2023年自考-自考专业(人力资源管理)-公共关系学笔试历年高频考点试题附答案

2023年自考-自考专业(人力资源管理)-公共关系学笔试历年高频考点试题附答案（图片大小可任意调节）第1卷一.单选题(共10题)1.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的___.A.主题线法B.统一形式法C.形象整合法D.同一外观法2.企业支持希望工程的活动属于（）A.赞助文化事业B.赞助教育事业C.赞助福利事业D.赞助受灾地区3.公共关系对公关人员能力的最基本要求是（）A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D.能写会说4.舆论学者艾尔贝格认为意见是A.态度形成的基础B.行为的准备状态C.心理向行为过渡的临界点D.态度的语言表达5.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要6.“一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于（）A.信息本身的作用B.说服者的条件C.问题排列技巧的作用D.知识储备的作用7.企业广告诉求的基点是A.消费者B.潜在消费者C.产品定位D.产品价格8.公共关系沟通中主观随意性最突出的一种沟通形式是A.言语沟通B.身体语言C.非言语沟通D.情态语言9.公共关系传播工作的生命线是A.保密B.公正C.负责D.真实10.公共关系意识的核心是A.服务公众的意识B.塑造形象的意识C.真诚互惠的意识D.沟通交流的意识二.问答题(共1题)1.广播在传播信息中有什么优势和弱点？三.多选题(共10题)1.公共关系活动过程中的基本要素有A.组织B.公众C.群众D.传播E.方式2.可以称作意见领袖的有A.把关人B.舆论指导者C.消息灵通人士D.舆论倡导者E.权威专家3.企业识剐系统CIS的子系统有A.理念识别系统B.观念识别系统C.行为识别系统D.活动识别系统E.视觉识别系统4.根据展出的商品种类，可将展览会分为()。A.室内展览会B.大型展览会C.中型展览会D.单一商品展览会E.混合商品展览会5.下列公众属于周期公众的有()。A.节假日出现的旅客高峰B.招生时节的考生及家长C.“广交会”的来宾D.社区居民E.老主顾6.影响知觉选择性的主观因素包括()。A.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识7.新闻发布会的工作环节包括()。A.确定主题B.确定邀请对象C.会前准备D.主持会议E.收集反馈信息8.公关观念包括（）A.形象观念B.公众观念C.传播观念D.服务观念E.协调观念9.公共关系产生所必需的条件有A.文化条件B.政治条件C.军事条件D.经济条件E.技术条件10.作为一个优秀的演讲者，应具备A.足够的权威性和发言权B.足够的财力C.较强的语言能力、语言运用技巧D.良好的仪表仪态E.有热情、智慧、理智第2卷一.单选题(共10题)1.某银行为庆祝存款突破100亿大关而举行的庆典活动属于（）A.开业庆典B.周年庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典2.社区关系也可称作区域关系、地方关系和A.环境关系B.组织关系C.团体关系D.睦邻关系3.最早问世的公共关系学理论着作是（）A.《大学》B.《论语》C.《修辞学》D.《理想国》4.人的一切行为，都是为了利益的获取。”这句话出自（）A.马克思B.恩格斯C.列宁D.毛泽东5.工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织6.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为（）A.知觉B.映射C.思维D.反馈7.关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是A.个体公众B.组织公众C.首要公众D.次要公众8.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象9.公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而是近代的A.中国B.美国C.英国D.德国10.通过图形来表现对危机管理理解的学者是（）A.罗伯特·希斯B.米特罗夫C.佩尔森D.泰莱诺尔二.问答题(共1题)1.心理定势是指什么？三.多选题(共10题)1.霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于()。A.情感的需要B.交往的需要C.说服者的条件D.信息本身的说服力E.问题的排列技巧2.公关调查主要解决的关键问题有A.组织所处环境B.与各种媒介组织的关系状况C.组织所面对的各类公众关系的动态D.公众辨认与分析E.组织与某类关系不协调的公众的矛盾症结及成因3.民意测验的调查方式一般有A.面访调查B.通讯调查C.文献资料分析D.电话调查E.深度访问4.公共关系中的“传播沟通”指的是A.公共关系的方式B.公共关系的过程C.公共的运行机制D.组织公众的联结方式E.以上答案均不正确5.根据关系稳定程度，公众可分为A.临时公众B.内部公众C.周期公众D.外部公众E.稳定公众6.公关公司服务的特点包括（）A.较为客观公正B.技术全面，专业性强C.较灵活，适应性强D.关系较疏远E.运作成本较高7.在公共关系中，“公众”这一概念的基本涵义包括A.整体性B.共同性C.多样性D.变化性E.相关性8.报纸传播的弱点有()。A.时效性差B.读者的受局限性C.现场感差D.形象感差E.不利于检索9.依据专家人数，专家策划法一般分为()。A.个人判断策划法B.集团头脑风暴法C.集体判断策划法D.创意判断法E.创意策划法10.根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为()。A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众E.被追求的公众第1卷参考答案一.单选题1.参考答案：D2.参考答案：B3.参考答案：D4.参考答案：D5.参考答案：D6.参考答案：B7.参考答案：C8.参考答案：A9.参考答案：D10.参考答案：B二.问答题1.参考答案：(1)广播的优势有：①传播面广。听众对象不受年龄、性别、职业、文化教育程度的限制。传播不受距离、时间、空间、地点、条件的限制。②传播速度迅速，广播能把刚刚发生和正在发生的新闻事件告诉听众。③感染力强．广播的声音具有传真感。能唤起听众的视觉形象，具有很强的吸引力，鼓动性和感染力。④广播还具有多种功能．可用来传播信息、普及知识、开展教育、提供娱乐和服务，能满足不同听众多方面的需要．且传播方式较灵活，听众的收听状态较自由。(2)广播的弱点：①传播效果稍纵即逝，耳过不留，信息储存性差，难以查询和记录。②广播采用的是线性传播方式。听众受节目顺序限制，只能被动地接受既定的内容，选择性差。③广播只有声音，没有文字和图像，听众对广播信息的注意率不高。三.多选题1.参考答案：ABD2.参考答案：BCD3.参考答案：ACE4.参考答案：DE5.参考答案：ABC6.参考答案：ABCDE7.参考答案：ABCDE8.参考答案：ABCDE9.参考答案：ABDE10.参考答案：ACDE第2卷参考答案一.单选题1.参考答案：C2.参考答案：D3.参考答案：C4.参考答案：A5.参考答案：B6.参考答案：A7.参考答案：C8.参考答案：A9.参考答案：B10.参考答案：A二.问答题1.参考答案：心理定势是指人的认知和思维的惯性、倾向性，即按照一种固定了的倾向去认识事物，判