智能养老管理系统平台方案可行性研究报告(综合版)

智能养老治理系统平台方案可行性争论报告〔综合版〕名目一、智能养老治理系统平台方案介绍二、智能养老治理系统平台方案优点三、智能养老治理系统平台设计实现方案四、智能养老治理系统平台组成架构五、智能养老治理系统平台工作内容六、智能养老治理系统平台关键技术七、智能养老治理系统平台方案功能八、智能养老治理系统平台APP开发九、智能养老治理系统平台方案特点十、智能养老治理系统平台应用场景十一、智能养老治理系统平台进展前景前言传统养老机构运营本钱高，风控力气弱，治理水平不高，监管不便;再加上老人自理力气差，老年病，突发病较多;记忆力下降，视力衰退，手脚不便;家属探望时间少，缺少亲情关爱;机构护理人员专业程度低，工作压力大，操作流程不标准，监视措施弱;直接导致行业没有形成良性的进展，不能有效准时的为老人供给效劳。智能养老系统以人性化托养治理、智能化运营治理、简洁化托养服务，为养老机构削减本钱，改善运营风险把握，保障机构运营流畅、提高治理效率、分层、分级实现权限治理体系。以老人为中心，信息化贯穿系统;日常管理实现流程化、信息化、标准化、人性化。为老人安康治理，生活护理、实时动态等智能监护。提高护理人员标准化、流程化、智能化效率，让家属能实时了解老人状况，系统实现在线预约，让亲情互动多一些，家属放心托养。正文一、智能养老治理系统平台方案介绍智能养老治理系统平台是利用先进的互联网与物联网技术，将老人、养老效劳机构、监护人、第三方效劳商联系起来，为居家老人供给实时、快捷、低本钱、高效的智能化养老效劳。通过佩戴便携式人体生理参数测试仪器、可穿戴老人活动状态检测仪器等传感器，使老人日常生活处于远程自动治理状态，全天候记录老人在家里的饮食起居状况，监控老人的安康信息，关注老人安康状况，监控老人的血压等关键信息，通过LBS定位系统确定位置，通过无线网络联网，构建智能养老运营治理服务平台，通过实时监控供给准时救助，通过大数据分析进展预警，合理供给膳食与保养建议，防范于未数。二、智能养老治理系统平台方案优点智能养老治理系统平台方案用高科技手段为老年人进展护理和效劳，为养老产业注入的活力，期望智能养老效劳平台可以惠及更多老年人，让老人的晚年过得更惊奇。1、治理更便利：智能化养老社区将提高治理效率，做到远程监控和实时反应，更好的效劳老年人;2、生活更安康：通过安康治理中心和系统对老人的身心安康监控，随时掌握老人身体安康状况，发生突然疾病等可以最快了解做好预防措施;3、社区更安全：通过wifi等社区定位技术和全社区云监控，老人在社区遇到突然跌倒状况等，可以做到准时救助，削减受损害程度;4、效劳更全面：社区购物和日常生活效劳能让老人足不出户就得到满足，比方买菜、理发、交水电费等，极大的便利了老人的生活，也让儿女放心;5、居住更智能：老人可以享受我们的智能家居系统带来的便捷化智能生活，一键把握灯光、窗帘、家电和其他常用设备，做到绿色节能环保，还削减了老人操作的困难，让老人能够简洁生活，乐享晚年。三、智能养老治理系统平台设计实现方案开发的智能养老治理系统平台是在深刻理解国家政策和养老效劳体系特点的根底上，运用各种先进的信息技术〔物联网、互联网、移动互联网技术、智能呼叫、云技术、GPS定位技术等〕，创立“系统+效劳+老人+终端”的智能养老服务模式，并且涵盖了机构养老、居家养老、社区日间照料等多种养老形式。1、运营治理后台置治理、用户设置及权限的安排、各类数据的动态治理、统计分析等等。考虑数据的多处共享、互通互联，一些关键字段实际多维度的统计分析。支持上万条的老人数据批量导入。运营开头前，就需要在根底数据中录入初始的数据、开设系统用户账号。为了统用。2、居家养老效劳中心子系统可以整合到效劳中心子系统中进展应用。人的来电呼叫推断是生活效劳类工单，还是商品订购，还是紧急救助类工单。生活效劳类，坐席依据老人的需求，选择相应的效劳商,生成工单、派单系统会以短信方式通知效劳人员商品订购类，坐席依据老人的需求，选择相应的商品,生成订单。