质量手册IATF16949新制订

质

里

手

册im

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目录

标页码

章节识别的过程

题

封—

面

修0

订

记

录

书1-7

目

前8

颁9

布

令

质10

量

方

针

企11

业

概

况

管11

1理

•原

则

范12

围

2

与

,

应

用

引12-13

用

标

3准

*、术

语

和

定

义

组14

4织

环

境

14

解

组

4.1织

及

环

境

714

解

相

关

方

4.2的

需

求

和

期

望

714

解

相

关

方

的

需

求

和

期

望-

补

充

确14

定

质

量

笆

4.3

理

体

系

范

围

确14

定

质

量

管

理

体

系

范

围-

补

充

顾14

客

特

殊

要

求

质14-16

量

管

理

4.4

体

系

及

其

过

程

组16

织

应

按

标

准

建

”.、

实

施、

保

持

和

改

进

管

理

体

系

产17

品

和

过

程

样

性

产17

品

平

安

外17

包

过

程

必17

要

时

领18

5导

作

用

领18

导

作

5.1用

和

承

诺

总18

则

企18

业

•zte.

贝

Ml领导作用

任

过18

程

效

率

过18

程

全

部

者

以18

顾

客

为

关

注

焦

点

标页码

章节识别的过程

题

方18

5.2

针

质18

量

方

针

的

制

定

质18

量

方

5.2.

针

2

的

沟

通

Ml领导作用

组18

织

的

角

色、

5.3

职

主

贝、

和

权

限

组18

织

的

角

色、

职

责

和

权

限-

补

充

产18

品

要

求

符

性

和

订

正

措

施

6策18-19

划

应18-19

对

风

险

和

6.1

机

遇

M2策划

的

措

施

确18-19

定

需

处

理

的

风

险

和

机

会

策18-19

划

和

处

理

方

案

风18-19

险

分

析

应18-19

急

支

酉己

质18-19

量

目

标

及

6.2其

实

现

的

策

划

质18-19

量

目

标

策18-19

划

和

实

施

质18-19

量

目

标

及

其

实

现

的

策

划

的_

补

充

变18-19

更

6.3的

策

划

7支19

•持

资19

7.1

源

总19

则

人19

员

基19-20

础

设S1基础设施管理

施

工19-20

厂、

设

施

和

设

备

支

酉己

过20

程

和

运

行

的

环

境

过20

程

运

行

环

境-

补

充

监

视

和

测20-22

旦

里

资

S2监视和测量资源管理

源

总

20-22

则

测

量20-22

系

统

分

析

测

量

20-22

溯

源

校

准/

验

20-22

证

记

录

标页码

章节识别的过程

题

试20-22

验

室

要

求

内20-22

部

试S2监视和测量资源管理

验

室

外20-22

部

试

验

室

组20-22

织

的

学

问

7.2实S3人力资源管理22-23

力

培22-23

训

在22-23

职

培

训

思,T*r.22-23

7.3

识

22-23

识-

补

充

员22-23

工

激

励

授

权

沟23

7.4

通

形

成

文

7.5件23

的

信

息

总S4文件记录管理23

则

质23

旦

里

管

理

体

系

文

件

质23

量

手

册

创24

建

7.5.

与

2

更

新

形24

成

文

件

7.5.

的

3

信

息

限

制

id24

录

的

保

存

工24

程

7.

规

范

8运

25

行

运25

行

8.1策

划

和

限

制

产25

品

和

服

8.2

务

的

要

求

顾25

客

沟

通

C1市场营销

顾25

客

沟

通-

补

充

顾25

客

沟

通-

培

训

产25-26

品

和

服

务

C2报价及项目确定

要

求

的

确

定

产25-26

品

和

服

务

要

求

的

确

定-

补

充

产26-27

品

和

服

务

要

求

的

评

审

C3订单管理

产26-27

品

和

月艮

务

要

求

的

更

改

产27-28

品

8.3C4过程设计和开发

和

服

务

的

设

计

和

开

发

标页码

章节识别的过程

题

总27-28

则

设27-28

计

开

发

的

策

划

多27-28

方

论

证

方C4过程设计和开发

法

设27-28

计

开

发

策

划-

培

训

产27-28

品

设

计

技

能

设27-28

计

开

发

的

输

入

制27-28

造

过

程

设

计

输

入

特27-28

殊

特

性

设27-28

计

开

发

的

限

制

监27-28

测

设27-28

计

开

发

确

认

样27-28

件

支

酉己

产27-28

品

批

准

过

程

设27-28

计

和

开

发

的

输

出

制27-28

造

过

程

的

设

计

输

出

设27-28

计

开

发

的

更

改

外28-29

8.4S5选购

部

供

应

过

程、

产

品

和

月艮

务

的

限

制

总28-29

则

总28-29

则-

补

充

供28-29

应

商

选

择

过

程

顾28-29

客

提

定

的

供

货

来

源

限28-29

制

类

型

和

程

序

限28-29

制

类

型

和

程

序-

补

充

法28-29

律

法

规

要

求

供28-29

应

商

质

策

管

理

体

系

要

求

产28-29

品

嵌

入

式

软

件

供28-29

应

商

监

测

28-29

方

审

核

供28-29

应

商

开

发

供28-29

应

商

质

量

管

理

体

系

开

发

标页码

章节识别的过程

题

供28-29

应

商

绩S5选购

效

开

发

外28-29

部

供

方

信

息

外28-29

部

供

方

信

息-

补

充

生30-31

产

和

月艮

8.5

务

的

供

应

生30-31

产

和

C5产品制造

月艮

务

供

应

的

限

制

限30-31

制

支

配

标30-31

准

作

业-

操

作

作

业

指

导

书

和

可

视

化

标

准

作30-31

业

打

算

验

证

停30-31

机

后

验

证

全31

面

生

产S6设备管理

维S7工装管理

护

生31-32

产

工

装

和

生

产、

试

验

检

验

工

装

和

设

备

的

管

理

生32

产

支

配

标32

识

和

可

追

溯C5产品制造

性

顾32

客

或

外

部

供

方

的

财

产

防32-33

S8产品防护

护

交33

付

A1

活

动

月艮34-35

务

信

息

C6产品交付

反

C7顾客反馈处理

馈

与34—3

顾5

客

的

服

务

协

议

更35

改

限

制

更35

改

限

制-

补

充

应35

急

过

程

限

制

产35-36

品

和

月艮

8.6

务

的

放

行

产35-36

品

和

服

务

放

行一

补

充S9产品和服务的放行

全35-36

尺

寸

和

功

能

试

验

外35-36

观

项

目

外35-36

部

供

应

产

品