企业人力资源管理师-高级技师每日必练题库典型题（附答案）

企业人力资源管理师_高级技师每日必练题库典型题（附答案）单选题1.智力激励法又称（）。A、启发联想法B、头脑风暴法C、即兴启发法D、兴趣发挥法参考答案：B2.战略控制的方法不包括（）。A、事前控制B、事中控制C、事后控制D、事后总结控制参考答案：D3.战略地图中的每个战略性衡量项目可以用（）或数个绩效指标来衡量。A、一个B、二个C、三个D、四个参考答案：A4.增加一单位劳动要素投入所增加的产量定义为劳动的边际产量，也叫做（）。A、边际产品价值B、边际产品C、边际产品收益D、边际产品出售参考答案：B5.在胜任特征模型中，（）分别对每个胜任特征维度给出一个基本定义，同时对每个胜任特征的不同水平层次给出相应的行为锚。A、层级式模型B、簇型模型C、盒型模型D、锚型模型参考答案：D6.员工直接上级的作用因组织的人事政策的不同而有所不同，因为各类组织对员工的管理的集权程度不同，其中“组织对员工的管理”不包括（）。A、聘用B、培训C、薪酬D、人事调动参考答案：B7.想象思维的类型不包括（）。A、有意想象B、无意想象C、外部智能障碍D、内部智能障碍参考答案：C8.狭义的人力资本主要包括（）、高级管理人才和高级技术人才。A、企业集团领导班子B、经理班子成员C、总经理成员班子D、董事会成员参考答案：B9.团队类型划分不包括（）。A、交叉团队B、平行团队C、流程团队D、项目团队参考答案：A10.收敛思维又称（）、辐集思维、求同思维或聚敛思维，是一种寻求唯一答案的思维，其思维方向总是指向问题的中心。A、分散思维B、集中思维C、分权思维D、聚全思维参考答案：B11.收集绩效信息的方法不包括（）。A、观察法B、专家法C、调查表法D、口头调查法参考答案：B12.使组织和环境相结合是学习型组织（）层次上的功能。A、社会B、组织C、团队D、个人参考答案：A13.设计KPI时，可使用（）来描述“企业如何创造价值”。A、战略地图B、任务分工矩阵C、目标分解鱼骨图D、岗位职责说明书参考答案：A14.人力资源策略不包括（）。A、吸引策略B、竞争策略C、参与策略D、投资策略参考答案：B15.企业员工的总流动率可以采用（）公式进行计算。A、员工总流动率=某一时期内员工流动的总数／同期的员工平均人数×100％B、员工总流动率=某一时期内员工流动的总数／员工平均人数×100％C、员工总流动率=某一时期内员工的总数／同期的员工平均人数×100％D、员工总流动率=某一时期内员工的总数／员工平均人数×100％参考答案：A16.企业通常向流程团队支付基本薪酬，但支付的等级（），标准之间的差距也不宜过大，可以兼顾市场薪酬率和工作评价的结果。A、不宜过细B、不宜过粗C、不宜苛刻D、不宜过严参考答案：A17.企业层面的（）来源于企业的战略目标或企业的年度重点工作计划。A、KPIB、EVAC、NNID、WAI参考答案：A18.培训文化的建立是多层次的，需要一个渐进的过程，其中不包括（）。A、萌芽阶段B、发展阶段C、中期阶段D、成熟阶段参考答案：C19.廉价竞争策略对应的是（）企业文化。A、官僚式+家族式B、官僚式+市场式C、家族式+市场式D、市场式+发展式参考答案：B20.劳动者丧失劳动力之后，在养老期间所获得的医疗和生活补助属于（）。A、非工作日福利B、法定保险福利C、员工服务福利D、额外津贴参考答案：B21.劳动法监督检查的（）既包括《劳动法》各项规定的实施状况，也包括劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况。A、内容B、目的C、客体D、方式参考答案：A22.基于行为的连贯性假设，行为描述面试应注意了解应聘者（）A、过去的学习经历B、过去的工作背景C、过去的实际表现D、未来表现的承诺参考答案：C23.国家人力资源开发立足于（）开发。A、整体B、全国C、劳动力资源D、合理配置参考答案：A24.根据各类人才发展的实际状况和能力素质水平，具体区分层级不包括（）。