应用文写作讲义第三章事务文体

第三章事务文书写作

第一节事务文书概述

一、事务文书的概念

事务文书是机关、团体、企事业单位为反映事实情况、解决实际问题、处

理bl常事务而普遍使用的文书，它具有很强的实用性、事务性和某种惯用格式。

从广义上说，事务文书也是一种公务文书，目的是处理公务和传递信息，

使用“事务文书''这一名称，是相对于正式公文而言的。由于这类管理类文体处理

的日常事务亦为公务，所以事务文书属于广义的公文范畴。

事务文书与狭义公文（行政机关12类13种，党内机关14种）的区别主要表

现在三个方面：

一是无统一规定的书面格式；

二是不能单独作为文件发文，需要时只能作为公文的附件行文；

三是必要时它可公开面向社会，或提供新闻线索（如简报）或通过传媒宣传

（如经验性总结、调查报告等）。

由于这类文书使用频率极高，因此又有人把它们称为常用文书。

二、事务文书的特点：

1.对象的明确性

事务文书的写作有明确的对象，特定的读者，对于对象有明显的约束力，一

般来说对象非看不可。如给所属上级单位的计划、总结、简报、调查米告等，所

属上级单位或领导必须看它。再如条例、办法、规定、章程等，凡涉及到的人都

一定得看。

2.内容的实效性

事务文书是直接用来处理事务工作的，要注意实用，讲求效率。为此，事务

文书从主旨的确立到材料的使用都必须切合实际讲求效率；写作形式的运用也要

讲求实际和效率，便于文书内容的落实和处理，

3.一定的程式性

事务文书一般都有一定的程式性，有约定俗成的惯用格式。虽然它不像法定

公文那样有着非常严格的格式要求，但在长期的应用中，事务文书的实用性和真

实性决定了它逐渐形成了较为稳定的结构层次、习惯用语、处理程序等组成要素。

虽然格式上有一定的灵活性，但总体上是相对稳定的。

4.较强的时限性

事务文书总是针对工作、生活中的具体事务而撰写的。而一项工作任务的完

成，一个问题的解决，大都有一定的时间要求，虽然它没有法定公文那样紧迫，

但同样也要在限定的时间内及时完成，否则很难发挥事务文书的作用。

三、事务文书的种类

1、计划类文书一一计划

2、报告类文书一一调查报告、述职报告、总结

3、规章类文书一一条例、规定、公约、办法等

4、记录类文书一一会议记录、简报、大事记

四、事务文书的作用

1.宣传教育作用

事务文书通过分析形势，中明政策.或者介绍经验、发彰先进及播露时弊、抨击丑恶,可以起到宣传教育群众,使人们统一认识,并提高政设水平和工作热情的作用.

2.沟通和指导工作作用

事务文书是沟通机关、企事业单位的侨梁和纽带.各部门之间既列桢向的联系,也有纵向的联系.从纵向的联系来讲,在管理者与被管理者之何,上下级之间,存在若

指导与被指导的关系。因比，它具有作为这种关系的指导工作作用e

3.积累和提供资料作用

有些工作的进行,需要人们枳累有关资料,如计划、总结、调杳报告、简报等文种，可以集中、详尽地反映情况,说明问时，起到为人们提供所需资料的作用。

第二节计划的写作

一、计划的概念和特点

计划是党政机关、社会团体、企事业单位和个人，为了实现某项目标和完成

某项任务而事先做的安排和打算。

制定计划，是日常工作中不可缺少的重要环节，也是一种科学的工作方法。

计划是一个统称。

计划是个统称，像规划、纲要、设想、打算、要点、方案、意见、安排等都

是根据计划目标的远近、执行时间的长短、内容详略等差异而确定的名称.

