商场外包协议书

商场外包协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[商场名称]商场（以下简称“该商场”），并有意将该商场的相关经营管理事务外包给乙方；乙方具备专业的商场经营管理能力和经验，愿意接受甲方的委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方将该商场外包给乙方事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.商场范围：本协议所涉及的商场位于[商场详细地址]，总建筑面积为[X]平方米，包括地上[X]层和地下[X]层。商场内设有各类商业店铺、公共区域（如中庭、走廊、电梯间等）、停车场等设施。2.服务内容商场运营管理：乙方负责制定商场的整体运营策略，包括但不限于招商规划、租户管理、营业时间安排、促销活动策划与执行等，以确保商场的正常运营和商业氛围的营造。物业管理：承担商场的物业管理工作，涵盖安全保卫、环境卫生维护、设施设备维护保养、消防管理等，保障商场的安全与整洁，确保设施设备的正常运行。客户服务：设立专门的客户服务中心，为顾客提供咨询、投诉处理、会员管理等服务，提升顾客满意度。营销推广：制定并实施商场的营销推广计划，通过线上线下多种渠道进行宣传推广，吸引消费者，提高商场的知名度和客流量。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的商场运营管理工作进行监督检查，并提出意见和建议。有权了解商场的经营状况、财务状况等相关信息。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取相应的补救措施。2.义务向乙方提供该商场的相关产权证明、规划设计文件及其他必要资料，协助乙方办理相关运营管理手续。按照本协议约定向乙方支付外包费用。不得干涉乙方的正常经营管理活动，但有权对乙方的重大决策提出异议并协商解决。协助乙方协调与商场所在地区相关政府部门、周边居民等的关系，为乙方的经营管理创造良好的外部环境。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取外包费用。根据商场的实际情况和市场需求，自主制定经营管理方案，但不得违反法律法规及本协议的约定。在经营管理过程中，有权使用甲方提供的相关资料和设施设备，但应妥善保管和合理使用，不得损坏或擅自改变。对于甲方违反本协议约定的行为，有权要求甲方承担违约责任并赔偿损失。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，全面、负责地开展商场的运营管理工作，提升商场的经营效益和品牌形象。建立健全商场运营管理的各项规章制度，加强内部管理，确保服务质量和运营安全。定期向甲方汇报商场的经营状况、财务状况等相关情况，提交书面报告。合理使用甲方提供的设施设备，如有损坏应及时维修或更换，费用由乙方承担，但因不可抗力或甲方原因导致的除外。尊重甲方的知识产权和商业秘密，不得泄露或擅自使用。依法经营，遵守法律法规及相关政策规定，承担因自身经营管理行为产生的一切法律责任。三、外包费用及支付方式1.外包费用甲方应向乙方支付的外包费用为每月人民币[X]元。该费用包含乙方提供本协议约定的各项服务所需的成本、利润及应缴纳的税费等。上述费用为固定费用，在本协议有效期内，除因法律法规调整或不可抗力等原因外，不因任何因素进行调整。2.支付方式甲方应于每月[具体日期]前将当月的外包费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的费用后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付外包费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停相关服务，并要求甲方支付已产生的费用及违约金。若甲方违反本协议约定，干涉乙方的正常经营管理活动，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。若甲方未按照本协议约定协助乙方办理相关手续或提供必要资料，导致乙方无法正常开展工作的，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准履行义务，导致商场经营效益下降、品牌形象受损等，应承担违约责任，并采取措施予以补救。如给甲方造成损失的，应赔偿甲方的全部损失。若乙方擅自改变商场的经营用途、转让本协议权利义务或违反保密条款，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方未按照本协议约定定期向甲方汇报相关情况或提交书面报告，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币[X]元。逾期超过[X]次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。六、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以提前解除本协议。若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。在本协议有效期内，如因不可抗力或政府行为等原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，本协议自行解除。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（