2025年国家开放大学《社会工作方法与技能》期末考试参考题库及答案解析

2025年国家开放大学《社会工作方法与技能》期末考试参考题库及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.社会工作方法的核心理念是（）A.以问题为中心B.以人为中心C.以技术为中心D.以结果为中心答案：B解析：社会工作方法的核心理念是以人为中心，强调尊重、理解、同理心和赋权，关注服务对象的内在价值和潜能，通过专业手段帮助其解决问题、改善生活。其他选项虽然也是社会工作的组成部分，但不是核心理念。2.社会工作专业伦理的首要原则是（）A.自我实现B.客观中立C.尊重自决D.保密原则答案：C解析：尊重自决是社会工作者必须遵守的首要伦理原则，意味着服务对象有权决定自己的生活方式和选择。社会工作者应尊重服务对象的意愿和决定，并在必要时提供信息和支持，但不应强迫或干涉。3.在社会工作中，个案工作方法的主要特点是（）A.群体互动B.组织协调C.一对一服务D.群众动员答案：C解析：个案工作方法是以个人或家庭为服务对象，通过一对一的专业关系，运用专业知识和技巧，帮助其解决个人问题、改善社会功能。其最显著的特点是一对一服务，强调个别化对待和深度沟通。4.社会工作小组工作的目标不包括（）A.促进成员成长B.提升小组凝聚力C.解决社会问题D.建立社会网络答案：D解析：社会工作小组工作的目标主要包括促进成员个人成长、提升小组凝聚力、解决成员共同面临的问题、增强社会适应能力等。建立社会网络虽然可能是一个副产品，但不是小组工作的核心目标。5.社区工作方法的核心是（）A.组织动员B.政策倡导C.个案干预D.资源整合答案：A解析：社区工作方法的核心是组织动员，通过组织社区居民、发挥其主体作用，共同解决社区问题、改善社区环境。其他选项虽然也是社区工作的重要内容，但组织动员是其最根本的特征。6.社会工作行政的职能不包括（）A.人力资源管理B.财务管理C.政策制定D.服务评估答案：C解析：社会工作行政的职能主要包括人力资源管理、财务管理、服务项目管理、督导与支持、服务评估等。政策制定通常属于政府或机构的政策部门职责，虽然社会工作者可能参与政策建议，但不是行政的核心职能。7.社会工作价值观的基础是（）A.个人经验B.专业规范C.文化传统D.科学理论答案：B解析：社会工作价值观的基础是专业规范，由社会工作专业团体制定和倡导，是指导社会工作者行为的基本原则和信念。个人经验、文化传统和科学理论虽然对社会工作有影响，但不是价值观的基础。8.社会工作研究的主要目的是（）A.验证理论B.推广方法C.服务改进D.学术发表答案：C解析：社会工作研究的主要目的是服务改进，通过系统性的探究，了解服务对象的需​​要、评估服务效果、优化服务模式，最终提升社会工作的专业实践水平。其他选项虽然也是研究的功能，但服务改进是最核心的目的。9.社会工作中的危机介入模式强调（）A.长期介入B.快速反应C.结构调整D.资源开发答案：B解析：危机介入模式强调快速反应，在危机发生时，社会工作者应迅速介入，稳定服务对象的情绪、评估危机状况、制定干预计划，帮助其度过危机。长期介入、结构调整和资源开发虽然可能在危机介入后进行，但不是该模式的核心特点。10.社会工作中的优势视角是指（）A.关注服务对象的不足B.发掘服务对象的资源C.强调社会支持D.排除负面因素答案：B解析：社会工作中的优势视角是指关注服务对象的优势和资源，相信其具有应对困境的能力和潜力，通过发掘和利用这些优势，帮助其实现改变和成长。其他选项虽然也是社会工作的内容，但不是优势视角的核心思想。11.社会工作个案工作方法中，强调个别化对待的基础是（）A.服务对象的共性B.服务对象的差异C.社会工作者的偏好D.服务机构的政策答案：B解析：个案工作方法的核心理念是尊重和接纳每个服务对象的独特性。个别化对待意味着社会工作者需要根据服务对象的具体情况，包括其个人背景、问题性质、需求特点等差异，制定针对性的服务计划。