1、规划

规划是一种时间跨度长（三年以上），范围广，内容较为概括的计划。

例：《青岛市城市建设总体规划》。

2、纲要

纲要和规划相同，它们都是各级领导机关根据战略方针，为实现总体目标,

对某个地区或某一事项作出长远部署。不同的是纲要比规划更为原则和概括，一

般只对工作方向、目标提出纲领式要求和指导性措施。

例：《青岛市2011年经济发展纲要》。

3、设想

设想是一种粗线条的、初步的、预备性的非正式计划。相对来讲，其适用时

限较长。

例：《城阳区拓展就业安置门路的设想》。

4、打算

打算也是一种粗线条的、其想法不太成熟的非正式计划。相对设想，它的内

容范围不大且考虑近期要做的。

例：《物流学院学校争创文明校园的打算》。

5、要点

要点是将计划的主要内容择要摘编，使之简明突出，它适用于时间相对较短

的计划。

例：《青岛开发区卫生局2011年工作要点》。

6、方案

方案从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体周密有很强可操作性的

计划。方案•般适合专项性工作，其实施往往须经上级批准。

例：《青岛市住房分配制度改革实施方案》.

7、意见

意见属粗线条计划，它适用于上级向下级布置工作任务并提供基本的思路、

方法，交待政策，提出要求等。

例：《宏远公司关于下属企业2012年扭亏增盈全面提高经济效益的意见》。

8、安排

安排是短期内要做的，且范围不大、内容单一、布置具体的一类计划。

例：《物流学院期末工作安排》

二、计划的特点:

