谈谈新型矿山质量管理pdca

谈谈新型矿山质量管理（已经被浏览590次）紫金矿业集团紫金山金铜矿谢天泉摘要：提出了新型矿山质量管理具有PDCA式的“两横三纵”架构环管理模式，分析支撑这种架构环模式的主要理论技术基础，通过该架构环在中国第一大黄金矿山的质量实践，阐述紫金矿业紫金山金铜矿特大矿山应用这种架构环取得的质量管理绩效。关键词：新型矿山质量管理PDCA式的“两横三纵”架构环管理模式1概论现代新型矿山的质量管理是实现各项经济技术指标的核心工作，是预期完成采、选、冶任务的线路图，因此如何架构新型矿山质量管理体系就变得尤为重要和复杂。本人结合全国第一大金矿紫金山金铜矿新型矿山质量管理的经验和实践，探讨性提出了“两横三纵”的PDCA质量管理架构环，意在得到抛砖引玉的效果。见下图一：图一“两横三纵”的PDCA质量管理架构环2新型矿山质量管理架构环的理论支撑分析新型矿山质量管理架构环，首先遵循了质量大师戴明博士的PDCA循环原理，P阶段:以ISO9000质量管理模式策划部署新型矿山质量管理体系；D阶段：按照标准化文件、规范化现场进行各项操作管理，实施以工艺过程优化为主的工序质量点控制；C阶段：以金属平衡管理验证各项过程、活动的技术指标，测量和评价质管管理以及过程绩效的效果;A阶段：通过各项测评的结果，采取纠正预防措施反馈到相关的部门人员，实施改进提升，并策划改进管理体系。下列分述支撑“两横三纵”管理架构环的技术理论。“两横三纵”新型质量管理架构环之“上横”图一所示的“两横三纵”质量管理架构环中“上横”，即ISO9000模式的质量管理体系，是整个管理架构环的纲领，是企业质量战略、质量文化、质量方针的核心部分，也是质量管理八大原则之一领导的作用，因此，该，横”展开与策划的完整性和充分性好坏直接影响整个质量架构环的效果，也直接关系到企业质量管理的效果与效率。由于ISO9000质量管理模式具有质量管理八大原则作指导，同时标准本身提炼于发达的欧美工业企业，并经过20年的发展提升，新型矿业企业质量管理首先要以ISO9000质量管理模式来展开、学习、整合为本企业的质量管理体系，经过充分展开和整合的质量管理体系才有坚实的质量管理理论基础，为矿山质量管理策划提供强大的技术理论指导和技术理论支持。“两横三纵”新型质量管理架构环之“下横”图一所示的“两横三纵”质量管理架构环中“下横”，即局域网和数据库系统为基础的质量信息流平台，是整个架构环的“血液”，只有这种“血液”的流动才能确保架构环的有序、高效运行。当前矿山企业的局域网应用已经非常成熟，完全能支撑质量管理环中质量信息的流畅、储存、检索。关键的问题是如何快速把海量的信息进行分类、检索，经过统计分析后，成为对各级管理和技术人员能提供决策的有效数据。目前较成熟的软件有：矿山Micromine软件、矿山3Dmine软件、PowerBuilder?开发软件、矿山Supac管理软件以及其他数据库应用程序，为矿山的技术和管理提供了较好的数据库应用软件。“两横三纵”新型质量管理架构环之“三纵”2.3.1图一所示的“两横三纵”质量管理架构环中，“一纵”即质量（安全）标准化，19世纪中叶标准化之父泰勒提出标准化，经过近2个世纪的继承和发展演化为成熟的质量管理理论基础之一。只有在可对比的活动中才能有竞争和提高质量，只有对现场规范化后才能使过程产品有序、有效、无差错。经过多年的实践，质量和工程管理专家总结倡导了质量工具，如：标准化管理、“5S”管理、TMP管理、JIS管理、班组建设、目标管理等等。2.3.2“两横三纵”质量管理架构环中，“二纵”即金属平衡管理，金属平衡管理是新型矿山质量技术核心，更是特大型矿山企业一项综合性技术管理工作，是衡量采矿、选矿、冶炼工艺技术和管理水平的重要标志。通过金属平衡和回收率计算可以合理的利用矿产资源，减少金属损失，如实反映金属去向，及时揭露生产工艺中的薄弱环节，以采取措施进行解决，同时对加强企业管理、提高经济效益有着十分重要的意义。相关行业颁布了国家标准以及学术论文等，对金属平衡管理提供了指导性文献，如《有色金属平衡管理规范》YS/T441。2.3.3“两横三纵”质量管理架构环中，“三纵”即KPI为核心的指标测评体系，任何体系对需要测评，质量管理体系的测评理论和方法成熟丰富，如360度测评，内部审核、管理评审等等。测评不仅要突出企业的重要经济技术指标，还应考虑矿山的发展战略规划，并结合员工的职业成长，这样才能更好调整规划、实施战略、实现关键绩效指标。3新型矿山质量管理架构环的实践紫金矿业集团紫金山金铜矿是中国第一大金矿，2006年由紫金山金矿和紫金山铜矿合并而成的金铜资源综合利用型全国特大型金铜矿山，矿内函盖特大型露天采矿和井下采矿，设置了金采矿厂、金（一、二、三）选矿厂、铜采矿厂、铜湿法厂、铜浮选（一、二）厂。