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文档简介

5月人力资源管理师一级理论知识真题

第二部分理论知识

(26-125题,共100道题,满分100分)

一、单项选择题(26-85题,每题1分,共60分,每题只有一种最恰当的答案,请在答题卡上将

所选答案的对应字母涂黑)

26.按照流动原因和详细类型计算的流动率不包括()。

A.主导辞职率

B.员工解雇率

C.员工留存率

D.被动离职率

27.按照()的不一样,胜任特性可以分为个人胜任特性、组织胜任特性和国家胜任特性。

A.情境

B.主体

C.内涵

D.辨别原则

28.廉价竞争方略对应的是()企业文化。

A.官僚式+家族式

B.官僚式+市场式

C.家族式+市场式

D.市场式+发展式

29.()常常波及到企业财务资金动作和组织构造变革创新等事关全局的重大战略问题。

A.业务战略

B.外部战略

C.总体战略

D.职能战略

3。.金字塔形的企业集团是由()联结方式形成的。

A.层层控股型

B.共同投资型

C.环形持股型

D.资金借贷型

31、()组织构造即为控股企业构造。

A.U型B.H型C.M型D.Y型

32、()集团企业总部在人力资源管理方面倾向于在企业治理构造框架内对企业高层实行管理。

A.财务管控型

B.战略管控型

C.运行管控型

D.业务管控型

33、依托型企业集团职能机构不具有的长处是()。

A.精简机构和人员,提高工作效率

B.集团企业总经理和各职能部门彼此熟悉,轻易开展工作

C.集团企业具有较大权威,轻易协调指挥各组员企业的生产活动

D.各职能部门职责明确,层次清晰,一般不会发生偏袒某个组员企业的现象

34、集团总部组织构造设计的原则不包括()。

A.战略导向原则

B.流程质量原则

C.财务集中核算原则

D.基于母子企业体制原则

35、在“生产-消耗"过程中,每一次补充,劳动者体内的人力资本会比上一过程有所提高,这是人

力资本的()特点。

A.时效性

B.收益递增性

C.累积性

D.无限发明性

36、从长期战备性和员工的维度看,人力资源经理是

A.绩效奉献的领跑人

B.企业改革的代理人

C.企业经营战略的合作伙伴

D.设计薪时制度的专家

37、()胜任特性模型需要为每个胜任特性确定不一样水平层次的行为原则。

A.盒型

B.簇型

C.锚型

D.层级式

38、“江山易改,本性难移”是指个性的()。

A.独特性

B.一致性

C.稳定性

D.特性性

39、在沙盘推演测试过程的()阶段,会安排被试给自己的团体取名字、分派团体角色。

A.被式者热身

B.实践模拟

C.熟悉游戏规则

D.考官初步讲解

40、()最类似绩效考核中的关键事件法。

A.观测法

B.专家小组法

C.问卷调查法

D.行为事件访谈法

41、COPS属于()。

A.学业成就测试

B.职业能力测试

C.职业人格测试

D.职业爱好测试

42、()不属于量化分析录取决策措施。

A.能位匹配法

B.主观判断法

C.综合加权法

D.立即排除法

43、()重要合用于管理人员,尤其是高层管理人员的晋升考核。

A.升等考试法

B.配对比较法

C.主管评估法

D.评价中心法

44、最早创立工作绩效评价系统的是()。

A.欧文

B.泰勒

C.梅奥

D.芒期特伯格

45、()采用经济评价与分析措施研究企业员工流动率。

A.经济效益分析法

B.员工流动后果分析

C.成本收益分析法

D.效率评价法

46、()是专门用丁规范组织人力资源培训职能的国际原则。

A.IS09000

B.IS014000

C.IS010015

D.IS09001

47、有效的员工培训体系可分为三个层面,其中不包括()。

A.制度层

B.理念层

C.资源层

D.运行层

48、()组织模式中,企业大学成为人力资源部门的子部门,人力资源部门负责企业大学的战备规