系统会以短信方式通知商家发货。紧急救助类，坐席帮助转接家庭医生、亲属或110、120、119等紧急报警电话。3、居家养老效劳中心子系统定位治理：通过与GPS进展对接，结合老人手持的终端设备〔如：智能腕表、老人手机等〕，可以实时的定位出老人的所在地理位置，为老人精细化服务供给了有力支撑。老人来电时，通过弹屏可以看到老人当前的位置。也可以通过查询老人姓名或是身份证号或是联系方式等，对老人进展定位，也可以查看最近老人的活动轨迹。主要是针对一些失智失能老人，当老人发生意外，通过一键呼救的方式，效劳人员可以快速找到老人所在之处。假设老人超出设置的电子围栏，一旦老人离开这个活动区域，就会自动报警，客服窗口消灭弹屏，同时发送短信给亲属。4、养老院治理子系统可快捷设置养老院房间及床位，在床态图上呈现每栋楼的床位数量,每个房间的入住状况一目了然。可针对空闲的房间右键进展入住登记，也可以对入住的老人进展相关的操作，如入住治理、外出登记、探视来访、事故记录、退住办理过对接带有数据传输功能的智能终端设备，如电子血压仪、血糖仪、智能床垫等，时时监控治理老人安康的状况，治理者、护理员、家属等可以通过手机APP或是PC端进展查看，当安康状况有特别，会进展预警提示。通过一键呼叫可以在老人需要紧急帮助时进展告警快速联系到相关人员，通过视频设备，家人可随时翻开查看老人在养老院的生活状况。5、效劳商子系统及APP老人通过订购效劳，坐席为老人下单项选择择效劳商，或是老人及亲属直接在APP下单，效劳商负责人将会收到短信提示和APP消息推送，可登录效劳商APP或是从电脑登录效劳商子系统进展接单。首页会弹屏显示待处理的工单。点击【接单】，选择本机构的效劳人员，即可完成派单。派单后由效劳人员进展处理。6、效劳人员APP效劳人员通过短信及APP收到商家派出的效劳工单，效劳人员接单后开头效劳到完毕效劳，可对全程效劳记录。APP包括：待办效劳〔效劳签到〕、效劳中〔服务签退〕、完成效劳、效劳评价、效劳统计等模块。假设是直接下单给效劳人员或是老人的效劳任务已批量指派给效劳人员，效劳人员可直接查看自己所负责的效劳对象信息及打算执行任务量。四、智能养老治理系统平台组成架构智能养老治理系统平台通过构建信息化、智能化的养老运营模式，实现投资主体多元化、效劳对象公众化、运作机制市场化、效劳队伍专业化的格局，有效推动居家养老效劳行业持续、安康、快速的进展。系统由数据采集端、效劳器端、客户端组成：1、数据采集端：采集端硬件包括基站把握单元、基站、定位腕表、定位卡、护工胸牌、智能床垫、固定式无线呼叫器、摄像头等组成，全部采集的数据通过TCP、IP网络上传到效劳器。2、效劳器端：效劳器端安装分析程序和数据库，主要用于分析处理数据采集端上报的数据，这些处理包括：位置信息、报警信息、传感数据信息、设备信息等，从而将处理结果呈现到客户端软件上。3、客户端：客户端主要用根本信息的录入及数据的显示。录入的信息包括人员及设备的的根本信息;显示的信息包括人员及设备位置显示、各类报警信息、各类数据查询结果显示、各分类统计信息显示等。数据采集端、效劳器端、客户端共同组成了智能养老综合治理系统，通过三个局部的有机结合，实现各类数据〔人员、设备等数据〕的上传、数据的分析处理、数据的显示，从而实现养老机构的信息化治理。五、智能养老治理系统平台工作内容智能养老治理系统平台支持运营人员完成居家养老日常工作，主要包括会员治理、安康治理、风险评估、定位治理、睡眠治理、物联网治理、员工治理、统计分析、根底数据维护。具体内容如下：1、安康治理：安康档案、安康评估、安康体检、安康干预随访、慢病专项治理、安康数据录入、安康中心、家庭医生等模块。2、定位治理：定位信息治理、紧急呼救、即时定位、行动轨迹、电子围栏，安防告警、接警处理。3、睡眠治理：通过睡眠监控设备实现对老人睡眠状态、起床、离床时间、无呼吸次数等信息的安康。4、物联网治理：一体机设备治理、理疗设备治理、养生设备治理一卡通治理、智能手表设备、居家养老安全套装、睡眠安康设备治理。