物业管理每日每周每每季每年的工作要求_第1页
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RevisedbyBLUEontheafternoonofDecember12,2020.物业管理每日、每周、、每年的工作要求(1)查小区内是否有违章行为(有无乱搭、乱建、违章装修，墙壁有无乱涂、乱画、张贴广告，有无乱摆摊贩)； (2)小区内是否有不安全隐患(房屋是否出现严重破损，消防通道是否被堵，室外输电线路是否完好，有无乱拉乱搭，内有无可疑人员活动)； (3)小区内环境与卫生是否符合标准(树木花草有无损坏，房前屋后，公共场圾桶是否倒请，有无乱停放车辆，乱晾晒衣物，有无影响正常休息的噪声源)； (4)基础设施是否完整(道路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，路口拦护栓，路障是否完好，娱乐设施有无损坏)。2.收缴业主(住户)管理费、各项规定费用；3.接待业主(住户)来访和处理有关物业管理的投诉；4.解答业主(住户)提出的有关物业管理业务咨询；6.做好工作日记(内容为：记录每天完成的工作，发现和处理问题，上级领导的指示，急待解决的事务，住户投诉等)。7.整理内务(包括打扫办公室；整理文件、资料图书报刊；清洁整理办公桌、椅及其他办公用具等)。1.走访住户(内容：与住户交换物业管理意见，了解住户有什么困难和需要；况，包括：户主、年龄、职业、工作单位、单位和住家电口结构，掌握住户产权归属和变更或租户的变更，住房的户型变化、结构、质量现状、保养和维修状况)；3.检查公共设施是否完好(内容包括：电梯运行是否正常；楼道、过道、梯间通行的物品和危险品、有毒物品；公共照明是否完好，配电箱，水表设备是否有破损，小区内信报箱是否有破损)，发现问题应及时处见。5.整理物业管理资料、档案、对发生异动的(包括：房屋产权变动、承租户变动、管理费变动)作出修改；6.与有关单位联系，交换情况一次(包括：居委会、派出所，房屋产权单位等)，如有重要情况须用书面报告和反映；7.办公室大扫除一次(包括：窗户玻璃、屋面、墙面和各种办公用具的清洁整理)。1.组织检查小区内消防设施(包括：消防栓、水源、灭火器、消防桶、高层楼宇的消防报警设备、消防通道等)是否完整无缺，能否正常使用，发现问题及查化粪池、下水道有无淤塞，发现问题及时组织有关项规费，并编制季度报表；清查是否有漏收、错收；采取措专刊，宣传表扬小区内的好人好事和新风尚，指出小区内存

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