2023年度重庆公务员结构化面试练习题及答案

2023年度重庆公务员结构化面试练习题及

答案

学校:班级:姓名:考号:

一、简答题（30题）

1.三个人在砌砖，一个人问他们在干嘛，第一个说他在砌砖，第二个说

他在养家糊口，第三个说他在建造世界上最美的宫殿，结合自己的工作

岗位，谈谈你的理解？

2.青年人的三个方面，上进心，适可而止，还有正直，问你自己最欠缺

的是哪一个，怎么改进？

3.为提高大学生对农业知识的了解，我市拟开展一次针对大学生进行的

农业科普知识活动，你是农展馆工作人员，该活动由你负责组织实施,

你该怎么组织？

4.博物馆有很多不文明的现象，随地坐卧，吐痰，用闪光灯，如果你是

博物馆（文化局?）的工作人员，领导让你去解决，你怎么办？

5.据《中国人健康大数据》显示：目前我国主流城市的白领亚健康比例

高达76%,处于过劳状态的白领接近六层，真正意义上的健康人比例不

足3%。对此，谈谈你的看法。

6.韩国的互联网+经济在一些领域就比我们要发展得好。据中央电视台

新闻报道，韩国有一个网站提供租衣服务，花费相当于人民币750元的

价格可以选择八套衣服使用一个月。这种租衣服的现象，对我们来说有

什么意义和价值呢？

7.近日，某民办幼儿园的保育师为了叫醒未按时起床的孩子去上课，竟

然将孩子放在窗框上进行体罚和恐吓，并以此为乐，拍成视频上传至朋

友圈。对此，你怎么看？

8.一名19岁的患者，经检查后发现患有一级高血压，作为医生，你建议

他先观察一段时间后再来医院决定是否用药物治疗，而他却认为你不负

责任，坚持要你给他开药，而且在医院大吵大闹，这时你怎么办？

9.我国在海外办了一家企业，但是当地的居民到了你所在的企业进行上

访，说你们的企业侵占了他们的资源，引起了当地舆论的关注。如果有

当地媒体记者采访你，你会怎么办？

10.网上的开心农场很火，很多人热衷偷菜，现在你是城郊的主任助理,

要做现实版的开心农场，你该如何开展？

11.孔子曰：“德薄而位尊，智小而谋大，力小而任重，鲜不及已“，谈谈

你的看法?

12.近日，常熟童工事件被披露后，引发了舆论的高度关注和一致谴责。

人们很自然地认为这些童工是因为家里贫困上不起学，但卧底的拍客发

现，这些孩子外出打工，并非因为家里贫困上不起学，而是觉得读书无

用，当地一些上了大学却没有找到好工作的个案，也加深了这一认知,

对此，请谈谈你的看法。

13.河南省郑州市新密市一名学生，骑车不慎撞上了一辆停在路边的宝马

车，导致宝马车的倒车镜损坏，车身多处划伤。肇事后，该学生给车主

写了一封道歉信，然后用道歉信包着寒假打工挣来的311元现金，粘在

宝马车左前门的把手内侧。尽管宝马车的维修费用在1.3万元左右，但

是车主表示不会追究肇事者的责任，反而想要资助该学生。对这个事件,

你怎么看？

14.12月1日起，河南省个体工商户办理注册登记时将“两证整合。即

营业执照，新执照兼具税务登记证的功能。针对河南个体户“两证合一”

的政策，你怎么看？

15.东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，优化导税服务,

你怎么看？

对于“食物分享冰箱”你怎么看?

21.同事让你帮忙做一件你反感的事情，你会怎么做？

22.现在流行全民直播，交管部门打算利用直播的方式对违章停车的车辆

进行检查，单位领导让你组织，你怎么组织？

23.全面"二孩”政策后，有人说能够解决我国的养老问题，对此你怎么看?