服务对象的共性、社会工作者的偏好和机构的政策都无法体现个别化原则的核心。12.社会工作小组工作中，促进组员相互理解、建立信任的关键环节是（）A.小组讨论B.领导者引导C.角色扮演D.共同目标设定答案：A解析：小组工作强调通过组员之间的互动和沟通来达到治疗和成长的目的。小组讨论是组员分享经验、表达感受、倾听他人、相互提问和回应的主要方式，这个过程能够促进组员之间的相互理解和建立信任。领导者引导、角色扮演和共同目标设定虽然重要，但它们更多是为促进讨论、建立关系服务的手段或前提。13.社区工作方法中，组织居民参与社区事务的基础是（）A.政府指令B.社区精英带动C.居民共同需求D.机构强制性要求答案：C解析：成功的社区工作需要建立在居民对社区事务的共同需求和认同感之上。当居民意识到社区存在共同关心的问题或希望改善的状况时，他们才会积极参与到社区组织和行动中来。政府指令、社区精英带动和机构强制性要求都可能在一定程度上动员居民，但缺乏共同需求作为基础，参与往往是表面和短暂的。14.社会工作行政中，确保服务质量的重要手段是（）A.人员招聘B.服务评估C.预算控制D.任务分配答案：B解析：服务评估是社会工作行政中用于衡量服务效果、了解服务对象满意度、发现服务不足、为服务改进提供依据的关键环节。通过系统性的服务评估，管理者可以判断服务是否达到预期目标，是否满足服务对象的需求，从而确保和提升服务质量。人员招聘、预算控制和任务分配是实现服务运作的基础工作，但它们不直接针对服务质量的检验和提升。15.社会工作价值观中的“保密原则”主要强调（）A.对服务对象信息完全不透露B.在特定情况下可打破保密C.服务对象有权决定信息分享D.保密是服务对象的特权答案：B解析：保密原则是社会工作者必须遵守的重要伦理原则，但保密并非绝对的。在涉及服务对象或他人严重人身伤害威胁、虐待儿童或老人、自身安全受威胁、法律要求披露等特定情况下，社会工作者可以根据伦理规范和相关法律，在确保告知服务对象并获得其同意或在必要时告知相关方的前提下，或依据法律程序打破保密。完全不加区分地保密、认为保密是绝对特权或仅由服务对象决定信息分享都是对保密原则的误解。16.社会工作研究中，定性研究方法的主要目的在于（）A.获取大量精确数据B.检验变量间关系C.描述现象和意义D.建立预测模型答案：C解析：定性研究方法侧重于探索和描述社会现象的细节、意义和背景，关注事物的本质和深度，而不是数量和频率。它通过访谈、观察、文本分析等方式，深入理解服务对象的经验、观点以及社会过程的意义，从而回答“为什么”和“怎么样”的问题。获取大量精确数据、检验变量间关系和建立预测模型更符合定量研究的特点。17.社会工作中运用危机介入模式时，首先需要（）A.制定长期干预计划B.进行全面背景评估C.稳定服务对象情绪D.连接外部支持资源答案：C解析：危机介入模式强调快速反应和即时干预。当服务对象处于危机状态时，其情绪通常极为激动或混乱，首先需要社会工作者快速介入，通过各种沟通和安抚技巧稳定服务对象的情绪，降低其紧张和恐慌感，为后续的评估和干预创造安全的基础。虽然评估和资源连接也很重要，但在紧急情况下，稳定情绪具有最高的优先级。18.社会工作中的“优势视角”认为服务对象（）A.完全被动无能为力B.只能依靠外部帮助C.内在具有应对能力D.缺乏改变的动力答案：C解析：优势视角是一种积极的社会工作理念，它相信每个个体和群体都内在拥有生存、成长和发展的能力与资源，即“优势”。社会工作者的工作不是专注于服务对象的缺陷和问题，而是去发现、挖掘和建设性地运用这些内在和外在的优势资源，帮助服务对象实现改变和赋权。它强调服务对象的能动性，而非被动性。19.社会工作小组中，领导者扮演的“促进者”角色主要指（）A.制定小组规则B.引导小组讨论方向C.提供信息和技术支持D.做出最终决策答案：B解析：在社会工作小组中，领导者扮演多种角色，其中“促进者”角色意味着领导者需要引导小组的互动过程，确保讨论能够有效进行，鼓励所有组员参与，帮助小组聚焦于议题，并在讨论偏离方向时进行适当的引导和调整。