2025年物业管理师职业资格考试试题及答案

2025年物业管理师职业资格考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）1.某住宅小区业主委员会决定更换物业服务企业，依据《民法典》规定，应当经专有部分面积占比（）且人数占比（）的业主同意。A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.3/4，3/4D.全体，全体【答案】B2.物业承接查验应当由（）组织，邀请业主代表、街道办事处、物业主管部门参加。A.建设单位B.物业服务人C.业主委员会D.社区居民委员会【答案】A3.某项目物业费收费标准为2.8元/㎡·月，业主王某房屋建筑面积128㎡，因房屋空置书面告知物业服务人，当年可按规定减免的比例为（）。A.0%B.10%C.20%D.30%【答案】C4.根据《安全生产法》，物业服务企业对电梯维保单位的安全生产工作承担（）。A.主体责任B.连带责任C.监督责任D.补充责任【答案】C5.物业公共收益归（）所有，主要用于补充专项维修资金。A.物业服务人B.业主委员会C.全体业主D.社区居委会【答案】C6.某小区采用酬金制收费模式，年度物业费预算600万元，酬金比例8%，年终审计确定实际支出580万元，则物业服务人应得酬金为（）。A.48万元B.46.4万元C.50万元D.52万元【答案】B7.住宅专项维修资金的管理原则是（）。A.专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督B.统一存储、统筹使用、业主决策、审计监督C.企业存储、政府使用、业主监督、审计决策D.银行存储、物业使用、政府决策、业主监督【答案】A8.物业服务合同终止后，原物业服务人拒不退出，经业主委员会书面催告后逾期仍不退出的，由（）处5万元以上15万元以下罚款。A.街道办事处B.区住建部门C.市场监管部门D.城管执法部门【答案】B9.某小区消防控制室值班人员未持证上岗，被消防救援机构责令改正并处（）罚款。A.500元以上1000元以下B.1000元以上5000元以下C.5000元以上1万元以下D.1万元以上5万元以下【答案】C10.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参加。A.2/3，2/3B.1/2，1/2C.3/4，3/4D.4/5，4/5【答案】A11.物业服务质量评估结果连续两次为“不合格”的，业主委员会可以（）。A.直接解除合同B.向街道申请强制退出C.召开业主大会决定是否更换D.向物价部门申请降费【答案】C12.某小区电梯使用年限达15年，经安全评估需重大修理，费用总额85万元，应由（）列支。A.物业服务费B.公共收益C.专项维修资金D.业主自筹【答案】C13.物业承接查验档案保存期限不少于（）。A.5年B.10年C.15年D.30年【答案】C14.物业服务人应当将物业服务事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准等以（）方式向业主公开。A.电话通知B.业主微信群C.书面并在显著位置公示D.电梯口张贴一周【答案】C15.某小区业主委员会任期届满未完成换届，原业主委员会不得继续履行职责，由（）代行职责。A.街道办事处B.社区居民委员会C.物业所在地住建部门D.业主代表会议【答案】B16.物业服务人不得将物业管理区域内的（）业务全部委托给第三人。A.绿化养护B.秩序维护C.电梯维保D.全部物业服务【答案】D17.某小区公共收益年度结余12万元，经业主大会决定，可用于（）。A.补贴物业服务费B.发放业委会津贴C.补充专项维修资金D.投资银行理财【答案】C18.物业服务质量评估由（）委托第三方评估机构开展。A.物业服务人B.业主委员会C.住建部门D.街道办事处【答案】B19.某小区采用包干制收费，年终物业费结余15万元，该结余归（）。A.全体业主B.业主委员会C.物业服务人D.专项维修资金【答案】C20.业主违反约定逾期不支付物业费，物业服务人可依法提起诉讼或申请仲裁，追偿费用包括（）。A.物业费本金B.物业费本金及违约金C.物业费本金、违约金及律师费D.物业费本金、违约金、律师费及诉讼费【答案】D21.某小区地下车库产权归开发商，开发商出租车位应（）。A.优先满足业主需要B.直接向社会出租C.报物价部门定价D.经业主委员会同意【答案】A22.物业服务人应当在接到电梯困人报告后（）分钟内到达现场完成救援。A.10B.15C.20D.30【答案】B23.某小区业主大会决定提高物业费标准，依法应当经专有部分面积占比（）且人数占比（）的业主同意。A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.3/4，3/4D.全体，全体【答案】B24.物业服务人未按合同约定提供服务，造成业主人身损害，应承担（）。A.行政责任B.刑事责任C.侵权责任D.违约责任【答案】C25.某小区专项维修资金账面余额不足首期交存额30%，业主委员会应当（）。A.申请政府补贴B.续筹方案提交业主大会决定C.降低维修标准D.暂停使用【答案】B26.物业服务质量评估结果应当在物业管理区域内显著位置公示，公示期不少于（）。A.3日B.5日C.7日D.15日【答案】C27.