24.近来，一对年轻夫妇在地铁喝饮料被罚。地铁方面说地铁动荡，饮料

泼泗容易致使旅客滑倒，有网友说地铁路程长容易渴，喝饮料被罚太夸

张了。你怎么看？

25.单位举办评优活动，在评选人名单中，小张业务能力强，老赵业务能

力一般，但老赵工作年限久。第一问：如果你是小张，评选期间，老赵

单独找你，让你选他，你怎么办?第二问：如果你是小张，单位领导也

找你，让你选老赵，你怎么办？

26.社区自治组织难，有的社区工作人员反映工作太多，有三头六臂也干

不完，有心无力。群众对此颇有微词，群众说社区不为百姓服务，只为

政府机关办事，你怎么看？

27.领导让你负责组织一次募捐活动，在活动结束清点物资时，你发现少

了两千块捐款，请问你怎么办？

28.又到一年春运时，又一轮“抢票大战”即将拉开帷幕，大量抢票软件应

运而生，许多软件都默认勾选套餐或保险，有些甚至没有取消选项。更

有黄牛利用抢票软件对抢到的加价销售。对于这样的现象你怎么看？

29.你去参加一个面试，在路上遇见一个老人摔倒了，附近就你一个人,

你又要赶去面试，你怎么办？追问：你不怕老人讹你吗？

30.铁路部门最新公布“禁止在动车组列车上吸烟”的规定中指出，从8月

15日起，动车上吸烟并被处罚的乘客，将被暂时限制购买全国各车次动

车票，受限旅客需签订承诺书后方可再购票。如果签订承诺书后再犯,

铁路部门将停止为其提供乘坐全国各次动车的服务。而关于“禁乘”期限

何时解禁，铁路部门相关负责人表示，还需制定更为细节的办法。对此

新规，请谈谈你的看法。

参考答案

1.我对这段话有以下几点理解：第一,这三个人对砌砖的理解有所不同,

根源是因为他们对工作的理解和态度截然不同。第一个人只把砌砖当成

砌砖，只知道被动执行上级交代的任务，把工作当成是机械式的重复劳

动，对工作缺乏认识和思考，对工作不带有任何感情色彩，久而久之很

可能陷入疲劳麻木之中。第二个人把工作当成是维持生活、供养家庭的

工具，这种人对家庭有一定的责任感，但是却对工作本身缺乏认同和热

爱，甚至对工作还会产生厌恶和倦怠。第三个人很明显对工作很感兴趣，

对工作有着高度的热情和认同感，很好的将工作和事业结合起来。事实

证明，这种人是最容易成功的，而且工作心态也能长期保持积极。第

二，我认为我们应该学习第三个人。从公务员的角度来分析，第一种人

只知道接受指令、被动执行，对工作缺少全局性的理解，也很难有工作

创新，这样的人就算是处在基层，不需要太多判断和决策，也很难胜任

基层公务员工作。因为我国政治体制改革、简政放权改革己经进入深水

区，社会转型导致矛盾加剧，群众诉求日益高涨，基层越来越需要爱岗

敬业、能够创新的公职人员，只有这样才能把更多改革带来的福祉和红

利带给群众百姓。第二种人只把工作当谋生手段，这种工作态度有着不

小的思想基础，很多人在中央全面从严治党、落实八项规定之后感觉日

子过的紧巴了，工作积极性明显下降，甚至有部分人认为“给多少钱，

干多少事”，久而久之庸、懒、散、奢、拖五毒俱全，“为官不为”的苗

头开始显现。第三种人是我们需要学习的，结合我此次报考的基层岗位，

虽然有部分时候工作确实如同砌砖一样，比如说开个证明、做个台帐、

录个信息、制份表格等等，可能会简单重复、枯燥无聊，但是只要时刻

牢记为民服务的宗旨意识，即使手头上的工作再微不足道，只要是切实

关系到为民服务和人民利益的，那么我们就应该热爱和认同我们的工作,

把工作当成是建造世界上最美的宫殿。不仅要对工作抱有兴趣，而且要

对工作常怀志向和敬畏，用踏石留印、抓铁有痕的工作作风为人民交出

满意答卷。

2.作为一个青年，题目当中的三个方面都是应该具备和不可或缺的。有

助于青年人发展的为人处世的心态、度的把握、品格。结合我自身来说，

我当前欠缺的是适可而止。上进心，即进取心，进取心是指不满于现

状，坚持不懈地向新的目标追求的蓬勃向上的心理状态。正如鲁迅先生

所说：“不满是向上的车轮社会之所以能够不断发展进步，一个重要

推动力量，就是我们拥有这只“向上的车轮”，即我们常说的进取之心。

我是一个具有进取心的人，渴望有所建树，争取更大更好的发展；为自

己设定较高的工作目标，勇于迎接挑战，要求自己工作成绩出色。在未

来会主动学习，自我发展。为人正直，就是要不畏强势，敢作敢为，

要能够坚持正道，要勇于承认错误。正直意味着有勇气坚持自己的信念。

这一点包括有能力去坚持你认为是正确的东西，在需要的时候义无反顾,

并能公开反对你坚信是错误的东西。我是一个正直的人，从小父母和老

师就教导我们，为人要正直，有勇气坚持自己的信念，有原则底线，这

是为人最基本的品格。适可而止是指做到适当的程度就停止。做事有

分寸和度，恰到好处。这个度是一种为人处世的哲学，对于刚毕业和处

于青年时期的我，很多把握不到的。正如嫉妒，适度可以让我们奋进，

找出不足，积极进取，如果过了就会因嫉生恨，做出不理智行为，害人

害己。在未来的工作生活中，首先我要守护本心，加强自律，明确自

己的目标，科学规划，“适可而止，无贪心也”。其次，我会通过多看一

些好的书籍，学习先贤的为人处世方法，向做的好的人请教学习经验、

多观摩、多实践。最后，经验的积累离不开多做事，但是也要有思考和

总结，正所谓学而不思则罔、思而不学则殆。我相信在自己的努力下，

随着多经历事情，阅历的增加，有态度、有方法，一定可以补齐这个短

板，成为一名优秀的青年，担负起家庭和社会的责任，成为有为青年。

3.为加强农业知识科普人才队伍建设，实现对大学生知识、素质和技能

三位一体的教育目的，向大学生传播农业科学知识，培养科学意识与方

法，发展现代农'也。作为农展馆工作人员，我会如下来开展此次农业知

识科普活动。首先，农业展览馆做为主办单位要做好活动各项准备工

作和对接联系工作，我会安排好相关负责人，确保活动顺利进行。如,

提前收集好农业科普知识相关文字、影像资料。由每个对接学校上报两

名教师名单及联系方式，以便密切联系，同时对接大学要重点做好学生

参观的安全教育工作，设备保管工作等。其次，用一个月的时间开展

农业科普知识进校园活动。活动内容主要以科普展品为载体，开展农业

科学知识普及讲座。活动采取以视频和PPT的形式，由讲农业展览馆

解员向大学生讲解农业科普知识，如：水电管理技术要点，越冬蔬菜的

防灾综合技术，玉米抗旱栽培技术等。请大学生集体体验动手剥玉米,

推碾子磨玉米面，感受旧时劳作的艰辛与收获的快乐，体会科技在农业

生产中的作用。最后，学习农业科普知识：感受现代农业魅力。组织

大学生到农业展览馆参观学习。了解农业发展的历史，感受现代科学技

术运用于农业生产所带来的变化。

4.面对这种情况，我要尽最大努力，既保证博物馆的秩序，乂为参观者

营造良好的氛围。首先，我要了解博物馆的不文明现象集中在哪些方

面，有的放矢：第一，文明意识不到位，随意性强，我会在博物馆入口

处放置游客参观守则，并且在电子显示屏上循环播放文明参观的公益广

告，在馆内张贴警示语、条幅等予以警示;第二，如果博物馆本身休息

