洗车管理制度7篇

第第页洗车管理制度优秀7篇在充足活力，日益开放的今日，许多场合都离不了制度，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。到底应如何拟定制度呢？这次帅气的我为您整理了洗车管理制度优秀7篇，希望大家可以喜爱并共享出去。洗车管理制度篇一第一章、作息制度一、公司上班时间为8：20～17：30，值班人员上班时间为8：20～18：00.二、每月休息日2天。三、考勤统计及评价。1、公司综合部负责每月度考勤统计表。2、考勤奖惩方法。洗车人员考勤严格依照公司考勤管理制度执行，若有违反考勤制度进行将进行惩罚。第二章、员工礼仪一、员工上班时间必需着工作服和佩戴工作牌，工作服必需乾净洁净。二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。四、有客户来洗车或咨询时，立刻热诚接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“感谢您的光临”。五、顾客车上的'任何物品，不能动、拿，违反者开除。六、不得与顾客发生争持，碰到不能处理的问题应适时通知主管。第三章设备工具使用、采购、申领一、每月25日前洗车主管将下月的洗车用品汇总制表，上报公司进行采购，紧急物品价格在200元以内，精品主管可先行采购再凭相关票据报销。二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必需定时检查及维护，发觉问题应立刻通知洗车主管。三、发到个人手里的工具应保管好，工具正常使用期限内损坏或丢失，再申领时费用从个人工资中扣除（依照工具折旧进行赔偿）。第四章岗位设置一、洗车场设三个岗位：洗车主管兼（美容工）、贴膜工、洗车美容工。二、洗车主管负责洗车场的日常管理工作兼美容工。三、贴膜师傅负责贴膜工作，在闲暇时帮助洗车工作。四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。第五章洗车流程一、客户车辆来洗车场区域后洗车人员将进行洗车预约登记，而且要求公司各部门相关工作人员将车辆开到合适的待洗位置上，按秩序进行清洗。二、车辆经机洗完毕后，洗车主管（驾驶证）将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭，并适时告知服务前台工作人员。三、洗车主管应在每天下班前报送当天洗车数量及质量精品销售员每天认真核对洗车数量，同时在下班后统计好洗车表上交给精品销售员做日报表。洗车管理制度篇二一、店长职责1、自动与顾客交流，保持友好相处关系，找寻机会介绍。2、承当美容，装璜等技术方面的工作责任。3、做好店内技术培训，劳纪，卫生及工具保养、保管。4、开发新技术，争取同行业树立典范。二、员工职责1、遵守公司各项规章制度。2、顺从主管工作布置，圆满完成各项工作任务。3、必需严格按部门工艺程序施工作业。三、安全管理1、主管对参加本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任，保证做到“防火、防电、防水、防盗”。四、劳纪管理1、员工必需遵守公司上下班时间规定，如需请假，须经主管确认批准，否则视为旷工。2、员工上班期间内不得打架，饮酒，戏闹，说脏话，由主管进行监督考核。3、不得与顾客有不礼貌言行，经发觉加重考核。五、卫生管理1、本部门责任区内每日布置员工进行清洁整理，对每次责任区内施工完毕后应适时清理。六、评比考核1、每月对全部员工进行技能考核，按成绩进行排名。2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。3、违反本部门规定中任何一项，分别斟情予以惩罚。注：其他未尽事项，依据公司相关管理规定执行。增补：一、洗车规范1、洗车前，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适合清洗的情况，如有适时改正或记录。2、冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。3、冲洗第一遍后，使用洁净的泡沫和洗车液，擦试车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾完全分开。4、经洗车液清洗后，冲洗人员再次按步骤2要求进行冲洗。5、泊车员待冲洗洁净后，将车辆移出洗车位。6、擦车人员使用洁净乾净的毛巾擦净车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾安全分开。7、内部对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净。如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。8、洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交保管员。