A、高级B、中级C、初级D、一般参考答案：C25.给被试看一张图片，让其讲述一段含有过去、现在和将来的故事，属于投射测试的（）。A、联想法B、构造法C、绘图法D、完成法参考答案：B26.高新技术成果的作价金额和科技成果的作价金额一般不超过企业注册资本的（）。A、30％，20％B、25％，30％C、30％，30％D、35％，20％参考答案：D27.符合文明礼貌具体要求的是（）A、市场经济条件下，做生意要讨价还价B、从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺C、饰品华丽，以招徕顾客D、主动向顾客介绍情况，当好参谋参考答案：D28.弗里德曼提出的行为模式关注的是（）对压力的影响。A、家庭问题B、经济问题C、生活条件D、个性特点参考答案：D29.法定福利保险不包括（）。A、失业保险B、生育保险C、工伤保险D、企业年金参考答案：D30.对于绝大多数的年薪制适用人员，都是以（）为支付周期。A、半年B、一年半C、两年D、企业经营年度参考答案：D31.对国有资产控股企业董事长的激励主体为（）或出资方。A、监事会B、股东会C、集体股东大会D、集团股东会参考答案：B32.短期企业唯一可变的生产要素是（）。A、生产资料B、劳动资料C、资本收入D、劳动投入参考答案：D33.第一次让步2.5%,第二次让步1%,第三次让步0.5%,第四次让步1%,这是集体谈判（）让步方式。A、二次等比B、四次等比C、依次递减D、递减加价参考答案：D34.当员工的目标比较具体又富有挑战性，而且能及时得到有关情况反馈时，他们会做得更好，因此，利用（）可以减轻工作压力，增强员工的工作动机。A、强化员工组织B、目标设置C、强化员工正式的组织沟通D、工作再设计参考答案：B35.弹性福利计划包括（）和弹性福利计划的实施。A、弹性福利计划的制定B、弹性福利规划的制定C、弹性福利落实方法D、弹性福利监察方法参考答案：A36.保护企业秘密属于（）职业道德规范的要求。A、办事公道B、遵纪守法C、坚持真理D、团结协作参考答案：B37.按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和（）。A、元胜任特征B、概念性胜任特征C、通用性胜任特征D、基础性胜任特征参考答案：D38.按（）的不同，胜任特征模型可分为层级式模型、簇型模型、盒型模型和锚型模型。A、建立思路B、结构形式C、内涵的大小D、区分标准参考答案：A39.阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（）。A、感情承诺B、继续承诺C、规范承诺D、口头承诺参考答案：D40.2009年12月，国务院召开会议通过了人力资源和社会保障部、财政部关于《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》，并于2010年（）起实施。A、1月1日B、1月10日C、1月20日D、1月31日参考答案：A41.（）完成了战略的分解以及企业年度KPI的制定。A、绩效棱柱B、战略地图C、任务分工矩阵D、目标分解鱼骨图参考答案：B42.（）属于胜任特征冰山模型的可见表象部分。A、自我认识B、知识C、自我特质D、社会角色参考答案：B43.（）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征A、心里特征B、胜任特征C、行为特征D、外貌特征参考答案：C44.（）是一种特别有用的调查方法。A、群体批次分析法B、群体多次分析法C、成本收益分析法D、流动多次分析法参考答案：A45.（）是根据他人的描述而在自己的头脑中产生形象的心理过程。A、因果型想象B、再造型想象C、创造型想象D、幻想型想象参考答案：B46.（）没有考虑到劳动力供给方面对工资的影响。A、人力资本工资理论B、集体谈判工资理论C、均衡价格工资理论D、边际生产力工资理论参考答案：D47.