1.目标性

目标是计划的核心，计划的全部内容都是紧紧围绕着目标展开，为这个既定

的目标最优的策略和步骤、具体的措施或方案等。

写计划前要对全局性的各项工作作全面、合理的安排考虑，保证统筹兼顾,

防止顾此失彼，因此讣划必须要保明确的目标性,

2.预见性

计划是事先对所要开展的工作所作的安排与打算。而任何事物在其发展过程

中会出现这样或那样的变化。

所以，为实现预定的目标，我们在制定时必然要对未来活动过程中可能出现

的情况进行充分的分析与估计，并要对可能出现的困难、问题等，提出切实有效

的措施和方案。这样，才能确保计划顺利进行，并达到预定目标。

正因为计划具有预见性、设想性，所以，在执行计划时，也必须根据实际情

况，相应对计划进行调整。

3、针对性

单位的计划往往一方面要针对国家的有关方针政策、上级部门的工作安排和

指示精神而定，另一面要针对本单位的工作任务、主客观条件和相应能力而定。

总之，只有从实际出发制定出来的计划，才是有意义、有价值的计划。

4、可行性。

可行性是和预见性、针对性紧密联系在一起的。只有预见准确、针对性强的

计划，在现实中才真正可行。如果目标定得过高、措施无力实施，这个计划就是

空中楼阁；反过来说，目标定得过低，措施方法都没有创见性，实现起来虽然很

容易，并不能因而取得有价值的成就，那也算不上有可行性。

为了实现预期的目标，计划必须有切实可行的措施和方法，而且，计划必须

切合实际情况，保证目标的实现。

5、规范性

计划的内容不同（例如：工作计划、学习计划、生产计划），可以有不同的

写法（例如：条文式写法、表格式写法），但它们都必须具备几个基本的要素，

这就构成了计划的比较固定的写作程式和规范，

计划必须具备三要素：任务、措施和完成的时间.即做什么、怎么做、什么时候做、何时完成。

6、具有指导性和约束性。

计划一经通过、批准或认定，在其所指向的范围内就具有了约束作用，在这

一范围内无论是集体还是个人都必须按计划的内容开展工作和活动，不得违背和

拖延。

三、计划的种类

计划的种类很多，按照不同的标准，可以分为不同的种类：

（一）按计划的性质划分

有综合性计划和专题性计划。

1、综合性计划乂称总体计划，是对某一单位或部门在一定时期内的所有工

作作出的全面安排和计划。

2、专题性计划又称单项计划，是对某一方面的工作作出安排和计划。

例如《青岛职业技术学院2011年工作计划》•一综合性计划

《青岛职业技术学院2011年招生工作计划》一专题性性计划

（二）按计划范围划分

有国家计划、地区计划、系统计划、单位计划、个人计划等等。

（三）按计划涉及到的时间划分

有长期计划（10~15年以上）、中期计划（5年左右）、短期计划（1年及1

年以下）。

（四）按计划的形式划分

有条文式计划、表格式计划、条文加表格式计划等。

1、条文式。

即把计划分为若干条款或部分，通过文字加以阐述，涉及到数字指标也都穿

插在有关部分的文字叙述之中。

这种写作形式，条理分明，层次清楚，说理性强，容易把计划的内容准确地

表达出来。这是目前比较常见的一种写作形式,

2、表格式。

即用表格来表达计划内容。表内栏目通常包括任务项目、执行部门、完成时

间、执行措施等。这种样式的计划比较醒目、简洁、容易使人理解把握，也便于

对照和检查。定期的、以数据为指标的计划，适宜用这种方式。如企业的产销计

划、国家经济管理部门下达经济任务的计划，常常是定期制订，以数据为指标的，

用表格式较为合适。

3、条文加表格式。

即指计划的内容既有条文的表述，又有表格的形式。条文和表格相配合，能

把比较复杂的内容用简洁的方式表达出来。

四、计划的一般写法（营销1、2班；国商1）

范文一

新海商场2011年下半年促销计划

为了繁荣商品市场，促进我市经济发展.特制定本商场今年下半年的促销计

划如下：

一、按照市商业局下达的商品销售利润指标.国庆期间开展大规模的让利促

销活动。

二、在此次促销期间，各部门要通力合作.凡成绩突出者.商场将予以精神

和物质奖励。

三、全体商场工作人员必须认真遵守本商场制定的文明服务公约，使顾客满

意率达到99%以上。

望党、团员起带头作用，全体职工共同努力，确保本计划的完满实现。

新海商场

2011年5月3日

范文二

新力公司第四季度工作计划

今年的工作十分繁忙，尤其是第四季度的工作，为了把本季度的工作搞好，

特制定如下计划：

1、抽出时间认真学习十六大的有关经济改革的文件。

2、深入单位了解完成工作量的情况和资金支用情况。

