTJ£"inrti^EZ*!inKdhvWH理9*g・MMMCSR-va±JITBEA111机豐II>■2.新增可以选择对应的提示音类型，并上传文件地址。3.删除点击行后面的“删除”，即可删除记录

4.广告管理4.1APP广告管理1.页面展示nnns^•S-'j-X-2.新增在该位置，选择要发布广告的位置即可。说明：门口机轮播图是针对于设备的，其它是针对于手机APPnnns^•S-'j-X-2.新增在该位置，选择要发布广告的位置即可。说明：门口机轮播图是针对于设备的，其它是针对于手机APP的。3.3.编辑4.图片鈿堆I4.图片鈿堆I=壬2呈页码ffEls']±n[下B妙1Q*在该页面可以上传，下架，删除等操作。5.下架可以将广告位记录下架6.发布范围8.推送将广告位选择为“门口机轮播图”，将会有该按钮，点击将广告推送到设备端9.删除删除本条记录4.2云对讲广告管理1.页面展示inaCIB-04-31JSli-Er-iMiK3KEIT『■-・dF~,•-*•L”Jd-*•snizaxni-ndi-ZIII-ll-1?unrXO底nJ''=i'>tkTra/£W~Q・HI?KnS-M-aMBEIDMB2.新增昔注；3.编辑2.2.新增4.4.广告内容通过该页面上传mp4格式的视频，也可以进行删除操作。发布范围（暂时没用）通过该页面选择要发布的小区列表上架/下架可以将广告计划进行上架或者下架的操作删除删除本条记录。4.3云对讲播放策略1.页面展示

鋼I彩3.编辑4.广告信息将在“云对讲广告管理”中新增的广告信息添加进来。5.广告推送将小区推送广告信息6.删除删除本条记录。三．物业管理员1.小区管理1.1小区列表1.页面展示否无否［南商区組琢韓悴*5瓯山賈野苗闸头丈空汉則茁湖直復国泥侖乩盼四林MSSWv.<MKit5aKZ^小可也止曲F1新略寸届当倚：前馳韦深yi曲烹唱否廖甫认酝屯迂•」極篦昌麺人驱幕巻送平台竝地址:|蹄Aj^mt否无否［南商区組琢韓悴*5瓯山賈野苗闸头丈空汉則茁湖直復国泥侖乩盼四林MSSWv.<MKit5aKZ^小可也止曲F1新略寸届当倚：前馳韦深yi曲烹唱否廖甫认酝屯迂•」極篦昌麺人驱幕巻送平台竝地址:|蹄Aj^mt■」隹容礙i^W<xl躯歸寻月--^|砸上惰釣烁0卜Bai^Jnt更”|同i：2019Ba^u-65-2013.5572=-1=J00S30-^lCPiJ02^173^-Data:工悅地万方■■I・rr「*・—■■■■m■•-_rTH竝■制［卫星争別O1广不皑啊山-国事締稱泾竝身份证是兰必揃:昱百昌弔岸昱否启用区匡理是兰昌用人腔审咳g^A：宙貳人E^A这里输人同3.编辑是否无否Ing:O南沙證堆泾园于.虽詈悅:空港瀬击驱小区地北.'匸靑叙II廿碍贰缶动?§6昭小区淫蕙:薩WKKMA肚喜且丢直里输入联累电话住至人:就小-」、閒号;推送干刍柱送地址;113.fi71S34ttS启用未识别人膛上窃翳启赵脸审蜜◎羊台山吏杠闻凤用』O-O3§N図去场SflWS^SO赛圳北秒I^K_^lI_--Z1二塔H^OO^W±O八仙瞄…!皿返d639SKi«£^Kx"(&201PEgidu-3S-:2013；5672^--E-：JT_<3S-100Q30-^ICPil02O172^-Dats亍£芒万吉m=.^=xeS：苦▼豆•孑•二思三否*吕公■吕三旦元艇lat:22.5743334.4.编辑扩展4.4.编辑扩展」•菇主运睦皿辭6号「至宫称；•:亍改三域海弓遠里卧行啟区城错行3K茨呂寻：咅辛:丄表g遠里堀人鏑呂體争沽名宓：场丁孝日封朋抠T厂底希号：社M名夺运舉认社区容称杜至扁号；岂犬苔呂來匡珈S瑩称廟騙岂中电逑亘输人行政区城宮称谊争认警务倨称鬧網&.SLiT■J■■频该页面主要是为对接公安平台使用，如未对接，则不用进行维护。5.创建账号逵書认月户営馭钢宕S^XWl每这製认邮箱筍主備［囁6.6.查看账号6.6.查看账号7.删除删除本条记录。1.2设备密码设置1.页面展示本页面主要是用来配置小区设备管理员页面的密码。2.云对讲门禁2.1设备监控列表1..!■■■□.AJam4imw»|口imm：*AKfw*■f■■4«皿rNNW-fWHUUWMmanwnrw^»im«4.*b**4DAM■事1**JExriMTIM■**JCOn*.flWC-F****^er«*nHl«4f_T畑亦1t*E*«2理*.1,讦I"JImwE^w斗ida$1>!nfEHS*<L：?■齐IUUMH4VE■Jn?.*nJ«11^(4+FR*4«r耳|町■fl』・冲书耳i$4*TWlsyWiMiwAE?»Kfl»|卜軒*4n^iJ4-*-!B"MK.盼0Jtif4-*4咖彌H4JuMEfn*MJirfe^N-rt■a■V^bw<taVn>-.E^tvKflJufe-M-it1*1•■M[■iUi.HJi*K■?±Fii?iTP4?HiPqi^'从该页面可以查看运营公司下所有已安装设备的信息。2.2门禁记录1.页面展示A£<r-:rt•庙bM"wdi■wVST"5R*-jwflME^V*TJWWdlri*■nmJlWdMiMTAWEnc*in4«m*Q»Mtrni曲iiiajd召1«・口MC'K*>inwiu*#IIMUUMCifad*aR«nOMETVITWilBAM]flsrS^lVMT]^rs-w-ioiiipjv-•13*THJMC'K*>inwiu*#IIMUUMCifad*aR«nOMETVITWilBAM]flsrS^lVMT]^rs-w-ioiiipjv-•13*THJ殛I口M3E可以查看物业下所有小区的门禁记录，并可查看拍抓图片。四．小区管理员1.系统管理1.1组织层级图1.页面展示SPnnil-*：nnil-*：lnfi01£^.0-i«"*»lb!lKiiG5■加冲巳虫坯帕RCF^»>iO€•□■•KbT：*在本页面可以修改小区信息,楼栋信息等.