（）对于群众性的合理化建议活动，技术上的小发明、小革新是非常适合的，也可以与智力激励法等其他技法联合运用。A、设问要求法B、设问检查法C、封闭型检查法D、直线检查法参考答案：B48.（）的发散式主要用于新产品、新技术、新思想的推广应用。A、形态分析法B、焦点法C、主体附加法D、二元坐标法参考答案：B49.（）采用经济评价与分析方法研究企业员工流动率。A、经济效益分析法B、员工流动后果分析C、成本收益分析法D、效率评价法参考答案：C50.（）不属于突发事件具有的基本要件或事实要素。A、偶然发生B、造成或者可能造成严重的社会危害C、突然发生D、需要采取应急处置措施予以应对参考答案：A多选题1.重点工作目标奖励标准包括（）。A、销售规模B、后劲投入C、创名牌产品D、外资到位E、自营出口创汇参考答案：ABCDE2.职业开发系统是一个由（）相互作用构成的系统。A、国家B、社会C、企业D、组织E、个人参考答案：BDE3.在组织的事业发展过程中，职业锚发挥着重要的作用，具体表现包括（）。A、识别个人的职业抱负模式和职业成功标准B、促进雇员预期心理契约的发展，有利于个人与组织稳固地相互接纳C、增强个人职业技能和工作经验，提高工作效率和劳动生产率D、识别员工的职业抱负模式和职业成功目标E、职业锚可为雇员中后期职业生涯发展奠定基础参考答案：ABCE4.在企业日常的生产经营活动中，绩效管理存在着（）情况。A、一定时期的绩效明显低于企业KPI考评的标准水平B、一定时期的绩效明显高于企业KPI考评的标准水平C、一定时期的业绩达到企业KPI考评的标准水平D、一定时期的绩效达到而且超过企业KPI考评的标准水平E、一定时期的绩效超过企业KPI考评的标准水平参考答案：ACD5.在企业的职能战略中，人力资源管理战略是（）。A、宗旨性战略B、人事管理核心C、战略的中心D、核心性战略E、中心性战略参考答案：DE6.在激烈的市场竞争中，企业应当从自身的内外环境和资源条件出发，（）。A、根据企业薪酬战略决策，注重人力资源管理制度的创新B、不断充实和完善内部薪酬体系C、保持薪酬制度的公平性和一致性D、占领人才市场的制高点E、赢得产品与服务的竞争优势参考答案：ABCDE7.员工满意度来源于（）方面。A、个人特征与工作的匹配B、融洽的人际关系C、公平的报酬D、富有挑战性的工作E、支持型的工作环境参考答案：ABCDE8.影响组织学习力的要素具体体现在（）。A、对未来的警觉程度，洞察是否准确B、对事物的认知程度，掌握认识能力C、对信息的传递速度，沟通是否畅通D、对变化的调整能力，应变是否及时E、对整体的把握能力，掌握是否全面参考答案：ABCD9.一个标准的纸笔测试系统包括客观的（）。A、解释系统B、计分系统C、良好的常模D、值得信服的信度、效度E、项目分析数据参考答案：ABCDE10.一般来说，建议在对申请表进行审核时，将答案设定为三个等级，分别是（）。A、表示候选人在该项胜任特征上的表现是相当出色的B、表示候选人在该项胜任特征上的表现是可以接受的C、表示候选人在该项胜任特征上的表现是不能令人满意的D、表示候选人在该项胜任特征上的表现是相当一般的E、表示候选人在该项胜任特征上的表现是令人满意的参考答案：ABC11.业务协作型企业集团的业务范围主要包括（），由此形成企业间的联结。A、生产的分工和协作B、技术上的联合研究与开发C、研究开发和生产D、联销长期业务合作E、原材料采购或产品销售方面的协作参考答案：ABE12.下列属于法律渊源的有（）。A、劳动法律B、正式解释C、地方性劳动法规D、国务院劳动行政法规E、我国立法机关批准的相关国际公约参考答案：ABCDE13.所谓货币工资，是指工人单位时间的货币工资所得。它受到（）因素影响。A、劳动价格B、货币工资率C、工作时间长度D、相关的工资制度安排E、工资率的计量方法参考答案：BCD14.社会整体的需要包括（）。A、社会的整合B、社会的有序C、社会的稳定D、社会的发展E、社会的标准参考答案：ABCD15.桑代克的效果律中强调的行为法则包括（）。