测试岗位晋级管理规定

文件编码文件密级内部公开文件最新发布日期2016年4月28日当前版本1.0XXX有限公司测试人员岗位晋级管理办法（试行）郑重声明：XX有限公司版权所有。本文档中任何部分未经XX有限公司书面授权，不得将材料泄露给第三方，不得以任何手段、任何形式进行复制与传播。PAGE3目录TOC\o"1-2"\h\z\u1. 目的 22. 适用范围 23. 测试类岗位晋升图 24. 岗位级别说明 25. 岗位晋级评定原则 36. 岗位晋级管理 36.1. 评定时间 36.2. 成立岗位晋级评定委员会 46.3. 晋级评定流程图 46.4. 岗位晋级评定内容 47. 晋级流程操作说明 57.1. 发布晋级评定通知 57.2. 员工提交晋级申请 67.3. 参加测试技能水平考试 67.4. 考试的实施流程 67.5. 考试实施工作分工 78. 转正定级管理 98.1. 毕业生转正定级 98.2. 社招人员转正定级 108.3. 定级结果应用 109. 岗位降级和辞退管理 109.1. 降级的条件 109.2. 降级流程 119.3. 辞退 1110. 各岗位层级晋级申报资格说明 1110.1. 初级工程师 1110.2. 中级工程师 1210.3. 高级工程师 1310.4. 资深工程师 14

目的为客观地对测试类员工的岗位层级进行评定，指导测试人员逐步提升个人综合能力，提供更多职业发展的机会，结合公司测试类岗位管理的特点和情况，特制定本办法。适用范围本办法适用于公司测试类岗位所有员工。测试类岗位晋升图说明：岗位在垂直方向，按照箭头指示方向晋级；岗位级别说明结合公司目前的现状，测试岗位分为预备、初级、中级、高级、资深5等级，并具体细分为9个级别：岗位等级简称对应岗位地图层级薪酬下限专家公司特聘人员资深AP1014级≥16000BP913级≥13000高级AP812级≥10000BP711级≥8500中级AP610级≥7000BP59级≥5500CP48级≥4500初级AP37级≥4000BP26级≥3000CP15级≥2500预备工程师试用期员工（注：专家级岗位人员的聘用和管理另行制定）岗位晋级评定原则试用期员工在转正之前，均为预备工程师；员工每次晋级一个级别，原则上不可越级申请；员工每次报考的级别需满足该级别岗位层级资格指导说明中规定的条件才能申报；未通过岗位晋级的人员可在下一次的晋级考核中继续申请同级别；员工岗位晋级后，如果出现降级条件满足的情况下，按照规定进行降级；岗位晋级管理评定时间岗位晋级考核评定每年组织1次。成立岗位晋级评定委员会测试中心总经理、副总经理、政府行业责任中心测试部门领导、相关产品责任中心总经理，以及人力资源部、培训部、项目监管部负责人。晋级评定流程图岗位晋级评定内容评定项目评定内容考核方式考核人考核说明1、技能考核1、基础知识笔试2、久其产品应用技术技能水平考试3、参加国家对应等级考试笔试/机试测试中心培训部2．主管评定1、岗位胜任能力鉴定2、工作态度、责任心、职业品德、工作经验评价3、团队合作精神的评价由主管和责任中心领导评分部门经理直接主管和责任中心领导分别对申报的资格进行初审，并评价和推荐。3．业绩评定1、提交业绩成果的真实性和准确性审核2、提交工作量的真实性和准确性审核3、项目管理成果鉴定员工提交，部门经理和项目监管部审核部门经理测试中心总经理以下情况取消当年度晋级资格：1、申报的业绩成果或工作量经核实属于故意伪造的；4、客户满意度1、业务相关部门反馈的工作协议意见和评价2、客户反馈的意见和评价以调查问卷、访谈的形式进行部门经理运营监管中心申请晋级前一年内，有以下情况之一，取消当年度晋级资格：1、因个人原因，被客户投诉；2、公司内相关业务部门投诉；5、综合评审1、岗位胜任能力的评定2、工作业绩评定3、发展潜力评定4、沟通能力、解决问题能力、团队合作精神评定5、演讲、演示技巧评定开会进行评审：员工自我述职、演示和答疑评委提问/审议/打分部门经理岗位晋级评定委员会根据以上4项材料，以及员工的述职，评委进行评分和讨论，达成是否晋级的意见。