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第一章绪论1.1研究背景近几年来,伴随着人们经济水平的提高,他们的购房需求也随之增大,因此房地产中介这个行业应运而生。人们在购房时,需要了解房地产相关的信息,并对相关信息进行咨询和评估,房地产中介就是通过提供相关信息起到一个中间服务的作用。从更大层面来讲,房地产中介服务的作用也不仅仅局限于提供信息,它所包含的内容贯穿于房地产行业的整个过程,涉及了从开发、建设和销售等多个环节,这就使得其越来越多功能化,其中的业务也随之增多。从最开始的信息咨询和评估,到后来的营销策划和销售,再到最后的经纪与按揭服务,这些业务房地产中介服务都有涉及。本文中所研究的“S房地产公司”房产中介就是我们口中的主要销售存量房房产经纪公司。在房地产市场中,各房地产公司也是通过房地产中介服务来达成合作的。这可以有效地提高房地产流通率和购房效率,购房成本也会有一定程度的降低。S房地产公司是房地产中介品牌,以前一直以二手房买卖为主,近几年因政策调控,二手交易市场份额直线下滑,加入BK平台后,一系列成交数据显示,新房成交额是二手市场的三倍,此时公司意识到要将主营业主转向新房项目,现就新房项目的市场营销策略展开研究。1.2研究的意义本文以S房地产公司为研究对象,基于4P理论和企业市场情况、房地产行业基本特点,对该项目市场营销进行了深入分析和讨论。在具体研究期间,重点分析了S房地产公司在售后管理过程中可能存在的一些问题,并进一步提出了具有针对性的市场营销战略优化措施,在为该项目优化自身营销策略提供参考的同时,也可以为其他房地产企业和提高房地产市场营销管理活动科学性提供参考。这篇文章中所提出的二期营销战略可以为房地产企业开展项目和制定营销策略提供参考,促使更多房地产企业意识到营销策略对自身营销的价值与重要性,从而提高对其重视力度。1.3国内外研究现状1.3.1国外研究现状由于房地产在我国还没有足够完善的营销体系,再加上有很少的文献资料来参考,这就导致国内的许多学者回去选择研究理论实践。1998年Duncan对美国租房需求进行深入研究后表明,政府的政策对房屋租赁市场有更大的刺激作用,房屋租赁市场要想长期稳定发展,就必须有更合适的宏观环境以及更强的工作流动性。GilChurchill(2014)则认为,互联网的诞生和发展丰富了原本的营销方式,为制定多样化的房地产市场营销奠定了基础。表示房地产企业可以在互联网的基础上开展网络营销工作,借助网络积极推广和宣传自身房源,促使更多消费者了解企业项目信息。RobertEKearney(2014)研究后表示,在房地产市场竞争期间,价格属于主要影响因素,而项目质量、影响力则是影响价格的主要因素,因此房地产企业可以通过强化自身项目质量与影响力的方式提高自身竞争力,获取更多利润。ClaudioRomano(2015)强调,可以通过房源信息和房源价格透明化的方式来提高消费者、投资者对房地产企业的信任与吸引力。1.3.2国内研究现状吴莹莹(2018)认为随着房地产市场的资金投入规模越来越大,房地产中介行业也迎来了更多发展机遇,但与此同时,也必须重视相应的风险问题,并结合国家政策来制定更加科学的销售管理体系,实现健康发展。韩学伟(2018)认为,购房者现如今在购房时有各方各面的需求,房产经纪人传统的线下信息中介服务已经无法满足购房者的要求,因此必须重视网络营销,并不断丰富网络营销模式下的服务体系。童生(2018)提出大量的"互联网+"房地产营销模式应运而生,社交平台营销模式之所以受到更多人的青睐,主要是因为它的信息互动性强。华洪(2021)认为尽管我国房地产中介机构纷纷提高了交易信息的透明度,也针对交易流程风险制定了科学的防范对策,但是消费者仍然“不买单”,这主要是因为消费者对我国房产中介行业的信心不足,消费者对房产中介的服务能力产生了质疑。