划,并确定教学方向。

A.指导型

B.合作型

C.独立型

D.战备联合型

49、鲍尔?沃尔纳的学习型组织五阶段模型中,“消费性学习”发生在()。

A.第一阶段

B.第二阶段

C.第三阶段

D.第四阶段

50、头脑风暴会议一般限定的时间是()。

A.10分钟到20分钟

B.3O分钟到1小时

C.1小时到2小时

D.1小时到3小时

51、学习型组织的特性不包括()。

A.愿景驱动型的组织

B.组织边界被清晰界定

C.自由管理的扁平型组织

D.由多种发明型团体构成

52、自己懒于思索,人云亦云,这属于()思维障碍。

A.习惯型

B.从众型

C.权威型

D.麻木型

53、从助理工程师到工程师,再到高级工程师,属于。职业生涯发展。

A.企业管理型

B.技能操作型

C.专业技术型

D.专业技术与管理型

54,()是一种运用系统观念来网罗组合设想的发明发明措施。

A.形态分析法

B.主体附加法

C.焦点法

D.二元坐标法

55、由组织、员工个人、上级和家庭组员等对员工的职业生涯进行评价,体现了组织职业管理的

A.机会均等原则

B.协作进行原则

C.全面评价原则

D.利益整合原则

56、()是绩效管理系统中的主体原因。

A.考核指标

B.考核成果

C.考核程序与措施

D.考核者和被考核者

57、通过战略地图,可以将企业战略分解为一系列的

A.绩效指标

B.行动目的

C.战略性考核原则

D.战略性衡量项目

58、绩效管理体系设计的前期准备工作不包括()。

A.明确企业战略目的

B.进行工作分析

C.设计岗位胜任特性模型

D.建立考核组织机构

59、EVA是一项()绩效考核指标。

A.客户类

B.财务类

C.人力资本类

D.内部流程类

60、由"岗位职责,工作内容”归纳总结而出的指标是()。

A.KPI

B.WAI

C.PCI

D.PRI

61、下列绩效指标得分的计分措施中,计分最为精确的是()。

A.百分率法

B.区间计分法

C.0-1法

D.阐明法

62、()属于平衡计分卡中的短期目的。

A.利润

B.客户满意度

C.员工满意度

D.员工训练成本和次数

63.()属于薪酬中的货币收益。

A.个人地位

B.晋升机会

C.鼓励工资

D.职位安全

64、()绩效反馈面谈的申述机会至少。

A.综合式

B.独身劝导式

C.双向倾听式

D.处理问题式

65、()的障碍属于设计平衡计分卡的技术上的有商障碍。

A.信息交流方面

B.组织与管理系统方面

C.对绩效考核认识方面

D.组织考核和个体考核衔接方面

66、()属于薪酬中的货币收益。

A.个人地位

B.晋升机会

C.鼓励工资

D.职位安全

67、()没有考虑到劳动力供应方面对工资的影响。

A.人力资本工资理论

B.集体谈判工资理论

C.均衡价格工资理论

D.边际生产力工资理论

68、企业采用以投资增进发展的战略时,适合采用()的薪酬构造类型。

A.以能力为导向、高弹性

B.以绩效为导向、高弹性

C.以能力为导向、折中

D.以绩效为导向、折中

69、()属于人力资本支出中的无形支出。

A.教育支出

B.保健支出

C.学习的艰苦

D.放弃工作的损失

70、()认为通过自我投货来提高工作能力的人将获得更高的薪酬。

A.效率工资理论

B.保留工资理论

C.信号工资理论

D.劳动力成本理论

71、根据马斯洛的需要层次理论,不解雇的承诺属于

A.生理的需要

B.自尊的需要

C.安全的需要

D.社会的需要

72、经营者按核定的实现利润基数分档提取效益年薪的模式是()。

A.G模式

B.WX模式

C.S模式

D.WH模式

73、()中组员的身份基本都是〃兼职〃的,除了团体工作外,还要将大部分时间投入到常规、正式

的工作中。

A.临时团体

B.项目团体

C.流程团体

D.平行团体

74、股票期权的行使一般不超过()。

A.1年

B.3年

C.5年

D.

