监控维保补充合同协议

监控维保补充合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲乙双方于[原合同签订日期]签订了《监控维保合同》（以下简称"原合同"），为进一步明确双方权利义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就原合同的补充事宜达成如下协议：一、合同双方身份及标的物或服务具体描述1.合同双方身份甲方作为监控系统的所有者和使用者，委托乙方对其监控系统提供维保服务。乙方是具有专业监控维保资质和能力的服务提供商，双方在平等自愿、协商一致的基础上签订本补充合同协议。2.标的物或服务具体描述监控系统范围：甲方现有的位于[详细地址]的监控系统，包括但不限于摄像头、硬盘录像机、存储设备、网络传输设备、监控软件等相关硬件和软件设施。维保服务内容设备巡检：乙方定期对监控系统设备进行巡检，检查设备运行状态，包括但不限于设备外观、连接线路、电源供应等，确保设备正常运行。故障维修：当监控系统设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，并在[具体时长]内到达现场进行维修。如遇特殊情况无法及时到达，应提前与甲方沟通并说明预计到达时间。对于一般性故障，乙方应在[维修时长]内修复；对于较为复杂的故障，应采取临时应急措施保障监控系统部分功能正常，并尽快完成修复，最长不超过[最长维修时长]。软件升级：乙方负责监控系统软件的定期升级，以确保系统的安全性、稳定性和功能性。软件升级应在不影响甲方正常使用监控系统的前提下进行，并提前通知甲方升级时间及可能对系统产生的影响。设备清洁：乙方每[清洁周期]对监控系统设备进行清洁，包括摄像头镜头、硬盘录像机等设备表面的灰尘清理，以保证设备的正常散热和图像质量。数据备份与恢复：乙方定期对监控系统中的重要数据进行备份，并存储在安全的介质上。在甲方需要时，乙方应协助甲方进行数据恢复操作，确保数据的完整性和可用性。二、权利义务1.甲方权利义务权利有权要求乙方按照本补充合同协议及原合同的约定提供监控维保服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。在乙方未按照约定履行维保义务时，有权要求乙方采取补救措施或解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。义务按照本补充合同协议及原合同的约定向乙方支付维保费用。为乙方提供必要的工作条件，协助乙方进行维保工作，包括但不限于提供设备使用权限、场地access等。及时向乙方反馈监控系统出现的问题和故障情况，配合乙方进行故障排查和维修工作。2.乙方权利义务权利有权按照本补充合同协议及原合同的约定收取维保费用。在进行维保工作时，有权要求甲方提供必要的协助和配合。对于因甲方原因导致的设备损坏或故障，有权要求甲方承担相应的维修费用或赔偿责任。义务按照本补充合同协议及原合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效的监控维保服务。配备专业的技术人员进行维保工作，技术人员应具备相应的资质和经验，并遵守甲方的相关规定和安全要求。定期向甲方提交维保工作报告，包括设备巡检情况、故障维修记录、软件升级情况等，以便甲方了解监控系统的运行状况。对在维保过程中知悉的甲方商业秘密和监控系统相关信息予以保密，不得泄露给任何第三方。在维保服务期内，因乙方原因导致监控系统出现故障或不能正常运行，乙方应承担相应的修复责任和赔偿责任，如给甲方造成损失的，应按照实际损失进行赔偿。三、维保费用及支付方式1.维保费用本补充合同协议项下的维保费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用包含乙方提供本协议约定的所有维保服务内容所需的人工费用、设备材料费用、交通费用等一切费用，但不包括因甲方原因导致的额外维修费用或因不可抗力因素产生的费用。2.支付方式甲方应在本补充合同协议签订后的[支付预付款期限]内，向乙方支付维保费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。剩余维保费用，甲方应在每个维保年度届满前的[支付尾款期限]内支付给乙方。乙方应在收到甲方支付的款项后的[发票开具期限]内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本补充合同协议及原合同的约定按时支付维保费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的，乙方有权暂停维保服务，直至甲方支付全部费用及违约金后恢复服务，且乙方不承担因暂停服务给甲方造成的任何损失。若甲方违反本补充合同协议及原合同约定，未为乙方提供必要的工作条件或协助，导致乙方无法正常履行维保义务的，甲方应承担由此给乙方造成的损失，并按照本补充合同协议维保费用总额的[违约赔偿比例]向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本补充合同协议及原合同的约定按时提供维保服务，每逾期一日，应按照本补充合同协议维保费用总额的[逾期服务违约金比例]向甲方支付逾期服务违约金。逾期超过[逾期服务宽限期]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的未履行部分的维保费用，同时乙方应按照本补充合同协议维保费用总额的[违约赔偿比例]向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。若乙方提供的维保服务质量不符合本补充合同协议及原合同的约定，乙方应负责无偿返工直至达到约定标准。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反保密义务，将甲方商业秘密或监控系统相关信息泄露给第三方，乙方应立即采取措施消除影响，并按照本补充合同协议维保费用总额的[保密违约赔偿比例]向甲方支付违约金。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、甲方为恢复名誉和消除影响所支付的费用等。五、争议解决本补充合同协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本补充合同协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本补充合同协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[补充合同协议有效期]，与原合同具有同等法律效力。本补充合同协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本补充合同协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本补充合同协议具有同等法律效力，如补充协议与本补充合同协议不一致的，以补充协议为准。3.本补充合同协议附件为本合同的组成部分，与本补充合同协议正文具有同等法律效力。附件包括但不限于监控系统设备清单、维保服务标准及流程等。