3、了解有关单位明年的计划安排和完成情况，以便做好明年的工作计划。

4、认真地与有关单位核实帐目，避免超计划开支。

新力公司

二O一一年九月

范文三

X义大学信息科学与技术学院2011年下半年学生会工作计划

新的学期开始了，信息学院的学生会也迎来了新学期的工作。我们肯定成

绩，总结经验，吸取教训I,力争在本学期的工作中有丰厚的收获，取得更有意

义的成绩，为信息学院争光，成为信息学院的骄傲。

本学期的工作主要分为三部分：网站建设、文体活动和学习方面c

一、网站工作是本学期的工作重点，主要任务是：

1、进一步完善网站各项建设，充实内容；

2、组建网站上传，维护更新体系；

3、以网站为阵地开展活动，以网络为媒体进行活动宣传。

二、文体活动

1、三月初，进行信息学院篮球联赛；

2、五月初，信息学院卡拉ok大赛；

3、九月底，信息学院足球联赛。

三、考研、择业

我们准备为考研、出国、就业的同学举办一系列的讲座。计划邀请新东方等

培训公司讲师做讲座。

范文四

红星造纸厂二00八年质量工作计划

在市场经济体制下，企业的外部环境发生了很大变化，所面对的竞争也越来

越激烈。企业的管理必须以质量管理为首，努力提高产品质量，增强企业的竞争

能力。2008年是企业产品质量升级，品种换代的重要一年，特制订本计划。

一、质量工作目标

1.一季度增加2.5米大烘缸二台，扩大批量，改变纸页温度。

2.三季度增加大烘缸轧辑一根，进一步提高纸页的平整度、光滑度。要求此

项指标达到QB标准。

3.四季度改变工艺流程，实现里浆分道上浆，使挂面纸板和水泥袋纸板达到

省内同行业先进水平。

二、质量工作措施

L强化质量管理意识，进行全员质量意识教育，培养质量管理骨干。

2.成立以技术副厂长为首的技改领导小组，主持为提高产品质量以及产品升

级所需设备、技术改造工作，负责各项措施的落实和检查工作。

3.由上而下建立好质量保证体系和质量管理制度，把提高产品质量列入主管

厂长、科长及技术人员的工作责任，年终根据产品质量水平分配奖金，执行奖惩

办法。

4.本计划纳入二00八年全厂工作计划。厂部负责监督、指导实施，各部门、

科室要协同、配合，确保本计划的圆满实施。

红星造纸厂（公章）

二00八年一月十八日

计划的一般写法：

这份计划在整体格式上由是由标题，正文，落款3个部分组成

1、标题的写法

《计划》-----计划的文种名称

《工作计划》——内容和文种

《2012年工作计划》-----执行的时限、内容、文种

《物流学院2012年工作计划》----制订计划的单位、执行的时限、内容、

文种。

《xxx公司2012年新产品开发计划》――只是专项工作计划

另外，计划还有双行式标题的写法：

加强医疗健康服营造温馨和谐社区

——福田区社区康复医疗站建设规划

如果所订的计划还不够成熟，需试行一段时间，待征求意见后再进行修改定

稿，或者还未经过法定的会议讨论通过，可在标题后或下加上“初稿”、“草案”等

字样，并加上括号。

例如：《XX市19XX年再就业工程实施方案（讨论稿）》。

2、计划的正文的写法

计划的正文部分需要写三方面内容：

第一部分：计划的开头部分，又叫前言或序言。

计划的开头部分起什么作用？该如何来写前言或序言？

计划的开头部分主要是说明制定计划的背景、根据、目的、意义等。

一般而言，单位的工作计划，前言或序言可以从这样几个方面来写：

（1）制订计划的指导思想，包括有关的方针政策和上级的指示；

（2）分析现时形势的要求，本单位的基本情况（完成任务的主观和客观条件

的分析）；

（3）计划的总任务，计划的目的要求等。

上述几项内容，并不是每份计划都必不可少，要根据计划任务的对象、范围

情况的不同，酌情取舍。有的计划前言部分可不写，而直接写计划的具体事项。

前言通常以“为此，XXXX年（或第X季度）要做以下几项工作”或“特制定本计

划”来领起下文。

计划前言写法案例；

例如：《XX百货大楼开展优质服务的活动方案》的前言是：“为了贯彻治理整

顿、深化改革的方针，结合大楼实际，开展优质服务活动，提高经营质量，维护

消费者利益，进一步提高社会效益和大楼信誉，为争创'顾客满意最佳商店'创

造条件。”

《青岛市总工会爱国卫生月工作计划》的前言是：

今年四月份是国务院确定的第二十二个爱国卫生清洁月，根据市爱卫会的统

一部署，市总工会决定，从4月11日至4月30日，在全市各级工会广泛深入地

开展以“**，，为主题的爱国卫生月活动。现将爱国卫生清洁月活动安排如下:

