银行客户营销专项方案

银行用户营销方案

从任主信息看。关键面正确产品销售群体为个人，所以首先要了解消费者情况：1、存款量小，不过相对银行用户而言占大多数。2、投资额度小，关键是工薪阶层和做生意小额用户3、选择银行产品会再三比较，选购心态慎重。4、选购产品不易受外界影响。针对上述人群我做出以下部分推销方法：个人产品推销方法：1、直接推荐相信每个银行对这类散户用户全部有一定熟悉。这种方法比较适合关系较为融洽用户，是在一个相互信任基础上进行。2、引导式推销这种方法适合在用户关系不太亲密或用户主管人比较有主见，但双方互为尊重情况下使用，同时也适适用于向准用户营销。3、一对一推销。这多种方法是在用户提出需求前提下进行，是银行为用户量身定做银行产品或金融服务。

活动宣传方法1、广告宣传这种方法适适宜用范围广，同业竞争较强银行产品和金融服务。――反复在媒体、公众场所播放广告，吸引公众注意。――散发产品宣传单。宣传单通俗易懂，将专业术语“翻译”成漫画、小品、小说等等，让用户感到一目了然，且有趣味性。――搞大型路演活动。路演活动一定要请媒体作深入宣传，不然效果较差。――开展小区金融咨询服务。选择周末或假期在小区开展咨询活动，使产品直接贴近大众。――选择业务集中区域或行业开展局部广告宣传活动。

2、促销活动。是银行全方位开展，提升银行产品著名度，使更多人接收并使用银行产品活动。（1）馈赠促销。经过向用户赠予部分礼品和许可用户享受银行某种特殊权益或方便，激励用户使用银行产品。（2）关系促销。经过推出长久关系优惠政策，促进用户和银行保持一个长久关系。（3）联合促销。和企业或商家联合，配合生产和流通部门经营提供金融服务。（4）公关促销。结合公益事业开展促销活动。如美国运通信用卡用户每发生一次交易，银行会捐赠给美国反饥饿基金会2美分。扩大销售同时，也提升了企业形象。（5）组合促销。经过广告、公共关系、销售推广等方法有机组合，开展促销活动。接着再来认识本行侧重产品营销。1、个人理财业务营销――确定目标用户群。起步阶段个人理财业务应以有一定资产个人和私营企业主为关键目标。――成立“个人理财中心”或以银行个人名字命名“个人理财工作室”。――选择目标用户，定时举行个人理财小课堂。――向目标用户发放个人理财问卷。――在媒体上连续发表或播发个人理财方案。――经过产品创新带动个人理财业务。――让用户赢利。用户存款到期，介绍新存款种类，或能够增加收益存款组合。――依据用户性格特征，推荐不一样投资组合方法。――向用户提供不是一个产品，而是一个方案。2、银行卡业务营销――在目标用户范围内努力扩大发卡量。发卡不能盲目追求量增加，银行卡金卡目标用户是收入较高且稳定人群，一般卡目标用户是在银行有代理业务大型企业或政府部门。――用卡营销比发卡营销更关键。盲目发卡会造成睡眠卡增多，从而加大银行成本，所以银行卡营销要把关键放在提升持卡人用卡意识上。――联合促销。和大型商家、宾馆和影响力较大企业或单位联合，设计和发行联名卡、专用卡，并联合开展刷卡优惠等活动，刺激大家购卡、用卡主动性。――无偿服务。在发卡过程中根据用户分类，分别实施上门送卡、短信通知、邮寄资料等无偿服务，降低用户在办卡和用卡过程中障碍。――让持卡消费者直接感受增值。定时送礼品给持卡人；每一个新卡种投放时，全部产品全部有一定时限优惠行为；对能够给银行带来较大收益用户实施免年费做法。

上面叙述关键是针对个人业务，不过具体活动，我认为不是短时间就能够得到巨大结果或效益吧，这跟产品宣传，服务，地域习惯等方面相关。在前面给你那个策划中就有51节营销方案，你能够再看看，而且我相信你们行也制订有周期性营销活动。用户推介会，用户答谢会，新品展示，VIP活动等方法。

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>��~��|�布署，结合本单位实际，编制具体实施计划，提出明确工作方法。要动员各方力量共同参与亲密配合，做好服务支撑保障，营业窗口大力营造银行代扣推广宣传气氛，除了拉宣传横幅、放置广告牌，还要安排专员在营业大厅现场进行宣传，做好用户咨询和解释工作，确保取得实效。3.新闻宣传。统一宣传时间和宣传方法、统一宣传资料，树立良好整体企业形象。充足利用多种媒介大力宣传“电费银行代扣，让您足不出户轻松缴费”相关专题。4.活动总结。为掌握各单位活动动态，按月编制“电费银行代扣，让您足不出户轻松缴费”专题活动简报，并将相关活动照片、简报及活动优异事迹定时公布。5.激励机制。（1）建立奖励制度，调动职员主动性。设置专门奖项，奖励在促进银行代扣电费业务工作中表现突出优异集体和个人，提升相关单位尤其是营业窗口人员对此项工作关键性认识，从而深入调动职员工作主动性和主动性，在企业内