紫金山金铜矿是紫金矿业集团的直属矿山，也是集团公司的利润中心、人才中心、文化中心、标杆示范区，承担着集团公司的主营业务中金矿开采和选矿、铜矿的开采选矿和冶炼，为集团最大的价值创造中心。实现了金矿采选全国六个第一（资源储量最大、采选规模最大、黄金产量最大、矿石入选品位最低、单位矿石处理成本最低、经济效益最好）为下游产业提供符合GB/T467标准的标准阴极铜原料。下面就“两横三纵”质量管理架构环在紫金山金铜矿的实践进行阐述：3.12003年矿领导非常重视金铜矿的质量管理建设，引入ISO9000国际质量管理模式应用于紫金山金铜矿，应用方法、展开、学习、整合的思路充分识别金铜矿的每一个过程，采用系统图、矩阵图、层次分析表等QC工具对金铜矿的质量职能充分展开和适宜配置资源，应用工程优化原理系统地管理各子过程。建立目标经营考核和绩效考核机制，按体系文件要求实施检查考核、内部审核、管理评审，以达到质量体系不断完善和持续改进，不断提高客户对产品的满意度。于2004年通过了ISO9001质量管理体系认证，2003年-2008年逐年超额完成集团下达的各项经营指标，取得了卓著的质量管理成果，生产的阴极铜获得福建省名牌产品。3.2紫金山金铜矿应用标准化原理协调、优化、科学、统一了各过程或工序的管理作业标准，实施现场标准化，推进5S为基础的现场管理。至2009年全矿标准化文件260项。采矿厂每旬实施现场标准化检查考核，确保了采准进度和采矿安全，连年安全事故控制在计划指标内；实现金矿采、选技术经济指标全国六个第一的业绩。制定实施全员目标围绕矿KPI指标的经济责任制，部门领导绩效与部门绩效挂钩，全员绩效影响部门绩效，部门绩效影响个人绩效。通过目标管理，不断提高个人的绩效和技能，从而整体提高经营业绩。通过KPI指标的设定，有效达成集团战略的稳步推进。以考核反馈为根本的改进提高机会，达到调整提升个人的职业能力。建立以班组为基本单元的管理团队，特出班组长质量负责制，以“信得过班组”“优秀QC小组”为标杆的赶、学、超机制，来提高班组团队的综合素质。经过这种机制，许多班组长提升为车间级管理人员，许多班组取得省、行业的心得过班组和优秀QC成果。3.3金铜矿金属平衡管理是“两横三纵”质量管理架构环中的技术核心，也是金铜矿日常技术管理水平的综合体现。深化工艺流程再造和过程质量稳定控制是搞好金属平衡的基本功，把提高化验检测的准确度和精密度作为'保护眼睛”一样看待，计量设备的配置和计量管理是金属平衡的量化必备工具，通过金属平衡管理要实现：1） 如实反映各项生产技术指标的实际水平，分析金属的实际去向，揭示生产中的矛盾，为进一步提高采矿贫化率、损失率、选矿回收率和产品质量提供依据；2） 依据金属平衡的基础数据，计算各项经济效益指标，为提高经济效益提供可靠的依据。3） 通过金属平衡所反映的产品数量、质量的理论与实际的对比，可以检验检测工作质量的准确可靠程度，找出存在的问题充实检测手段，提高检测质量，更好地发挥检测工作在采、选、冶生产管理中的耳目作用。4） 通过金属平衡所反映的产品数量、质量的理论与实际的对比，可以查找计量工作的工作质量以及计量准确度，找出存在的问题，改进计量措施，提高计量管理水平，从而确保计量在选矿生产管理中的基础数据的作用。在“两横三纵”质量管理架构环的质量管理运行模式下，金铜矿的质量信息全面、高速、畅通，在20平方公里的区域内做到各厂、处的质量数据共享，并通过自主开发的，现场管理”生产数据软件，快速的实现每日、每月的各种生产技术参数、金属平衡报表。经过两横三纵”质量架构环的稳健运行，金铜矿的金属平衡连年达到有色金属行业提出的月＜8%，年＜5%的水平。3.4局域网和数据库系统为基础的质量信息流平台为“两横三纵”质量管理架构环提供并保障了质量信息，为各过程质量管理提供了数据流和决策分析平台。金铜矿为这项平台投入了大量的人力和物力资源，确保了“两横三纵”质量管理架构环的有效运行。针对每天10万余吨金矿的特大采矿场，结合矿床特性开发了金铜矿WIDS“矿山资源储量计算系统”；把生产过程产、质量数据、检测数据、计量数据共享、统计、汇总功能，自主开发了“生产现场管理系统”，能够快速汇总统计各厂的日生产报表、月技术经济指标报表、金属平衡报表；采用FTP远传网，实现各种数据的共享；采用金蝶ERP系统实现财务、物流管理的平台。通过这项平台，快捷高效完成每月的生产、经济、财务报表，满足了上市以及上市后的各种报表披露要求。4结语紫金山金铜矿应用的“两横三纵”质量管理架构环，在理论概念上提出了一个新的管理思路，并经全国第一大特大型金铜矿矿山实践，在质量管理上具有继承与发展的特点，具有“躯体、血与肉、灵魂，有机整