周倩军,徐嘉盛(2021)通过将线下客户信息与微信公众号上的客户线上信息进行整合,分析客户访问深度与客户信息中的性别和年龄,来源渠道,需求信息等等,并深入挖掘了客户各项特征之间第一关联度,然后在此基础上进一步确定房产类型和消费者需求的权重值,以此来按照权重值确定应当推送给消费者哪类型的房产信息。1.4研究内容与方法1.4.1研究内容本研究一共分为五个部分:第一部分为绪论,阐述了研究背景、研究意义、国内外研究现状、研究内容及方法;第二部分为S房地产公司新房项目营销市场环境分析,简要介绍了S房地产公司,分析了其竞争对手,并展开SWOT分析;第三部分为S房地产公司新房项目营销现状及存在问题分析,主要存在品牌意识淡薄、产品差异性低、缺乏营销创新及营销组织不强的问题,主要原因为目标市场不明晰、产品定价不合理、渠道开发能力弱及促销手段不创新;第四部分为S房地产公司新房项目营销策略改进的建议,从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略提出了改进建议;第五部分为结论,对全文进行了总结。1.4.2研究方法文献研究法。本文通过学习营销方面的专业理论以及有关的文献、报告和专著,并找到了文献进行系统性的整理总结,深入分析专家的结论,找出适合本文的概念与理论,为之后的研究奠定基础。案例研究法。通过以上理论,经过分析后,将本文的研究对象选为S房地产公司,深入分析探讨房产中介营销策略的实施,并对阻碍公司发展的问题和困难进行分析,从而提出优化建议,进一步提出中介服务在存量房市场如何长期发展。市场调研法。为了使该论文具有真实性和客观性,必须有足够多的真实数据来支撑,这样得出的结论才具有可靠性。获取真实数据的渠道有很多,本文中主要通过访谈二手房市场工作人员和客户、搜集相关数据以及了解客户需求来获得数据。除此之外,归纳总结相关信息也是必不可少的步骤,这就需要使用到统计分析方法来得出有效结论。第二章S房地产公司新房项目营销市场环境分析2.1公司概况S房地产公司成立于2012年,起初业务范围主要以二手房买卖为主,2016年起,随着国家出台的一系列调控政策,加上疫情的影响,房地产市场日渐萧条,JB公司举步维艰,JB公司为寻求更好的发展,2020年JB公司决定以新房地产经纪联盟加入BK集团,正式更名为S公司,JB公司加入BK集团后,BK集团给予JB公司一系列的赋能,据BK集团总部数据分析,BK集团的营销收入中新房项目占比为75%,BK集团建议JB公司要把主营业务转向新房项目,JB公司也认识到必须开拓新房项目,才能在如此艰难的房地产市场里生存下来。2.2竞争对手分析2.2.1链家链家是我国房地产经纪行业中,第一个发起行业交易透明化标准的企业。2003年,链家提出“签订三方协议,保证不吃差价”,让消费者能够享受到透明公开的价格服务。2006年,链家首先同北京八大银行合作,共同推出交易资金监察和管理业务,保证消费者在进行二手房交易时不受资金安全风险的危害。2011年,链家首次提出将“真房源”作为开展生产经营活动的原则,并承诺只要在平台上发布的所有房源信息都具有绝对真实性。2012年,链家持续推广“100%真房源”守则,同时敢于“假一赔百”。2013年4月,链家对100%真房源继续深化。并在此基础上提出五项服务保障。同年,链家针对消费者给出四大服务承诺,承诺如果消费者买入的房屋被判定为凶宅,则企业以最高原价重新购入;承诺如果房屋存在的电磁辐射超出人体可接受标准,则企业以最高原价重新购入;如果购买的房屋被查封,则企业对消费者损失先行垫付;如果购买的房屋出现欠费情况,则企业对所欠费用先行垫付。2010年时,链家投资了5000万元来大规模建设IT信息并获得了不错的效果,实现SE销售流程的顺利开展,同时搭建能够收纳北京550万房屋的“楼盘字典”,保证能够及时有效地对房源进行管理。从2001年成立至今,链家以赤忱的初心诚信经营,在中国房地产经纪行业中获得了良好的口碑,荣获多个荣誉称号。链家构建了资金托管机制,能够有效把控风险。交易系统信息化方便用户和企业追踪交易各个环节,保证交易过程的安全性。