制定小组规则、提供信息和技术支持、做出最终决策可能是领导者的职责，但“促进者”角色更侧重于过程中的引导和推动。20.评估社会工作者个人能力发展需求的主要依据是（）A.机构年度工作计划B.同事评价C.服务对象反馈D.专业能力标准答案：D解析：评估社会工作者个人能力发展需求的核心依据应该是专业能力标准。专业能力标准通常规定了社会工作者在知识、技能、价值观和伦理等方面应达到的水平。通过与这些标准进行对比，社会工作者可以清晰地认识到自己在哪些方面存在差距，从而确定需要学习和提升的具体内容。机构年度工作计划、同事评价和服务对象反馈可以为能力评估提供参考信息，但不是最主要的依据。二、多选题1.社会工作个案工作方法的特点包括（）A.一对一的专业关系B.强调服务对象的参与C.注重个别化对待D.通常在固定场所进行E.以解决具体问题为主要目标答案：ABC解析：社会工作个案工作方法具有以下显著特点：其一，建立一对一的专业关系，是社会工作者与服务对象之间独特的助人伙伴关系（A）。其二，强调服务对象的参与，尊重服务对象在解决问题过程中的主体地位，鼓励其表达自己的想法和需求（B）。其三，注重个别化对待，根据服务对象的独特情况制定个性化的服务计划，满足其特定的需求（C）。虽然个案工作通常在固定场所进行，但这并非其本质特征（D）。以解决具体问题为主要目标可能只是个案工作的一部分，其更深远的目标还包括促进服务对象的个人成长和提升其应对能力（E）。因此，最主要的特点是ABC。2.社会工作小组工作的阶段包括（）A.准备阶段B.初级阶段C.中级阶段D.工作阶段E.结束阶段答案：ABDE解析：社会工作小组工作通常经历一个发展的过程，一般被划分为几个主要阶段：准备阶段，主要进行小组组建、成员招募、确定目标、建立初步规范等（A）。初级阶段（也常称为形成阶段），组员相互认识，尝试建立关系，对小组规则和领导者形成初步印象（B）。工作阶段，小组进入较稳定的互动期，围绕既定目标开展活动，解决成员的问题，促进成员成长（D）。结束阶段，小组任务接近完成，成员需要处理离别的情绪，巩固小组成果，评估小组效果（E）。虽然有时会将小组发展分为不同层次或阶段，但准备、初级、工作、结束是描述小组发展历程最核心的几个阶段。中级阶段并非普遍认可的小组工作发展阶段。3.社区工作方法中，社会工作者的角色可能包括（）A.组织者B.倡导者C.协调者D.沟通者E.领导者答案：ABCDE解析：在社会工作社区工作中，社会工作者根据社区的具体情况和任务需要，可能扮演多种角色。组织者，负责发动居民、建立社区组织（如居民委员会、兴趣小组等）（A）。倡导者，代表社区居民或弱势群体的利益，向有关部门提出政策建议或争取资源（B）。协调者，连接社区内部不同群体、组织之间的关系，促进合作，化解矛盾（C）。沟通者，作为不同群体、组织之间的桥梁，促进信息交流和相互理解（D）。领导者，在社区活动中发挥引导和带动作用，激励居民参与（E）。这五种角色都是社区工作者可能承担的。4.社会工作行政的主要功能涉及（）A.人力资源管理B.财务管理C.政策制定D.服务项目管理E.组织文化塑造答案：ABDE解析：社会工作行政是保障社会工作服务机构有效运作的管理活动，其主要功能包括：人力资源管理，涉及人员的招聘、培训、督导、评估和激励等（A）；财务管理，负责预算编制、资源筹措、经费使用和审计等（B）；服务项目管理，包括服务计划的设计、实施、监督和评估（D）；组织文化塑造，通过价值观的传递、行为规范的建设等方式，营造积极的工作氛围和组织凝聚力（E）。政策制定通常由更高级别的政府或机构负责，社会工作者可能参与政策建议，但不是行政的核心功能（C）。5.社会工作价值观的核心内容涵盖（）A.人本主义B.诚信C.公平D.尊重E.助人答案：ABCDE解析：社会工作的价值观是其专业伦理的核心，体现了对服务对象、对社会、对专业的信念和态度。