某小区业主委员会决定聘请新物业服务人，依法应通过（）方式选聘。A.协商B.竞争性谈判C.公开招标D.直接委托【答案】C28.物业服务人应当在每年（）前向业主公布上一年度物业服务报告。A.1月31日B.3月31日C.6月30日D.12月31日【答案】B29.某小区公共收益年度收入30万元，支出20万元，结余10万元，应当转入（）。A.业委会账户B.物业账户C.专项维修资金专户D.社区账户【答案】C30.业主大会会议可以采用书面征求意见形式，但应当有（）以上业主参与。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/5【答案】B31.某小区电梯维保单位未按安全技术规范保养，被市场监管部门罚款（）。A.1万元以上5万元以下B.1万元以上10万元以下C.5万元以上20万元以下D.10万元以上50万元以下【答案】B32.物业服务人擅自提高收费标准，多收费用应当（）。A.上缴财政B.退还业主C.纳入公共收益D.捐赠公益【答案】B33.某小区业主委员会任期5年，委员人数应为（）人以上单数。A.3B.5C.7D.9【答案】B34.物业服务合同期限届满前（）日，业主委员会应当组织召开业主大会决定是否续聘。A.30B.60C.90D.120【答案】C35.某小区业主大会决定解聘物业服务人，原物业服务人拒不退出，新物业服务人无法进驻，造成业主损失，原物业服务人应承担（）。A.行政责任B.刑事责任C.侵权责任D.违约责任【答案】D36.物业服务人应当将电梯原始资料和管理档案移交（）保管。A.业主委员会B.维保单位C.市场监管部门D.住建部门【答案】A37.某小区公共收益用于补充专项维修资金的比例不得低于（）。A.30%B.50%C.70%D.90%【答案】B38.业主大会会议表决事项应当采用（）方式计票。A.举手B.口头C.实名投票D.匿名投票【答案】C39.物业服务人未按合同约定提供消防巡查服务，导致火灾扩大，应承担（）。A.行政责任B.刑事责任C.侵权责任D.违约责任【答案】C40.某小区专项维修资金使用后，余额低于首期交存额30%，续筹标准由（）决定。A.住建部门B.业主委员会C.业主大会D.街道办事处【答案】C二、多项选择题（每题2分，共30分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）41.下列属于业主共有部分的有（）。A.电梯机房B.楼顶平台C.业主专有的阳台D.地下车库公共通道E.物业用房【答案】A、B、D、E42.物业服务人应当建立的应急预案包括（）。A.电梯困人B.台风暴雨C.疫情防控D.群体性事件E.设备报废【答案】A、B、C、D43.业主大会会议可以采用的形式有（）。A.集体讨论B.书面征求意见C.电子邮件D.短信投票E.微信投票【答案】A、B、C44.下列费用不得从专项维修资金中列支的有（）。A.电梯日常维保B.楼道灯电费C.楼顶防水大修D.消防主机更换E.保洁工具购置【答案】A、B、E45.物业服务人应当公示的内容包括（）。A.物业服务合同B.公共收益收支C.专项维修资金使用情况D.员工工资明细E.服务质量评估结果【答案】A、B、C、E46.业主委员会应当履行的职责有（）。A.执行业主大会决定B.代表业主与物业签约C.监督物业服务D.管理专项维修资金E.决定物业收费标准【答案】A、B、C47.下列属于物业服务人禁止行为的有（）。A.擅自停电B.擅自提高收费C.泄露业主信息D.强制收取装修押金E.定期公示收支【答案】A、B、C、D48.物业承接查验应当包括的内容有（）。A.房屋结构B.电梯设备C.消防设施D.地下管线E.室内装修【答案】A、B、C、D49.业主大会决定事项应当经“双三分之二”同意的有（）。A.更换物业B.使用维修资金C.改建电梯D.调整物业费E.选举业委会【答案】A、B、C50.下列属于公共收益来源的有（）。A.电梯广告B.公共车位租金C.物业用房出租D.业主专有车位租金E.快递柜场地费【答案】A、B、C、E三、案例分析题（共30分）【案例一】某小区建筑面积12万㎡，业主980户，物业费标准2.2元/㎡·月，采用包干制。2024年度物业费收入3168万元，支出2980万元，结余188万元。业主委员会聘请第三方审计发现：（1）物业将公共收益35万元直接用于支付员工年终奖；（2）电梯维保合同单价高于市场价15%，多支出18万元；（3）绿化外包合同未公开招标，涉及金额45万元。问题：51.指出物业上述行为存在的违法违规问题，并说明依据。（9分）52.业主委员会可采取哪些法律手段维护业主权益？（6分）【答案要点】51.（1）挪用公共收益用于员工奖金，违反《民法典》第282条“公共收益归业主共有”及《物业管理条例》第54条；（2）未履行市场比价义务，造成损失，违反《物业服务收费管理办法》第12条“合理费用”原则；（3）应招标未招标，违反《招标投标法》及《物业管理条例》第24条。52.（1）向住建部门投诉，要求责令改正并处罚；（2）向法院提起民事诉讼，要求返还公共收益35万元并赔偿损失18万元；（3）召开业主大会决定解聘物业并依法追究违约责任。【案例二】某小区2008年交付，专项维修资金首期交存额900万元，累计使用620万元，账面余额280万元。2025年需对消防系统整体改造，预算320万元。业主委员会拟定续筹方案：按建筑面积30元/㎡一次性续筹。小区建筑面