旅游 合作协议书

旅游合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国环球旅游集团有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市朝阳区建国门外大街甲6号华贸中心写字楼南楼18层1801室。

甲方法定代表人/负责人：张明，性别：男，出生日期：1975年5月15日，国籍：中国，职务：董事长。

甲方联系方式办公电话）手机），zhangming@（电子邮箱）。

甲方是一家经中国工商行政管理总局批准成立的大型综合性旅游企业，拥有国家旅游局颁发的旅游业务经营许可证（许可证编号：L-BJ00001）。甲方的经营范围涵盖国际旅游、国内旅游、旅游产品开发、旅游咨询服务等。近年来，甲方凭借丰富的行业经验、优质的服务体系以及广泛的合作伙伴网络，在国内外旅游市场建立了良好的品牌声誉。为进一步拓展旅游服务业务，提升客户体验，甲方拟与乙方合作开展特定旅游项目的运营与推广。

在本次合作中，甲方作为委托方，将依据本协议约定，向乙方提供旅游项目运营所需的相关资源与支持，包括但不限于旅游资源整合、市场推广渠道、客户服务体系等。乙方作为服务提供方，将依据本协议约定，负责旅游项目的具体执行，包括行程安排、导游服务、住宿餐饮、交通运输等。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成本协议，以明确双方的权利与义务，确保合作顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：阳光国际旅行社有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼东塔28层2801室。

乙方法定代表人/负责人：李华，性别：女，出生日期：1980年8月22日，国籍：中国，职务：总经理。

乙方联系方式办公电话）手机），lihua@（电子邮箱）。

乙方是一家经上海市工商行政管理总局批准成立的专业旅行社，拥有国家旅游局颁发的旅游业务经营许可证（许可证编号：L-SH00023）。乙方的经营范围涵盖出境旅游、入境旅游、国内旅游、旅游产品定制、旅游保险代理等。凭借专业的服务团队、灵活的市场策略以及优质的客户口碑，乙方在长三角地区旅游市场占据重要地位。为响应甲方拓展旅游服务业务的需求，乙方拟与甲方合作开展高端定制旅游项目。

在本次合作中，乙方作为服务提供方，将依据本协议约定，全面负责高端定制旅游项目的运营，包括客户需求分析、行程设计、资源采购、服务执行、风险管控等。甲方作为买方/出租方/委托方，将依据本协议约定，向乙方提供必要的项目支持与资金保障，包括但不限于市场推广费用、项目运营保证金、客户资源分配等。双方基于共同发展、互利共赢的原则，经友好协商，达成本协议，以明确双方的权利与义务，确保合作目标的实现。

双方均确认，本协议的签订是基于双方对旅游市场现状及未来趋势的充分了解，以及对各自合作能力的合理评估。甲方将充分发挥其品牌优势与市场资源，乙方将发挥其在高端旅游服务领域的专业能力与运营经验，双方通过紧密合作，共同提升旅游项目的市场竞争力，实现经济效益与社会效益的双赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方与乙方在高端定制旅游项目运营合作中的权利与义务，确保双方能够基于平等互利、诚实信用的原则，高效、有序地开展合作，共同开拓并拓展目标旅游市场。本协议涉及的具体内容包括但不限于：旅游项目的设计与开发、市场推广与客户资源整合、旅游资源的采购与安排（涵盖交通、住宿、餐饮、门票、活动等）、服务执行与质量控制、风险管理与应急预案制定、费用结算与支付、以及合作关系的维护与终止等。双方将通过本协议的框架，就高端定制旅游项目的具体合作模式、运营标准、利益分配等核心事项达成一致，为合作的顺利实施奠定基础。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确表述，下列词语具有以下含义：

“旅游项目”指由甲方委托、乙方执行的高端定制旅游服务，包括但不限于行程规划、交通安排、住宿餐饮、导游服务、景点门票、特色活动、保险购买等全部或部分服务内容。

“服务提供方”指乙方，即根据本协议约定向甲方提供旅游项目运营服务的实体。

“买方/出租方/委托方”指甲方，即根据本协议约定购买、出租或委托乙方提供旅游项目服务的实体。

“合同期限”指本协议约定的有效期限，自双方签字盖章之日起至约定事项履行完毕之日止。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

“保密信息”指双方在合作过程中获悉的对方商业秘密或专有信息，无论是否明确标记为保密。

“争议”指双方因本协议履行发生的任何争议或纠纷。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定的标准与范围，提供高质量的旅游项目服务，并有权对乙方的服务过程进行监督与检查。