将交易风险控制在可控范围之内,确保各方利益不被损害。2.2.2我爱我家我爱我家的突出优势是线下渠道资源相对丰富,门店经营效率较高。我爱我家门店总数超过3400家、员工近5万人,系统在录房源量突破2000万套,2020公司实现GTV约4000亿元。目前公司的经营模式以直营为主,2截至目前,我爱我家公司直营门店近2700家,加盟门店超过1900家,门店规模仅次于贝壳,2020年,我爱我家门店实现营业收入95.75亿元,未来三年全集团计划实现GTV总额1万亿元、总收入200亿元、门店总量达到10000家的目标。在2020年,我爱我家开启平台化发展模式,向“入口级多元化居住平台运营商”看齐,为外部其他各中介机构相关方筑造合作切口,高效连接房源与客户,实现房源的流通与联合销售,促进客户跨店交易,建立共享协作的经纪合作网络。然而,与在贝壳平台实施强有力的管理和控制不同,我爱我家重视尊重加盟的经纪和品牌,给予他们更高程度的品牌自主性,激发中小中介的积极性。2020年上半年SaaS加盟业务系统已在我爱我家投入使用,后续将逐步推广。作为平台化战略中重要的基础设施,SaaS加盟业务系统已率先在东莞投入使用并完成直营合伙、加盟体系并网,同时优化房客源数据,官网对接与推盘站建设等工作进入测试阶段,上线后将实现房源同步官网,更高效地支持店面作业管理;后续SaaS系统将应用到公司其他加盟城市,服务更多合作伙伴。2.2.3易居易居成立于2000年,随后紧抓新房代理行业发展机遇逐渐成长为代理销售龙头,2016年推出房友第三方经纪平台,积极拓展一二手联动与存量房经纪服务。目前,易居已经发展了易居营销、易居房友、克而瑞等特色业务,业务涵盖新房代理、经纪共享、房地产大数据应用服务,是融合了交易服务和赋能服务的平台。管理方面,房友将重心移至产品和规则,核心定位为搭建合作平台,让经纪人更具自由度;运营方面,核心为“友房公盘”系统,通过资源共享解决中小微经纪人对于房源的核心需求,为拥有房源的经纪人与拥有客源的经纪人提供交易市场,并通过信用机制、保证金制度打击虚假房源等不良现象;收费方面,严格禁止赚取中间差价,只可收取交易佣金的3%作为交易服务费。2019年易居房友完成1万+门店、3万个渠道和1万个社区的整体建设,目前平台覆盖80城22万小区8000万套房源。2020年7月,易居发布公告,宣布与阿里建立战略合作关系,易居和易居与阿里巴巴成立由阿里巴巴控制的合资公司(以下简称合资公司)后,将成为阿里巴巴在中国大陆唯一代表阿里巴巴从事房地产业务的商业实体。合资公司将建设以淘宝、天猫为核心的网上房地产营销平台公司,包括网上旗舰店、数字案例系统、房地产交易后的数字营销工具、提供市场服务、开发推出相应产品和系统,“打造航母级房产数字化平台”。2.3项目SWOT分析2.3.1优势S房地产公司的母公司BK集团作为互联网公司,现如今在市场中的定位是数据量最大,房屋信息储备量最多,拥有海量用户画像的全方位交易信息数据库,并且以“字典”形式展现给用户。BK集团企业结构目前呈现线上线下分离,但又相辅相成的关系。S房地产公司APP和链家分别主打线上和线下业务,并且实现了导流循环,其体系的闭合性和完整性也正是其保证垄断地位的商业壁垒。这意味着BK集团掌握着中国房地产交易市场大量房源和消费者行为信息,实现了流量垄断。2.3.2劣势不同于短视频、娱乐游戏行业,房地产交易本身是低频消费行为,无论是租房还是买房,消费者很难完成长期消费者的转变。而由于消费能力的限制,加上房产本身价值具有较强的不动属性(甚至依然上涨),市场中可以挖掘的潜在消费者数量其实也是有限的。并且这种情况适用于各个等级的市场。不同于拼多多在电商中通过抢断下沉市场的手段实现农村包围城市的目标,各个城市的房价本身是和城市的消费水平耦合的,房地产交易市场在金额的绝对值上并不会吸引价格敏感性的消费者。因此,在业务线不进行扩张的前提下,中介规模的快速庞大终究会在市场红利消失后面临竭泽而渔的窘境。