计划的前言，不宜写长，应简明扼要。一般一两个自然段即可。

第二部分：计划的主体

计划的主体要写那些内容？

计划的主体一般由目标、措施、步骤三部分构成，分别回答“做什么”、“怎

么做”、“什么时间做完”的问题，有人将此称作计划的“三要素二

目标：计划就是为完成一定的任务而制订的，如果没有明确的任务，没有具

体的要求和目标，也就没有必要制订计划。

计划一定要明确的写明一定期限内，必须完成哪些任务，实现什么目标，做

哪些事，数量和质量上有什么要求等，使计划执行者一看便知道准备做什么，做

多少，什么时间完成，由什么部门负责执行等，使之心中有数。

主体中的目标往往是对前言提出的总目标、总任务的分解与具体化，提出的

应该是明确目标、主要任务与重要指标。

措施：在明确了工作任务之后，计划还要根据主客观条件，设计必要的步骤

和措施，以保证任务的完成。

措施是完成既定目标任务的具体方法。例如：采取哪些手段，需创造什么条

件，运用哪些方法，具体做哪些分工等。

步骤：步骤是指工作的程序和时间安排。每项目标和任务，在完成过程中都

有其阶段性，先做什么，后做什么；主干什么，次干什么；每一步在什么时间完

成，达到何种程度；人财物力如何调配、布局；各阶段如何配合、衔接等等，都

必须写得合情合理，环环紧扣，步步落实。（范文四的步骤在目标中写出）

其它，如有关检查、落实、评比、修改计划等事项，可以分别写在条文里，也可在“措施

步骤”后面单独写。

总之，计划的主体内容要按照“做什么，做到怎样——怎么做——什么时间

做、由谁来做”这样的顺序来安排结构内容，只有这样才能简明、全面、清楚地

制订好计划。

3、结语

这一部分是总结全文，在正文的末尾提出希望和号召。也有的计划不写结语,

计划事项写完后自然结束。是否写结语，要根据计划的具体情况而定。

4.署名和日期

计划的结尾要写上制订单位的名称与制订日期两项内容。如果标题中已标明

单位名称，结尾可省去单位署名，写明制订日期即可。

五、计划的写作要求

计划的写作要求

1.从实际出发，统筹兼顾。

2.目标明确，措施和步骤具体，语言简明扼要。

3、突出重点，主次分明。

4、计划要切实可行。

计划范文案例-一表格式计划：

市文广新局2011年5月工作计划表

一

序完成责任督查

号内容工作标准责任人

时间处室情况

做好招商引资项目洽淡及力争取得

1全月

服务工作突破

市级文化事业单位人才引

2进手续办理及人员招考准按时完成全月

备工作

配合市委宣传部做好文化做好相关

3全月

调研工作配合工作

办公室朱红兵仲向阳

完成全市文化人才队,五状

4细致认真全月

况摸底调查工作

做好文广新系统本年度职

5称评审文件下发及组织申及时下发全月

报工作

完成各类财务报表统计上

6及时上报全月

报工作

做好江苏省文化产业示范

基地评选命名管理办法和全面细

7全月

示范园区管理办法的修改致、认真

意见和建议的征求工蚱

产业处陈静吴长喜

做好苏演院线系列演出相

8认真细致全月

关工作

认真组

认真组织填报拟上市文化织，确保

9全月

企业资源储备库信息表储备信息

全面

第三节总结的写作

一、总结的概念

总结是一个组织或个人在工作、学习、生活告一段落后，所做的回顾、检查、

分析和评价，从中找出成功的经验，失败的教训，并用以指导今后的工作而形成

的一种事务文书。

常用的小结、体会，也是总结，只是它反映的内容较为单纯或经验不成熟、

时间较短、范围有限。

二、总结的特点

1.自我性

总结仅限于本系统、本单位或者本人前阶段的实践活动。从写作的内容和目

的看，总结是自身活动实践的产物。它以客观评价自身工作活动的经验教训为目

的，以回顾自身工作情况为基本内容，总结的目的是为了改进、指导本系统、本

单位或者本人今后的工作，有很强的自我性。

调查报告与总结相比则不一样。调查报告是调查者总结他人的工作，为上级

领导提供信息，以“点”上的经验来指导“面”上的工作。总结在写作手法上常用第

一人称。

2.说理性

总结应当忠实于自身工作实践活动，但是，总结不是工作实践活动的原始记

录，不能完全照搬工作实践活动的全过程。它是对工作实践活动的本质概括，要

在回顾工作实践活动全过程的基础上，进行分析研究，归纳出能够反映事物本质

的规律，把感性认识上升到理性认识，这正是总结的价值所在。

3.客观性

总结十分重视内容的客观性，即按事物的本来面目加以反映。客观事实是总

结的基础。不论是反映全面工作，还是反映局部工作的，虽有概括和毙炼，但都