其核心内容非常广泛，主要包括：助人（致力于帮助他人解决困难和改善生活）（E）、尊重（尊重服务对象的尊严、权利和选择）（D）、诚信（诚实守信，履行专业承诺）（B）、公平（追求社会公正，关注弱势群体）（C）、人本主义（相信人的价值和潜能，尊重人的独特性）、社会公义、保密、自决等。这些价值观共同构成了社会工作的道德罗盘。6.社会工作研究的主要类型包括（）A.定量研究B.定性研究C.实验研究D.案例研究E.规范研究答案：AB解析：社会工作研究根据其研究范式和方法的不同，主要可分为定量研究和定性研究两大类型。定量研究侧重于运用量化的方法，收集和分析数值数据，以检验假设、测量变量间关系或描述群体的特征。定性研究则侧重于运用质性方法，收集和分析文本、图像等非数值数据，以深入理解现象的意义、过程和背景。案例研究和实验研究虽然也是具体的研究方法，但它们通常可以归属于定量或定性研究的范畴下，并非与定量、定性并列的主要研究类型。规范研究关注的是应该怎么做，而非实际是什么或为什么，也不是主要的研究类型分类。7.社会工作危机介入的主要技巧包括（）A.稳定情绪B.评估风险C.提供支持D.制定安全计划E.连接资源答案：ABCDE解析：社会工作者在运用危机介入模式时，会综合运用多种技巧来帮助服务对象度过危机。稳定情绪，通过倾听、共情、安抚等方式，帮助服务对象降低焦虑、恐惧等负面情绪（A）。评估风险，全面了解危机的性质、严重程度以及可能带来的危害，特别是自杀、自伤或伤及他人的风险（B）。提供支持，给予服务对象情感上的关怀、信息上的指引和实际的帮助，增强其应对能力（C）。制定安全计划，与服务对象共同制定具体、可行的步骤，以降低或消除风险（D）。连接资源，根据服务对象的需求，链接外部的社会支持资源，如亲友、社区服务、专业援助等（E）。这些技巧是危机介入的重要组成部分。8.社会工作中的优势视角强调（）A.发现资源B.发挥潜能C.建立关系D.提升自信E.社会参与答案：ABDE解析：社会工作的优势视角是一种积极主动的取向，它关注服务对象的生命力、优势和潜能，而不是仅仅聚焦于其问题和不足。其核心理念包括：发现和利用服务对象已有的资源（A），相信并激发其内在的潜能（B），帮助服务对象建立更强的自信心（D），鼓励和支持其参与社会活动（E），从而促进其积极改变。建立关系虽然重要，但优势视角更侧重于关系中的赋能和资源发掘，而非关系本身的建设。9.社会工作小组中，领导者需要处理的关系包括（）A.与组员的关系B.与其他小组的关系C.与机构的关系D.组员之间的关系E.领导者与自身的关系答案：ACDE解析：在社会工作小组中，领导者需要处理多重关系。其一，是与组员的关系，包括建立专业关系、引导参与、处理冲突等（A）。其二，是组员之间的关系，需要促进组员间的沟通、理解、合作，处理可能出现的矛盾和摩擦（D）。其三，是与机构的关系，需要向机构汇报工作，争取资源和支持，确保小组活动符合机构目标（C）。领导者自身的关系管理也很重要，需要反思自身态度、价值观对小组的影响（E）。与其他小组的关系（B）虽然可能存在，但通常不是领导者需要重点处理的核心关系，除非是跨小组合作或协调。10.社会工作专业伦理的主要内容包括（）A.保密原则B.自决原则C.知情同意D.专业能力E.避免利益冲突答案：ABCDE解析：社会工作专业伦理是规范社会工作者行为的一系列原则和规范，其主要内容非常广泛，通常包括：保密原则，保护服务对象的隐私信息（A）；自决原则，尊重服务对象自主做决定的权利（B）；知情同意，在提供服务前确保服务对象充分了解信息并同意（C）；专业能力，要求社会工作者具备并持续提升专业知识和技能（D）；避免利益冲突，避免因个人关系或利益影响专业判断和行为（E）；诚实守信、公平、不伤害等。这些内容共同构成了社会工作的伦理框架。11.社会工作个案工作方法的优势在于（）A.能深入了解服务对象B.可针对服务对象特点制定方案C.适用于解决大型社会问题D.资源利用相对集中高效E.