根据BK集团研究院最新月报的统计分析结果,S房地产公司从2021年开始,二手交易业务线成交量一直保持下降趋势,2022年至今同比下降了40%,而BK集团50城存量房成交量直接折半。2.3.3威胁除此之外,依靠“诚信良心”的四字招牌吸引流量并不标志着流量战的胜利。而是因为流量战场的头部玩家还没有入局。当和自带流量的企业并行竞争时,BK集团便不具备任何优势。2021年,原来属于阿里巴巴生态旗下的天猫好房公司被易居吞并,而这其实可以变相理解为阿里正式投资入股易居,这样阿里巴巴就补全了“衣食住行”四大市场中的最后一环。而易居原本在线上代理平台板块功能较为缺失,但阿里的加入正意味着线上渠道的打通,并且阿里本身拥有完整的商业生态体系,这为易居打通线上流量和线下实体壁垒,构建自己的线上线下一体化结构提供良好的条件。根据易居当年年报显示,阿里巴巴入股易居后,易居的新房市场规模迅速增长,成销金额同比增长了298.1%,当前为1382亿元,而成交套数增长408.7%,当前数目为105433套。除阿里外,包括字节跳动完全控股的“幸福里”以及占有S房地产公司11.6%股份的腾讯集团投资的另一家新房交易平台“安居客”都将自己的目标对准了S房地产公司。从综合角度来看,BK集团自身曾经在房地产交易平台领域赖以生存的流量,技术、资本三大优势都荡然无存。2.3.4机会既然失去流量、技术、资本的优势,BK集团最后留存的武器就是品牌口碑和靠着互联网渠道抢先迈入房地产交易市场积累的用户和交易数据,这也是BK集团打赢商业壁垒保卫战的关键所在。S房地产公司目前虽然在流量总数上与阿里,字节相比没有优势。但凭借过去几年的品牌打造,其品牌认知度锁定了较高的用户黏度和高转化率。而字节和阿里虽然坐拥生态完整性带来的高流量,但转化率较低,使用者大多只是简单浏览,但并不会在平台上进行交易。以及S房地产公司已经积累的用户数据和经验模型,可以方便地对其他业务线进行拓展。比如提供相关增值服务例如家庭装修,家具贩卖等可以纳入到用户在平台交易的流程中的拓展业务线。上文已经提到,房地产交易本身是一个低频消费,且市场潜在交易量数额有限,因此S房地产公司应当寻求在此基础上为用户提供易耗品或者高频硬性消费类服务,例如家政服务装修等。2.4本章小结本章首先介绍了S房地产公司,对其竞争对手链家、我爱我家及易居进行了分析,最后展开SWOT分析。第三章S房地产公司新房项目营销现状及存在问题分析3.1S房地产公司新房项目营销存在的问题3.1.1品牌意识淡薄S房地产公司对品牌意识较为淡薄,认为自己企业当前对品牌的构建为时尚早,S房地产公司在营销构建过程之中,仍然注重市场营销,即进行推销,在项目选择理性等方面有了一定程度的忽视。在品牌处理方面,S房地产公司对其品牌的价值认知程度相对较低,更多体现的是一种片面性和风险性。对房产排名而言,更多地应该当成是一种价值观念和生活观念来进行经营。房地产品牌的构建,通过人性化等相关的因素,构建特定的“建筑空间”,为顾客提供更便捷,舒适以及更人性化的服务,它将实物作为自己的载体,有效凸显房地产公司在个性化以及现代精神等方面的服务理念,体现其价值的追求。从人性化内涵这个层面来看,要求能够体现建筑在布局以及空间等方面的特质以及功能,从各个细节方面彰显服务的理念。通过营销让顾客能够享受到人性化服务。品牌战略的制定并不是停留在某一行为或某一阶段之中,它是需要站在全局的角度上,从全方位进行构建,因此S房地产公司若要促进自己品牌效应的提升,提升自己在市场中竞争的力度,必须在品牌的构建之中有效融入营销等方面的理念,应以顾客的需求与愿望为导向,来竖立打造企业的品牌。S房地产公司目前所打造的品牌目标为品牌经纪公司,逐渐成为民众所认可和喜爱的国民品牌,当然品牌的构建与品牌的质量以及服务质量会直接关联,如果站在市场营销这个层面来看,和关系营销具有着极为密切的关联性。S房地产公司在战略制定过程之中奉行的是“对客户好”等方面的理念,注重交易营销的效果。通过构建S房地产公司的管理平台,为客户提供多个方面的服务,但是无论是从主观意识层面来看,还是从具备的客观条件来看,S房地产公司在关系营销体系构建之中还存在着一定的不足。