要以实际工作活动为依据作客观分析，不允许主观臆断或虚构。

4、实践的指导性

总结必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质

和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成

果更宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。

这一特性要求总结必须去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面

的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的

三、总结的种类

总结的种类繁多，按照不同的标准划分，有不同的种类：

按照性质划分；有工作总结、生产总结、会议总结等。

按照范围划分：有地区总结、部门总结、单位总结、个人总结等。

按照时间划分：有年度总结、半年总结、季度总结、月份总结、阶段总结等。

不管哪一类总结都可以按其内容所涉及的范围，分为全面总结、专题总结、

个人总结。

1.全面总结

全面总结，也叫综合性总结。主要用于对一个部门、一个地区、一个单位在

一定时期内的各项工作进行全面的总结。

如：年终总结、阶段总结等。这类总结，一般是对做完的工作进行一次总的

回顾和检查，从中找出经验和教训，以发扬成绩，克服缺点，把今后的工作做得

更好。

全面总结要全，但这种“全”也不是包罗万象，面面俱到，把什么都写进去，

而是要点面结合，突出重点。“点”要详，“面”要略，有详有略，主次分明。

2.专题总结

专题总结，是对某一项或某一方面的问题进行专门的总结。它一般选取工作

中的突出成绩、典型经验或者存在的问题进行分析研究，以便指导工作。

专题总结，针对性强，使用广泛，写这类总结，要明确总结的重点，不能把

面铺得过宽。

专题总结经常用于推广典型经验或揭露问题。

3.个人总结

个人总结，主要着重总结个人在某个阶段或问题上的工作情况。

四、总结的一般写法

物流学院学生会学习部工作总结

经过学习部所有人员的共同努力，7月份的各项工作顺利、有序的完成，现

总结如下：

1.本月我部负责下发了有关四、六级考试的报名以及相关要求，国家二级

考试的报名和准考证的领取，国二证书的整理发放。

2.进行了小语种学习的同学的名单的统计以及提交工作。

3.配合、协助校杂志进行了有关电影、电视观后感和随笔的征文活动，广

大同学踊跃参与报名，稿件多达三十几份。

4.调查统计了有关数学建模大赛参赛同学名单，以及上报了参加数学建模协

会同学名单。

5.同文艺部合作一同排练了“嘻涮删”节目，在学生会的活动中荣获了最受观

众欢迎奖。

6.承办了从策划直至最后成功举办的，丰富了校园文化生活的，给予广大同

学展不自己的机会的，同时使得学习部每一个成员都得到了充分锻炼的一■英语

电影配音大赛。

7.开展了结合奥运活动的征文项目。

8.承办了奥运火炬传递活动，并取得了II满成功。

高效率的工作，最终圆满完成了本月的工作，下个月我们还会发扬这种精

神去完成更高、更远的工作。

2008年8月2日

学生会生活部2011年工作总结

本着“为学生服务”的宗旨，在学生会各个部门的支持和配合下，通过我们生

活部全体同学的共同努力，顺利、圆满的完成了本学期的各项活动。下面对过去

一个学期生活部的工作做一下回顾与小结：

一.部门建设方面的工作：

1、为了增加新生力量，提高管理水平，生活部在开学初进行了新一界的学

生会成员换界，经过严格的筛选，最终确定了生活部新一届成员。

2、新一界成员确定的第二周，为让部员之间排除隔阂与陌生感，让这个集

体内部的气氛变轻松，生活部及时开展了一个小型见面会，做了一些有意义的小

游戏，让大家彼此了解，进一步增进感情。与此同时，对新成员又进行了一系列

的培训工作。新部员在接受培训后都感触很深，学到了很多的工作技巧，很快融

入到生活部这个大家庭里，同时也感受到了大家对工作的热情。也为部门完成本

学期的部内工作打下了一个坚实的基础。

3、根据工作需要，我们将部里的成员分成了四个小组，这样有助于对本学

院06级、07级和08级所有寝室、教室的卫生状况做全面，系统化的检查。

每周，各个小组根据自己组员的课余时间对自己负责的年级进行宿舍卫生检

查。各个小组既保证了工作的顺利进行，同时也提高了组织的灵活性与效率。

在宿舍卫生检查的过程中，生活部全体成员礼貌待人，耐心的指出同学们