服务效果易于量化评估答案：ABD解析：社会工作个案工作方法的优势主要体现在：其一，通过一对一的专业关系，社会工作者能够深入了解服务对象的具体情况、需求、处境和内在资源（A）。其二，基于这种深入了解，社会工作者可以针对服务对象的独特特点和个人需求，制定个别化的服务计划，确保服务的针对性和有效性（B）。其三，由于资源集中于个别服务，个案工作在资源利用上相对集中高效，能够为特定服务对象提供较为充分的支持（D）。选项C错误，解决大型社会问题通常需要小组或社区工作方法。选项E错误，虽然个案工作效果可以评估，但其服务过程和内在改变往往难以完全量化。12.社会工作小组工作中，组员的角色可能包括（）A.沟通者B.支持者C.领导者D.控制者E.挑战者答案：ABCE解析：在社会工作小组中，组员扮演着不同的角色，这些角色有助于小组目标的实现和成员的成长。沟通者，负责在组员之间传递信息，促进交流（A）。支持者，为其他组员提供情感和实际上的鼓励与帮助（B）。领导者，虽然小组通常由专业社会工作者带领，但有时也会有组员自发地承担起引导讨论或活动的角色（C）。挑战者，提出不同意见，质疑现状或假设，推动小组思考更深入的问题（E）。控制者，试图主导小组进程，限制他人发言或行为，这不是一个积极或被期望的角色（D）。13.社区工作过程中，社会工作者可能运用的策略包括（）A.组织居民会议B.发动居民参与C.建立社区网络D.向政府反映诉求E.直接提供服务答案：ABCD解析：社区工作策略多样，旨在提升社区能力和解决社区问题。组织居民会议，作为沟通、协商和决策的平台（A）。发动居民参与，鼓励居民成为社区事务的积极参与者而非旁观者（B）。建立社区网络，连接社区内部和外部的各种资源和力量（C）。向政府或相关机构反映居民诉求，争取政策支持或资源投入（D）。直接提供服务，虽然不是社区工作的唯一目的，但在某些情况下，社会工作者也可能直接为社区居民提供特定的服务（E），但这通常是为了达到更大的社区目标或建立关系。这五种策略都是社区工作者可能运用的。14.社会工作行政中，服务项目管理的环节涉及（）A.需求评估B.目标设定C.资源动员D.过程监控E.效果评估答案：ABCDE解析：社会工作者在行政中承担服务项目管理的职责时，需要经历一系列环节。首先进行需求评估，了解服务对象或社区的需求（A）。然后基于需求评估结果设定清晰、可行的服务目标（B）。接着，需要动员和协调必要的资源，包括人力、物力、财力等（C），以支持项目的实施。在项目执行过程中，需要进行持续的监控，确保项目按计划进行，并及时调整（D）。最后，在项目结束后或特定阶段，需要进行效果评估，衡量服务是否达到预期目标，总结经验教训（E）。这五个环节构成了服务项目管理的完整周期。15.社会工作价值观的实践要求社会工作者（）A.尊重服务对象的自决权B.为服务对象保密C.公平对待所有服务对象D.持续反思自身价值观影响E.将个人利益置于专业责任之上答案：ABCD解析：社会工作者在实践专业伦理时，需要将价值观转化为具体的行动。尊重服务对象的自决权，意味着相信服务对象有能力做出适合自己的决定，并支持其选择（A）。为服务对象保密，是保护其隐私和建立信任的重要方式（B）。公平对待所有服务对象，要求社会工作者不因服务对象的性别、种族、信仰、社会地位等差异而有所区别（C）。持续反思自身价值观影响，意味着社会工作者需要意识到自己的个人价值观、偏见和情绪可能影响专业判断和行为，并努力减少这种影响（D）。选项E错误，专业责任通常应优先于个人利益。16.社会工作研究中，定性研究的特点包括（）A.强调过程和意义B.数据通常为文本或图像C.研究设计较为灵活D.样本通常较小且非随机E.追求精确测量和统计检验答案：ABCD解析：社会工作研究中的定性研究方法具有以下特点：其一，强调对现象的过程、意义、经验和背景进行深入的理解和描述（A）。其二，收集的数据通常是非数值的，如访谈记录、观察笔记、文本资料、图像等（B）。其三，研究设计往往在研究过程中根据实际情况进行调整，较为灵活（C）。