某跑步俱乐部客场参赛保障工作方案

某跑步俱乐部客场参赛保障工作方案某跑步俱乐部客场参赛保障工作方案---第一章总则第一条目的为规范跑步俱乐部客场参赛保障流程，确保会员参赛安全、有序、高效，提升参赛体验与服务质量，维护俱乐部品牌形象，推动跑步运动健康发展，特制定本方案。第二条适用范围本方案适用于俱乐部组织的所有客场参赛活动，包括但不限于马拉松、越野跑、路跑联赛等中长距离赛事；覆盖会员（含正式会员、预备会员）及随队工作人员。第三条基本原则1.安全优先：以参赛人员人身安全为首要目标，全程贯穿风险防控措施；2.精准服务：基于会员个性化需求（如身体状况、装备要求、饮食禁忌等）提供定制化保障；3.协同高效：明确各职能组分工，强化信息互通与资源联动，确保保障工作无缝衔接；4.人文关怀：注重参赛会员心理支持与团队凝聚力建设，传递“快乐跑步、共享成长”理念。---第二章组织架构与职责为保障客场参赛工作有序开展，设立“客场参赛保障领导小组”与“执行工作组”，实行分级管理、责任到人。第四条领导小组1.组成：由俱乐部负责人（组长）、分管赛事副主管（副组长）、安全顾问（特邀）、医疗专家（特邀）组成；2.职责：统筹决策保障方案，审批重大事项（如应急预案启动、经费调整），监督执行效果，协调外部资源（如赛事主办方、医疗机构）。第五条执行工作组下设6个专项小组，具体职责如下：1.综合协调组（3-5人）-对接赛事主办方，获取最新赛事信息（如起跑时间、路线变更、检录要求）；-汇总会员参赛需求（如住宿房型、饮食偏好、特殊装备），协调各小组落实；-制定《参赛日程表》，明确集合、出发、检录、返程等关键节点；-全程记录保障工作动态，定期向领导小组汇报进展。2.交通保障组（2-3人）-负责往返交通规划（含大交通如高铁、大巴，及赛事地短途接驳）；-选择具备合法资质的运输企业，核查车辆安全性能（如保险、年检记录）；-制定《乘车须知》（含集合时间、座位分配、应急联系电话），提前3天发送至会员；-赛事期间安排专人跟车，监督驾驶员规范操作，确保途中安全。3.住宿餐饮组（2-4人）-选定赛事地酒店（优先选择距赛场3公里内、配套完善的连锁品牌），提前考察卫生、安保、餐饮条件；-协调酒店提供“参赛专属服务”（如提前早餐、行李寄存、延迟退房）；-制定《餐饮方案》，赛前1天提供高碳水轻食（如粥、面包、香蕉），赛中补给站配备运动饮料、能量胶，赛后提供高蛋白恢复餐（如鸡蛋、瘦肉、蔬菜汤）；-关注会员饮食禁忌（如过敏食材），标注特殊餐食并单独配送。4.医疗救护组（2-3人，含1名持证医师）-携带急救包（含冰袋、绷带、创可贴、止痛药、抗过敏药）、AED除颤仪等设备；-赛前对会员进行健康筛查（如血压、心率），重点关注心血管疾病史、近期受伤会员；-赛中在起点、折返点、终点设置临时医疗点，安排医师全程跟跑（针对高风险会员）；-制定《突发伤病处置流程》，明确轻伤现场处理、重伤送医（联系最近三甲医院）的具体步骤。5.后勤物资组（2-3人）-筹备公共物资：队旗、号码布收纳袋、一次性雨衣、防晒用品、充电设备；-提醒会员携带个人装备（如跑鞋、计时芯片、换洗衣物），为遗漏会员提供备用物资（限基础款）；-管理参赛包（含赛事手册、纪念品），按会员姓名分类存放，避免遗失；-赛后清点公共物资，损坏物品登记报备，及时补充消耗物资。6.宣传记录组（2-3人）-赛前制作参赛海报（含会员姓名、参赛项目），增强仪式感；-赛中拍摄精彩瞬间（起点、冲刺、团队合影），实时通过俱乐部微信公众号、抖音号发布“赛事快讯”；-赛后剪辑短视频（配文“挑战自我，共赴热爱”），收集会员参赛感言（如“第一次全马，感谢俱乐部的贴心保障”）；-整理影像资料归档，用于俱乐部文化建设与品牌推广。---第三章赛前准备第六条信息收集与确认（赛前30日-15日）1.综合协调组通过赛事官网、官方通知群等渠道，收集赛事全称、时间（含检录、起跑、关门时间）、路线图（标注补给点、医疗点）、参赛规则（如禁带物品、成绩认证要求）；2.向会员发放《参赛信息登记表》，统计参赛项目（全马/半马/10公里）、身份证号（用于保险）、紧急联系人、过敏史、装备需求（如是否需要借用水袋）；3.关注赛事地天气预报（赛前10日起每日更新），若遇极端天气（如暴雨、高温），提前制定应对方案（如调整出发时间、增加防暑物资）；4.