区域不足，导致参观者不得已而随地坐卧，则在馆内多设置休息区域,

方便游客，同时增加垃圾桶，痰盂等公共设施，并配以引导牌;第三，

博物馆内禁止拍照是为了更好地保护博物，因此，对于违规拍照，屡教

不改的应按照博物馆参观规定予以惩罚。希望通过以上措施，能够还

博物馆一个文明求知的理想氛围。

5.该项调查充分反映了我国年轻白领的工作状态，工作时间长，工作压

力大，身体处于超负荷状态，此种现象不容忽视。应引起全社会的关注，

让我们一起来对抗亚健康。亚健康即指非病非健康状态，这是一类次

等健康状态，是界乎健康与疾病之间的状态。处于亚健康状态的人，虽

然没有明确的疾病，但却出现精神活力和适应能力的下降，如果这种状

态不能得到及时的纠正，非常容易引起心身疾病。专家提示，处于亚健

康状态的女性易受到妇科、心脑血管疾病的威胁，男性则面临猝死、过

劳、癌症等问题。近年来，白领阶层由于超负荷的工作强度而导致的悲

剧频频出现：2011年4月，普华永道会计师事务所审计部门一名入职仅

半年的女员工由于过度劳累引发急性脑膜炎，不治身亡;2013年5月，

奥美公司北京分公司一名24岁员工办公室猝死，死前已经连续加班一

个月……日益多发的“惨剧”引发了白领一族对于自身健康问题的关注。

亚健康的工作状态不仅影响上班族的身心健康，也会影响公司的工作氛

围，员工对企业的满意度和归属感降低，久而久之，社会百姓的幸福感

也会降低，影响国家精神文明与物质文明的建设，中国梦的实现。

6.750元的价格可以选择八套衣服使用一个月这种做法，既满足了人们

尝试不同风格的需求，又增加了衣服的使用效率，时尚而环保。与一些

人动不动就几千上万的买衣服行为形成鲜明对比。这样的经营方式同时

也要求衣服质量有保证，穿搭风格有多样的选择，人们能遵守租用规则，

妥善使用服装。所以这样做有利于品牌商和工厂生产质量更好的产品，

经营方提供时尚的搭配和细致的服务，培养消费者的契约精神，每一个

环节在互利共赢，非常棒。这种做法真心值得我们借鉴，希望中国也

能尽早有这样的服务。在国内，现在我们的互联网上还没有这方面的服

务，还是一个空白领域。首先，我们的企业也可以探索开发类似的服务，

可以在当前运行相对成熟的电商平台进行尝试。其次，要提供这样的服

务，要求我们的制造业，服装设计等有更高的水平，设计和生产更好的

服饰。再次，还要加大宣传，提高公众的契约精神，倡导节能环保，引

导人们尝试新的产品和服务。在韩国，除了这种互联网+租衣的服务，

还有手机APP三分钟实现租车等很多其他互联网+创新的地方值得学习。

除此之外，美国，欧洲等不少的地区和国家都有很多先于我们国家发展

的经验和教训值得我们学习。所以，要不断加强和其他国家的经济交流，

学习创新的经济发展模式，挖掘新的经济增长点。

7.保育师虽然并不是正式的幼师，但是也有保护孩子健康成长的职责的，

像这种以虐待孩子为乐的行为，实在是令人发指，必需严惩。此类虐

童行为的出现已经不是一次两次了，从前些天成都的老师牙签扎手事件,

到前儿年山西某幼儿园教师连扇儿童70多耳光;从浙江温岭幼师虐童近

百次到上海杨浦区某幼儿园女童下体被放豆粒，每一次虐童事件，虐在

儿童身上，痛在全社会心里。这种虐童行为不仅给孩子的身体上留下了

疼痛和伤痕，更为重要的是给孩子的心灵上也刻下了一道再也抹不掉的

伤疤和阴影。这同时也让家庭和社会对于幼儿园这样一个本该充满欢声

笑语和天真烂漫的地方产生了不良的印象。而这样的虐童事件此起彼

伏、屡屡出现，我们不能仅仅是归咎于幼师或保育员这样施虐者个人的

道德素质问题，因为我们无法保证每一个人都能够做到道德崇高、尽职

尽责。我们更应该看到，在幼儿园管理监督和国家法律制度上也依然存

在着不足之处。首先是幼儿园在选聘幼师或者保育员的时候，没有对保

育员的职业道德素质进行充分的测查和评估，甚至有些保育员直接就是

找亲戚来帮忙的，完全没有专业性。其次是幼儿园对幼师或保育员在日

常工作中的行为表现缺乏监督和培训提升，这让一些缺乏爱心的人就有

了可乘之机，也变得愈发胆大妄为。再次是国家法律制度，虽然已经加

大了对儿童的立法保护，强化了幼儿园的连带责任，但总体而言，幼儿

园及虐童老师违法的成本低、取证较难，惩罚力度偏弱的局面依然有待

扭转。随着全面二孩政策的放开，不久的将来会有更多的孩子进入幼

儿园。因此，让虐童事件不再发生就变得更加重要。这就需要政府出台

政策规定，提高幼儿园幼师和保育员的准入门槛;也需要幼儿园在招聘

幼师和保育员时更加注重其道德素养，并加强监督管理，比如可以在幼

儿园安置全方位的监控摄像头，确保孩子安全。除此之外，国家也应该

从法律层面加大对虐童行为的处罚力度，保护儿童的合法权益。儿童

不只是祖国的花朵，更是祖国的未来，我们必须保证其健康成长。

8.患者的情绪激动，主要是因为不理解我的建议。我不会因为患者的急

躁情绪而答应其错误要求，而要本着对患者负责的态度，耐心向他做好

解释工作。首先，我会先稳定患者的情绪。患者想通过吃药来治愈的

心情可以理解。但并不是所有的疾病都需要吃药，有时急于用药反而会

妨碍治疗。作为医生，我的建议是科学合理、为病人负责的，请他平静

下来，听我给他说明高血压的治疗常识。其次，向患者讲解高血压的

相关知识。高血压分为三个等级，只有二级以上的高血压需要药物治疗,

而对于一级高血压的患者来说，只要改变生活方式和饮食习惯，血压通

常能够降到正常范围。如果急于吃药，反而会带来一些负面作用，比如

不能轻易停药、损害肝肾功能等。最后，根据患者的病情，对医嘱进

行详细说明。让患者调整好心态，树立战胜疾病的信心和耐心，避免急

躁情绪。在饮食上尽量清淡少盐，避免高脂高热量的食物，多吃新鲜的

蔬菜水果，戒烟酒。作为19岁的年轻人，身体机能正处于旺盛期，相

信不久血压就会降下来。总之，医患冲突有时候只是因为彼此缺乏沟

通造成的。医生面对患者的质疑或者不理解，只要细心解释，本着“以

病人为中心”的原则，病人会感受到我们的真心，自然也会接受我们的

建议，积极配合我们的治疗工作。

9.1.热情接待。请记者们坐下来，向大家做自我介绍，相互交换名片，

彼此熟悉一下，为下一步开展工作打好基础。2.耐心倾听。给记者们充

分的时间，说出他们所掌握的情况，认真地做好记录，遇到不清楚的地

方还要多问几句，务必把情况摸清摸透。3.谨慎表态。告诉记者们，这

些情况我也是第一次听说，情况很重要，反映得也很及时，要感谢记者

们提供了这些情况。我会尽快向上级反映，开展调查，有了结果再及时

告知。4.汇报处理。立即向上级汇报,按照上级要求开展调查处理工作，

既要尊重当地的法律法规和居民合法权益，也要注意维护中国企业的合

法权益和中国政府的形象。5.舆论引导。处理完毕后，及时和当地主要

媒体联系，做好公关工作，希望大家能够多做一些正向报道，增进两国

人民的友谊。

10.近年来，城市居民越来越青睐亲身参与种植活动，既能亲身体验种植

与收获的喜悦采，摘食用绿色新鲜的果蔬，又可以避免小孩长时间网上

玩"偷菜”游戏，培养下一代良好的思想素质。现实版的开心农场，不仅