A、在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生B、令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”C、那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生D、不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”E、如果行为之后没有任何后果，既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”．参考答案：ABCDE16.日本企业集团经理会的职能主要有（）。A、在集团成员公司之间进行调整组合B、决定集团成员公司组成共同投资公司C、决定集团的对外活动，包括与其他集团的关系或对集团外企业的投资D、决定集团中重大问题的对策E、决定成员公司领导层的人事问题参考答案：ABCE17.人本管理原则包括（）。A、人的管理第一B、和谐的人际关系C、员工个人与组织共同发展D、满足社会的需要E、以人为中心构建企业组织形态参考答案：ABCE18.企业内部员工（持）股具有的特点是（）。A、一般不可以流通、上市、上柜、继承、赠送B、内部员工持股自愿原则C、内部员工股具有高度的内部性和安全的封闭性D、坚持“风险共担、利益共享”原则E、内部员工股同其他股份一样同股同权同利参考答案：ABCDE19.培训与开发运行模式的特点是（）。A、在培训制度的应用上,注重激发员工的学习动机B、在培训实施过程中,强调以“人”为本C、在培训实施过程中，强调以“制度”为本D、在培训内容和资源体系建立上，突破了工业时代岗位技能培训的范围，更加重视提高人的胜任能力E、在培训效果测评上，更着眼于培训实施的经济效益参考答案：ABDE20.培训开发中岗位胜任特征模型的建立的意义包括（）。A、岗位胜任特征改变了以往知识、技能培训一统天下的格局B、基于胜任特征分析，针对岗位要求，结合现有人员的素质状况，为员工量身定做培训计划C、胜任特征的研究有利于企业员工职业生涯的发展D、企业领导有意或无意地将胜任特征培养纳入员工培训开发体系E、对胜任特征的研究加深了企业和员工之间的理解参考答案：ABCDE21.劳动争议诉讼的确认之诉、变更之诉经常与（）等相联系。A、劳动合同期限B、劳动合同解除、终止C、竞业禁止协议D、调解组织关于劳动争议的调解协议E、劳动合同中关于双方责任与义务的规定参考答案：ABCD22.开展与职业生涯管理相结合的评估工作包括（）。A、工作业绩与表现的评估，工作士气的调查B、提供相关资料给组织或员工C、配合组织发展目标与方向选拔优秀的业务骨干D、早确认有潜力者，为其提供职业生涯发展路径E、确定各类员工甄选升迁标准，促进员工的公平竞争参考答案：ABCDE23.据说某公司有如下做法，其中你认为真实的是（）A、每次开会前，贴出告示，告诉与会者每秒钟值多少钱B、工作用的手套，一只破损了，只允许换这一只C、员工办事，离开工作岗位三步以上，一律要跑步前进D、在厕所的马桶里放三块砖，以节约冲水量参考答案：ABCD24.绩效考评的结果可以作为人力资源管理系统中的（）的决策依据。A、招募与甄选环节B、培训与开发环节C、职位变动与解雇环节D、退休环节E、薪酬福利环节参考答案：ABCDE25.集团总部人力资源中心职能主要表现在（）。A、引进人才B、培养人才C、向下属事业部和子公司输入人才D、完成后备人才队伍的管理和建设E、保证集团发展的人才需要参考答案：ABCDE26.集团公司人力资源管理部门应对各级组织机构的工作效率进行评定，具体的考评指标有（）。A、决策机构的反应速度B、决策机构的效率和效果C、机构的执行能力与执行效率D、公文的审批效率E、公文的传递效率参考答案：ABCDE27.关于行为事件访谈法，正确的说法有（）。