实地勘察赛事地（或委托当地会员），确认酒店到赛场的交通路线（是否拥堵）、周边便利店/药店位置（用于临时采购）。第七条方案制定与审批（赛前15日-7日）1.各专项组根据收集信息制定子方案（如《交通保障子方案》《医疗应急子方案》），明确责任人、时间节点、资源需求；2.综合协调组汇总形成《客场参赛保障总方案》，提交领导小组审核；3.领导小组组织专题会议（可线上），重点审议安全风险点（如长距离越野跑的失温预防）、资源匹配度（如医疗组人员是否覆盖参赛人数），修改后正式发布。第八条物资筹备与培训（赛前7日-3日）1.后勤物资组按清单采购公共物资，标注“俱乐部客场参赛专用”，并拍照存档；2.医疗救护组对随队人员进行急救培训（如心肺复苏、肌肉拉伤处理），考核合格后方可上岗；3.综合协调组组织行前说明会（线下或线上），讲解《参赛日程表》《安全须知》（如赛道内禁止横穿、遵守交通规则），解答会员疑问。第九条行前确认（赛前48小时-24小时）1.交通保障组通过短信/微信发送《出发提醒》，明确集合时间（赛前1日19:00）、地点（俱乐部总部停车场）、车牌号、联系人电话；2.住宿餐饮组确认会员房间分配（同性拼房需提前征得同意），发送酒店地址、前台电话；3.医疗救护组再次确认高风险会员（如高血压、近期感冒者）的健康状况，必要时建议退出或调整参赛项目；4.宣传记录组收集会员参赛宣言（如“目标430，挑战自我！”），用于赛前海报制作。---第四章赛中保障第十条交通保障1.出发当日，交通保障组提前1小时到达集合点，检查车辆卫生、空调、安全锤等设施；2.会员上车后核对人数，发放《赛程手册》（含赛事地图、急救电话），提醒系好安全带；3.途中播放轻松音乐，缓解紧张情绪；若遇交通堵塞，立即联系赛事主办方说明情况，协调延迟检录；4.到达赛场后，引导会员至指定区域（如存包处、热身区），提醒保管好个人物品。第十一条住宿与餐饮保障1.赛前1日入住时，住宿餐饮组安排专人在酒店前台协助办理手续，发放房卡及“参赛便利包”（含耳塞、眼罩、一次性洗漱用品）；2.赛前早餐提前1.5小时供应（如6:00开餐），安排专人引导会员取餐，避免拥挤；3.赛中补给站每2小时补充物资（如能量胶、盐丸），标注“俱乐部专属补给”，方便会员识别；4.赛后返回酒店时，提供热汤、姜茶（若遇雨天），缓解疲劳。第十二条医疗与安全保障1.赛中医疗救护组分为“固定岗”（终点医疗点）与“流动岗”（跟跑医师），流动岗重点关注前半程加速过猛、步态异常的会员；2.若会员出现头晕、呕吐等症状，立即带至阴凉处，测量血压、心率，轻度脱水者口服补液盐，严重者联系120并通知家属；3.提醒会员遵守赛道规则（如不抢道、不丢弃垃圾），对违规行为及时劝阻，维护俱乐部良好形象。第十三条现场协调与宣传1.综合协调组安排2名联络专员（佩戴“俱乐部保障”臂章）在起点、终点值守，实时传递信息（如“B区检录口提前10分钟开放”）；2.宣传记录组拍摄“冲刺瞬间”“团队击掌”等画面，赛后1小时内发布首条赛事动态（配文“热血开跑，每一步都有我们相伴！”）；3.若会员丢失装备（如芯片、号码布），联络专员立即联系赛事方补办，确保顺利参赛。---第五章赛后管理第十四条返程安排1.赛后30分钟内，综合协调组统计会员返程需求（如当日返程或次日返程），协调交通保障组调整车辆班次；2.提醒会员带齐个人物品（重点检查参赛包、换洗衣物），公共物资由后勤组统一装车；3.返程途中，播放赛事精彩回顾视频，组织会员分享参赛心得，增强团队归属感。第十五条赛后恢复与关怀1.医疗救护组在酒店设置临时恢复区，提供拉伸指导（如小腿、大腿肌肉放松）、冷敷贴（针对膝盖不适者）；2.向会员发放《赛后恢复指南》（含24小时内避免剧烈运动、补充水分、均衡饮食建议）；3.对受伤会员（如肌肉拉伤），3日内电话回访恢复情况，必要时推荐康复机构。第十六条总结与复盘1.赛后5个工作日内，各专项组提交《保障工作小结》（含完成情况、存在问题、改进建议）；2.领导小组组织复盘会，重点分析“突发情况应对效率”“会员满意度”“资源使用效益”，形成《客场参赛保障优化清单》；3.收集会员反馈（通过问卷星或线下座谈），对提出有效建议的会员给予积分奖励（可兑换俱乐部周边）。第十七条宣传与品牌建设1.赛后7日内，宣传记录组发布《赛事全记录》推文（含图文、短视频、会员感言），突出“俱乐部保障”亮点（如“医疗组及时处