（2）甲方有权根据市场需求与自身需求，向乙方提出旅游项目的设计与调整建议，并有权对乙方的服务方案进行审核与批准。

（3）甲方有权要求乙方提供完整的旅游项目服务报告与财务结算单据，并有权对乙方的服务费用进行审核与确认。

（4）甲方应当按照本协议约定，向乙方支付旅游项目运营所需的服务费用与相关款项，并有权要求乙方提供合法有效的发票与收据。

（5）甲方应当向乙方提供必要的客户资源与市场信息，并配合乙方进行市场推广与品牌宣传。

（6）甲方应当遵守本协议约定的保密义务，对乙方提供的商业秘密与专有信息予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（7）甲方应当及时通知乙方发生变更或终止本协议的情形，并配合乙方完成协议的解除或终止手续。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定，提供必要的项目支持与资金保障，并有权对甲方的合作需求进行沟通与确认。

（2）乙方有权根据本协议约定的服务标准与范围，全面负责旅游项目的运营与管理，并有权对服务过程中的具体事项进行自主决策与安排。

（3）乙方有权要求甲方提供明确的客户需求与行程要求，并有权对甲方的需求进行合理评估与反馈。

（4）乙方应当按照本协议约定，向甲方提供优质的旅游项目服务，并确保服务过程的安全、顺畅与满意。乙方应当配备专业的服务团队，对服务过程中的风险进行管控与处理。

（5）乙方应当向甲方提供完整的旅游项目服务报告与财务结算单据，并按照甲方的要求提供相关资料与证明文件。

（6）乙方应当遵守本协议约定的保密义务，对甲方提供的商业秘密与专有信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（7）乙方应当及时通知甲方发生变更或终止本协议的情形，并配合甲方完成协议的解除或终止手续。

（8）乙方有权要求甲方按照本协议约定，及时支付服务费用与相关款项，并有权对甲方的支付延迟行为采取合理的措施（包括但不限于要求支付滞纳金、暂停服务等）。

（9）乙方应当遵守国家法律法规与行业规范，确保旅游项目的运营符合相关要求，并应当对服务过程中的侵权行为承担相应的法律责任。

（10）乙方应当建立完善的客户服务体系，及时处理客户的投诉与建议，并不断改进服务质量与客户体验。

第四条价格与支付条件

甲乙双方同意，根据本协议约定的旅游项目内容、服务标准及市场行情，确定本协议项下旅游项目的服务费用。具体价格明细及支付条件如下：

（1）服务费用总额：甲方应向乙方支付的服务费用总额为人民币壹仟万元整（￥10,000,000.00）。该费用包含乙方为提供本协议约定的旅游项目服务所产生的一切成本及合理利润。

（2）费用构成：服务费用总额具体包括但不限于：行程设计费、资源采购费（涵盖交通、住宿、餐饮、门票、活动等）、服务执行费、税费、保险费、市场推广费、管理费等。详细的费用构成清单由乙方在协议签订后十日内提供给甲方审核确认。

（3）支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下：

开户名称：阳光国际旅行社有限公司

开户银行：中国工商银行上海静安支行

银行账号：6222020100123456789

（4）支付时间：甲方应按照以下时间节点分期支付服务费用：

第一期：本协议签订后七日内，支付服务费用总额的30%，即人民币叁佰万元整（￥3,000,000.00）。

第二期：乙方完成旅游项目主要资源采购并通知甲方后十日内，支付服务费用总额的40%，即人民币肆佰万元整（￥4,000,000.00）。

第三期：旅游项目按计划执行完毕后三十日内，支付服务费用总额的30%，即人民币叁佰万元整（￥3,000,000.00）。

（5）发票开具：乙方应在收到每期服务费用后十日内，向甲方开具合法有效的等额增值税专用发票。甲方有权对发票的真实性、合法性进行核查，如发现发票存在问题，乙方应在合理期限内予以补正。

（6）调整机制：如因市场行情重大变化、政策调整或不可抗力等原因，导致乙方实际服务成本发生重大变动，经双方协商一致，可对本协议约定的服务费用进行调整。调整后的费用应书面确认，并按调整后的标准执行。

第五条履行期限

（1）本协议的有效期限为自双方签字盖章之日起至本协议项下所有权利义务履行完毕之日止，共计叁年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。

（2）协议期内，双方可协商续签本协议。如需续签，应在协议期满前三十日提出书面意向，并就续签事宜另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

（3）关键时间节点：

a.本协议签订后十日内，甲乙双方应完成协议文本的最终确认及电子签章流程。

b.乙方应在协议签订后三十日内，向甲方提交详细的旅游项目设计方案及预算清单，并经甲方审核确认。

c.乙方应在甲方支付第一期服务费用后三十日内，启动旅游项目的主要资源采购工作，并定期向甲方汇报项目进展。

d.旅游项目的具体执行时间表由双方根据实际情况协商确定，并作为本协议附件生效。任何一方需变更执行时间表，应提前三十日书面通知对方，并经对方书面同意。

e.协议履行期间，双方应保持每月至少一次的沟通机制，及时解决合作过程中出现的问题。如遇重大事项，应随时召开沟通会议。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停提供相关服务，并要求甲方一次性支付全部剩余服务费用及违约金。逾期超过六十日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的全部损失，包括但不限于乙方已产生的成本、预期利润、市场声誉损失等。