晋级流程操作说明发布晋级评定通知由岗位晋级评定委员会根据本管理办法制定每年度岗位晋级的组织实施细则和评定标准。人力资源部负责发布通知。员工提交晋级申请岗位晋级评定报名开始后，申请者按规定要求填写《岗位晋级申请表》，并按照所报考岗位等级资格要求，提交相应的工作成果记录（工作业绩）。准备完整后将申请材料提交给部门经理。有效申请必须具备以下条件：申请者能遵守公司的各项规章制度；申请者具备良好的职业道德和敬业精神；申请者工作业绩持续合格（连续2个季度绩效考核成绩3分以上）；申请者满足所报考的岗位层级资格要求的标准（本办法第10部分）。参加测试技能水平考试技能考试等级及应用测试人员在申请晋级前，必须通过相应级别的计算机技术和软件开发技能水平考试（以下简称：软件技能水平考试）技能水平等级考试内容考试用途考试形式初级通过公司任意产品考试中级，或者测试中级水平考试申请晋级初A-中C笔试中级通过公司任意产品考试高级，或者测试高级水平考试申请晋级中B-中A笔试高级获得国家软考中级资格同时通过测试高级水平考试，或者获得行业认同的其他职业资格证书，如PMP、OCP、注册会计师等申请晋级至高B–高A笔试外部机构考试资深国家软考高级资格，或者获得行业认同的其他职业资格证书，如PMP、OCP、注册会计师等申请晋级至资B-资A外部机构考试考试的实施流程考试前两个月，培训部和人力资源部发布考试通知；员工填写《技能考试报名表》提交给人力资源部；人力资源部筛选出具备考核资格的人选，通知其参加考试；考试小组编制试题；培训部组织考试和综合评审；考试项目组阅卷；公布成绩和发放证书；存档和考核结果应用。考试实施工作分工1、人力资源部负责考试通知的发布、报名资格审核、考试结果的审核和应用、资料存档等。2、培训部负责按照本办法组织实施考试，具体包括：组织测试部门进行考试大纲的拟定、教材的编制、考试辅导、考试题库的编写、组织笔试和机试、考试纪律管理、组织评审、试卷批改、公布成绩统计和公布、题库管理等工作。3、各测试部门选派代表按照培训部的组织要求编写笔试和机试题目及答案，进行阅卷和评分，并负责考试的相关组织协调工作。4、各责任中心助理负责协助考试报名和考试组织、监考工作。考试方式采用笔试、机试、综合技能评定等多种考核方式，具体以每次发布的考试通知为准。考试可以设定附加题，各测试部门可以针对不同的产品方向或定制开发项目，设定附加题。考试及格标准由测试岗位晋级管理委员审议确定后，通过考试通知进行发布。成绩公示考核判卷工作结束后，将对成绩进行公示，公示时期一般为一周，在公示期内，员工和部门经理对成绩有疑义的可查卷，如果成绩存在错判，可由考核小组进行调整。员工仅限查看本人试卷，部门经理仅限查看本部门员工试卷。公示结束后，调整后成绩将作为最后成绩，考核小组将不再受理任何理由的成绩调整要求。主管进行资格初审和推荐部门经理作为员工的主管，负责审核《岗位晋级申请表》中工作成果展示材料的真实性，并做出鉴定评价。同时，对员工的岗位胜任能力（业务技能、专业技术知识、工作经验）、工作态度、职业品德、团队合作精神进行评价和推荐。主管需要重点审核员工参与的各项目工作量和金额；在项目中是否是项目经理、技术或业务负责人。主管评价的各项指标的名称、解释和评分标准可以从《员工素质词典》中选取。主管鉴定和推荐完成后，提交给责任中心领导进行复核。责任中心领导审查通过后，以责任中心为单位统一提交给公司岗位晋级评定委员会委员进行资格审核。