【软件项目管理探究的国内外文献综述7500字】

软件项目管理研究的国内外文献综述目录TOC\o"1-2"\h\u4321软件项目管理研究的国内外文献综述 1119881.1软件开发项目管理国内外研究现状 16531（3）国内关于软件质量管理体系方面 2185761.2项目管理研究现状 4307331.3汽车行业项目管理研究进展 5219791.4文献评述 620746参考文献 71.1软件开发项目管理国内外研究现状通过对国外文献的分析，国外学者对软件质量理论进行了大量的研究，国外软件质量管理理论的应用还处于初级阶段。例如，《CMMI1.1版》公布于2002年，《CMMI1.2版》公布于2006年，《CMMI1.3版》公布于2010年，最新的发展模式公布于2018年。对于软件质量研究的必要性，TomasP（2013）等认为质量管理差的项目一定是失败的项目，质量认为软件是生命。在项目质量管理方面，国外早就提出了很多成熟的理论。1950年年费根鲍姆提出了TotalQualityManagement（TQM）理论，JosephM.Juran提出质量问题只有20%是技术造成的，剩下的80%是质量不足造成的质量管理，并提出了工作区分。美国质量管理专家戴明向公众介绍了PDCA循环模式，提倡质量改进的连续性。20世纪90年代，ISO制定了ISO9000质量体系，这是国际软件行业普遍引用的质量标准（ISO，1991）。美国项目管理协会PMI编制了项目管理知识系统PMBOK指南，根据ISO要求每四年严格更新一次，是目前世界上最权威的项目管理指南（卞学平，2019）。与此同时，美国卡内基梅隆大学创立并推广了软件能力成熟度模型集成（CMMI），将主要用于软件开发的软件团队的成熟度水平划分为5个连续上升阶段。面对软件工程与多学科相结合的复杂场景，快速发展、日益复杂的软件项目的过程改进具有很强的适应性和灵活性。在项目质量管理实践中，DemingPaulineTeo（2018）等将质量管理和信息安全管理视为项目成功的主要决定因素，在569个建设项目中搜索信息，分析质量和安全。审查数据后得出结论：人为错误是项目质量和安全问题的主要因素，人们工作的组织和项目环境不好，导致人为错误的频率增加。Tayntor（2010）研究了6西格玛在软件行业的质量理念和质量管理工具的适用性，6西格玛认为，如果企业能够将错误率控制在3.4ppm以内，就能几乎完全满足用户的需求。另外，通过对低于6SIGMA规范的项目的定义、规划、分析、控制和改进过程，可以提高项目质量，并分析了在软件开发过程中可以基于6SIGMA理论构建和应用6SIGMA管理工具。流程、敏捷开发流程、遗留系统的优化和重组等对促进IT部门的整体绩效和软件产品质量的评价和改进起着积极的作用。在质量评价领域，国外也进行了大量的实证研究，AlbertPlugge（2013）等公司认为，外包公司的IT服务量大幅增加，但对IT绩效缺乏兴趣。因此，提出了包括外包专家在内的3家IT外包供应商的理论外包公司流程管理模式，最终将客户满意度、业务绩效等提高到流程变量。RaktimPal（2017）将线性回归模型与神经网络智能学习模型相结合，分析了IEPC项目数据。影响项目质量的关键是供应商或分包商的能力，包括服务质量、提供可靠性和持续改进项目的能力。DeLone（2003）从使用、质疑和改进的角度分析了DM信息系统的成功模式，并从用户满意度、易用性、系统质量、信息质量和系统影响六个维度进行了分析，引入了服务质量指标，并确定了新模式对这些软件质量评价的适用性。Botchwayetal.（2021）从FURPS、McCall、Drome、ISO/IEC等10个模型中提取24个软件质量属性，与AHP一起进行多标准决策，选择最合适的软件质量属性另外，软件的可维护性是最重要的质量属性，其次是安全性能、可靠性性能、效率、可用性、可移植性、可重用性和功能满意度。（3）国内关于软件质量管理体系方面针对各行业内软件外包项目项目进行质量评价和质量改进管理研究的必要性，前人进行了详细说明。