75、法定福利保险不包括()。

A.失业保险

B.生育保险

C.工商保险

D.企业年金

76、在短期工资决定模型中,集体谈判的实际交涉区是()之间的区域。

A.工会的上限和雇主的式限

B.工会的坚持点和雇主的下限

C.工会的上限和雇主的坚持点

D.工会的坚持点和雇主的坚持点

77、集体谈判中的()让步方式,会使自己的谈判余地量少,但让对方觉得尚有让步空间。

A.一次到位

B.二次等比

C.四次等比

D.递减加价

78、()是指社会不一样群体面对互相之间的多种冲突时,可以以共同承认和接受的价值准则处理

也许出现的多种紧张关系。

A.社会有序

B.社会稳定

C.社会整合

D.社会发展

79、风险种类多、也许发生多种事故类型的生产经营单位,应当组织编制本单位的()。

A.专题应急方案

B.综合应急方案

C.安全管理预案

D.现场处理方案

80、劳动争议诉讼中的(),当事人之间对某一民事法律关系无争议。

A.变更之诉

B.调解之诉

C.给付之诉

D.确认之诉

81..人民法院接到劳动争议诉讼的诉状后,应当在()内进行审查。

A.3日

B.5日

C.7日

D.15日

82、若某劳动争议诉讼时效届满为10月15日,但10月15日为周六,那么诉讼时效届满的最终

一日应为()。

A.10月14日

B.10月15日

C.10月16日

D.10月17日

83、反诉的特性不包括()。

A.当事人具有特定性

B.诉讼事求的独立性

C.诉讼案件的复杂性

D.诉讼目的具有对抗性

84、职工发生事故伤害,所在单位应当自事故发生起向()提出工伤认定申请。

A.工商管理单位

B.社会保险行政部门

C.行政机关

D.税务部门

85、国际劳工组织的最高权利机关是()。

A.国际劳工组织理事会

B.国际劳工局

C.国际劳工组织监事会

D.国际劳工大会

二、多选题

86、现代人力资源管理取代老式人事管理的详细体现包括()。

A.人事管理的范围深入扩大

B.人事管理活动被纳入制度化的轨道

C.出现了专门的人事管理部门

D.企业雇主开始接受把人力作为一种财富的价值观

E.直线主管与人力资源部门共同对人力资源管理活动负责

87、为了保证一种企业管理体制的正常运行,集团的组织构造必须包括()。

A.决策系统

B.职能化系统

C.权力系统

D.资源系统

E.关系系统

88、企业集团管控的内容包括()。

A.管控基础

B.管控体系

C.管控机制

D.管控环境

E.职能与业务管控

89、企业人力资源发展战略模式包括()。

A.吸引型战略

B.参与型战略

C.扭转型战略

D.违攻型战略

E.多样型战略

90、企业集团组织构造的联结方式包括()。

A.资金借贷型

B.层层控股型

C.环状持股型

D.集权统型

E.横向联结型

91、企业集团从层次上可以分为()。

A.关键层

B.合作层

C.紧密层

D.半紧密层

E.松散层

92、()属于集团管控模式中母企业层面的影响原因。

A.政策原因

B.集团类型

C.业务主导度

D.环境不确定程度

E.子企业而已分散度

93、()属于构建岗位胜任特性模型的定性研究措施。

A.专家评分法

B.编码字典法

C.聚类分析法

D.有关分析法

E.频次选拔法

94、企业中的高级管理知识型人才包括()。

A.发展战略的制定者

B.人才开发的引领者

C.企业政策的贯彻者

D.行政业务的行家

E.组织变革的推进者

95、胜任特性冰山模型中的自我概念包括()。

A.体现欲

B.自我评估

C.自我教育

D.自我认识

E.自身特质

96、•种良好的心理测试需要满足的条件包括()。

A.具有良好的效度

B.具有代表性的常模

C.具有比较理想的信度

D.测试具有原则化特性

E.可以进行灵活的成果解释

97、一般而言,企业在人力招募流程设计中比较关注的问题包括()。

A.招募的数量

B.招募的渠道

C.招募的职位

D.应聘者的质量

E.岗位的信息

98、构建学习型组织的内容包括()。

A.自我评价

B.团体学习

C.系统思索

D.实现个人理想

E.改善心智模式

99、人力资源的水平流动可以是()之间的流动。

A.不一样企业

B.不一样部门

C.不一样行业

D.不一样职位级别

E.不一样职位类别

100.企业培训开发体系的一般构成包括().