5、统计分析：检测状况统计、一体机检测状况统计、会员交易查询、会员消费统计等，通过对业务数据进展统计分析，为治理层供给决策支持效劳。6、根底数据维护：会员等级、效劳工程以及会员效劳的设置，满足不同居家效劳机构运营工作需要。7、日间照料：接待治理、老人治理、入托治理、收费治理、员工治理、资料治理等模块内容。六、智能养老治理系统平台关键技术智能养老终端的低功耗、微型化智能传感技术，室内外高精度定位技术，大容量、微型化供能技术，低功耗、高性能微处理器和轻量操作系统。突破适用于安康治理终端的安康生理检测、监测技术。推动安康状态实时分析、安康大数据趋势分析等智能分析技术的进展。智能硬件智能硬件设备是智能养老效劳入口，也是智能养老产业中最令人瞩目的产品。智能硬件可以帮助解决局部空巢老人的照看问题，例如进展安康治理类可穿戴设备、便携式安康监测设备、自助式安康检测设备、智能养老监护设备、家庭效劳机器人等等。通过智能硬件设备对老人血压、血氧、血糖、心率、运动、睡眠进展监测，数据实时传输至平台，子女可通过平台查看老人的日帯安康数据，如数据超出安全范围，平台将通过APP推送、短信、等方式提示用户留意。智能摄像头的应用智能摄像头在智能家居中的应用，涉及到边缘计算、应用场景、技术接口等方面;依靠人工智能建立场景模型，模拟用户的识别力气，用智能摄像头来代替人眼。智能传感的应用传感是自主学习力气的根底，将在智能家居系统中扮演重要角色;感知强化学习系统是智能家居系统的AI高级形态，也是一种具有依据用户需求进展自我进化和修正的智能家居系统;它利用人工智能强化学习的技术，基于传感数据在智能家居中的应用，包括参数偏好、模式学习等，为设备供给用户使用习惯。智能养老终端的低功耗、微型化智能传感技术，突破适用于安康治理终端的安康生理检测、监测技术。室内外精准定位尤其是室内的米级的精准定位，会深化场景并增加预警的准确度。边缘计算和强化学习边缘计算和强化学习将作为切入点，与人工智能相结合，更将成为2023年智能家居用户市场中基于小场景用户学习习惯下，智能养老智能套装产品的核心技术。边缘计算抛开简洁的云端计算，将主动权交回给硬件企业本身;保护数据隐私，本地解决问题。强化学习在智能家居场景构建的过程中，依靠传感数据，使智能养老产品能够识别用户的喜好，做到无感智能化。AI人工智能加持从安康手环、安康腕表、可穿戴监护设备到安康治理APP、云效劳平台，从老人防丢器、安康预警设备、吃药提示装置到效劳机器人得益于AI、物联网、大数据、人工智能等智能化技术的融入，创的智能养老产品和解决方案不断涌现层出不穷，这为智能养老的进展供给活力。在将来成熟的语音识别以及人工智能应用上，语音识别技术让老人更多地连接到现实社会中。由于身体状况的不允许和脱离具体的工作岗位，老人只能从公共媒体获得标准信息，在阅读书籍和电子资料困难的状况下，语音识别技术可以让老人对自己感兴趣的领域进展更多的猎取和沟通。而人脸识别技术及拟人机器人的应用，也可以解决长者陪伴和照护效劳质量提升的问题，对老人的生活行为、安康状况进展预警，自动生成改善打算。5G技术在5G网络下，智能医疗的诊断和效劳将突破原有的地域限制，养老资源将更加平均。智能养老涉及到互联网技术、传感技术、远程监控技术、通讯技术、无线移动治理技术、大数据、智能分析等众多技术的应用，例如在定位系统中就创性地应用了近场把握技术，避开楼层间的位置信息紊乱，并对具体的定位信息赐予权限信息，对每一位老人的位置进展跟踪轨迹，在不行通行区域或危急区域自动发出预警提示。大数据由于老年群体个体特征分化严峻，以及养老效劳与医疗救治之间关联严密，因此需要一个基于大数据的软性环境平台，来合理配置、整合养老效劳。智能养老平台采集老人睡、行、住、吃等多维度大数据后，对于老人突发疾病预警、失踪查找、风险纠纷，以及养老机构的准确营销等都能更加便捷有效。七、智能养老治理系统平台方案功能通过智能养老治理系统平台监测老人的心率、呼吸率、血压、血糖等，并且在特别时发出报警，同时支持在手机上了解老人的安康信息。