社会心理学之11-12-群体心理-社会影响

第十一章

群体心理与社会影响本章重点什么是群体群体凝聚力及影响因素群体现象(社会促进/阻碍、社会惰化、从众、去个性化)的含义及产生的原因社会影响理论第一节社会群体一、群体的定义：指那些成员间相互依赖、之间存在互动的集合体。成员有频繁的互动；成员有共同的目标利益；成员对群体有认同感和归属感；群体内有结构；有共同的价值观、行为规范。介于个体功能组织之间的人群集合体二、特征以下属于社会心理学意义上的“群体”的是（

）

A.

夫妻二人组成的两口之家

B.

喜欢看肥皂剧的观众

C.

NBA的休斯敦火箭队

D.

保险公司中的营销团队

1、完成任务，实现目标；（群体）

2、满足群体成员的多种功能（个体）（1）安全需求；（2）交往需求；（3）自尊心需求

(4）自我表现需求二者相辅相成，相互制约、促进三、群体的功能：

1、含义：一个群体中，成员共同认可并遵守的行为规范、行为准则。

四、群体规范群体规范既可以是人为制定的，也可以是自然形成的。群体规范一旦形成，对其成员具有约束力和压力。2、群体规范的形成谢里夫的群体规范形成实验五、群体的维持1、群体压力

含义：是指群体借助规范的力量形成一种对其成员心理上的强迫力量，以达到对其行为的约束作用。

作用：约束群体成员异端行为，采取一致行动，有助于任务完成及满足成员安全感2、群体内聚/凝聚力指群体在其规范的基础上,使全体成员情感共鸣、价值定向相同或行为保持一致的内在聚合力量。包括：成员与群体的内在聚合力；成员间的内在聚合力(1)群体目标（赞同、一致）；(2)群体成员的同质性、互补性(3)满足群体成员需求的程度(4)群体成熟度群体凝聚力--影响因素群体成熟度与成功率的关系形成震荡规范运行整体组织成熟度成熟不成熟失败失败失败3、群体效力群体任务完成情况成员欲望满足程度4、群体决策群体成员的主张和意志对群体行为的作用过程第二节社会影响一、群体对个体的影响（一）社会促进/抑制效应：

1、含义：在别人面前，绩效水平提高/降低的一种倾向。即因为他人在场，促进/干扰了个体的行为能力或水平。自行车运动员训练的时候，单独训练时骑车的速度要比和多个运动员共同训练时慢百分之三十。2、实验：

特里普得特（1898）的两个实验：据此得出结论：个人在集体中活动的效率要比单独活动的效率高又找来一些小孩，让他们干一种活：绕鱼线。分成两组：一组是一个人单独绕，另一组是集合起来一起绕。结果发现，一起绕线比单独绕线的效率要高百分之十。连锁联想、删去元音、透视转换、乘法运算、判断、写批驳文章。研究发现：社会促进现象是有条件的，只求数量的工作中，促进作用明显；难度大的工作则不明显或不存在。（2）奥尔波特（1919）的试验（3）、动物的表现：有同类在场时，蚂蚁能挖掘出更多的沙子；小鸡会吃更多的谷物。但是，在有同类在场时，蟑螂、长尾小鹦鹉、金丝雀学会走迷宫的速度都比较慢。这矛盾吗？（1）查荣克（1960）：优势反应强化取决于个体从事活动的性质。他人在场提高动机水平优势反应强烈促进简单行为削弱复杂行为3、理论解释生理唤醒科特雷尔的实验：默记词汇第一组：单独完成；第二组：有二个人在场时完成；第三组：有二个在场时完成，但在场的二个人被蒙住双眼，无法判断成绩。结果：1、3组成绩相同。与查荣克的观点相反个体关注他人的评价，争取赢得他人的好评；他人在场激发了行为者的被评价意识，从而提高动机水平。（2）评价与竞争观点（1）活动者知觉评价的程度：知觉程度越高，动机水平越高（2）评价者的身份和态度；（3）活动者的年龄和个性特征他人评价与动机关系的影响因素：(3)分散冲突理论桑德斯巴伦他人在场是一种干扰,使个人注意分散、转移,产生两种冲突：注意观众和注意任务。冲突能增强唤醒水平，影响工作效率。（4）生理心理反应模式他人在场存在两种冲突的生理反应模式：激励或威胁二、社会惰化（林格曼）1、含义：指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。林格曼最早发现拉坦的欢呼试验2、社会惰性的原因（1）个体认为自己的行为不会被单独评价，个体的努力被群体淹没，评价焦虑减弱。（克尔布鲁恩）2、社会惰性的原因（2）群体努力模型（卡饶）个体不再是决定群体成绩的唯一因素，在付出与所得由于他人加入而变得不确定时，社会惰化发生。3、社会惰性预防单独评价；提高认识，了解他人的工作成绩；控制群体规模增加工作的挑战性、群体的凝聚力三、社会影响理论拉坦1981提出他人对个体总的影响取决于他人（影响源）的三个属性：数量、强度、直接性影

响

源目标个体是他人影响的唯一目标，他人对个体的社会影响会增加，出现社会促进。他人个体影

响

源目标每个个体只是群体外旁观者的目标之一，旁观者的社会影响会分散，个体感受的压力降低。出现社会惰化1、含义:

个体在群体中常会受到群体的压力，表现出与群体中多数人一致的行为倾向。四、从众：2、分类（1）真从众：表里一致、心服口服；（2）权宜从众：言行不一（3）不从众小群体成员倾向于通过确定对现实的共同观点来减少情境的模糊性。3、谢里夫的规范形成研究：4、阿希的群体压力实验（1952）（1）想被群体接纳和免遭拒绝（规范影响）；（2）获得重要信息（信息影响）：当现实较为模糊时，其他人可能就会成为的价值观信息来源；（3）文化的影响。5、个体从众的原因：五、服从与顺从1、服从涵义：由于外界压力而使个体发生符合外界要求的行为。2、顺从的涵义：在他人的直接要求下按照他人的要求做的倾向。压力来源发生方式造成的后果从众个体内心自发不从众内心不安服从外界的规范或权威被迫、强制不服从被惩罚顺从他人的请求非强制不顺从被孤立3、三者的区别考察了当权威的要求与道德的要求相抵触时会发生什么行为。米尔格拉姆的服从实验米尔格拉姆的解释耶鲁大学是名校；实验目的重要，必须要完成；收取报酬，要尽力做好；被告知电击没有危险；角色是抽签决定的；4、影响服从的因素命令者的权威他人支持与服从服从者的道德水平和人格特征权威的靠近程度行为后果的反馈5、顺从的应用登门槛效应：得寸进尺留面子效应/门前效应折扣技巧

1、含义：个体在群体中，失去理智、放弃了对自己行为的控制，做出他单独时所不敢做的事情来。六、去个性化2、费斯廷格的试验1952年，让一群人批评他们的父母；一组具有高辨认性，即在课堂上进行这种行为。而另一组具有低辨认性，在昏暗的教室里进行活动，并且每一个人都套上一件布袋装，把自己掩盖起来。结果：低辨认组对父母的批评较多。2009/7/5日，20时许,乌鲁木齐始自人民广场的聚集事件迅速演变成打砸抢烧事件,数千人分散在市区多处打砸抢烧,杀害数十名无辜群众,伤者数百人,砸毁烧毁数十辆机动车。（1）匿名性；（2）丧失责任感；（3）群体淹没性，自我意识下降3、去个性化产生原因：“所有历史都是关于少数派力量的写照，以及由一个