褚婷（2019）预测，虽然从前景来看，软件外包产业在国内外都有很好的发展空间，但与印度等外包产业起步早、积累较多的国家相比，人口红利正在消失。随着经验的增加，我国外包公司的人力成本优势逐渐消失，但外包公司对项目质量的要求不断提高，因此，无论是在全球市长/市场竞争的压力下，还是在公司自强核心的需求竞争力下，通过有效的改善，不断提高软件外包项目的质量管理水平，是当前国内软件外包企业管理的关键，是长期生存和可持续发展的重要保证。在软件项目质量管理理论方面，前人的研究比较成熟。欧波林（2019）、楚婷（2019）等公司认为，国内软件企业在选择软件项目管理方法时，选择现行PMBOOK项目管理理论作为指导方针，以ISO9001标准体系为核心。可扩展性模型集成模型（Cmmi）是一种管理评估模型，它将六西格玛方法（6Sigma）和全面质量管理（TQM）管理方法适当地结合起来，构建适合自己情况的管理系统。戴建华（2011）认为，仅引入CMMI、ISO9001等质量管理标准并不能实现具体的可操作性，在这些标准的基础上，引入了过程控制和改进、错误分析技术、缺陷管理软件等主动模式，积极推进提高项目质量的工具，并在实施软件过程控制和改进管理时引入了软件产品的定制PDCA。在具体的项目管理实践中，曲江等（2015）将元分析和SEM研究软件外包项目相结合，研究软件外包项目，分别从供应商和分包商的角度进行分析，构建了以服务质量和知识学习为一层变量，心理绩效和项目绩效为中间层变量，关系质量和组织绩效为结果层变量，保持软件外包项目成功的三层。孙立红（2019）表示，商业银行出现软件质量风险。大部分人表示，对外包服务企业的分析不全面，因此必须将服务经验、服务能力、行业声誉、服务评价等纳入外包服务质量评价中。对质量评价模型，很多专家进行了专门的分析。关于质量模型，吴坚等（2006）发布了许多历史研究者广泛使用的质量模型，主要分为两类。一个是分层模型，如Boehm模型、McCall模型和ISO9126质量模型，另一个是质量模型（如Gillies模型、Perry模型等关系模型）。现有的综合软件质量评价模型文献较多，应用广泛。基于层次分析法、TOPSIS法、回归分析法、主成分分析法、FUZZYVIKOR法等决策方法、粒子群优化和人工网络算法CUILADANETAL.（2018）ISO/IEC软件质量模型，利用信息熵的特性进行近似分析，建立准最优共识矩阵。软件质量评价的客观性性别。对于智能决策算法，前人也根据具体的应用场景做了很多改进，张丹（2016）等提出了基于BP人工神经网络和遗传算法的改进软件评价方法。偏爱网络作为本地最优解决方案，提高对这种类型模型的软件质量评估准确性的缺陷。郑鹏（2018）结合支持向量机和模糊数据，建立了基于ISO/IEC25010质量测量模型的支持向量机模糊软件质量评估模型。在软件项目质量评价指标的选取上，前人从众多角度进行了分析：首先是从外包商的角度进行评价。曹萍（2014）等人进行了更全面的利益相关者分析，从企业能力、客户条件、竞争对手实力、项目环境等4个相关层面构建了三级模糊评价指标体系，为软件企业选择外包项目提供了决策参考。为了解决主观评价的相对不准确性，卞雪萍（2019）使用实际项目的客观数据（如项目预算、软件缺陷率、功能故障率、测试场景覆盖率、恢复速度和恢复率、千行代码错误率等）作为质量度量因素，评估项目质量状况。二是从软件交付产品质量的角度进行评价。志同（2015）基于ISO9126质量度量模型，郑鹏（2018）、崔潇丹（2018）等基于ISO/IEC25010度量模型，将模型的质量特性，如需求满意度、软件易操作程度、可移植性能、可信任度、可维护性能、运行效率、数据安全性等作为质量评价指标，对软件产品的质量进行评价。贾真（2017）除了从软件程序的角度进行分析外，还将文档方面的指标，如结构完整性、文字易理解性、语言表述正确性、描述与理解一致性、易浏览性等，也作为软件项目交付产品质量的评价维度。第三是从软件项目管理过程的角度进行评价。肖跃（2020）从安全管理人员角度、业务运营维护人员角度、业务公关人员角度、挖掘三个质量问题、质量问题原因分析、安全角度、指标解释能力、人员配置合理性、团队管理能力、技术支持、运营维护角度等评价系统的指标项目抽象出原因。