的不足，并提出改善的具体要求。同时，向同学们耐心介绍我们生活部的工作职

能，真诚地欢迎大家提出意见和建议，并表明我们一定会把“为同学服务”的宗旨

落到实处的决心。

每周定期的宿舍卫生检查，不仅加强了宿舍卫生管理力度，同时保证了寝

室同学和学生会之间的交流，及时发现问题并解决.这样的信息交流与工作流程

确保了同学们生活环境的安全、舒适，也很好的完成了生活部应尽的使命。

二、配合其他部门方面的，作：

在保证完成好本部门工作的同时，我们也协助其他部门开展好一系列的工作

1、新生入学后，生活部全体成员与其它部一起组织了“新老生见面会"。我

们主要负责见面会的各项准备工作、会场的布置、及后续工作，保证了见面会有

序，顺利的进行。

2、为迎接08级新生的到来，我们还和学生会各个部门通力配合，举办了

一场精彩纷成的迎新晚会。我们生活部全体成员主要负责晚会会场的布置、礼仪

引导和会场秩序维护等工作。我们的工作确保了整个晚会顺利完成。

三、工作中的主要成绩：

1、生活部本着服务于同学的宗旨，在这学期的工作过程中，我们为了给同

学们创造一个良好的学习空间和生活环境，努力做到工作规范化、有序化，及时

到同学们中了解他们的生活困难，我们能解决的一定给予解决，不能解决的及时

向有关部门作出汇报，寻求解决。

2、加强与学生会其他部门的联系与合作，配合各部门组织的各项活动，认

真完成交给我们的工作任务，做好各部门的后勤保障。

四、工作中的不足：

由于成员们课程时间不同，导致有时工作中不能全体成员到齐，以后会尽量

克服这个困难，协调时间，保证每次活动全齐，以便更顺利开展工作。

从总体上看，本学期我们生活部的工作完成较好，取得了一定的效果。我

们会继续以满腔的热情配合支持团总支、学生会其他各部的工作，把“为同学服

务”的宗旨落实到生活中的点滴之处。

实习工作总结

从7月份进入南瑞集团电气控制分公司实习以来，到现在已经整整两个月

了。在这两个月的实习中，我认认真真地从配线、安装、再到调试，一步一个脚

印的将学校的理论与公司的实践结合起来，使自己完全步入了电控这个大家庭。

以下我将自己实习的体会和心得以小结的形式呈现给大家，与大家分享，希望大

家批评指正。

(1)认真学习理论知识

我的专业是电气工程及其自动化,因此对于励磁的相关知识的了解，与非电

类的同事相比，可能多一点肤浅的了解。但是我深深的知道，工程实践与理论知

识是有着本质的区别，对理论的浅显认识不等于对工程实践的精通。因此不论是

刘工讲解硬件，还是许工讲解软件，以及仲工讲解操作系统，我都认真的听，仔

细的记。“多听、多问、多记”使我的收获不浅，这也为以后的具体操作打下了

一定的基础。

(2)熟悉配线、装配环节

对于我这样一名刚刚毕业的学生来说，老虎钳，铁扳手、剥线钳、跳线枪是

一个个陌生的朋友，在学校里很少和他们打交道。提起配线、装配更是一个门外

汉。在最初的几天里，我处处碰钉子，具体的说是碰螺丝钉。这一个个小玩意儿

在我的手里就是不听话，再加上师傅在一旁看着，我就更着急了，几次三番的将

螺丝掉到地上，心里想这么点小事怎么就干不好。

虽然遇到了挫折，但是我没有气馁。没摸过老虎钳，就多摸摸；没熟悉过的

环节，就多熟悉熟悉。经过一个月的配线、装配，我的操作有了大幅度的提高，

虽然与师傅们的差距还是很远很远，但是比以前的我还是有质的飞跃。

(3)自己尝试着调试

说到这次实习的重头戏调试。公司的核心任务就是将一台台调试好的励磁调

节器投入电厂的生产中去，保证电网的安全运行。调试可谓是公司的核心任务的

重要环节。因此我对待调试的态度也更加认真，

从单板调试到机柜调试，我不懂的就问；从savr、flz到flm、flk,我都

仔细地看、认真地记。单板图，调试指导书，机柜配线表成了我不离左右的朋友。

与李春林李工一起调单板，与江有斌师父一起调柜子，与同事们一起讨论问题，

成了这一段生活的主题。

与此同时，师傅们也尝试着将一些简单的工作，诸如接线，对线交给我去

做。感到师傅对我的信任，我干起来也十分用心。当看到师父和我调的柜子顺利

出厂的时候，我的心情难以言表。

(4)我的体会和总结

两个月的实习转眼间就过去了，虽然自己还有很多地方的欠缺，还有待学习,

但是所获得的经验和教训还是不少的。

1.做什么事情应该一丝不苟，认认真真，处处留心，切忌马马虎虎；

2.做大事应从小处着手，不要一口吃个胖子，急功近利，切忌浮躁；

3.对于不懂的多听、多问、多记，把良好的学习习惯带入工作中;

4.要善于与同事们沟通，达到协作的目的，使公司成为一个有机团队;