评定委员会进行资格审核岗位晋级评定委员会接到各责任中心推荐的员工《岗位晋级申请》后，进行如下审核：项目监管部对上报与项目相关的材料和业绩成果进行鉴定和评价；运营监管中心项目监管部和综合部对员工的客户满意度指标进行鉴定和评价；人力资源部根据岗位层级说明书要求的资格标准对员工提交的材料进行鉴定和审核。经岗位晋级评定委员会审核合格，由人力资源部通知员工参加对应级别的综合评审。综合评审报考初级和中级岗位员工，由员工所在责任中心进行评审。评审议程：申请者述职：员工按公司统一模板制作课件进行讲解，每人述职时间在60分钟以内。评审成员提问，申请者答疑。评审成员由测试中心部门经理以上人员代表组成，不得少于5人，如不足5人可邀请其他责任中心部门经理以上人员参与评审。申请者的部门经理介绍申请者的情况并回答评委提问。评审成员进行讨论和评价，填写《综合评审评分表》并签名。以所有评审成员打分的平均值作为该员工的综合评审成绩。确定是否推荐晋级，如果推荐晋级，将评审结果和材料提交给岗位晋级评定委员会。岗位晋级评定委员会根据责任中心上报的材料，由员工所在责任中心代表、评定委员会开会进行复核和评议。根据评议结果确定是否通过晋级评审。提交给公司总经理终审。2.报考高级和资深岗位员工，由员工所在部门经理/总监、责任中心总经理、公司主管副总、公司评定委员会代表按员工的申报材料，进行综合素质评审。评审议程：员工述职：员工按公司统一模板制作课件和讲解，每人述职时间在60分钟以内。评定成员提问，员工答疑。申请者的责任中心代表介绍申请者的情况并回答评委提问。评定成员进行讨论和评议，填写《综合评审评分表》并签名。以所有评审成员打分的平均值作为该员工的综合评审成绩。根据评议结果确定是否通过晋级评审。提交给公司总经理终审。审批备案通过综合评审的员工，由岗位晋级评定委员会确定推荐岗位晋级的员工名单，上报总经理审批。公司总经理审批通过则岗位晋升生效，名单交人力资源部备案。人力资源部根据岗位晋级结果执行工资级别调整。调薪具体操作办法，请详见公司《薪酬管理制度》。转正定级管理毕业生转正定级应届本科毕业生通过转正评审，转正后初始岗位等级为初C级；应届硕士研究生通过转正评审，转正后初始岗位等级为初B级；其他学历毕业生初始岗位等级在转正时由其部门经理/总监、责任中心总经理审议确定。社招人员转正定级员工转正定级必须比员工转正评审提前或同时进行。转正定级的依据：在加入公司之前的工作经验、工作技能和业绩成果；试用期内的岗位胜任能力评估、产品考试成绩、工作业绩成果。员工转正定级由所在部门经理/总监、责任中心总经理、公司分管副总、人力资源部审议确定。如果转正定级评审结果为降级降薪转正时，由人力资源部与员工协商新的岗位级别，如果员工接受，则办理转正手续；如果员工不同意降级，由人力资源部与员工协商解除劳动关系。定级后申请岗位晋级，须要按本办法，在达到下一个岗位的晋级条件后，员工可以申请岗位晋级。社招人员在岗位晋级中，如果提供的是在其他公司的工作业绩和成果，最终由定级评审人员协商确认是否有效。定级结果应用转正定级后，公司则认定该员工已达到所定级别要求的岗位胜任能力和本办法第10部分所要求的岗位层级资格要求的标准。但每个岗位层级晋级所要求通过的产品考试级别，必须先考试通过，才能申请晋级。如果参加岗位晋级考试，则在转正所定岗位层级资格要求的的标准基础上，积累工作经验、工作技能和业绩、工作量。岗位降级和辞退管理降级的条件有下列情况，经岗位晋级评定委员审核，予以降级：上年度绩效考核成绩在2分及以下者；违反公司《劳动纪律管理制度》，并受到处分者；其他降级的情形。降级流程员工出现9.1所述的降级条件，由责任中心总经理向人力资源部提出，经人力资源部和项目监管部核实后，向公司晋级评定委员提出降级处理申请，确认降级的级别和生效日期。