3.1.2产品差异性低客户看假房源时,所消耗的时间每次平均为100分钟,而每套假房源所看的时间通常30分钟以上,平均看房的数量每次为六套,每个家庭单位时间成本230元/小时。假房源对社会资源的浪费是非常大的,在当前信息迅速发展的时代中,很多信息具有共享以及开放的特点,对竞争企业而言,这些信息往往就是较大的威胁。很多业主为了将自己的房屋租赁出去或销售出去,会和多家房产中介进行合作,这也导致了房源信息出现了众多的重复现象,如果掌握独家的房源信息,通过这种措施才能够在竞争中占据一定的优势。在流量方面存在着一定的下降,尤其是新用户的挖掘速度相对较慢。在房产经纪业内,S房地产公司拥有着较高的认知程度,但是从流量上涨幅度来看,出现了不升反降的现象,通过这些数据也可以表现新用户对其认知的程度相对较低,对于S房地产公司很多人还对其较为陌生。新用户的数量上升速度较为缓慢,同时欠缺对潜在用户的有效发掘体系的构建。3.1.3缺乏营销创新尽管S房地产公司已经具备一定的经营规模,但是针对当前营销快速发展的特点,在市场调研方面仍存在着一定的不足,很多情况下,都是通过一些兼职人员来完成网站的推广,尤其是全国统筹规划方面存在着较大的欠缺,各个城市在推广方面大都处于散乱状态,有时在同一家网站中,公司的好几个人员进行商谈合作,出现了撞车现象,这也导致了工作效率整体下降的表现。同时从合作成功的网站来看,存在的数量相对较少,同时产生的效果也不甚理想。在年度推广以及战略规划制定方面,S房地产公司还存在着一定的不足,因为在市场调研方面存在着不足现象,对S房地产公司网站的访问量以及品牌形象的树立产生了一定的负面影响。针对市场进行合理的调研,之后制定与之相关的营销规划,构建相关的监控机制等,在对营销成果以及进展情况进行评估时,不能仅仅依靠人员浏览或点击的数量或成交数量来进行评价,需要对客户心理进行有效地把控,制定合理化以及多元化评价指标,强化客户反馈机制的构建,重视网站的客观评价,针对网站评估指标,需要对相关数据信息实施分析,探究提升营销效果的策略,同时以客户实际需求为导向,对制定的营销策略及时进行调整和完善。3.1.4营销组织不强通过各大平台,S房地产公司发布了众多的招聘信息,对于经纪人学历门槛等并没有存在较高的要求,同时对工作年限的要求标准也相对较低,这也导致了在经纪人需求方面仅仅关注数量,在质量把控方面标准较低。对于房产经纪人而言开具的底薪相对较低,但是却对人员的整体素质有了较大程度的忽略,常常出现很多的违规操作现象,这对企业的形象树立会产生负面冲击。其次,从交易过程来看,也存在着一定的不规范现象,因为房屋买卖合同所产生的纠纷常常出现,S房地产公司很多项目所使用的片区是公司门店负责的小区,在销售过程中,S房地产公司主要是通过服务水平的提升以及相关的承诺来完成对顾客的吸引,而实际提供的服务显然在承诺之下,这些都会对顾客产生不利的影响,对S房地产公司口碑地树立也会产生较大的负面冲击。3.2S房地产公司新房项目营销问题的原因分析3.2.1目标市场不明晰2021年的S房地产公司步履维艰,既要面临房地产市场的链式衰退,同时考虑市场供给关系的变化,政策打压,信贷额度降低等客观原因,2021年的房地产市场经历了成交数据上的滑铁卢,市场几乎跌落至停滞状态,正式标志着房地产行业步入寒冬,而下游的二手房交易市场自然殃及池鱼。图3-1S房地产公司50城2020至2022第一季度二手房季度成交量走势在房地产中介发展过程之中,很多中介服务商都希望自己居于领先地位,在S房地产公司的高层之间,针对服务产品的营销模式还存在着一定的差异认知,欠缺明确的概念,同时针对客户满意度的理解也存在着较大的区别。在制定的营销策略中,并没有构建与之相关的实施安排计划。3.2.2产品定价不合理对房地产价格产生影响的因素众多,在多项因素综合的基础之上,最终对房地产的价格产生了决定性影响。在价格影响方面,各个因素所产生的影响程度存在着差异,这些也导致了房地产价格也会随着市场的变化而发生波动。