最后，不管自己今后的工作如何，都应该牢记这次实习带来的经验教训和牢

固的专业知识，为公司的发展，集团的壮大，电网的稳定作出自己应有的贡献。

个人年终工作总结

本人自2009年10月份参加工作至今，已经有一年时间。一年中，在领导

和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，本人能尽心尽力做好各项

工作，较好地履行了自己的职责，各方面都取得了长足的进步。现将主要情况小

结如下：

一、坚持政治理论学习，使本人的思想素养得到提高

一年来，我始终坚持学习国家关于金融方面的法律、法规，积极参加单位组

织的各种政治学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的

完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。

二、认真学习业务理论学知识，使我对农村信用社有了一个初步的认识和了解

为了尽快掌握业务，我学习了《农村信用社经营管理》、《信用社财务管理》、

《农村信贷》金融知识等。业务理论知识的学习，使我开始知道，农村信用社是

由农民按照自愿、民主、互利的原则入股，由社员民主管理的合作金融组织，其

经过50多年的改革和发展后，已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金

融的基础力量。农村信用社是农村金融的主力军，是联系农民的金融纽带，农村

信用社的根在农村，离开农村就成了无源之水……但这些认识都还是肤浅的。

三、积极投入工作，在实践中不断提高业务能力

(1)加强基本业务技能训练，熟练掌握上机操作业务

刚开始时我是在内勤岗位跟班实践，从第一天开始，难题就接踵而至。对五

笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解，要么根本就

是一窍不通。从零开始，我一边虚心接受同事们的悉心指导，一边自己对着书本

反复练习，早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来，已经能比较熟练

地掌握了，而且已经能够独立上机操作业务。

(2)认真开展信贷工作，提高解决实际问题的能力

今年三月份，由于人员的调整，我接手信贷工作，所分管的两个行政村人口

一共3000多人，进村的道路极其难走，晴天灰尘滚滚，雨天泥泞不堪，而且个

别屯离镇上有十几公里。加上刚开始时我对这两个村的情况知之甚少，在这种情

况下，我克服重重困难，一段时间下来，我对所管辖村的经济基础、主要经济收

入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解；接下来，

我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户，具体了解他们的情况以便对症下

药。截止今年六月底，我的各项年度任务指标都完成得较好。通过实践，我解决

实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。

四、工作的主要成绩

一分耕耘，一分收获，成绩是对我一年来所有努力的肯定。

接手信贷工作以来，本人各项年度任务完成情况较好。截止六月底，个人

揽存13.5万元，完成年度任务的94%；收回正常贷款39万元，完成年度任务的

86%,比去年同期多收5万元；收回逾期贷款12万元，完成年度任务的229%,

比去年同期多收5.5万元；收回呆滞贷款2.9万元，完成任务的54%,比去年同

期多收1.6万元；收回呆帐800元，完成年度任务的133%；收回利息4.9万元，

完成年度任务的29.5%,比去年同期多收2.1万元；发放贷款59万元，完成年度

任务的89%,比去年同期多增29万元。

五、工作中的不足和今后的努力方向

正所谓是“金无赤足，人无完人”，在取得一点成绩的同时,我也还存在着以

下几点的不足：

一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚；

二是在处理一些事情时有时显得较为急躁；

三是对一些业务技能特别是财会业务还不够熟悉。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不

懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需

要。

2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能才能更好

的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各

项业务技能。

3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断

的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢

慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

夏晓华

二0一0年十月二十八日

总结一般由标题、正文、结尾、落款四部分组成。

1、标题

总结的标题主要有以下两种形式：

⑴公文式式标题。

公文式标题由：单位名称十时限十总结内容十文称组成。

如《XX集团公司2000年度思想政治工作总结》、《XX县2000年普法工作

总结》。

有的综合总结只写《工作总结》

⑵非公文式标题

非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题。

如《增强体质，全面贯彻执行教育方针一一开展多种形式的体育活动》。

一般说来，正标题概括总结的主要内容或基本观点，副标题说明单位名称、

时限、文种等，如《适应新的形势，努力做好财会工作——XXX厂财务处2003年

工作总结》。

有的非公文式标题为单行标题。如：《推动人才交流，培植人才资源》等。

2.正文

总结的正文由前言、主体、结尾组成。

（1）前言••一基本情况

这部分是总结的前言。一般用简洁的语言，概述完成工作的基本情况，交

代清楚工作的时间、地点、背景，对工作完成情况进行总体评价，点明主旨或说