软件产品合同协议

软件产品合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有软件产品相关需求，乙方具备提供相应软件产品及服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方向乙方购买软件产品及服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）软件产品名称及版本1.乙方提供的软件产品名称为[软件产品具体名称]，版本号为[具体版本号]。2.该软件产品应具备以下主要功能模块及详细描述：[功能模块1]：[详细功能说明1]，用于实现[具体业务目标1]。[功能模块2]：[详细功能说明2]，支持[具体业务流程2]。......（如有其他功能模块，依次罗列）（二）软件产品的交付形式1.乙方应以电子介质形式交付软件产品，包括但不限于光盘、USB存储设备等，确保软件产品内容完整、可正常运行，并向甲方提供软件产品的安装程序、使用手册、操作指南等相关文档资料。2.乙方应在合同约定的交付时间内，将上述交付内容发送至甲方指定的电子邮箱或交付至甲方指定的地点。（三）服务内容1.软件安装与调试乙方应派遣专业技术人员在甲方指定的时间和地点，负责软件产品的安装工作，确保软件产品在甲方的硬件环境中能够正常安装和运行。安装完成后，乙方技术人员应进行全面的调试工作，对软件产品的各项功能进行测试，确保其符合本协议约定的功能要求。如发现问题，乙方应及时进行修复和调整，直至软件产品能够稳定、正常运行。2.培训服务乙方应根据甲方的需求，为甲方提供系统的培训服务，使甲方相关人员能够熟练掌握软件产品的使用方法和操作技巧。培训内容包括但不限于软件产品的功能介绍、操作流程、系统设置、数据维护等方面。培训方式可采用现场培训、在线培训等多种形式，培训时间和地点由双方协商确定。乙方应在培训前向甲方提供详细的培训计划和培训资料，培训结束后，应向甲方提供培训总结报告，并确保甲方相关人员能够独立操作和使用软件产品。3.技术支持服务在软件产品的使用过程中，甲方如遇到任何技术问题或需要技术支持，乙方应提供及时、有效的技术支持服务。乙方应设立专门的技术支持热线或在线客服渠道，确保甲方能够随时联系到乙方技术支持人员。技术支持人员应在接到甲方咨询或问题反馈后的[具体响应时间]内做出响应，并在[具体解决时间]内解决问题，如因特殊情况无法按时解决，应及时向甲方说明原因并提供预计解决时间。乙方应定期对软件产品进行维护和更新，以确保软件产品的性能和安全性，同时根据甲方的业务发展需求，及时提供软件产品的升级服务。升级服务的内容和时间安排应提前通知甲方，并在升级前进行充分的测试，确保升级后的软件产品能够正常运行且不影响甲方的业务。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的时间、质量和内容交付软件产品及提供服务。有权在软件产品交付前对软件产品进行验收测试，如发现软件产品存在问题，有权要求乙方及时进行整改。在软件产品的使用过程中，有权获得乙方提供的技术支持服务，对乙方技术支持服务不满意时，有权要求乙方改进。2.义务按照本协议约定向乙方支付软件产品及服务费用。向乙方提供软件产品安装、使用所需的相关硬件环境、网络环境及业务数据等资料，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。在软件产品安装调试及培训过程中，安排相关人员积极配合乙方工作，提供必要的协助和支持。不得擅自对乙方提供的软件产品进行修改、反编译、破解等侵犯乙方知识产权的行为。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取软件产品及服务费用。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权暂停软件产品的交付或服务的提供，并要求甲方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的时间、质量和内容向甲方交付软件产品及提供服务。对提供的软件产品及服务承担保密义务，不得向任何第三方泄露甲方的业务数据、技术资料等信息。在软件产品的交付和服务过程中，应遵守国家法律法规及相关行业规范，确保软件产品及服务的合法性、安全性和稳定性。负责对软件产品进行优化和维护，及时处理软件产品运行过程中出现的问题，确保软件产品能够持续稳定运行。如因乙方原因导致软件产品出现故障或问题，乙方应承担相应的修复责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。在协议有效期内，如软件产品有更新版本或升级功能，乙方应及时通知甲方，并按照本协议约定的方式向甲方提供更新或升级服务。三、软件产品及服务费用（一）费用总额本合同软件产品及服务费用总额为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。（二）费用支付方式1.甲方应在本协议签订后的[具体预付款支付时间]内，向乙方支付合同总金额的[预付款比例]作为预付款，即人民币[大写预付款金额]元整（小写：￥[具体预付款金额]元）。2.