在市场竞争领域之中,S房地产公司若要占据优势,必须能够有效结合市场的变化灵活制定自己的价格,在价格策略制定环节,S房地产公司使用的是传统定价模式,通过对定价环境的分析可以发现,技术参考的环节往往欠缺全面性认知,在市场调研方面力度也有一定的欠缺。受不同时期等因素的影响,房地产所存在的环境就会发生着变化,如果采用一套价格制定策略,肯定无法有效应对市场所发生的波动和变化。3.2.3渠道开发能力弱随着社会的逐步发展,顾客在购房思维与消费习惯等方面也存在着一定的变化,同时从营销渠道来看,顾客掌握的选择性也越来越广,在营销渠道开发方面,S房地产公司存在着一定的不足,同时对当前其拥有的营销渠道在维护力度方面还有较大的欠缺。在房地产营销过程之中,S房地产公司欠缺对营销渠道重要性的认知,比较注重传统的营销渠道,在这个过程之中,借助中间代理商完成了相关的营销,但是在联系方面往往处于松散状态。对其他营销方式的开拓存在着较大的不足。如针对南京房交会等方面的营销渠道,关注程度相对较低。没有充分利用这些营销渠道,完成自己经营业务的拓展。3.2.4促销手段不创新由于打破传统的营销模式,逐步向精准营销模式进行有效过渡。顾客在对房产信息了解方面,方式以及渠道都进行了有效的革新。在传统房源信息获取方面,多数情况下是通过纸质宣传、街头广告宣传等方式来进行,这种营销方式往往存在着较大的被动性,在主动参与性方面具有较大的欠缺。地产商品如果仅仅通过广告难以提升顾客的购买意愿,不能有效调动顾客的购买兴趣。S房地产公司虽然打破了传统营销的模式,从本质上并未做出较大改变。S房地产公司在当前房产信息推广方面主要是通过宣传页面等方式来进行,但是这种方式具有较大的盲目性,欠缺针对性,同时从信息收集方面也具备不全面的特点,在推广渠道方面有待进一步革新。这种方式虽然投入了较大的人力以及物力和财力,但是和期望的效果仍然存在着较大的差距,这也是引发其效率低下的原因所在。3.3本章小结基于上章的SWOT分析,本章发现S房地产公司新房项目营销存在品牌意识淡薄、产品差异性低、缺乏营销创新、营销组织不强的问题,分析其原因主要是目标市场部明晰、产品定价不合理、渠道开发能力弱及促销手段不创新。第四章S房地产公司新房项目营销策略改进的建议4.1产品策略改进以购房者为对象,通过对与之相关的数据分析,能够切实有效地掌握其购买方面的需求,进而将相关的附属产品通过打包的方式向购房者进行出售。如购买一层的客户,可以和一层花园进行捆绑销售,购买顶层的客户可以和天台进行捆绑销售,同时可以将车位和房屋进行捆绑销售,通过组合的方式可以完成将购买客户的灵活推荐,这样能够满足客户在各个方面购买的需求,提升客户对购买的满意度。S房地产公司通过自己构建的平台,能够有效掌握各类购房者在多个方面的需求,再通过产品打包的方式,能够满足在购房方面的需求,实现精准销售的目的。在当今社会中,随着科学技术的逐渐发展,S房地产公司要适应时代的发展,也必须把握时代发展的动脉,充分利用人工智能以及云计算等方面的技术,促进传统经营模式的转型,满足消费者在各个方面购买的需求,探究新的服务模式。结合上游以及下游企业之间的需求,构建良好的合作关系,形成良性的内生态环境。同时还可以利用互联网技术的优势,有效提升行业服务等方面的效率。S房地产公司应该结合市场发展的动态,充分利用自己所拥有的资源和互联网等技术的优势,把控好利润杠杆,促进商业以及业务等模式的创新。在核心业务上,S房地产公司中介持续聚焦、精耕重点小区和优质房源。众所周知,当前生活居住领域中,用户最为关心的问题就包括了小区地段、房屋升值潜力、居住体验等,对此S房地产公司中介通过大数据、云计算,以多途径多渠道,为用户持续输入优质的小区房源,满足用户居住和选购需求,从而实现业务量的增长。4.2价格策略改进S房地产公司在经营过程之中,主要是通过对经纪人服务佣金的赚取来实现利润的获取,从近几年房地产事业发展来看,因为其收入具有较为单一的性质,这也导致了企业存在着较高的经营风险,盈利的能力相对较低。