A.培训管理体系

B.培训工详细系

C.培训实行体系

D.培训课程体系

E.培训师资体系

101、以年功作为晋升重要根据的优势包括()。

A.评价指标轻易测量

B.评价指标与绩效关系紧密

C.可以减少老员工的流失率

D.可以促使员工不停提高能力

E.可以对候选人进行全方位的评估

102、基于受训者层面分析,影响培训成果转化的培训能力原因包括()。

A.自然遗忘

B.学习能力

C.工作环境

D.培训动机

E.自我效能

103、但愿点列举法中,搜集但愿点的措施包括()。

A.书面搜集法

B.会议法

C.访问谈话法

D.问卷调查法

E.有关分析法

104、想象思维中的故意想象包括()。

A.发明型想象

B.再造型想象

C.对比型想象

D.相似性想象

E.幻想型想象

105>可以实现职位等级上升的职业生涯途径包括()。

A.老式职业生涯途径

B.横向职业生涯途径

C.工作轮换与员工调动

D.网状职业生涯途径

E.双重职业生涯途径

106、员工职业生涯中期的组织管理措施包括()。

A.实行工作轮换

B.改善工作环境和条件

C.提拔晋升,职业道路畅通

D.略

E.略

107.战略性绩效管理的特点包括()。

A.完整的绩效管理过程

B.个人、部门和组织绩效目的具有一致性

C.立足于对企业目前状态的评价

D.能实现绩效管理与战略管理的协同

E.以会计准则为基础,以财务指标为关键

108、EVA的局限性之处包括()。

A.EVA指标自身具有局限性

B.EVA的调整比较复杂、难度很大

C.EVA的概念、计算公式等尚未统一

D.EVA加剧了企业利益有关者的矛盾,无法形成共同目的

E.EVA会导致管理者愈加流利短期行为,忽视企业长期利益

109、绩效考核管理机构对考核成果的管理职责重要包括()。

A.根据实际状况合理确定考核成果的公开范围和公开方式

B.形成绩效考核汇报书并及时反馈给被考察对象

C.对考核数据进行记录分析和管理

D.对考核成果的信度和效度进行检查

E.将考核成果和有关信息形成数据库

110.从考核周期的角度来看,()一般是必不可少的。

A.年度考核

B.日考核

C周考核

D.月考核

E.六个月度考核

111、团体绩效考核与部门绩效考核的差异重要是()。

A.和团体绩效相比,部门绩效考核的目的更清晰

B.部门绩效考核更关注成果,团体绩效考核更关注过程

C.和团体绩效相比,部门绩效考核与企业战略关系更紧密

D.部门绩效考核只针对个人,团体绩效考核重要针对团体

E.部门绩效考核偏重对个人的奖励,团体纯净考核同步对团体和个人进行奖励

112、绩效管理系统的评估措施包括()。

A.观测法

B.座谈法

C.总体评价法

D.问卷调查法

E.查看工作记录法

113、一般状况下,和业绩直接挂钩的薪酬形式有()。

A.基本工资

B.福利保险

C.绩效工资

D.短期鼓励工资

E.长期鼓励工资

114、与基本工资、绩效工资和奖金相比,福利的()更明显。

A.鼓励性

B.差异性

C.延迟性

D.潜在性

E.稳定性

115、经营者年薪制的职能包括()。

A.赔偿职能

B.约束职能

C.鼓励职能

D.保障职能

E.核算职能

116、薪酬战略的构成包括(卜

A.成本最小化

B.内部的一致性

C.员工的奉献率

D.外部的竞争性

E.薪酬管理体系

117、期股形成的重要来源包括()。

A.企业增资扩股中形成经营者的期股

B.通过发行新股形成的经营者的股份

C.企业经营者业绩延期兑换转换的股份

D.通过企业股权转让形成经营者的期股

E.企业改制的基础上建立新的股本构造,形成经营者期股

118、()属于对劳动力需求模型修止的理论。

A.薪酬差异理论

B.岗位竞争理论

C.效率工资理论

D.保留工资理论

E.信号工资理论

119、期望理论认为人的动机取决于()。

A.效价

B.工具

C.爱好

D.期望

E.绩效

120、有关集体谈判,下列说法对的的有()。