二、车辆洗净标准：A前挡玻璃及全部门窗玻璃干净无污物B车身表面无可用毛巾擦去的污物C内外反光镜光亮且外观不滴水D钢圈无可用毛巾擦去的污物E前烟灰缸、方向盘清洁F地毯拍打去尘（需要时）三、十要十不准A、十要1、清洗服务要致谢2、安装维护和修理要适时3、咨询服务要微笑4、上门服务要按时5、言谈举止要文明6、服装鞋帽要乾净7、对待客户要真诚8、解决问题要彻底9、工作作风要快速10、爱惜企业要同心B、十不准1、工作场所不准大声喧哗2、上门服务不准迟到拖延3、预约咨询不准模糊不清4、服务规范不准执行有偏5、同事之间不准嬉闹打骂6、工具携带不准丢三落四7、在客户家不准任意乱动8、对待问题不准推诿扯皮9、车辆工具不准乱停乱放10、信息传递不准遗漏耽搁四、认真落实考勤制度是加强公司管理的紧要构成部分，也是提高工时利用率贯彻“各尽所能，按劳调配”的依据。当班主管负责每日考勤。每月考勤记录为当月1号至月末。考勤管理如下：1、洗车行员工每天上班时间为：早上8:00至晚上18:30；如中午（指夏天12：002：00）工作不忙时可布置轮休一小时，布置轮休表要提交到办公室；2、员工请假应先填写请假条，当班管理员签字同意后方可离店，假条交办公室备案；3、员工因急事、急病来不及请假的，应提前一个小时向主管口头告假，经批准后在事后补办手续；4、凡规定的到岗时间没报道，事先又无办理请假手续者，按迟到论处；5、凡未到下班时间已提前离岗，且事前未向管理人员请假或请假未被批准者，予以早退处理；6、凡事先未办理请假手续，又无故缺勤或请假未准私自休假者按旷工处理；7、无正当理由连续旷工两天或一个月累计旷工五天、年累计旷工十天，公司将立刻解除劳动合同，并不予以经济弥补；8、员工应以出满勤、干满点，提高工作效率为基准。如确因工作需要在休息日加班加点者，应全力搭配领导布置。事后可由管理员布置补休。员工有病请假，须区级以上医疗单位证明，写‘请假单’三天以内（含）由部门主管批准，三天以上由车间主管批准，七天以上报总经理批准。病假期间予以计算基本工资，取消加班工资、当月全勤奖金和当日其他奖金；9、员工请事假应说明理由，并写‘请假单’两天以内（含）由主管批准，三天以上由经理批准，七天以上报总经理审批。全月累计请假2次以上含2次，扣发当日基本工资和全部奖金以及当月全勤奖金；10、员工在当月考勤中显现了缺勤现象（迟到2次以上、早退2次以上、请假2次以上、矿工等）一律扣发当月全勤奖。员工全部缺勤记录表一律交管理员签字并转交办公室备案；11、全部请假人员在假期结束之后，必需返回公司，在24小时之内向上级领导消假，否则按旷工论处。12、全勤工资标准一律设定为100/元月，洗车管理制度篇三第一章、作息制度一、公司上班时间为7:30~19:30（3月1日―11月30日），9:00~17:30（12月1日―2月28日）。二、每月休息日3天。三、法定节假日同公司《员工手册》四、考勤统计及评价1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。2、考勤奖惩方法。①迟到。迟到0~30分钟扣5元，迟到30~60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。②早退。早退10~30分钟扣5元，早退30~60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。③旷工。旷工一次扣20元。④请假。请假半天扣10元:请假一天扣10元及当日奖金⑤请假超期。一天扣20元。第二章、员工礼仪一、员工上班时间必需着工作服，工服必需乾净洁净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。四、有客户来洗车或咨询时，立刻热诚接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“感谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争持，碰到不能处理的问题应适时通知洗车主管。七、凡与顾客发生争持的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。第三章设备工具使用、采购、申领一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必需定时检查及维护，发觉问题应立刻通知洗车主管。三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。第四章岗位设置及奖金方案一、洗车房设四个岗位:洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。二、洗车主管负责洗车房的管理工作。三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。五、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。六、奖金方案岗位名称基本工资奖金备注洗车主管800元2.2元x月台次/擦车人数享受新年、中秋节每次每人100元的过节费。洗车工150元2.2元x月台次/擦车人数机器管理员1000元月台次x0.15元收银员600元月台次x0.2元七、新聘请员工头三天为试用期，不发任何工资，试用合格从第四天起计发工资。第五章洗车流程一、车辆来厂后机器管理员将洗车价格及相关事项告知顾客，要求顾客将车开到合适的`位置，并开具三联《销售单》；红联、绿联交顾客作为交款依据。二、车辆经机洗完毕后，洗车主管及洗车工将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭，同时告知顾客拿《销售单》到交款处，交洗车款。