可以解决部分闲置土地的利用问题，而且能够带动本地餐饮、住宿、旅

游等产业发展，是促进本地经济发展的有效措施。因此我作为城郊的主

任助理，要从以下几个方面切实做好这项工作。第一，明确开心农场

的划分标准。成立调查小组，可以通过调查问卷或网络调查的形式了解

城市居民对开心农场的具体期望，包括租地的规模、其他相关服务需求

等。此外，成立考察小组，通过实地考察的形式学习其他开展租地种植

的地区土地划分的规格，并从上级政府机关了解有关工作的具体规定。

第二，形成特色租地种植园区。根据调查和考察的结果，结合本地土地

的实际分布，由规划小组将规划用地划分成大小不同的土地，以满足城

市居民不同的种植要求，具体可分为大型农场、中型田园及小型菜园等

形成特色鲜明的租地种植园，设置特色区域，如养殖示范区、休闲垂钓

种区、植体验区、家禽散养区、农家乐餐饮区等丰富园区功能。在做好

土地划分计划之后，我会以书面的形式把详细的方案和财政预算交给领

导审批，如有不妥之处及时修改和完善。第三，扩大宣传，吸进种植

者。在土地划分工作结束后，我要做好前期的宣传活动，可以以网络宣

传、发放宣传单、户外广告等形式，使周围城市居民了解本租地种植的

特色。同时，推出多种形式的活动吸引城市居民来本村租地种植，如租

地可免费赠送优良和子、技术指导等。第四，贴心服务，提升知名度。

严格按照法律规定通过租地协议、合同等形式明确租地的范围和期限。

在租地种植活动开展的过程中，根据不同的租地类型、不同作物生长的

物候期和特定节假日，为种植者提供个性化的服务，包括日常田间管理、

种植活动日的食宿、节假日的特色活动等。做好相关的新闻宣传工作,

及时将活动的图片和视频上传到网上，提高本地的知名度。也可以将相

关内容整理成册，做成宣传册用于发放。在这项工作中，我会结合实

际情况不断完善和调整具体方法，努力让种植者满意;同时，结合本村

发展方向，及时与领导沟通汇报，最终形成一项长期特色产业，促进本

村经济发展和村民生活水平的提高。

11.孔子说：“德薄而位尊，智小而谋大，力小而任重，鲜不及矣。’'这句

话的含义是：“道德修养浅薄却占据高位，智慧有限却要自作聪明地谋

划大事，能力有限却要不自量力地承担重任，这样的人没有几个是不遭

受祸害的。“孔子这句话，给我以下启示：一、我们选拔任用党员干部

必须知人善任，德才兼备，把品德高尚、有能力的人放在重要的工作岗

位。“德不称，其祸必酷;能不称，其殃必大”。“胜其任”是选拔用人的基

本。坚持把政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬的干部选拔到

各级领导岗位上来。二、个人在工作中，一定要对自己有清醒的认知，

不能自视过高，盲目承担自己力量所不能及或自己不擅长的工作重任,

这样，不仅会影响工作本身的效率质量，还会危及百姓的利益，造成不

可估量的损失和后果。选择能胜任的工作，才能做得更好。三、提高

胜任力，关键在于学习。在实践中学习，向书本学习，向群众领导同事

请教，不断提高各项工作技能，掌握各项工作方法技巧，这样，才能胜

任工作，高效圆满完成工作。在以后工作中，我也会以“德薄而位尊,

智小而谋大，力小而任重，鲜不及矣”自勉，严格要求自己，做好工作。

12.各位考官，对于上不上学这个问题的争论我是感同身受的，我身边也

有很多的同事和朋友为这个问题纠结过，不上学能够尽早的进入社会,

积累社会经验，创造财富，但是这毕竟是短期的利益，从长远来看，上

学能够让我们加深沉淀，接触到更先进的知识和更高的平台，所以，我

觉得上学十分必要，我们应该加大宣传和引导，避免“读书无用论“蔓延

开来。之所以部分人觉得上学无用，我觉得，第一，从学生的角度来

说，现在的学生接受信息十分广泛，功利心比较重，受社会成功学，鸡

汤文化的影响，急功近利，很浮躁，第二，从学校的角度来讲，现在的

学校水平参差不齐，部分学校管理水平差，输出得优秀大学生比较少,

大学生在学校虚度光阴的案例比较多，比如打架，酗酒，跳楼自杀等,

在社会上造成了负面影响，第三，从社会和企业的角度来讲，社会对高

端人才的需求量较少，更多地企业青睐专科生，成本低，技术强。第四，

教育资源分配不公，偏远地区、贫困地区的孩子想要考上大学的难度要

比城市的孩子大得多，这也从很大程度上打击了学生上学的积极性。所

以，为了避免这样的问题发生，让大学教育深入人心，让底层社会的孩

子认识到读书、高考仍然是改变命运的不二法门，我觉得，第一，应当

加强思想教育引导，比如在社会上播放一些读书好的公益短片，在学校

里开展一些讲座，邀请在大学中优秀的师哥师姐来宣传大学的好处。第

二，学校应该优化课程，注重实践，可以开展校企合作，签订人才输出

协议，或者增加学生在寒暑假的实习机会。笫三，企业应当转变思路,

树立百年企业的长远战略思想，建立相应的培训I,人才晋升，激励机制，

给大学生更多地机会。

13.题目中反映的事件传递了满满的正能量，学生尽管是肇事者但是他的

担当和诚信着实让人感动;宝马车主尽管需要付出高额的维修费，但是

他的大度以及他被学生的诚信所感动，希望资助该学生的举措也积极的

传递着正能量，号召整个社会为诚信行为称赞并传播。该学生还未成

年，处在价值观养成的关键时期，在闯祸后没有选择逃逸，而是勇于承

担，让我们看到了在他长大之后也一定会成为品质良好的青年，这也与

当前很多成年人肇事之后害怕承担责任而选择逃逸形成了鲜明的对比。

该学生可能正在上职专的学生，这说明学生的学习成绩也许并不是非常

优秀，但是他借助寒假进行打工体现出来的独立精神，以及勇于担当的

诚信品质，也深深的引发了对于当前教育的思考。教育的本质本就是教

书育人，学习成绩固然重要，但是教给学生做人的道理更为重要。在当

前崇尚分数的教育大背景下，在各种失信行为频发的社会大背景下，该

学生的诚信的品质担当的意识也许是个人的优良品德，也许是家长的言

传身教，也许是学校教育的结果，但都给社会传递了正能量，希望家长

和教育工作者能够多多教育和引导学生向这位学生学习，让祖国的每一

支花朵都内心充满正能量，从小养成良好的品格。宝马车主的态度也

让我们看到了积极的正能量，尽管学生只留下了311元钱，与1.3万元

的维修费相比相差甚远，但是车主的态度让大家看到的他的格局的同时,

也引发人们思考，诚信岂能用金钱来衡量。金钱买不来优良的品质，金

钱买不来良好的素养，宝马车主因为学生的诚信和担当儿感动，但是他

更希望通过资助这个学生，一方面帮助这个学生在人生的道路上更好的

成长，保持自己优良的品格，另一方面也积极的呼吁社会所有人向学生

学习，做一个有担当的人，做一个诚信的人。当然，看到这些积极影

响的同时，我们也要避免因为过度的报道而给学生的生活和学习造成影

响，所以后期的时候不管薛先生是否真正资助这个学生，学生本人要保

持好本真的善良与诚实，学生家长及学生所在的学校要为学生做好保护

伞，营造一个良好的成长环境。整个社会和整个教育行业在号召大家向