A.经济繁华有篮球提高式会的坚持点

B.社会舆论倾向对工会和雇主均有影响

C.劳动力市场供不小于求会增长工会的交涉力量

D.大量低工资劳动力的广泛存在,将增强词语的交涉力量

E.企业货币的支付能力取决于企业的劳动生产率,市场开拓状况和经济效益

121、国际劳工公约中就业与失业方面的内容包括()。

A.就业指标

B.就业政策

C.就业保障

D.就业服务与机构

E.职业指导和培训

122、()属于影响压力的环境原因。

A.宏观经济环境恶化

B.企业内部人际关系恶化

C.同行业其他企业开始裁员

D.信息技术发展导致部分职位消失

E.需要对太多人的任务期望作出反应

123、劳动争议诉讼的特性包括()。

A.具有公权性

B.具有强制性

C.是权利的自力救济方式

D.是处理劳动争议的终止性程序

E.程序性比劳动争议仲裁更灵活

124、劳务派遣用工单位与劳动者发生劳动争议时,劳动争议诉讼当事人包括()。

A.劳动者

B.用工单位

C.劳务派遣单位

D.劳动争议仲裁委员会

E.劳动争议调解委员会

125、《全球契约》的基本内容包括()。

A****

B.环境

C.反*…

D.劳工原则

E.员工援助

一、单项选择选择题

26、AP327、BP1128.CP1829、BP2930、A

31、BP5532.AP6233、DP7734、CP8335、CP98

36、BP11737、CP11938>DP12339、AP13740>CP145

41、DP14742、BP183-18443.CP19844、BP205-20645.CP210

46、DP21547.CP21948>AP22349、BP23050、BP235

51、BP25152、BP27153.DP27754、DP28555、CP294

56>DP32257、CP32658、BP32959、CP33460、BP325

61、AP34662、AP36563、AP38664、DP39065、CP391

66,DP40667.CP41768.AP42269.DP42570.DP428

71、BP43372、AP45373、CP46274、DP47175>CP494-498

76、DP51777、AP52878、CP53079、DP54280、CP552

81、AP55682、DP55783、DP56184、CP56485、BP602

二、多选选择题

86、ADEP6-787、BCEP3388、BCDP4889、ABCDEP5290.BCDP61-63

91、BCP6892、ABCEP乙093、BCDP11594>BCP12695、ABCEP151

96、ADEP15997.ACP二6198、ABDP18999、ACP193100.ACDP212

101>BDEP233102、ACEP239103、ABCP254104>AEDP280105、ABP300-301

106、A(B)CDEP315(B选项模糊无法确定)107、ACDP324108,ABCP331109,AEP346110、BCDEP349

111>BEP353-354112.ACDEP373113,BDEP407114,BCDEP411115>ABEP426-427

116、ACDP434117、ABCDP448118、ACDEP476119>ACEP492120、ABDEP517

121、ABEP550122>ACP554123.ACDP573124.ABCDP589125>ACDEP599

【综合分析题举例】

例1:一天早上,技术部的小王正在专注于自己的工作,人事部来电话告知他到会议室去参与技术人

员的招聃面试。由于小王事先对此事一无所知,因此在面试过程中,他总是在不停翻阅应聘人员的资料,

低头阅读简历,然后提出对应的问题,之后又忙于理解下一名应聘者的状况。就这样一上午过去了,6名

应聘者的面试结束了,小王的任务也完毕了。

请您根据本案例回答如下问题:

(1)上述面试过程存在哪些问题?是什么原因引起了上述问题?