其四，样本量通常较小，选择标准灵活，可能采用目的性抽样或方便抽样，而非随机抽样（D）。选项E描述的是定量研究的主要特点，定性研究更侧重于解释性而非预测性，不追求精确的测量和统计检验。17.社会工作危机介入模式的特点是（）A.反应迅速及时B.注重当前危机处理C.强调短期介入D.采取非结构化方式E.以解决问题为中心答案：ABCE解析：社会工作危机介入模式具有以下特点：其一，反应迅速及时，需要在危机发生后尽快介入，以阻止情况恶化（A）。其二，注重当前危机的处理，焦点集中在解决眼前的危机事件上（B）。其三，强调短期介入，目标是在有限的时间内帮助服务对象度过危机，恢复稳定（C）。其四，由于危机情境的特殊性和动态性，介入方式可能较为灵活，有时采取非结构化的方式（D）。其五，虽然也包含解决问题的成分，但其更核心的是稳定情绪、保障安全、评估风险和发掘资源，以帮助服务对象应对危机冲击（E）。以解决问题为中心可能过于简化危机介入的复杂性。18.社会工作中的优势视角与实践相结合意味着（）A.关注服务对象的资源而非问题B.帮助服务对象建立自信C.鼓励服务对象参与决策D.为服务对象提供外部支持E.忽视服务对象面临的困难答案：ABCD解析：将社会工作的优势视角付诸实践，意味着在服务过程中：其一，主动去发现和利用服务对象已经拥有的各种资源，包括个人能力、社会网络、积极经验等，而不是仅仅关注其问题和不足（A）。其二，通过肯定服务对象的优点和成就，以及提供支持性的环境，帮助服务对象建立自信心（B）。其三，鼓励服务对象参与到服务计划的制定和实施过程中来，尊重其意见和选择，体现自决原则（C）。其四，在必要时，积极链接和协调外部资源，为服务对象提供必要的支持（D）。选项E错误，优势视角并非忽视困难，而是在承认困难存在的同时，更着重于发掘克服困难的力量和可能性。19.社会工作小组中，领导者需要处理的小组动力包括（）A.小组凝聚力B.角色扮演C.沟通模式D.冲突管理E.任务完成答案：ABCDE解析：在社会工作小组中，领导者需要关注和处理各种小组动力，这些动力影响着小组的功能和成员的成长。小组凝聚力，即组员之间的吸引力和归属感，是小组成功的重要基础（A）。角色扮演，组员在小组中会扮演不同的角色，领导者需要理解和引导这些角色互动（B）。沟通模式，包括信息如何在小组成员之间传递、倾听状况如何等，影响小组效率（C）。冲突管理，小组中不可避免会出现冲突，领导者需要运用技巧来建设性地解决冲突（D）。任务完成，小组需要达成既定的目标，领导者需要确保小组活动围绕目标进行（E）。这五个方面都是领导者需要关注的小组动力。20.社会工作行政中，人力资源管理的主要职责包括（）A.招聘和选拔员工B.员工培训与发展C.绩效评估D.薪酬福利管理E.建立沟通机制答案：ABCDE解析：社会工作行政中的人力资源管理，是确保机构拥有合适的人员并有效发挥其作用的关键环节。其主要职责包括：招聘和选拔员工，根据机构的需求和岗位要求，找到合适的人才（A）。员工培训与发展，为员工提供必要的专业知识和技能培训，支持其职业成长（B）。绩效评估，对员工的工作表现进行评估，作为激励、发展和改进的基础（C）。薪酬福利管理，设计和实施合理的薪酬福利体系，以吸引和保留人才（D）。建立有效的沟通机制，确保信息在组织内部顺畅流通，促进团队协作（E）。这些职责共同构成了人力资源管理的主要内容。三、判断题1.社会工作个案工作方法强调的是通过专业关系，深入了解服务对象，并为其量身定制服务方案，因此其服务效果必然优于小组工作和社区工作。（）答案：错误解析：社会工作个案工作方法、小组工作方法和社区工作方法各有其特点和优势，适用于不同的服务对象和情境。个案工作在深入了解和个性化服务方面有优势，但小组工作可以促进成员互动和相互支持，社区工作则能推动社区层面的改变。哪种方法的效果更好，取决于具体的服务目标、对象和资源等因素，并非绝对。将个案工作与其他方法进行优劣比较是片面的。2.社会工作小组的初级阶段，组员通常表现得较为拘谨、保守，对小组和领导者保持距离，这个阶段也称为形成阶段。