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文档简介

旅游市场Tourismmarket第五章2旅游市场的细分SUBTITLE第二节3

一、旅游市场细分的定义

所谓旅游市场细分是指旅游企业根据旅游者群体之间的不同需求把旅游市场划分为若干个分市场，从中选择自己的目标市场的过程。市场细分并不是根据产品而是根据旅游者群体进行的分类。旅游者的需求特征、购买动机和购买行为等方面的差异性是旅游市场细分的理论基础。第二节4

二、旅游市场细分的作用目标市场确定后，旅游企业便可以有针对性地进行促销。这样不仅可以避免盲目促销而造成浪费，还能加大促销成效。（三）有针对性地开展促销旅游企业在选定目标市场后，便可以根据目标受众的需求及特点，有针对性地对自己的产品或服务进行开发。（二）有针对性地开发产品对旅游市场进行细分，有助于旅游企业分析各细分市场的需求特点和购买潜力，从而依据旅游供给和经营实力有效地选定适合自己经营的目标市场来增加销售量、扩大市场占有率。（一）有助于选定目标市场SUBTITLE第二节5

三、旅游市场细分的标准

以人口属性为标准细分是按照人口变量如年龄、收入、教育程度、职业、性别、宗教、家庭规模和社会阶层等来细分旅游市场，这些变量往往易于识别且便于衡量，是实践中比较常用的旅游市场细分标准。（一）人口属性SUBTITLE第二节6

三、旅游市场细分的标准以地理环境为标准细分是按照旅游者所在的地理位置及其他地理变量（城市、农村、地形和气候等）来细分旅游市场，这一标准相对比较稳定且容易分析，是大多数旅游企业采取的主要标准之一。（二）地理环境SUBTITLE第二节7

三、旅游市场细分的标准以心理因素为标准细分是根据旅游者的生活方式、消费习惯、生活态度、性格和兴趣等来细分旅游市场。例如，生活保守的人胆小，不愿意接受新鲜事物，他们通常会选择一些安全、有保障的近距离旅游；性格开朗的人，热爱生活，对新鲜事物有强烈的兴趣，新开发的热点景区往往是他们旅游的首选。（三）心理因素SUBTITLE第二节8

三、旅游市场细分的标准以购买行为为标准细分是根据旅游者对旅游产品购买前后的各种行为，具体包括购买动机、购买频率、购

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