吕金台（2019）以扎根理论为基础，运用专家访谈法，从质量计划管理、质量保证管理、质量管理三个角度抽象出了流程管理质量、工作方法、人员能力质量、资源投入、需求管理等指标，成为项目质量管理的主要影响因素。1.2项目管理研究现状项目管理是一种科学有效的管理方式，利用灵活多样的组织管理形式和更有效的资源利用效率，不断适应当前社会激烈竞争和变化速度加快的发展要求。项目管理在二战后开始发展和成长，现在已经发展成为独立的学科体系和行业，拥有成熟的理论系统和完整的体系结构。国外项目管理行业最权威的项目经理认证体系有两种。一个是国际项目管理协会（IPMA），成立于瑞士，根据国际项目管理专业资格标准，根据专业知识、经验和能力水平对项目经理进行综合评价。第二个是来自美国的项目管理协会（PMI），推荐PMP项目经理资格认证系统，希望对具有特定项目管理经验的人进行项目管理PMBOK培训后的评估和认证。在中国，中国项目管理研究委员会发布了国际项目管理专业资格认证（IPMP），使我国项目管理团队能够在国际项目管理专业领域与各种协会进行更深入的沟通和交流。随着制造业中项目管理的扩大，国内外很多学者在项目进度领域进行了大量的研究。在海外项目管理研究中，JamesP在《FundamentalofProjectManagement》中详细介绍了项目管理的几个主要因素，以及如何将项目管理应用于现有工作。BenAston提出项目控制是项目管理的一项艰巨任务，通过项目控制可以预测和解决各种项目问题，并提供以下项目控制文档和模板，帮助项目经理系统地处理这些问题：科兹纳博士不仅在《项目管理：计划、进度和控制的系统方法》中解释了项目管理的基本理论，还详细分析了项目失败的原因。伯克和JodneyTurner等也分别有项目管理计划和控制技术相关著作。Moylan，WilliamA介绍了计划和调度是成功项目不可或缺的一部分，将项目计划转换为时间表的系统过程，以及如何使用项目时间表作为项目控制的模型。并提出建议的专业发展方案。埃里克和默里提出了项目时间表，从项目管理领域最简单的（活动列表、时间表)到更全面的(整合行动和时间的条形图），再到最复杂的（基于网络的时间表，如活动因果关系的CPM）。都是项目经理有效的项目管理工具，不能替代。在关键链的项目进度管理方面，WillyHerroelen在《在关键链调度优缺点》文章中列出了关键链的优缺点，并考察了关键链在项目进度管理中的作用。Goldratt教授在《CriticalChain》提出了“切割法”。也就是说，提出了关键链工艺安全时间的一半和非关键链工艺的一半作为缓冲时间，提出了项目进度管理为动态平衡的概念。Grant和Gergely研究了关键链管理中通过缓冲时间进行预警项目的进展情况。Cooper、Joe认为，利用关键链项目管理，通过确定影响项目绩效的根本原因，包括学生综合症、帕金森定律、高度新人的黄金和有效的应急机制，可以充分发挥项目缓冲区的作用，提高项目绩效。在国内，邱菀华提出了项目被有限的时间和资源限制，项目生命周期可以分为主要的5个过程段。顾洁指出，在接到一个新产品样本的时候，就可以把每个新品导入转化的过程定义为一个项目。这个项目从确立到完成的真个过程，是通过项目管理的方式运行的。黄亚丽等研究了市场导向下的新产品开发流程。云倩则以故事为线索，用理论结合实际的案例生动形象的介绍了项目管理的工作方法。李跃宁等人以项目时间作为项目活动的先后顺序，从逻辑上结合实际案例说明了项目管理的理论和方法。位置开拓和处事群分别研究了项目时间管理和控制策略。位开拓和邱士军分别对项目时间管理及控制策略做了研究。特别是李建平等对项目时间计划的编制进行了详细的介绍，分析了项目任务的逻辑关系，资源的需求，以及项目进度计划制定需要的方法和工具；并介绍了如何进行项目时间计划控制的优化。孙新颖在项目管理的实际操作和运用中提出了准确详细的项目工作分解结构（WBS）的重要性，项目管理过程是管理项目及其资源的过程，主要目标是确保项目相关工序的顺利展开，确保项目的进展不受资源限制的阻碍。