2.楼栋管理2.1区/期列表1.页面展示2.新增nSHS编号必须为2位数字,不足两位前面补0.3.编辑4.删除删除本条记录2.22.2楼栋列表2.22.2楼栋列表1.页面展示2.新增编号必须为2位数字,不足两位前面补0.3.编辑4.删除删除本条记录5.单元可以查看本楼栋下的单元信息,并进行维护2.3单元列表1.页面展示r'-.in.■IKWtE9KMI3；REVJF'阳0如弊嘲lift?■IKWtE9KMI3；REVJF'阳0如弊嘲lift?PT?t■XB*性脣ISTK9I3VI■inn*-cf*-nWtil«*1?mv-cfipiP±C>K>PW*■H»k阳>E*r■nr0iianaR2IH乜"uIKS.CffH■»s-Kl^fl田4■Jwn±EI2IK谧冲世4■W価■*T.R岳B>R甲頁II・2.新增□SHSX搂拣：1栋T羊元満逹亘輸人里琢鸵位数字）至云月环達旦W5AM曲称编号必须为2位数字,不足两位前面补0.3.3.编辑3.3.编辑4.删除删除本条记录3.房屋管理3.1房屋列表1.页面展示2.2.新增2.2.新增帶呂琢：1栋F▼芳匡扁2:芳呈赛翌：斑呉*旁匡目鬥：*斥存取消注意：新肓匚矣请先没宜h浣屋逛比密率爛址匪土片