乙方在完成软件产品的开发、测试，并通知甲方进行验收时，甲方应在收到乙方验收通知后的[具体验收款支付时间]内，组织对软件产品进行验收。如验收合格，甲方应在验收通过后的[具体验收款支付时间]内，向乙方支付合同总金额的[验收款比例]作为验收款，即人民币[大写验收款金额]元整（小写：￥[具体验收款金额]元）。3.软件产品交付并经甲方验收合格，且乙方按照本协议约定提供完所有服务后的[具体质保金支付时间]内，如软件产品无质量问题或乙方已妥善解决所有质保期内的问题，甲方应向乙方支付合同总金额的[质保金比例]作为质保金，即人民币[大写质保金金额]元整（小写：￥[具体质保金金额]元）。（三）费用调整本协议签订后，如因甲方需求变更导致软件产品功能、服务内容等发生变化，或因国家法律法规、政策调整等不可抗力因素致使乙方成本增加，双方应协商对费用进行调整，并签订补充协议。四、软件产品验收（一）验收标准1.软件产品应符合本协议约定的功能要求和技术指标，能够稳定、正常运行，满足甲方的业务需求。2.软件产品应具备良好的用户界面和操作体验，易于甲方相关人员使用和操作。3.软件产品应具备完善的文档资料，包括但不限于使用手册、操作指南、技术文档等，文档内容应完整、准确、清晰，能够满足甲方对软件产品进行维护、升级和培训的需求。（二）验收流程1.乙方在完成软件产品的开发、测试工作后，应提前[具体通知时间]向甲方发出验收通知，并提交软件产品及相关文档资料。2.甲方在收到乙方验收通知后，应在[具体验收时间]内组织相关人员对软件产品进行验收。验收过程中，甲方有权对软件产品的功能、性能、文档等方面进行检查和测试。3.如验收过程中发现软件产品存在问题或不符合验收标准，甲方应及时向乙方提出书面整改意见，乙方应在收到甲方整改意见后的[具体整改时间]内完成整改，并再次提交甲方进行验收。4.经甲方验收合格后，双方应签署软件产品验收报告，确认软件产品已通过验收。五、知识产权归属（一）乙方拥有软件产品的知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。（二）甲方有权在本协议约定的范围内使用软件产品，包括但不限于在甲方内部业务系统中使用、为甲方自身业务目的进行复制和分发等，但不得超出本协议约定的使用范围和方式使用软件产品，不得将软件产品转让、许可给第三方使用，不得对软件产品进行反向工程、反编译、破解等侵犯乙方知识产权的行为。六、保密条款（一）双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务数据等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（二）本条款的保密期限为本协议生效之日起[具体保密期限]年。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和金额支付软件产品及服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[具体逾期天数]日的，乙方有权暂停软件产品的交付或服务的提供，并要求甲方支付已交付软件产品及已提供服务对应的费用及逾期付款违约金。2.若甲方擅自对乙方提供的软件产品进行修改、反编译、破解等侵犯乙方知识产权的行为，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于乙方的直接经济损失、因维权产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。3.若甲方未按照本协议约定向乙方提供相关资料或配合乙方工作，导致软件产品交付延迟或服务无法正常提供的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、质量和内容交付软件产品及提供服务，每逾期一日，应按照合同总金额的[逾期交付违约金比例]向甲方支付逾期交付违约金。逾期超过[具体逾期天数]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的费用，同时乙方应按照合同总金额的[违约解除合同违约金比例]向甲方支付违约金。2.若乙方提供的软件产品存在质量问题，导致甲方无法正常使用或遭受损失的，乙方应负责免费修复或更换软件产品，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于甲方的直接经济损失、业务损失等。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，向第三方泄露甲方商业秘密、技术秘密等信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于甲方的直接经济损失、因维权产生的合理费用（如律师费、诉讼费等），同时乙方应立即停止侵权行为，并采取措施消除影响。八、争议解决（一）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（二）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[协议有效期截止日期]。（二）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（三）本协议未