（）答案：正确解析：社会工作小组的初级阶段（也常称为形成阶段或定向阶段），组员刚刚开始相互认识，对小组规范和领导者还不熟悉，因此常常表现得比较拘谨、谨慎，不太主动参与互动，倾向于观察和试探，与小组和领导者保持一定的距离。这是小组发展的正常初期特征。3.社区工作方法的核心是自上而下地发动和组织社区居民，由权威人士或领导者带领整个社区向前发展。（）答案：错误解析：现代社区工作方法强调的是自下而上和自上而下相结合的方式，更加强调社区居民的主体性和参与性。其核心在于组织动员社区居民，激发其内在潜能和共同需求，共同参与社区事务的决策和行动，而不是简单地由外部权威或领导者自上而下地推动。4.社会工作行政中的服务项目管理，其首要任务是确保服务项目的顺利实施，因此不需要进行严格的效果评估。（）答案：错误解析：社会工作者在服务项目管理中，不仅要确保项目顺利实施，更重要的是要对服务项目的效果进行评估。效果评估是检验服务是否达到预期目标、是否满足服务对象需求、以及总结经验教训的关键环节，对于改进服务、提升专业水平至关重要。项目管理是一个包含计划、实施、监控和评估的完整过程。5.社会工作价值观中的保密原则是绝对的，任何时候都不能打破保密，以保护服务对象的隐私。（）答案：错误解析：社会工作的保密原则是非常重要的伦理原则，但并非绝对的。在特定情况下，例如服务对象或他人面临严重人身伤害威胁（如自杀、自伤、伤害他人）、法律要求披露、以及保护自身安全等情况下，社会工作者可以并且有责任在符合伦理规范和相关法律法规的前提下，有限度地打破保密。这并不意味着保密原则不重要，而是强调了其在特定情况下的例外性。6.社会工作研究中的定量研究主要采用问卷调查、实验等方法收集数据，其目的是深入了解现象的意义和过程。（）答案：错误解析：社会工作研究中的定量研究主要采用问卷调查、实验、统计分析等方法收集数值型数据，其目的是检验假设、测量变量间关系、描述群体特征等，侧重于客观测量和统计检验。深入了解现象的意义和过程是定性研究的主要目的。7.社会工作危机介入模式强调短期干预，因此社会工作者在危机介入结束后就不再需要与服务对象保持联系。（）答案：错误解析：社会工作危机介入模式虽然强调短期干预以快速应对当前危机，但在危机结束后，社会工作者可能还需要进行一些后续工作，例如评估危机影响、巩固成果、预防复发、或者根据需要转介到其他服务中。在某些情况下，与服务对象保持适当的联系，提供持续的支持，也是必要的。简单地认为危机结束后就不再需要联系是片面的。8.社会工作中的优势视角认为服务对象是完全被动、缺乏能力的，社会工作者需要代替他们做出所有决定。（）答案：错误解析：社会工作的优势视角恰恰相反，它相信服务对象内在具有应对能力和资源，强调尊重服务对象的自决权。社会工作者不是代替服务对象做决定，而是通过赋权增能，帮助服务对象发现自身力量，提升其解决问题的能力和信心，支持他们自己做决定。9.社会工作小组中，领导者最重要的角色是制定小组规则，并确保所有组员严格遵守。（）答案：错误解析：虽然制定和执行小组规则是领导者的一项职责，但不是最重要的角色。领导者更重要的角色包括建立安全信任的小组氛围、促进有效沟通、引导小组动力、协助组员达成目标、处理冲突等。简单地强调规则制定和强制遵守忽视了领导力的多面性和动态性。10.社会工作行政的核心目的是为了控制人力和财务资源，确保机构高效运作。（）答案：错误解析：社会工作行政确实涉及人力资源管理、财务管理和资源整合，但其核心目的不是为了单纯地控制资源，而是通过有效的管理，支持社会工作者更好地开展专业服务，最终实现助人、促进社会公正等专业目标。资源管理和机构运作是为了服务对象和社会而存在的手段。四、简答题1.简述社会工作者在个案工作中如何体现个别化原则。答案：社会工作者在个案工作中体现个别化原则，首先需要全面评估服务对象的个人情况，包括其生理、心理、社会、文化等多方面因素，以及面临的具体问题和需求；其次，根据评估结