(2)在一种有效的面试中,小王应当怎样做才能防止这些问题的发生?

本案例重要是考察考生对员工招聘工作程序的掌握程度。

参照答案:

(1)上述面试过程存在的问题是,小土未做到对应聘者的认真观测及对其回答的倾听、分析。原因是小

王在面试前未做好充足准备,面试问题也未事先做科学合理的设计。

(2)有效的面试过程要注意如下要点:

①充足准备。面试前要明确面试的目的,设计构造完整的面试,针对每一步设计合理的提问等。

②灵活提问。面试过程中应认真观测应聘者行为反应,采用灵活的提问方式,进行多样化的信息交流。

③多听少说。考官提问时间不适宜太长,应给应聘者留出足够时间回答提问,考官应认真倾听。

④善于•提取要点。考官应从应聘者的话语中提取出与工作有关的信息,并做一定的记录。

⑤进行阶段性总结。考官要获取对一种问题的完整信息,可以用反复或总结的方式确认应聘者的回答。

⑥排除多种丁扰。应选择安静的地点进行而试。

⑦不带有个人偏见。

⑧在倾听时注意思索。

⑨注意肢体语言沟通。肢体语言是语言的有效补充。

例2:A企业具有一种有别于其他跨国企业的“个性〃:它强调“容〃一一只要不伤害关键价值观,一切不

完美似乎都可以包容。在A企业,人员招聘与配置的中心思想就是“最佳组合〃,这重要指四个方面:一是

人员招聘的来源。A企业在招聘时,重要看应聘者的才能在某一岗位上与否可以得到充足的发挥,而不计

较这个人是来自外企、国企或民企。二是人员的不一样背景的搭配。例如,人力资源部的员工有的来自IT

业,有的来自制药业。三是性格的组合。A企业认为只有性格内向和性格外向的人搭配起来,员工队伍才

会有生气。四是性别上的组合。在A企业,目前男性员工占总数的6U%,女性员工占总数的4。%。

(1)试分析A企业的“最佳组合〃思想的特点所在?

(2)请您将所在企业的实际状况与A企业的案例进行比较,闽明您的企.业应用A企业“最佳组合〃模式的

也许性,并作出详细的分析阐明,

参照答案:

(1)通过对本案例的阅读,我有如下某些认识:

®A企业在人员招聘与配置方面的“最佳组合”理念是先进的,其“不拘一格〃的用人风格为企业内不一

样层次、不一样背景员工的发展提供了更为广阔的空间,有助于企业吸引更多人才,提高组织竞争力。

②这种“最佳组合〃思想合用于企业构造稳定、管理完善、员工能动性强、个人素质较高的理想状况。

③A企业提出的“最佳组合〃:不计来源、不计背景、不计性格、不计性别,只要是人才,就可认为我

所用,且不一样的人才可以到达最佳组合,这需要"强大”的企业文化,企业的关键价值观被绝大部分的员

工承认并实践。

④古人云:“有容乃大"。只有能包容的人,才能有所作为,企业也只有做到“容〃,才会有大的发展。

A企业的“最佳组合"理念反应了这一特点。

⑤要做到包容,企业内部必然要通过较长时间的磨合,包括员工的价值观、员工之间行为方面的冲突

等,

⑥这种理念的可操作性不强,轻易产生为"最佳组合"而"最佳组合”的状况。这种招聘与配置思想的原

则是“人皆可为我所用'',而实际工作中,绝时的“最佳组合”是不存在的。

⑦不计应聘人员的来源、背景、性格,会导致人

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