三、收银员接到顾客销售单应询问顾客是现金还刷卡（会员卡）结帐，现金结帐收银员收取现金后，应在销售单上签字，并将绿联交顾客，顾客要求开发票的按受到的金额开具发票；刷卡结算的应打印销售小票并要求顾客在小票上签字，同时将销售绿联及小票副联交顾客，洗车工凭销售单（绿联）上收银员的签字放车，由于洗车工的疏忽导致跑单的，一次扣洗车工20元。四、收银员每天认真核对洗车款，分清现金消费、刷卡消费和洗车卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对，同时作好洗车房的日报表。五、洗车房为长期洗车的顾客供给会员卡及洗车优惠:1、优惠卡价值300元，可洗车20次，每次15元，本卡一年内有效，超期后充值后可连续使用。2、贵宾卡价值600元，可洗车40次，每次15元，本卡二年内有效，超期后充值后可连续使用。洗车管理制度篇四一、目的为了保证驶出本施工工地的车辆清洁，做到驶离的车辆车轮车身不带泥，特订立本制度。二、适用范围本制度适用于江苏南资环保科技有限公司成品检测车间、1车间、成品检测车间附房工程进出的全部车辆。三、职责1、洗车由专人负责。全部车辆均需到门口固定洗车点洗车，任何个人不得私自接水洗车。2、洗车人员应本着节省用水的原则，洗车时要严格掌控用水量，禁止用水直接冲洗地面。四、洗车步骤1、洗车时，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适合清洗的情况，如有适时改正或记录。2、冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。3、冲洗一遍后，使用洁净的泡沫和洗车液，擦拭车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的。毛巾和擦拭车身的毛巾完全分开。4、经洗车液清洗后，冲洗人员再次按上个步骤要求进行冲洗。5、擦车人员使用洁净乾净的毛巾擦净车身表面。五、现场车辆驶出冲洗制度1、施工现场重要大门口配置有效的冲洗设施及充足的水源。2、配置专职冲洗人员，执行值班冲洗进出车辆。3、全部驶出大门的车辆，必需接受冲洗，经门卫检查洁净后方可驶出场外，严禁拖泥带污车辆驶出场外，影响周边的环境卫生，造成城市道路污染。4、必需排水畅通，应常常清理疏浚，保持畅通，排水沟槽应接通市政管道，场地不得积泥积水。5、加强进出车辆的冲洗管理，严禁车辆未经冲洗驶出场外，严格执行冲洗车辆责任制。六、车辆洗净标准1、前档玻璃及全部门窗玻璃干净无污物。2、车身表面无可用毛巾擦去的污物。3、内外反光镜光亮且外观不滴水。4、钢圈无可用毛巾擦去的污物。5、车辆轮胎不得有混凝土泥浆、杂土等污物，轮胎必需清洗至留出清水，否则不可离开现场。七、违规惩罚1、由守卫部、工程设备部和质量办负责院内巡查，发觉私自接水管、打水洗车的人员要立刻制止，并记下车号，予以口头警告。犹如一辆车发觉第二次私自洗车，没收洗车器具，并罚款50元。2、车辆未经冲洗驶出场外，车轮拖泥带污，影响周边的环境卫生，造成城市道路污染，记下车号，报项目部对其车主进行100元/次的罚款，同时对值班冲洗人进行50元/次的罚款。编制:南京市第八建筑安装工程有限责任公司洗车管理制度篇五尊敬的县建设局领导：现位于红河南路xxx号与xxx号之间有一片县政府已征收的空地，目前有相近居民在此空地上种菜，为了更好的响应城乡清洁工程及便利入县城的`车辆的车容乾净，削减县城尘土污染。因此，本人想把此地硬化后利用它设个简易的临时洗车场，以谋份解决生活困难的职业，本人深知此地属于政府已征收地，因此郑重作如下承诺：1、一旦政府建设需要此地或另有其它用途时，本人将无条件立刻撤离，绝不给政府的规划及建设工作带来任何的影响。2、严格依照建设部门的要求处理好污水的过滤排放。3、保证顺从城管执法人员的管理，保持场地清洁卫生，不影响周边群众休息。4、望相关领导们研讨决议后能予以批准特此申请申请人：洗车管理制度篇六公司员工车辆日益增多，常常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增添也会影响到洗车的质量，从而影响客户满足度并增添售后运营成本，因此订立以下制度规范洗车事宜。一、免费洗车只对在本厂维护和修理的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗（除当天有过有偿维护和修理的车辆），如发觉洗车票中有本公司员工的车辆（当天无有偿维护和修理），一律不计提成，对洗车组人员每人处以50元/车。三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。公司车辆在清洗时要遵从洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立刻移出洗车区，不得堵塞交通。四、对于客户来店只要求洗车的，SA有权拒绝客户的要求，但必需做好相应的解释工作。对保养或维护和修理车辆，客户本次未要求洗车的，SA一律发放一张洗车票，客户可依据本身的时间自行开车来店洗车。五、各主管、SA要严管手中的洗车票，不得任意将洗车票交于非维护和修理车辆的车主，发觉此类情况，每次考核100元。洗车票上须注明车牌、日期、是否维护和修理、开票人，开票人必需是SA或钣喷主管的`签字，否则无效，如发觉假冒他人签字的行为，考核100元/次