百則荽些只蹄耳已经设宣过菱率生选临编号必须为4位数字,不足两位前面补0.3.编辑****4.落地电话可编辑本房屋的落地电话号码启圉D：2081蓿艇话;；1S9D60BS816聒［瞬5.5.住户信息5.5.住户信息查看本房屋下的住户信息,并可以调整呼叫的顺序6.删除删除本条记录7.导入点击“导入”按钮，弹出导入页面，在本页面可以下载模板。等维护好信息后，再导入房屋信息主衣rrEXCEL3.2房屋认证区茗样01点击“导入”按钮，弹出导入页面，在本页面可以下载模板。等维护好信息后，再导入房屋信息主衣rrEXCEL3.2房屋认证区茗样011專01□01il時□01115□011IJ□011桂□01Sffi□01恼□01□014立去箱A.壬与社日W)33争启庄宅画2U2B8妄启住字0249夢呈生宅1.页面展示待住户通过手机APP认证房屋时，需要小区管理员在本页面进行审核，审核通过后才能绑定到房屋。2.认证、拒绝、删除管理员可以进行如上操作。4.住户管理4.1住户列表1.页面展示2.新增标红的字段是必须要输入的.身份证号字段会根据小区配置里“是否输入身份证”的选择来进行判断。舞；手癖；舞；手癖；手机号身说正号；邂T用户魁；序屋嗤椅；主T|圭/H所匡单元；阡屋言屋：三叱肄号冠新ASJ麺3.编辑编辑模式下不允许修改住户的楼栋、单元、房屋这些信息，如果住户的这些信息录入错误，则删除住户后重新录入。手机吕I1347852563265D105196W222WX民拱：ill件T三埠号：麺:新A9而）酗证号:4.禁止用户点击此按钮将禁止用户，则用户相应的人脸，卡号也将不能使用。5.采集人脸业主可以到物业进行人脸采集，该功能推荐使用Chrome浏览器，否则可能会出现人脸采集失败的问题。EE：釆集人麗EE：釆集人麗人瞪礙片園睪文件|未选卿叵丈样设置默认房屋针对多房屋的业主，该功能设备业主的默认房屋7.删除删除本条记录4.2人脸信息1.页面展示2.删除可编辑业主人脸的相关信息X3岂⑪猊：昵T闻位认皈祠矽■领专信订号;I42252319^302234711俣存里洁#.删除删除本条记录5.3联系物业该功能主要用于手机APP端显示，可以直接呼叫物业电话.5.3联系物业该功能主要用于手机APP端显示，可以直接呼叫物业电话.1.页面展示2.新增部口我至石弍3.编辑4.删除删除本条记录5.4投诉建议1.页面展示2.受理业主通过手机app提交的投诉建议将在平台端可以查看到.小区管理员收到信息后进行受理操作.3.受理完成当投诉建议处理完成,则可以进行“受理完成”的操作。4.拒绝受理针对不合理或者无用的建议，可以进行“拒绝受理”的操作。6.卡务管理6.1发卡1.页面展示小区管理员在该页面可以进行发卡操作。输入持卡人的姓名，手机号，有效期，楼栋，单元，房屋编号等信息。将IC卡放到读卡器上读出10位整数卡号，即可进行发卡操作。发卡类型分为：普通卡和小区卡。普通卡：业主使用，只能开自己有权限的门锁。小区卡：物业使用，可以打开小区内所有设备的门锁。6.2批量发卡1.页面展示当需要对一个住户进行批量发卡，可以使用该页面2.发卡至;卡需刍3.卡列表谊里载人珂嗣右卡畴可以查看房屋下已经发放的卡片6.3卡务管理1.页面展示1.页面展示2.挂失/解挂对已发卡片进行挂失解挂操作3.延期可以对卡片的有效期进行延期4.房屋信息可以查看到卡片所属的房屋单12^45679944E1舸上页1下m工丘S15!ftira10T5.删除删除卡片信息，设备端也将同步删除卡片信息。7.云对讲门禁7.1门禁管理1.页面展示2.新增标红字段为必输字段。设备MAC为乙太网MAC地址，输入格式为ab:ef:df:cf:dc:Of。请输入小写的MAC地址。设备安装位置可以选择：大门，期区，楼栋，单元。请根据设备具体的安装位置选择对应的位置。门票辭■■SBMACmi：:蔭输入■□黑備MAC她门票辭■■SBMACmi：:蔭输入■□黑備MAC她K-：延mna：i澹：大门馨支持巨命叫iS穷褊号進输/V殳程舗弓可1/卅兰轴去装位亘：这星捲入段程具怆戟位直探仔賊肖

3.编辑3.重启可以通过平台远程重启设备，要求设备在线。4.开门可以通过平台远程开门，要求设备在线5.延时推送可以平台远程修改设备的寄电器延时时间。具体时间可以在编辑中修改延时时间单位为“秒”。

6.上传日志当设备出现异常时，可以通过平台采集设备的运行日志，通过日志定位问题。日志信息可以在“设备日志查看”页面进行查看。7.人脸比值推送针对小区具体要求，可以调整设备端的人脸比值。通用开门比值：针对IC卡设备，默认值为60•分值越大，人脸比对准确值越高。访客开门比值：r豳人踽比礙-2008KLXEK*5JR送庄尸门比直月比信00-1切）方喜幵门比直逹里就客比值何-1叫7.2门禁记录1.页面展示小区管理员可以在本页面查询门禁记录，默认只查询当天的记录查看图片：可以查询开门时抓拍的图片。--44--44应mm■■■|*WTflKUM«hE■«J<KaiMKown刖E«3M'OfiOl凹hEa»■!€OHIw»J-<««l应mm■■■|*WTflKUM«hE■«J<KaiMKown刖E«3M'OfiOl凹hEa»■!€OHIw»J-<««lWhEa■4hlaui■LISMUVfKJWk'AI4*mh-«nn»Fl]A>rritm^ijWUTllMHilGHR4HktlVW；^ss7.3物业管理机1.页面展示在该页面维护物业中心机的MAC地址，则在门口机按“0000”进行物业呼叫时则会呼叫到这台设备上。要求物业中心机安装物业中心APP.芜i小区；芈信小区芜i小区；芈信小区日―両-.C-lSdaKHlL(MAC):axl・；£・.■*axl・；£・.■*福WE■■•7.4人证核查记录1.页面展示该页面可以查看人证核查设备的上传通行记录E・IUVEEEHftn-r^ZZiHiA£4S*»?a二mmwaSfc4=rtWW7.5无感通行记录1.页面展示该页面可以查看无感通行设备的抓拍记录。7.6设备日志查看1.页面展示可以查看由设备上传的日志记录。点击链接即可查看，如果发现显示