该学生学习的同时，更应该积极挖掘更多的诚信案例，推出更多的诚信

教育课程，最终让每一个人都为诚信社会的打造贡献力量。

14.个体工商户“两证整合”实施后，公民只需填写“一张表”，向“一个窗

口”提交“一套材料”，即可办理个体工商户工商及税务登记，将原由工

商、税务部门分别核发的营业执照和税务登记证，改为由工商部门核发

一个加载法人和其他组织统一的营业执照，税务部门不再发放税务登记

证。此举非常的好便利了群众，使得个体工商户进入市场更便捷、更省

时，有利于激发市场活力，推动“大众创业、万众创新个体户创业

热情日益高涨，但长期以来，个体工商户的设立需要分别到工商、税务

部门申领营业执照、税务登记证，这种“两证分办”的情况存在着重复申

请、材料复杂、周期较长等诸多不便。“社会上对于进一步简化个体工

商户登记手续的呼声逐渐出现，此次改革将实现工商、税务部门的个体

工商户数据信息实时共享。全省各地办理的个体工商户登记信息统一由

省工商局传输至河南省“五证合一”信息共享交换平台，省国税局、省地

税局从平台上认领登记信息并向本系统清分。三部门将共享申请材料和

审核信息，实现实时数据交换、档案互认，同时，省国税局、省地税局

将向工商部门回传相关涉税信息。从而使得个体工商户相关信息以统一

社会信用代码为标识，在政府部门间共享交换，有助于增强交易透明度,

加大失信成本，提高诚信收益，为实现“守信者处处受益，失信者处处

碰壁''提供了基础支潭。个体工商户“两证整合”，推动了政府部门信息

共享，打破了政府部门监管间存在的“信息孤岛）将分散在各部门、各

领域的信用记录归集整合，形成完整统一的市场主体信用档案和大数据

资源，使市场主体的身份识别具有通用性、唯一性，提高市场交易活动

的透明度，加大市场主体失信成本，有利于增强市场主体诚信经营的自

觉性，提高诚信收益，降低违约概率，促进社会诚信体系建设。可以

说，如果没有个体工商户注册登记上的，放'，商事制度改革简政放权就

会有缺憾。扎实做好流程设计、系统衔接、方案制定、业务培训等各项

准备工作，确保“两证合一”改革登记制度的实现，有利于激发市场活力,

推动“大众创业、万众创新

15.机器人本来是离我们生活较为遥远的存在，可是东湖国税通过机器人

导税的方式来与大众见面，在新奇的同时也方便了纳税服务，是国税局

“互联网+税务服务”模式的新探索，值得点赞。首先，机器人导税是一

种创新。展现了新的国税面貌，在新奇的同时也拉近了国税部门与纳税

人的距离，萌萌的外表和稚嫩的发音，让很多纳税人忍俊不禁，抢着合

照，无疑展示了国税的亲民形象，是国税部门的一种新尝试和改变。其

次，提升了工作效率，弥补了税务人员不足带来的问题。在办税高峰时，

相对来说国税工作人员较为彳、足，一定程度上影响r国不兑部门的办税业

务，机器人的增加能够起到一定的业务疏导作用，减轻了国税工作人员

的压力。再次，这是“互联网+税务服务”模式的新探索，在“互联网+”

的大背景下，这种方式就是利用互联网的先进和快捷，通过机器人这个

载体来实现办税的快捷和高效，提升了工作效率，优化了国税形象。所

以，对于机器人导税应该大力提倡，各地可以根据地方特色进行卡通形

象的设计，符合地方特色，更好的吸引纳税人，方便纳税业务的办理。

再者，对于机器人的功能还可以进一步完善和推进，比如说除了业务导

引、流程介绍等基础性功能，还可以增加一些自助办理等功能，更好地

服务于纳税工作。除了机器人导税外，推动国家《“互联网+税务”行动

计划》，积极推进“互联网+在线受理’‘、"互联网+申报缴税’'、”互联网+

便捷退税”等业务，使办税业务可以真正做到纳税人的心坎上。

16.近几年，教官暴力打人事件屡禁不绝，甚至殴打致伤残，虽然对于涉

事相关教官给予了一定的处分，但是也暴露了当前教官队伍的素质良莠

不齐，并且也造成恶劣的社会影响。不管是学生军训，员工入职素质

训练，或是题目中类似于协警培训训练等，都很有必要，既能磨砺吃苦

耐劳的品质、增强体质，强化纪律意识和合作精神，也能学习道国防等

方面的知识。然而，就是这样一桩好事，近年来却屡屡曝出“教官打

人，，“体罚冲突，，等丑闻，并且一直没有明显改观，究其教官打人的原因，

一是教官个人脾气和修养的缘故;二是承训方管理不严、约束不力。三

是教育部门或者其他相关单位没有筛选正规的承训部队，让一些预备役

人员滥竽充数混进教官队伍。对于杜绝此类事件的发生，需要教官本人、

成训机构以及被训单位多方努力，方能避免此类事件发生。首先，对

于教官本人，提高个人修养。教官一方面要对不利于教学的脾气进行自

我约束，另一方面也要转变思想观念，加强学习，改进教育训练的方式

方法，通过多途径的训练时间，提高自己的教学能力和水平。其次，

承训单位也要加强管理和约束。从制度上对于教官队伍进行约束，同时

也要创造条件，给专职教官创造更多学习培训的机会，以更新、充实教

官的知识背景。最后，被培训的结构，筛先优秀的承训机构。学校、

企业等机构要认真考察承训单位，通过对比，邀请优秀的承训团队加入

训练，同时在开展培训前三方提前商讨•，建立良好的沟通反馈和冲突化

解机制。严肃而不死板，严格而不暴力，让训练真正获得时效。

17.古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”可见职业道德

是职业能力不断提升、职业生涯不断发展的根本前提和重要保障。因此,

我认为职业道德尤为重要。就我个人来讲，职业品德主要意味着敬岗

爱业、诚实守信、勇于担当，要具备强烈的岗位责任感和岗位自律意识；

而职业能力则主要意味着岗位专业技能、学科专业知识、创新创造意识,

要具备胜任本职工作的能力。二者相辅相成，缺一不可。在职业发展

中我会这样处理二者的关系：通过加强职业道德自律，不断促进职业

能力的提升：对职业的热爱和强烈的岗位责任感，从大处来讲，会促使

我对工作始终保持不断进取、不断拼搏的状态，心怀职业理想，立志成

为对单位、对社会有价值的人；从小处来讲，会促使我踏踏实实地做好

日常生活中最基础性的工作，认认真真完成领导安排的每一项任务。只

有在这一信念支撑下，在这一德行约束下，我的工作经验才会更丰富、

工作能力才会不断提升。在实践磨砺中锤炼德才素质。通过不断提高

职业能力，全面完善自身职业道德建设：能力提升的基本前提是经验的

累积、专业的拓展和技能的提高，因此一旦职业能力得到大幅攀升，这

也意味着个人的知识面、见识度在不断提高，专业素养得到不断提升，

在潜移默化下，个人整体的品德素养自然会得到不断提高。

18.在当今文化价值多元发展的今天，越来越多的男孩行为举止阴柔、个

性软弱，缺少突破自我、勇于挑战的“阳刚之气”，而学校举办教育阳刚

培训的举措，无疑有益于培养拥有大方爽朗的言行、健康结实的体格、

坚毅果敢的魄力，人格健全的新一代好男儿。男性性格特征中融入女

性的一些特质，诚然是社会发展个性解放的结果，但放任的背后势必会

造成社会性别意识的混乱以及男生缺乏责任和担当的恶果。深究其原因:

