常州编制考试教师家长沟通技巧试卷与答案

常州编制考试教师家长沟通技巧试卷与答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1.与家长沟通时，最适合开场的方式是（）A.直接说孩子问题B.先表扬孩子优点C.抱怨教学压力2.家长对孩子成绩不满，教师应（）A.指责孩子不努力B.分析原因并给建议C.让家长自己管3.当家长提出不合理要求，教师应（）A.直接拒绝B.委婉解释拒绝原因C.勉强答应4.沟通时，教师目光应（）A.四处游离B.盯着家长眼睛C.低头看材料5.家长会后，对于个别家长反馈问题，教师应（）A.拖延处理B.及时跟进处理C.让其他老师处理6.与文化程度较低家长沟通，语言要（）A.尽量专业B.通俗易懂C.书面化7.教师了解家长需求最好方式是（）A.猜测B.问卷调查C.听其他老师说8.沟通中，强调家校合作，主要目的是（）A.让家长多干活B.共同促进孩子成长C.减轻教师负担9.当家长情绪激动时，教师首先要做的是（）A.据理力争B.安抚情绪C.不理会10.与家长电话沟通后，最好（）A.直接挂断B.简单总结沟通内容C.再聊无关话题二、多项选择题（每题2分，共10题）1.教师与家长沟通的目的有（）A.了解孩子家庭情况B.让家长辅导作业C.共同促进孩子发展D.反映孩子在校表现2.沟通时，教师应具备的态度有（）A.尊重B.热情C.冷漠D.真诚3.以下属于有效沟通技巧的有（）A.倾听家长意见B.及时反馈信息C.夸大孩子问题D.保持微笑4.家长会可以采用的形式有（）A.讲座式B.茶话会式C.表演式D.经验分享式5.与家长沟通孩子问题时，要注意（）A.先肯定优点B.只说问题C.给出改进建议D.强调家长责任6.线上沟通工具包括（）A.微信B.电话C.家长会D.电子邮件7.当家长对教师工作有误解时，教师做法正确的是（）A.耐心解释B.找领导评理C.提供证据D.置之不理8.教师可以从哪些方面了解家长（）A.职业B.教育观念C.经济状况D.家庭氛围9.沟通中，身体语言包括（）A.微笑B.点头C.坐姿D.眼神交流10.与家长建立长期良好关系的方法有（）A.定期沟通B.关心孩子成长C.组织亲子活动D.只谈学习成绩三、判断题（每题2分，共10题）1.教师只需要和成绩差的孩子家长沟通。（）2.沟通时，教师语气强硬能让家长重视。（）3.微信沟通可以随意使用表情包。（）4.家长会必须老师主讲，家长不能发言。（）5.与家长沟通孩子问题，要当着孩子面说。（）6.教师要主动向家长了解孩子在家情况。（）7.沟通结束后，不需要做记录。（）8.家长提出建议，教师不用理会。（）9.电话沟通时，语速可以快一些。（）10.良好的家校沟通有助于孩子成长。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述与家长沟通的基本流程。2.当家长对孩子教育方式与教师不同时，教师怎么办？3.举例说明如何运用倾听技巧与家长沟通。4.教师组织家长会前需要做哪些准备？五、讨论题（每题5分，共4题）1.探讨如何针对不同性格的家长采取不同沟通策略。2.分析线上沟通和线下沟通的优缺点，并说说如何结合使用。3.当遇到情绪激动且不配合的家长，小组讨论教师应如何应对。4.谈谈教师在沟通中如何做到既维护自身权威又能与家长良好合作。答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.B二、多项选择题1.ACD2.ABD3.ABD4.ABD5.AC6.ABD7.AC8.ABD9.ABCD10.ABC三、判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√四、简答题1.先营造良好氛围，如先表扬孩子优点；接着清晰说明沟通目的，如反馈孩子情况；然后倾听家长想法，最后共同探讨解决方案并总结沟通内容。2.教师应尊重家长教育方式，耐心倾听其想法，再结合教育理论和孩子实际情况，用温和方式分享自己观点，共同寻求适合孩子的教育方法。3.比如家长说话时，教师专注看着家长，适时点头表示在听，不中途打断，等家长说完再回应，用“您继续说，我在认真听”等语句鼓励。4.确定主题和内容，提前收集家长关心问题；准备相关材料如孩子成绩、表现资料；通知家长时间地点；布置好场地。五、讨论题1.对于开朗直爽家长，沟通直接简洁；内向谨慎家长，要耐心温和引导；强势家长，尊重其意见同时坚持原则，用专业说服。2.线上沟通优点是便捷及时，缺点是缺乏面对面情感交流；线下沟通优点是直观深入，缺点是时间地点受限。结合使用，平时线上简单沟通，重要问题线下深入交流。3.先安抚家长情绪，让其冷静；认真倾听诉求，表示理