（2）甲方提供的客户需求或信息不真实、不完整，导致乙方服务无法正常开展或产生额外成本，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（3）甲方违反本协议约定的保密义务，泄露乙方商业秘密或专有信息，应向乙方支付违约金人民币伍佰万元整（￥5,000,000.00），并承担乙方因此遭受的全部损失。若乙方因此受到行政处罚或法律诉讼，甲方应承担全部责任并赔偿乙方相关费用。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议约定提供服务或服务质量不符合标准，经甲方书面通知后三十日内仍未整改到位的，甲方有权要求乙方降低服务费用或解除协议。每逾期一日，乙方应按当期服务费用总额的千分之一向甲方支付违约金。违约金累计不超过服务费用总额的20%。

（2）乙方因自身原因导致旅游项目无法按计划执行或客户权益受损（包括但不限于行程中断、服务取消、安全事件等），乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。若导致客户投诉或诉讼，乙方应承担全部法律责任及经济赔偿。

（3）乙方未按本协议约定开具合法有效的发票，或发票信息错误，导致甲方无法正常抵扣税款或履行财务手续的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权要求乙方在合理期限内补开或更正发票，并要求支付违约金人民币拾万元整（￥100,000.00）。

（4）乙方违反本协议约定的保密义务，泄露甲方商业秘密或专有信息，应向甲方支付违约金人民币伍佰万元整（￥5,000,000.00），并承担甲方因此遭受的全部损失。若甲方因此受到行政处罚或法律诉讼，乙方应承担全部责任并赔偿甲方相关费用。

（5）乙方未按本协议约定履行通知义务，导致甲方无法及时了解重要事项或采取应对措施，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.不可抗力导致的违约：

若因不可抗力导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否解除协议、部分免除责任或延期履行。不可抗力消除后，应尽快恢复履行协议。

4.违约金的计算与支付：

违约金的计算以实际损失为依据，但违约金总额不得超过本协议约定的服务费用总额。支付方式为银行转账，接收方为守约方指定的银行账户。

5.争议解决优先适用：

本协议项下的任何违约行为及责任承担，均应优先通过本协议约定的争议解决机制处理。在争议解决过程中，双方应本着公平合理的原则，寻求互利的解决方案。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的变更或政策调整）、流行病疫情、网络攻击、基础设施故障（如电力、通讯中断）等。不可抗力事件应持续影响本协议履行或导致本协议无法履行的状态。

2.通知义务：任何一方在本协议履行过程中遭遇不可抗力事件时，应立即采取合理措施减轻损失，并在不可抗力事件发生后七（7）日内以书面形式通知对方，详细说明不可抗力事件的情况、影响范围以及预计持续的时间，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、官方证明等）。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或不能完全履行本协议约定的全部或部分义务的，受影响方不承担违约责任，但应尽到通知义务并采取合理措施防止损失扩大。双方应根据不可抗力事件的影响程度和持续时间，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

4.协商处理：如不可抗力事件持续超过三十（30）日，双方应通过友好协商的方式，根据不可抗力事件的影响，对协议的履行条件、履行期限等进行调整或变更。协商不成的，可依据本协议第八条约定处理。

5.协议解除：如不可抗力事件导致本协议目的无法实现，或双方无法就协议变更达成一致，经协商一致，本协议可予以解除。解除协议后，双方应相互返还已收取的款项（如有），并就协议解除前的权利义务关系进行结算。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、争议解决方式等，均应属于本协议管辖范围。

2.争议解决顺序：双方应首先通过友好协商的方式解决争议。若协商在收到争议通知后三十（30）日内未能解决，任何一方均有权采取以下一种方式解决争议：

（1）调解：双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解达成协议的，应签订调解协议书，经双方签字盖章后生效，具有法律约束力。

（2）仲裁：任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁语言为中文。

（3）诉讼：如选择诉讼方式，则由本协议签订地（即北京市朝阳区）有管辖权的人民法院依法管辖。双方均应遵守法院的判决或裁定。

3.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应本着诚实信用、公平合理、注重实效的原则，以最小化争议对合作关系的负面影响为出发点，寻求最佳的解决方案。

4.证据提供：双方应积极配合争议解决机构或法院的取证工作，及时提供与争议相关的证据材料。任何一方隐瞒、伪造或销毁证据，应对由此产生的不利后果承担责任。

5.争议解决期间的履行：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中其他未受争议影响的条款和义务，不应因争议的存在而中断合作。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件、通知等均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前十（10）日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄日次日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字盖章后生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不生效。

3.分项履行：本协议各条款为相互独立、互不影响的整体。若任何一项条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应就无效或不可执行的条款协商替代方案，确保协议目的的实现。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华