A、是获取校标样本有关胜任特征的数据资料的主要方法B、是一种封闭性的行为回顾调查技术C、是一种开放式的行为回顾调查技术，类似于绩效考评中的关键事件法D、访谈者会有一个提问提纲，以此来把握面谈的方向与节奏E、访谈时间一般需要1-3小时，在征得被访谈者同意后，可采用录音设备记录访谈内容参考答案：ACDE28.工会组织与企业社会责任运动包括（）。A、工会的定义及组织建设保障B、我国工会组织的职能C、企业社会责任D、企业社会责任的两个国际标准E、社会责任国际标准与企业社会责任国际标准参考答案：ABCDE29.根据宏观经济学基本原理，社会就业总量取决于（）。A、总供给水平B、工资C、总需求水平D、均衡国民收入E、劳动力数量参考答案：CD30.高薪酬可以提高企业效率，因为可以（）。A、吸纳高素质应聘人员B、减少跳槽人数，降低员工的流失率C、员工对企业的高度认同感，会激发员工更加努力地工作D、因为被解雇的代价增加，工人会尽量避免“怠工”E、减少管理及其相关人员的配备参考答案：ABCDE31.传统的人事管理被新型的人力资源管理所替代的具体表现是（）。A、人事管理的范畴继续扩大B、人事部门不再仅仅承担管理员工的责任C、企业人事管理开始着眼于不断提高员工的职业生活质量D、企业人事管理对外部社会和政府负责E、企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念参考答案：ABCDE32.持续发展型模式提出的以下活动领域都是实现组织学习和持续发展必不可少的因素（）。A、政策要形成文件B、责任与角色要求C、培训目标D、培训内容E、培训机会及需求的辨识和确定参考答案：ABCE33.产品策略包括（）。A、产品组合策略B、品牌与商标策略C、包装策略D、产品生命周期E、服务策略参考答案：ABCDE34.测试的标准化，包括（）。A、题目的标准化B、施测的标准化C、评分的标准化D、评估的标准化E、解释的标准化参考答案：ABCE35.WAI适用于（）。A、对人的考评B、对组织的考评C、对小组的考评D、对部门的考评E、对团队的考评参考答案：ABD36.ISO26000给组织实现社会责任提供了可操作性的指南，建议围绕7个核心问题进行反思或以此评估模式衡量、判断一个组织社会责任的融入程度。7个核心问题包括（）。A、组织治理、人权B、劳动关系和劳动条件C、环境、商业操作D、消费者问题E、社区参与和社会承诺参考答案：ABCDE37.构建学习型组织的内容包括（）。A、自我评价B、团队学习C、系统思考D、实现个人理想E、改善心智模式参考答案：BCE38.有助于促进培训成果转化的激励理论包括（）。A、公平理论B、期望理论C、双因素理论D、需求理论E、目标设置理论参考答案：BDE39.（）说明了人力资源开发目标的多元性。A、社会发展需要的多元性B、不同员工的发展需求不同C、个体发展需要的多元性D、员工的发展需求可能改变E、现有培训机构的多元化参考答案：AC40.（）能够影响私人投资收益率。A、个体偏好及资本化能力B、资本市场平均报酬率C、货币时间价值及收益期限D、劳动力市场工资水平E、国家政策参考答案：ABCDE简答题1.为了使受训者更好地配合培训，可以采取哪些措施来解决?答：（1）分析确定培训对象时应有所选择，要求受训者具备学习培训项目内容所需的基本技能，即认知能力和阅读、写作能力。选择时，可以对候选人进行书面测试，测试结果不记入员工的个人档案，以避免员工产生排斥心理，不愿意参加培训。（2）要求受训者做好受训准备，端正学习态度和学习动机。（3）根据需要，通过自我学习提高一些基本技能。（4）明确告知，培训后将考察学习结果和应用情况，设置奖惩项目，并与薪酬、晋升等活动挂钩。（5）如果员工不具备基本技能但又不得不参加培训，可以将基本技能指导融进培训计划中。（6）培训实施前可将培训设计的一些资料印发给受训员工，让他们事先阅读理解，这样对提高培训有效性大有好处。2.说明企业构建薪酬战略的步骤。答：（1）评价整体性薪酬战略的内涵。