本文从这些研究中获得思路，结合企业中已经在运用的SGS门径管理系统，运用项目管理体系指南中的理论，来分析和改进赛福迪项目管理中的问题点，提升新产品开发项目管理的效率。1.3汽车行业项目管理研究进展（1）国外汽车行业项目管理研究现状。随着管理理论研究的不断深入和风险管理方法的引入，项目管理在汽车行业得到了很好的应用，并取得了很多研究成果。Hai-JunY研究了项目规划阶段的风险识别方法、风险因素和激励机制，构建了汽车项目风险管理理论框架，提出了具体的风险应对措施。Keitse等研究表明，提高汽车零部件供应商的产品质量水平和质量管理水平有助于汽车整车行业的项目管理。Ming等研究表明，汽车新产品质量风险来自于项目的全过程控制，如果能准确识别和控制项目过程中的质量风险，就能大大提高项目成功率。汽车由数万个零部件组装而成，汽车零部件供应商的质量对汽车车辆的质量有重要影响。为了管理汽车生产和相关配件的质量，外国汽车业相继制定了质量管理系统标准，如美国三大汽车公司共同制定的QS9000、德国汽车工业联合会制定的VDA6.1、法国汽车工业制定的EAQF等。但是标准的不平衡给汽车零部件供应商带来了不小的麻烦，供应商需要对不同的标准进行重复认证，造成了资源的巨大浪费。汽车工业质量系统标准ISO/TS16949:2002是第一个由国际汽车行动组织（IATF）和日本制造商协会（JAMA）共同制定的集成标准。2016年，IATF更新了ISO/TS16949，发布了汽车行业新的质量管理标准IATF16949:2016。在16949体系运用的基础上，全球汽车公司和汽车零部件公司得出了相应的项目管理和风险管理系统，通过多年的发展和经验积累，管理流程也在不断优化。（2）国内汽车行业项目管理研究现状。我国对汽车产业项目管理的研究通常以工程项目风险管理为主。90年代末，随着外国汽车巨头在中国建厂，外国先进的项目风险管理理念和管理模式被引入中国，项目管理和风险管理逐渐在汽车行业得到普及。从事汽车产业的国民在学习国外先进理论经验的同时，对国内汽车项目进行了项目风险研究，取得了长足的进步。宗衡等利用模糊层次分析法分析了8种车型的汽车运营稳定性，为车辆开发中的标定、标识、底盘调整提供了借鉴。张浩明总结了风险识别方法及汽车零部件开发项目的风险管理特点，提出了适用于汽车零部件项目开发的管理流程。项目管理在我国汽车行业得到了广泛的应用，但总的来说，我国项目管理仍处于低水平的应用。一些企业不是使用项目管理理论分析和研究项目的风险，而是依靠项目经理的经验开展工作。一些企业缺乏系统的风险系统流程来支持整个项目的生命周期。一些企业的风险管理过程没有得到有效实施。项目管理文件只是为了响应客户的检查，没有管理作用。国内汽车零部件企业必须认识到项目管理的重要性，只有建立完善的项目管理体系，运用理论知识进行风险识别、风险分析、风险应对，才能保证项目的顺利实施。1.4文献评述总之，国内外的项目管理系统越来越多，特别是在智能车软件的开发和应用方面，在基础理论和方法的研究方面也取得了广泛的研究成果。国外的网络规划技术研究具有较强的理论基础，需要根据国情改变相应的研究重点。我国的项目管理理论研究起步较晚。在引进国外项目管理方法后，许多都是基于国外项目管理的理论体系和创新。但进入21世纪后，我了解了国外的项目管理理论，了解了中国项目管理政策的发展，了解了许多学者的理论创新。韩国的项目管理水平与国外相当。他在商业相关领域提出了自己的见解，建立了成熟的项目管理软件，推动了我国项目管理电子化、系统化、数字化的发展，有效解决了国内企业项目管理中存在的各种问题。到目前为止，韩国的项目管理水平达到了前所未有的高水平。综合目前国内外对项目管理的研究，给赛福迪的项目管理优化研究很多启发，为公司解决问题提出以下新的论点：（1）网络计划技术和项目进度管理方法融合使用。目前赛福迪正在拓展国内市场，公司组织扩大化，新产品开发的进度管理也在逐步完善中，所以并不了解项目管理工具和网络计划技术的使用给公司带来多少收益，只是在正常的项目过程中简单的进行了项目进度管理，对项目管理的工具和使用知之甚少，也并没有专业的人员研究、应用其方法和工具，所以本文重点是项目进度管理工具和网络计划技术的融合使用。