其一，成长环境中，男性角色意识培养的缺失。计划生育“一胎政策”的

施行，造成普遍“4-2-1”的家庭结构，独生子女集万千“溺爱”于一身，过

度的保护、满足、包容，导致孩子缺乏担当、自私、脆弱，成为“玻璃

男加之，女性社会地位及参与度不断提升，普遍“男主外，女主内”的

家庭经营模式下，初期教育中母亲会花更多的时间及精力，相较之下，

孩子缺少父亲的榜样示范。其二，后天教育中，课程的操作和实施缺

乏个性化及针对性。我国传统教育中“好孩子”的标准是：听话、刻苦，

成绩好。目前的教育模式也仍以学生被动学习为主，侧重引导学生要细

心、耐心、周全、踏实，这更适用于女生的性格和思维方式，而男孩需

要的探索精神和独立能力的个性培养有所缺失。因此，学校举办男孩

阳刚之气的培训有利于培养男孩自强自立、勇于承担、敢于拼搏的性格

品质，但光靠学校的“激情”培训却是难以实现立竿见影的效果，也需要

社会各界的共同配合。

19.长期以来，游客在景区各种不文明行为一直未得到有效遏制。政府和

媒体也并非对这些不文明行为熟视无睹，但由于采取的方法不具有较强

的警示性和严厉性，不文明行为一直存在至今。正是这些不文明行为的

长期存在，令“黑名单”这样的制度显得不可或缺。借鉴世界各国的经

验可以发现，对游客的不文明行为不能仅仅进行道德上的说教和谴责,

“严刑峻法”也是必要的手段。故宫率先推行“黑名单”制度，其示范效用

不容小觑。然而，黑名单制是否一"黑”就灵?惩戒分寸与执行情况，是

其制度效用“变现''的关键。而就故宫黑名单看，与“拉黑”数量可观对应

的，是配套惩治措施的稍显乏力：对被“拉黑”者的惩罚，就是短期内禁

止其再入宫。至于其具体期限，到底是两年还是三年尚不确定。这无论

是对那些有不文明行为的当事人，还是对坑客、宰客的“游商”，约束力

都有些欠缺。即便如此，黑名单也可以在其意义范畴内发挥更大作用。

比如，实现景区间黑名单信息共享，可由地方旅游协会建立类似的信息

库，形成游客不文明信息通报机制，实现多景区联动式震慑，别让故宫

黑名单只对游故宫“奏效同时，在“解禁”上，可以跟不文明游客的纠

错、弥补表现更紧密衔接。此外，游客不文明行为记录形成后，旅游主

管部门必要时可以向公安、海关、边检、交通、人民银行进行通报，作

为其个人信用记录在案。当然，对故宫之类的热门景区单位而言，既

要事后性的“拉黑”震慑，更要快速介入式的遏制：伴随遏制旅游不文明

行为决心的，应是景区值守的人力与监控分析系统的完备，包括对重大

风险区域重点布防等，对不文明行为实时捕捉、及时制止，毕竟，前端

防控才是最好的防患。平心而论，“黑名单”制更类似于“耻辱榜、重

在曝光，也增强不文明行为的道德成本。约束作用有限。要想有效惩治

旅游不文明行为，还要依靠具有法律效力的法律法规。

20.“分享冰箱”这一从西班牙一座小城市火起来的做法，随后在世界多个

地方悄然落地。它以社区为依托，以社区周边的酒店和超市为载体，以

“分享”的形式把将被浪费的食物免费援助给社区中的贫困家庭，同时通

过在社区进行“惜食分享”理念的倡导，减少食物和物资的浪费。在一定

意义上说，“分享冰箱”的设立，既给爱心企业和群体提供了奉献爱心的

平台，也给困难群众提供了一种寻求帮助的途径，是一种非常有益的爱

心尝试，值得推广。“分享冰箱”作为一个新兴的概念，它的出现具有

很多积极的意义：首先：“分享冰箱''的出现有利于弘扬中华民的传统

美德。众所周知，“乐善好施”、"助人为乐”是中华民族的传统美德c古

人言，“君子贵人贱己，先人而后己:今有言"送人玫瑰，手有余香”。

这些都蕴含了对“助人为乐''的赞美和推崇。可喜的是，现在越来越多的

组织和个人愿意去帮助他人，愿意去奉献爱心和传递温暖。而“分享冰

箱''所倡导的理念也与此不谋而合。其次：“分享冰箱”为公益慈善事业

的发展注入了新鲜的血液，有利于丰富慈善公益事业的形式和内容「分

享冰箱''作为公益项目在上海、扬州以及厦门等沿海经济发达城市进行

试点推广，本就是公益慈善事业的一种创新之举。只不过，这种公益活

动与以往的活动相比，活动的组织形式、参与人员、以及具体的操作流

程都有自己的独特之处。这种新兴的捐赠有保质期限的食物活动让人耳

目一新，是公益慈善事业发展与时俱进的表现。最后：“分享冰箱”的

出现有利于减少食物的浪费，实现资源的合理配置。它以社区为依托,

以社区周边的酒店和超市为载体，以“分享”的形式把将被浪费的食物免

费援助给社区中的贫困家庭，同时通过在社区进行“惜食分享”理念的倡

导，减少食物和物资的浪费，让节约的理念贯穿于人们的日常生活之中，

这也与正在倡导的“两型社会”理念一脉相承。不可否认的是作为一个

新兴的概念，“分享冰箱''背后存在的问题也不少：如十分钟内被抢空,

“分享冰箱”供不应求的问题、长效运作仍面临食物源头安全考验问题、

管理人员不足或缺位导致的管理运作问题等，这些问题如果得不到有效

的解决，那么“分享冰箱”将会重蹈“爱心墙”的覆辙，让爱心陷入尴尬的

境地。要想让“分享冰箱”得以维系，食品安全得以保障保障，让“分享”