本阶段需要明确掌握以下信息：企业文化与价值观，企业的外部环境，社会政治与经济形势，全球化竞争的压力（国外与国内市场的状况），员工或工会组织的需要，企业总体战略对人力资源战略以及薪酬的影响，现行人力资源管理制度体系以及薪酬管理的现状等。（2）使薪酬战略与企业经营战略和环境相适应，薪酬决策与薪酬战略相适应。即如何保证薪酬目标、企业内部一致性、外部的竞争力、员工的贡献率和薪酬管理体系等策略，与企业发展的总方向和总目标保持配套性、统一性和协调性，在此基础上，确立企业薪酬发展的总方向和总目标，并提出相应企业整体性薪酬战略规划。（3）将企业整体性薪酬战略的目标具体化，即提出薪酬的具体政策和策略，设计出具体薪酬制度以及实施的步骤、技术和技巧，使薪酬战略更具操作性，并转变为实践活动。（4）重新衡量薪酬战略与企业战略和环境之间的适应性，在实施中及时发现问题和不足，并根据企业发展战略的变化进行必要的修正和调整，保持企业薪酬制度体系的动态性和适应性。3.某国有企业集团公司为下属子公司的高层管理者制定了考核方案，方案规定，子公司的总体经营业绩即为总经理的经营业绩，经营业绩考核占考核总分的50%，集团领导对子公司总经理的行为考核占50%。子公司其他分管市场、技术、行政、工会纪检的四位副总由集团委派，其考核模式均为子公司的总体经营业绩占考核的70%，子公司总经理对其的行为考核占30%。子公司总经理的效益年薪奖励模式为“增值年薪+奖励年薪”，其中“增值年薪一利润总额增值（与去年相比）×0．003+销售收入增值（与去年相比）×0．002”。当公司的高新技术产品的销售增加超过10%或公司在本国同行业中资产规模每上升一位，总经理会获得集团公司给予的奖励年薪。增值年薪是以现金和期权的形式发放，奖励年薪一般以期权的形式发放。请根据上述案例，回答下列问题：（1）请对该考核模式进行评价。（2）请对子公司总经理的效益年薪奖励模式做出评价。答：（1）子公司总经理的考核从两个方面对其考核，一是经营业绩方面，二是行为方面；两方面各占50%的权重，是由集团领导对其进行考核。优点：对子公司的经营业绩和子公司总经理的工作行为两方面都进行了考核，也分开权重；经营业绩是集团对子公司工作产出的考量，是子公司完成集团考核期间的业绩考核。行为指标是集团对子公司总经理平时工作细节维度的一个考核。从这两方面，基本把子公司总经理的工作作了较全面考核。不足：考核只关注了业绩和工作行为，未关注到成本和利润；如果只对经营业绩考核，那成本控制方面未加考核，结果有可能会导致子公司的成本过高，利润过低的现象发生。子公司其他四位副总，分别分管市场、技术、行政、工会纪检，对四位副总的考核是业绩占考核的70%，行为考核占30%。优点：对四位副总都有业绩考核和行为考核。不足：四位分管不同职能的副总，对于考核权重却是一样的；市场副总业绩占多权重，行政工会副总行为占多权重；此考核方案对四位不同副总权重比例却是一样的，应有变化。（2）优点：1）子公司的效益年薪包含“增值年薪+奖励年薪”，符合年薪经营者的效益收入；2）对增值年薪和奖励年薪有明确的界定；3）增值年薪和奖励年薪的发放形式，设立不同的方式；4）奖励年薪以期权的形式发放。不足：1）没有考虑到净资产增长；2）增值年薪的发放方式未确定，只是模糊概念。4.简述智力激励法。答：智力激励法又称头脑风暴法，它以会议的形式为与会者创造一种能积极思考、启发联想、大胆创新的良好环境，充分激发个人的才智，为解决问题提供大量的新设想。5.简述企业社会责任的含义。答：企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、参与社会公益活动、保护弱势群体等。6.简述企业福利的作用。答：（1）福利能满足员工的某些需要，解决后顾之忧，为员工创造一个安全、稳定和舒适的工作和生活环境。（2）福利能够增加员工对企业的认同感、忠诚度，从而激励员工充分发挥自己的潜能，为企业的发展作出贡献。（3）可以塑造良好的企业形象，提高企业的知名度。7.简述经营者年薪制的本质。答：经营者年薪制的本质是把经营者的利益