从业务体系的构建来看,S房地产公司在该领域之中,虽然处于较为领先的地位,通过对服务模式的有效延伸,并且构建多元化价格服务体系,能够有效对企业经营的风险进行分散,提升其经营的安全性能。同时企业在主营业务体系运营过程之中,能够为其带来强有力的保障,促进自己经营利润的提升。S房地产公司在当前构建的业务体系基础之上,可以逐步向新兴产业进行拓展,通过这种方式可以缓解在经济市场所面临的竞争压力,同时也可以实现收益率的转型,如推出相关的金融产品、为顾客提供相关的金融服务等。S房地产公司可以有效利用自己构建的平台,通过开放的姿态完成更多经营业务的拓展,提升其盈利等方面的能力,提升其在市场中的拥有的地位。持续优化布局,在保持直营门店数量增长的基础上,提升门店竞争力和市场占有率。尤其是在核心区域的核心地段,进行门店的铺设,一方面为业务深耕做足准备,另一方则为市场占有奠定基础,与此同时优质的服务更让门店运营获得保障。4.3渠道策略改进S房地产公司的销售对象主要是买房客户,和客户之间构建良好的合作关系,通过客户的推荐可以为销售人员挖掘更多潜在的客户,有利于营销模式的拓展,提升销售的速度。完成房屋销售之后,S房地产公司注重售后服务,能切实有效提升客户的满意度,能帮助企业创造更好的口碑,借助客户宣传以及舆论导向等可以加快企业对外宣传的力度,完成更多新客户的挖掘,提升销售成单的效率,同时对老客户可以给予相关的优惠措施。S房地产公司在销售过程中,有效发挥了网络营销渠道的价值,通过相关网站的构建、房源信息的推送等加大了宣传的力度,构建了视频销售等网络系统。S房地产公司中介通过服务能持续推动服务体验的升级,带动客户满意度的不断提升。线下门店中,S房地产公司中介专业的经纪人为用户带来周到、专业、高质量的服务,使用户在第一时间内获得想要的信息和服务。线上平台中,S房地产公司中介的专业经纪人第一时间提供咨询应答服务,使用户的满意度不断累积,从而为品牌优质形象的建立产生重要作用。微信营销,服务包含了多项内容,如楼盘情况的介绍、周边拥有的配套措施、房贷计算、楼盘动态信息、留言板等,借助微信网站等相关的服务,可以实施三维户型鉴赏等方面的业务,同时还可以帮助客户完成贷款计算等方面的服务,整体界面的设计易用易懂,在进行销售过程中是其中重要的辅助工具,具有较为人性化的设计,能切实有效满足各个类型顾客看房的需求,能帮助营销人员掌握相关的策略。因为微信在当下社会应用极为普遍,因此具有极强的交互性,在和客户实施交流的过程中可以推出相关的优惠措施,包括抽奖模块等,用户可以多次进行参与,同时可以相互分享,有助于良好口碑的构建。4.4促销策略改进随着项目的发展,该项目的推进过程包括:市场预热期、开盘强销期、持续销售期和尾盘清理期。不同的推广阶段可以采用不同的战略。营销预热阶段的营销战略。因为这个工程才开始动工,所以并没有多少人知晓。所以,该阶段的营销战略应该能达到广告宣传的效果,提升品牌形象、提升品牌形象、招揽大客户、树立品牌形象。这个主题一定要有代表性,能深入到消费者的心中,并不能代表整个工程。不能光靠营销中心,要主动出击。可以在固定的外展点、商业区巡展,以及在人群密集的地点进行分布,通过网络宣传进行补充推广。全力以赴营造楼市的动力,为开盘做好铺垫。开盘时的促销策略。这个阶段的目标是在预热期进行推广。在开业当天,我们可以利用各种促销活动来吸引大客户。利用各类媒介及平台进行广告宣传,营造高品质品牌的热销及销售成功的愿望。在与现有的主要客户保持良好的合作关系的基础上,积极的购买新的大客户,确立并巩固其在市场中的地位。最大程度地提高主要客户对开发商的推广意识,并增加订户数量,提高签约率。持续的销售周期的推广战略。这一阶段的推广主要是为了之前的销售和继续的销售。在各种分销方法和分销工具的早期阶段,保持可持续的销售率并不断增强公司对消费者思维的印象,增加销售额并

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