企业相关方管理制度

企业相关方管理制度一、总则（一）目的为加强企业与相关方的合作与管理，规范相关方的行为，确保企业生产经营活动的顺利进行，保障员工安全与健康，保护环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于与本企业有业务往来的供应商、承包商、分包商、合作伙伴、访客等所有相关方。（三）管理原则1.合法合规原则：相关方的活动必须遵守国家法律法规、行业标准及企业的各项规章制度。2.安全第一原则：将保障人员安全与健康放在首位，相关方应采取有效措施预防事故发生。3.风险控制原则：对相关方活动进行风险识别与评估，采取相应措施降低风险。4.合作共赢原则：促进与相关方的良好合作，实现互利共赢、共同发展。二、相关方分类与管理要求（一）供应商1.资质审核建立供应商准入机制，对供应商的营业执照、生产许可证、经营资质、产品质量认证等进行严格审核。定期对供应商资质进行复查，确保其持续符合要求。2.产品质量控制要求供应商提供产品质量标准和检验报告，对采购产品进行抽检或验证。与供应商签订质量协议，明确双方在产品质量方面的责任与义务。3.交货管理规定供应商的交货期，要求其按时交货。对交货产品进行验收，如发现质量问题或交货延迟，按照合同约定处理。4.供应商评价定期对供应商的产品质量、交货期、售后服务等进行评价。根据评价结果，对供应商进行分级管理，对于表现优秀的供应商给予奖励，对不符合要求的供应商进行整改或淘汰。（二）承包商与分包商1.资质审查审查承包商与分包商的施工资质、安全生产许可证、项目经理及主要管理人员资质等。要求其提供类似项目业绩证明，确保其具备相应的施工能力。2.安全管理与承包商、分包商签订安全管理协议，明确双方安全责任。对承包商、分包商的施工人员进行安全培训与教育，经考试合格后方可上岗作业。监督承包商、分包商施工现场的安全管理，定期进行安全检查，发现问题及时责令整改。3.施工管理要求承包商、分包商制定施工组织设计和施工方案，并报企业审核。对施工过程进行监督，确保施工质量和进度符合要求。施工结束后，组织相关部门对工程进行验收。4.费用结算根据合同约定和工程验收情况，进行费用结算。对承包商、分包商的费用支付进行审核，确保资金使用合理合规。（三）合作伙伴1.合作协议签订与合作伙伴签订合作协议，明确合作事项、双方权利义务、合作期限等。协议应包括保密条款、知识产权归属、违约责任等内容。2.合作过程管理定期与合作伙伴沟通协调，确保合作项目顺利进行。对合作项目的进展情况进行跟踪检查，及时解决出现的问题。3.合作评价合作结束后，对合作伙伴进行评价，总结经验教训。根据评价结果，决定是否继续合作或调整合作方式。（四）访客1.来访登记在企业入口处设立访客登记处，对访客进行身份登记，包括姓名、单位、来访事由、联系方式等。要求访客佩戴访客证，注明有效期限和访问区域。2.安全告知向访客发放安全告知书，告知其企业的安全规定和注意事项。安排专人引导访客进入访问区域，并进行全程陪同。3.访问管理限制访客的活动范围，不得随意进入非访问区域。对访客的行为进行监督，确保其遵守企业规定。三、相关方培训与教育（一）培训计划制定根据相关方的特点和需求，制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。（二）培训内容1.法律法规与企业制度：包括国家安全生产、环境保护等法律法规，企业的各项规章制度。2.安全知识与技能：如安全操作规程、应急处置方法等。3.质量意识与要求：产品质量标准、质量管理体系等。4.企业文化与价值观：让相关方了解企业的文化和经营理念。（三）培训方式1.集中培训：定期组织相关方进行集中培训，邀请专家或企业内部人员授课。2.现场培训：在施工现场或工作场所进行实地培训，让相关方直观了解操作要求。3.网络培训：通过企业内部网络平台提供在线培训课程，方便相关方自主学习。（四）培训记录与考核1.建立培训记录档案，记录相关方的培训时间、培训内容、培训讲师等信息。2.对培训效果进行考核，考核方式可采用考试、实际操作等。3.对考核合格的相关方颁发培训合格证书，作为其具备相应知识和技能的证明。四、相关方现场管理（一）施工现场管理1.承包商、分包商施工现场应设置明显的安全警示标志，配备必要的安全防护用品和消防器材。2.施工设备和工具应定期进行检查和维护，确保其安全性能良好。3.施工现场应保持整洁，物料堆放整齐，建筑垃圾及时清理。（二）供应商送货现场管理1.供应商送货车辆应按指定路线和时间进入企业，在规定区域停放。2.送货过程中应遵守企业的交通规定，不得随意鸣笛、超速等。3.对送货产品进行规范装卸，避免损坏产品和造成环境污染。（三）访客活动现场管理1.访客应在规定的访问区域内活动，不得擅自进入其他区域。2.提醒访客注意自身安全，遵守企业的各项规定。3.如发现访客有异常行为，应及时进行制止并报告相关部门。五、相关方风险评估与控制（一）风险评估1.建立相关方风险评估机制，定期对相关方的活动进行风险评估。2.评估内容包括安全风险、质量风险、环境风险等。3.采用科学的评估方法，如作业条件危险性评价法、风险矩阵法等，确定风险等级。（二）风险控制措施1.针对不同等级的风险，制定相应的风险控制措施。2.对于高风险的相关方活动，采取重点监控、增加检查频次等措施。3.风险控制措施应明确责任部门和责任人，确保有效实施。（三）应急管理1.要求相关方制定应急预案，并报企业备案。2.定期组织相关方进行应急演练，提高其应急处置能力。3.在发生突发事件时，相关方应按照应急预案及时采取措施，并配合企业进行救援和处理。六、相关方沟通与信息管理（一）沟通机制1.建立企业与相关方的沟通机制，明确沟通渠道、沟通频率等。2.定期召开相关方沟通会议，通报企业的生产经营情况、安全管理要求等。3.设立专门的联系电话或邮箱，及时处理相关方的咨询和反馈。（二）信息管理1.建立相关方信息档案，记录相关方的基本信息、资质情况、合作项目等。2.对相关方的活动信息进行收集、整理和分析，如采购订单、施工进度报告等。3.及时更新相关方信息档案，确保信息的准确性和完整性。七、相关方奖惩管理（一）奖励1.对于在产品质量、安全管理、环境保护等方面表现优秀的相关方，给予表彰和奖励。2.奖励方式可包括荣誉证书、奖金、优先合作机会等。（二）惩罚1.对违反企业规定、造成安全事故、产品质量问题或环境污染等的相关方，进行严肃处理。2.惩罚措施包括警告、罚款、暂停合作、解除合同等。3.对相关方的违规行为进行记录，