岗位晋级评定委员在三个工作日内对降级申请进行审核，审核通过后，人力资源部向员工发降级通知，员工接受岗位降级并签字后，降级生效。岗位降级生效后，薪资对应调整至新的岗位级别范围内。降级生效之日起一年内员工不得申请岗位晋级。辞退初级岗位人员，如果在三年没有晋级至中级，则可以辞退。员工辞退由人力资源部根据岗位晋级考核结果与员工进行协商，具体操作根据公司《劳动合同管理制度》要求进行处理。各岗位层级晋级申报资格说明说明：对已经评定对应级别的员工，如果不满足新标准该级别要求，暂不作调整，但要申请更高级别的职称时需要按新标准执行。初级工程师层级晋级申报资格说明初级测试工程师初C通过公司产品初级考试。通过转正会议评审。初B大学本科及以上学历或1年以上工作经验；通过公司产品初级考试；符合以下条件之一：参与测试2个项目以上（项目工作量30人天以上）；工作期间绩效考核成绩不低于3分初A获得初B资格满6个月，或者在公司从事测试工作经验满1年；通过公司任意产品考试中级，或者测试中级水平考试；符合以下条件之一：参与测试5个以上项目；独立负责并顺利完成2个以上项目测试工作，完成测试设计、测试报告，测试质量较好；工作技能1.熟练掌握公司产品的使用及二次开发，了解相关业务2.了解测试基础理论、测试工作流程；掌握基本的测试方法、缺陷管理规范；会使用测试工作模板3.能够独立负责模块测试任务，设计编写测试用例，执行测试中级工程师层级晋级申报资格中级测试工程师中C在公司从事测试工作满三年以上，绩效考核成绩没有低于过3分，自动升级为中C级测试工程；或者：通过公司任意产品考试中级，或者测试中级水平考试；符合以下条件之一：独立负责过3个以上项目的测试工作，完成测试设计、测试报告，测试质量好；中B获得中B资格满一年；通过公司任意产品考试高级，或者测试高级水平考试；符合以下条件之一：独立负责过5个以上项目的测试工作，完成测试设计、测试报告，发布版本无重大缺陷独立负责过3个以上前台责任中心的实施项目的问题处理工作，前台责任中心对其工作满意度高中A通过公司任意产品考试高级，或者测试高级水平考试；符合以下条件之一：独立负责过8个以上项目的测试工作，完成测试设计、测试报告，发布版本无重大缺陷完成3个项目以上性能测试工作，测试结果准确，并能协助问题排查与优化，系统上线无程序性能问题反馈工作技能熟练掌握测试设计方法及测试中心工作规范；熟悉相关业务、能够把控测试重点及难点，完成测试数据准备工作；能够独立处理项目实施过程中出现的技术问题；具有较好的文档撰写能力；对数据库、网络、计算机软硬件及财务知识了解。高级工程师层级晋级申报资格说明高级测试工程师高B具有5年以上测试工作经验；获得国家软考中级资格同时通过测试高级水平考试，或者获得行业认同的其他职业资格证书，如PMP、OCP、注册会计师等；符合以下条件之一：担任产品发版测试工作，顺利发布3个以上产品版本；独立负责过10个以上项目的测试工作，完成测试设计、测试报告，发布版本无重大缺陷承担并完成3个以上产品的性能测试，测试结果准确，并能协助问题排查与优化，系统上线无程序性能问题反馈；高级和资深级别所要求的工作年限，包含员工在非久其软件工作经历，但必须是相关行业工作经历。高A获得高B满1年；获得国家软考中级资格同时通过测试高级水平考试，或者获得行业认同的其他职业资格证书，如PMP、OCP、注册会计师等符合以下条件之一：完成过一个产品的白盒测试，掌握白盒测试方法参与过产品配置策略规划，顺利发布5个以上产品版本（3个不同产品）；负责过大型ERP产品的测试工作承担并完成5个以上产品的性能测试，测试结果准确，并能协助问题排查与优化，系统上线无程序性能问题反馈；工作技能掌握性能测试方法、自动化测试技术能够很好