理念落到实处，学要从以下举措入手。首先：“分享冰箱''要确保足够

多的稳定的食物来源，通过“节约”、“分享”理念的倡导，鼓励社区周边

的商家、酒店以及社区内的居民积极提供多余的有质量保证的食物。此

外，受惠者也需要进一步提高文明素质，让“分享冰箱”分享功能最大化。

其次，“分享冰箱”中食品安全需要严格保证，针对群众对食物安全的顾

虑，应在食品分拣、保质期管理等方面进一步的改进和完善，建立起精

细化的运作机制，消除人们的后顾之忧。最后：招募志愿者，壮大管

理力量。相关部门再考虑面向社会招募志愿者，在食物分类、管理等方

面增加更多人手，并加强对“分享冰箱''理念的宣传。同时给于此类的公

益慈善活动相应的资金和政策扶持，让“分享冰箱''真正的造福于民。

21.同事让我帮忙做事，通常情况下我会尽力相助。至于这件事让我反感,

我也要分清为何反感，分不同情况处理，不会一概而论。首先，如果

同事让我帮忙的事情属于工作内容，那么我一定会去做。同时要反思自

己的反感情绪，可能是受到工作本位主义的限制，不愿意帮助别人;也

可能是平时和该同事关系不好，对来自于他的请托存在反感。这些心理

都是需要反思的，我一定能够改正。其次，如果同事让我帮忙的事情

是个人私事，既不违法违纪，也不违背公序良俗。而我之所以反感，仅

仅是出于个人特殊的价值观、兴趣爱好、经历和习惯等因素。那我会尽

量克服自己的个人好恶，尊重同事的选择，给同事帮这个忙。最后，

如果同事让我帮忙的事情有违公序良俗，或者损害他人利益，甚至违法

乱纪，那么我不但不能帮这个忙，还要力劝同事慎重考虑，放弃原来的

打算。但如果同事确实有困难需要解决，我会帮他想出其它合理合法的

办法，并提供自己能力范围内的帮助，或者建议他向上级求助，以及依

靠法律规定解决矛盾等。相信通过以上的情况分析，我能够妥当合理

地处理好这个问题。

22.交管部门利用直播的方式对违章停车进行检查，能够增强执法的透明

度并且获得真实的取证，还能够使广大人民群众了解并学习执法的整个

过程，所以这次活动的开展是十分有意义的。首先我会领会领导的意

图并且以“违章停车关系你、我、他”为主题来开展这次活动，为了能让

更多的群众来观看这次直播，活动前期我会在各个社区并且借助媒体来

进行宣传，并且在周末来进行这次活动，会在每个社区设立活动室邀请

大家来观看，没有时间的群众可以在家里或者是通过手机来进行观看。

主要是针对车流量比较多而且违章车辆较多的地段来进行直播。由于是

采用直播的方式，所以我会事先联系相关的媒体和记者，并且选取代表

群众全程进行监督，联系各个社区的负责人，确保每个社区的活动室都

备有电视、投影仪、麦克等相关设备，有条件的可以有专业的人员进行

现场主持并进行答疑，最后我会进行预算并且上报领导进行审批。在整

个过程中我也会把工作人员进行分工，比如宣传组主要是负责联系社区

和媒体并且让更多的人了解到我们的直播活动，直播跟踪组主要是解决

在直播过程中出现的各种突发情况，后勤组主要是负责联络相关人员并

且提供物资上的保障，做到专事有专人，专人有专则，确保工作落实到

位，并且提前对相关人员进行培训。在整个直播进行的过程中，我也

会及时询问各工作小组的工作进度，取得了哪些阶段性成果，以及遇到

了哪些问题，也会向各工作小组实时通报整体的工作推进情况，如果方

案中有需要调整的绢节，立即向各组传达最新的工作要求，如果有违章

停车但不接受检查者我也会应对可能出现的这些突发事件启动应急预

案。在整个直播的过程中，我会拍摄一些照片并且把直播过程进行录

制，制作成手册和光碟，发放给我们的群众，形成一个长效机制，在以

后的工作中也会定时定期的进行这种直播活动，拉近警民之间的距离,

让广大人民群众更能够了解我们的工作，同时我也会把这次工作当中的

经验和不足以书面的形式提交给领导，希望领导能够提出宝贵的意见,

以便更好的开展日后的工作。

23.十八届五中全会提出，全面实施一对夫妇可生育两个孩子政策，积极

开展应对人口老龄化行动。对普通人而言，生育二胎将在一定程度上减

轻将来一个子女赡养多个老人的养老难题。不过，随着人口流动加剧等

因素影响，机构养老也正不可避免地成为许多人的养老选择。近年，

我国不断加大养老服务投入，据统计，“十二五”期间，仅中央预算内投

资就达108亿元，带动地方和社会投入近300亿元，建成了大批养老服

务设施。但是，目前我国养老机构却出现了奇怪现象：一边是闲置，一

边是紧张;一床难求的同时闲置率也高。从现在到2035年，全国老年

人口年均增长约1000万人，到2053年达到峰值4.87亿人，占总人口的

34.9%,养老服务需求旺盛。目前，我国人口老龄化呈现出高龄、失能

老人增长快、老年人家庭空巢化、独居化加速等特点，传统的子女照顾

老人模式很难实现，这已成一个带有全局性、战略性的重大问题。既然

儿女难以长时间照顾老人，那么，养老机构里是否能成为老年人群的生

活首选呢？然而，现实的情况是，一些发达城市的养老机构床位远远不

能满足城市养老人群的需求，排队入住让很多老人望洋兴叹。但是，在

一些地方尤其是农村，情况则刚好相反。虽然，“十二五”期间我国新

增养老床位约40万张，但调研发现，各地都有大量养老机构床位闲置，

特别是有些乡镇敬老院，甚至长年无人入住;有的地方，已建成的敬老

院闲置无人居住，却又在规划建设一批乡镇敬老院。许多乡村建立了互

助幸福院，但由于缺乏运营资金和管理人员，大量幸福院处于闲置状态。

因此，目前养老机构空置率较高，背后凸显的是养老机构结构性失衡问

题。另外，居家养老依然是大多数中国人的选择，这也促成养老院床

位闲置的事实。与此同时，由于目前城乡老人一般收入都不是很高，而

高档豪华的养老院收费不低，这也大大限制了养老院的入住率。“老有

所养”是每一位老人的期盼和心声，也是整个国家的社会性问题。解决

好目前的养老问题还需要多方卸努力。一万⑶，养老床位闲置和一床

难求并存的难题，既有消费能力、服务质量、消费观念的原因，更有缺

乏规划、盲目建设、投入低效的原因。因此，今后发展养老服务，最重

要的是往精准化方向发展。针对养老床位不均衡、供需脱节的现实，合

理统计和规划养老投入，广泛调研，让投入更有针对性，解决掉硬件上

匹配不均的问题。同时，在养老床位建设方面也要灵活多样，要坚持以

需求为导向，把医养型、护理型、康复型等突出床位功能的养老机构作