（2）完善绩效考核和激励机制。绩效评估主要是指项目成员自己设定的目标。这些目标可以转化为他们自己的动机和方向，使项目成员自发地朝着一个方向工作，承担更多的责任。通过公正的绩效评估，项目经理可以积极地承担任务，实现组织目标，研发人员也会热情地做好任务。工作之余，可以进行创新研究，满足创作欲望，同时也充满喜悦和自豪。项目团队激励的建设体现了公司重视和尊重员工作为合作伙伴。此外，它反映了与员工密切相关的企业和项目的目标利益，形成了一个员工“可以积极参与”的社区。项目的决策和实施是自主的，为组织营造宽松的工作氛围，为组织和员工实现双赢。参考文献[1]赵文博.多地新政培育新动能，加快扶持智能网联汽车[J].智能网联汽车,2020(04):6-9.[2]李健健.精益理念在SY公司汽车研发中的应用及优化研究[D].桂林理工大学,2019.[3]曹硕.C企业敏捷项目管理研究[D].大连理工大学,2018.[4]赵世佳.汽车产业进入“软件定义”时代[J].中国工业评论,2018(Z1):42-49.[5]刘跃,唐臣玉,戴超.浅析项目管理方法在汽车电子研发项目中的应用[J].项目管理技术,2014,12(05):96-99.[6]MarkThomas,NatashaAlphanumeric.ParasolpostponesresultsduetoLakeCharlesprojectcontrolissues[J].Chemical,2019,181（19）.[7]AlmaAniakchak,Kasey.Faust,DanderElite.Seven-dimensionalautomatedconstructionwastequantificationandmanagementframework;Integrationwithprojectandsiteplanning[J].Resources,Conservation&；Recycling,2019,146.[8]姚远国.公司发展呼唤建立科学的管理体系[J].中国核工业,2017(11):54-56.[9]安巨波.B公司智能自行车研发项目成本管理现状及影响因素分析[D].西安工程大学,2018.[10]FreemanRE.Strategicmanagement:Astakeholderapproach[M]Boston:Pitman/Ballerina,1984.[11]JimHighsmith.AgileProjectManagement:CreatingInnovativeProducts[M].2004.[12]Mitchell,K.,Able,R.andWood,D.TowardsaTheoryofStakeholderIdentificationandSalience:DefiningthePrincipleofWhoandWhatReallyCounts[J].AcademyofManagementReview.1997(22):853-886.[13]PeterL.Berger,ThomasHickman.TheSocialConstructionofReality:ATreatiseintheSociologyofKnowledge[M].AnchorBooks.1967.[14]ProjectManagementInstituteStandardCommittee,AguideToProjectManagementBodyOfKnowledge[M],2018edition,PMI.[15]PHILLIPS.PMPPROJECTMANAGEMENTPROFESSIONAL[J].2007.[16]ThackerayRH,LehmanJH.Softwareengineeringprojectmanagement-Astate-of-the-artreport-ComputersinAerospaceConference(AIAA)[J].1996,2