在厨房可配备燃气烟感警报器，在卧房安装空气净化器，再通过呼叫、定位实现安全监护，支持在手机上查看。1、老人位置实时监护，活动轨迹随时查看通过在养老院内部署真趣科技老人位置监护系统，给院内每位老人佩戴智能手环或胸牌，监护人员可在后台或APP端查看每位老人的实时位置和历史轨迹，便利对全部老人进展监护治理。2、电子围栏设置，安全安康智能预警在养老院内关键区域设置电子围栏，一旦老人任凭走出该区域，系统第一时间进展预警，提示监护人员提高警觉，防止意外发生;为了保障不同安康状况老人的安全，也可以设置“滞留预警”，一旦老人在某区域停留时间过长，系统马上预警，防止过度疲乏或是突发疾病。3、危急时刻一键求助，老人安危准时保障可在定位手环上集成“一键报警求助”按钮，老人发生危急状况可一键进展求助，通知监护人员前来救援，保障生命安危。4、视频联动监护，准时了解现场状况一旦老人发生意外，按下一键报警按钮可触发周边摄像头，在治理后台马上弹消灭场视频监控，便利治理人员第一时间了解现场状况。5、老人生命体征监测，安康数据随时掌控手环可以随时检测老人的心率、血压，监控每天的运动状况，包括运动距离、步数等，随时把握老人的每一个微小波动。八、智能养老治理系统平台APP 开发智能养老治理系统平台APP开发，以智能化养老效劳平台为核心，通过整合智能化呼叫中心、智能老年腕带产品、智能老年安康检测产品。为老年人打造一个智能居家照护场景，让老年人身处其中，轻松实现与子女和第三方养老机构的亲情、医护互动。整个场景应用中的平台软件包含“智能养老效劳运营商平台”、“智能养老效劳商平台”、“智能化呼叫中心”、养老APP子女端、养老APP服务端五个模块，通过大数据分析，为运营资源和效劳资源做高效链接，让效劳更精准;智能老年腕带产品依托精准的定位监测，实现老人紧急呼叫、防丧失以及效劳资源的精准终端，收集血压计、血糖仪、智能摄像头等终端设备的测量结果并上传到云端，由云端到手机APP和效劳平台，让儿女和效劳平台第一时间了解老人安康状况，做到早觉察，早预防，早治疗。九、智能养老治理系统平台方案特点平台整体分两个局部，一局部针对机构养老，一局部针对社区养老〔或居家养老〕。通过机构作为切入点，最终形成“机构养老”、“社区养老”的统一云端平台。使得平台成为上游相应效劳业、制造业和下游老人、家属、养老院、社区的中间层“黏合剂”。平台定位效劳六大对象：老人、家属、养老机构、业务主管部门、社会群众、第三方机构。1、老人：通过信息平台、物联网技术实现对老人的“医”、“食”、“行”、“情”、“用”等方面的关爱和效劳;2、家属：建立平台，打通家属和老人的沟通互动渠道，让家属准时了解老人的“医”、“食”、“行”、“情”、“用”等方面的状况，保证家属、老人、院方信息互通和效劳的对称性;3、养老机构：通过系统，治理院内“人”、“物”、“钱”。人员主要包括老人、护理人员、工作人员及来访人员。从而效劳老人、监视护工、协同工作人员，到达基于治理效劳一体化的目的;物主要包括设备、物资等，通过感知终端建立全流程治理，到达预防为主的治理策略;通过统一的门户网站对各类捐款进行公示;4、业务主管：建立权限机制，分级治理行政区划范围内养老机构，通过信息上报制度，使得相应主管部门准时把握、了解区划范围内养老机构相关信息，为主管单位的政策制定、方案实施供给有力的数据支撑;5、社会群众：通过应用端APP或微信，让社会群众了解养老院入住状况、收费状况、效劳状况等信息，让效劳阳光、权利阳光，提升政府便民效劳职能。并潜在的形成一群关注养老的群体，群策群议，使得养老“接地气”，让养老事业安康、可持续的进展，真正有效缓解我国养老难题;6、第三方机构：假设大量养老机构接入平台，平台会沉淀老人、机构、大众等数据，通过对数据进展分析和挖掘，可形成老人“医”、“食”、“行”、“情”、“用”等方面的分析报告，也可对机构的治理、群众的行为进展深度挖掘，使其成为有用的“数据黄金