为今后一段时间发展重点，让更多的养老机构都能开展医疗康复、心理

咨询、精神慰藉、临终关怀等服务，努力满足老年人日益增长的特色养

老服务需求。另一方面，还需要积极探索多种养老模式，完善符合中

国人传统观念的居家养老。健全完善社区服务功能，使社区能够为居家

养老提供更好地支持。当然，除了物质上的需求，也需要给予老年人

更多的精神慰藉。随着城镇化进程的加快，农村大量青壮年外出打工进

而定居城市，城市间人口的流动也加快，从而产生了大量农村留守老人

和城市留守老人。对于这部分老人，也需要子女及社会主动关爱，成回

家看看;社区也可以经常组织多种志愿活动，丰富老人年的晚年生活。

另外，针对农村社区服务设施建设乂普遍滞后的问题，关键还需要从缩

短城乡经济差距，扩大社会保障覆盖面和提高社会保障水平上不断努力,

这也必须纳入“十三五''的规划之中。

24.对于题目中的现象我认为应该理性来看，不能一味嘲讽；第一，在

拥挤的地铁中喝饮料确实容易造成饮料泼洒，进而可能导致旅客滑倒产

生危险，从这个角度说地铁方处罚喝饮料的夫妇也是为了乘客好，是为

门咸少不比较的麻烦和危险；第二，由于地铁路程比较长，乘客很有

可能会口渴，所以他们在地铁上喝饮料也是正常，如果一味罚款显得不

够人性化，还会激发地铁和市民的矛盾冲突；第三，我认为在地铁运

行过程中既要保证地铁乘客人身安全，也要保证市民正常需求，这就需

要从多方面解决问题；其一，乘客在乘地铁前要尽量解决好自己的需

求，如果确实难以忍耐，在喝饮料时也要注意安全，尽量稳定身体，不

要泼洒出来，同时也要管理好自己的孩子，不要在地铁上玩饮料；其

二，地铁方应该提供更加人性化的服务，可以在地铁上设立饮水间，既

能保障市民的正常需求，也能保障旅客的安全；在地铁停止或运行前要

温馨提示，尽量让旅客做好准备；在地铁车厢内和车载电视上也要温馨

提醒市民的行为举止；其三，对于在地铁上恶意泼洒饮料的行为要及

时劝阻，加强管理，必要的话可以出台相关处罚管理条例进行约束和管

理。我相信做到以上几个方面，地铁的运行将更加和谐，人民群众对

地铁的满意度也将进一步提升。

25.作为一名公职人员，与同事建立起良好的人际关系是开展好各项日常

工作的基础。此外，在面对公私冲突之时，定要本着原则性和灵活性相

统一的原则，具体问题具体分析，进而灵活应对。在面对老赵单独找

我，让我选他，这种情况，我将这样处理：一方面，对老赵此举以及

其此时的心情表示理解，单位评优是对公职人员日常工作表现及个人综

合素质能力的一种肯定，关乎个人名誉和声望，因此，作为候选人的老

赵，希望自己能够脱颖而出，也是人之常情•，也说明老赵具有较强的上

进心和进取心，定不会因此而对其产生负面消极看法。另一方面，对

老赵在日常工作中给予我的帮助和指导表示感谢，并委婉拒绝他的要求,

向其表明违背了我的工作原则，望其理解。同时，告知其作为候选人在

评选期间应注意避嫌，切不能在私下拉选票，既违背评选工作公平公正

的原则，又会有损其个人在同事心目中的形象。此外，帮助老赵分析其

个人优势，即工作年限久，拥有丰富的工作经验和技巧，为单位也作出

了突出的贡献，要相信其他同事定会投出公正的一票;并向其表明，定

不会因其此举而影响我个人的判断，我也会根据此次评优的标准范围、

流程规范等具体要求，综合考量，投出自己的一票。面对单位领导找

我，让我选老赵，这种情况，我将这样处理：一方面，正确理解领导

此举的真正意图，并非是领导有意偏袒老赵，而极有可能是领导站在更

为宏观的角度，对评选名单中人员的个人综合素质能力以及所作出的贡

献等诸多方面进行了综合考量，即老赵的个人表现较为突出，因此，才

让我选老赵。另一方面，向领导表明，感谢领导对我的培养，使我能

够有机会成为候选人之一，即使此次评优落选，也不会气馁，而会枳极

主动反思自身问题，向老赵以及其他单位老同事学习，努力提升自身的

业务技能，争取在下次的评优工作中能够脱颖而出。

26.社区作为城市的细胞，是社会构成的重要组成部分，在构建和谐社会

中起着重要的基础性作用。从一定意义上说，没有社区的和谐，就没有

整个社会的和谐，各级党委和政府都把社区工作摆上了重要位置。社区

工作自身的特点就是多而杂乱，小到停水，停电，大到社区救助等都离

不开社区工作者的身影。作为社区工作者，即代表着政府，也承载着人

民群众的幸福，难免会在工作中出现人民不理解的现象，之所以会出现

这样的事情，即和社区工作者自身有关，也和人民群众有着不可分割的

关系。对于社区工作者而言，工作分配的过程中任务分配不合理，资

金供给不足，社区工作者工作能力差，服务意识差，权责换分不明的往

往是导致社区工作难的主要原因，除此之外，社区工作者和人民群众之

间缺少沟通往往是社区工作不协调的直接导火索。所以，想要改变这种

情况，通过以下几个方面可以切实的解决问题：第一，对于社区工作

人员，合理分配工作。每个人都有自己的特点和优点，所以在分配工作

的过程中，应该结合社区工作人员的数量，能力以及工作热情，任人唯

贤。保证在工作分配的过程中做到公平合理，知人善任。第二，加大

社区的资金投入。不论是居民的社区建设还是社区工作部门的硬件建设,

都需要大量的资金投入，所以政府在资金分配比重中，应该适当的增加

社区的资金投入，保证资金到位。第三，提高社区工作人员的工作能

力，强化服务意识。社区工作人员的工作能力和服务意识直接影响到辖

区内百姓的生活。所以，可以通过定期培训，定期考核等形式提高社区

工作者的工作能力，强化服务意识，保证社区工作高效运行。第四，

实行社区工作责任张贴，明确工作职责。充分利用社区的公告栏以及社

区的网站，张贴写明每位工作人员的工作职责，明确工作任务，确保人

民群众遇到困难时，有人可找，从根本上杜绝无人管理的状态。第五，

召开社区大会，促进沟通。人与人之间的相互理解和信任离不开沟通,

所以，社区想要避免人民的误解，就要采取召开社区大会或者是社区联

谊会等方式，加强和人民群众之间的沟通，使得社区真正成为人民的社

区，做好政府和人民之间的桥梁。第六，拓宽监督渠道。积极的监督

是人民行使当家做主的权利的表现，也可以鞭策社区工作按照国家和人

民的意愿发展，所以拓宽监督渠道有利于让人民监督权利，让权利在阳

光下运行。

27.募捐活动是公益爱心活动，单位组织募捐活动一方面弘扬一方有难八

方支援的中华民族的精神，帮助需要帮助的人民;另一方面有利于增